- высокая степень централизации
власти;
- опирается на теорию
«X» Мак-Грегора, а значит, ориентируется
на потребности персонала низшего
порядка;
- не создает возможности
проявлять инициативу подчиненным;
- ограниченные контакты
с подчиненными;
- индивидуализация и концентрация
ответственности;
- не дает свободы в
принятии решений;
- слабо развиты коммуникации
между сотрудниками по горизонтали
системы управления;
- догматизм и стереотипность
мышления у руководителей;
- жесткая регламентация поведения сотрудников
организации, соблюдение большого количества
правил;
- структуризация заданий,
ограничивающая возможную многовариантность
их оптимального выполнения;
- не развивает умения
и способности подчиненных;
- неразвитая система мотивации
персонала;
- всеохватывающий чрезмерный
контроль;
- персонал использует
в работе минимум своих возможностей
или во всяком случае далеко
не полностью.
2.Демократическая
модель системы управления организацией
Демократическая модель системы
управления организацией характеризуется:
- разделением и делегированием
власти, полномочий и функций
в организации;
- основана на теории
«Y» Мак-Грегора (ориентирована
на потребности высшего порядка);
- коллегиальностью в выработке
и принятии управленческих решений;
- распределением ответственности
за результаты деятельности организации;
- развитыми контактами
с подчиненными;
- высокой степенью информированности
подчиненных о состоянии дел
в организации;
- требовательность сочетается
со справедливостью и доброжелательностью;
- доверием к сотрудникам;
- способствует проявлению
творчества и инициативы подчиненными.
3.Либеральная модель
системы управления организацией
Либеральная модель системы
управления организацией имеет признаки:
- недостаточное использование
власти и полномочий в управлении персоналом
организации;
- работникам предоставляется
чрезмерная самостоятельность, граничащая
с безответственностью;
- организационные отношения
и связи между сотрудниками
ослаблены;
- снижена целеустремленность
деятельности;
- отсутствие инициативы у руководителей,
пассивность;
- методы воздействия на
персонал ориентируются на уговоры
и просьбы;
- боязнь конфликтов внутри
организации и с внешним окружением;
- методы разрешения конфликтных
ситуаций соглашательские;
- инертность поведения
организации;
- низкая адаптивность
к изменяющимся условиям деятельности
и возникающим ситуациям.
4.Бюрократическая
модель системы управления организацией
Разновидностью авторитарной
СУО является бюрократическая модель,
которой характерны следующие признаки:
- эффективность деятельности
определяется способностями руководителей;
- отсутствие эффективного
механизма координации взаимодействия
руководителей всех сфер и
уровней организации;
- отсутствие совершенных
устройств (организационных механизмов),
воспринимающих окружающую среду с
целью обнаружения проблем и (или) благоприятных
возможностей;
- отсутствие
механизма выявления потенциальных
и возникающих в процессе функционирования
проблем;
- явно
недостаточной гибкостью, адекватной
изменяющимся условиям деятельности;
- отсутствием
четкой системы выработки управленческих
решений и планирования их
принятия;
- рядовой
персонал практически отстранен
от процесса выработки и принятия
решений;
- не создана система
предварительного изучения содержания,
подготовки и реализации решений, что
является необходимым условием результативности
и успеха;
- не сопоставляются решения,
принимаемые различными подразделениями,
а также с ранее принятыми;
- не ведется централизованные
регистрация и контроль по
решению проблем;
- недостаточно развитая
система мотивации персонала;
- не исследуются интересы
персонала и не ведется систематизированная
работа по их удовлетворению;
- низкая активность персонала;
- сотрудники не идентифицируют
себя с организацией;
- отсутствует система приоритетов в деятельности.
Выводы:
Из данной главы следует заключить, что:
1. Для любой организации основополагающим
правилом управления ее деятельностью
выступает принцип единоначалия, т.е. право
руководителя отдавать распоряжения персоналу
и его персональная ответственность за
результаты работы коллектива;
2. Важным моментом системы
управления является организация работы
по стимулированию роста производительности
труда;
3. Основной задачей
системы управления организации
ставится формирование профессиональной
управленческой деятельности.
4. Управленческая деятельность
рассматривается, как синтез науки
и искусства;
5. Основными элементами управления,
составляющими систему управления организации,
являются цель, метод, задача, закон, принцип,
организационные отношения, функция, технология,
решение, характеристика информационного
обеспечения, функциональные структуры,
системы документооборота;
6. Существует множество условных
делений СУО на модели, каждая из которых
имеет как недостатки, так и преимущества,
не являясь идеальной;
7. Относительно
идеальную модель СУО можно
создать путём анализа и
синтеза её известных моделей;
8. Организация – это социотехническая
система, т.е. взаимодействие группы людей
с определённой техникой. Техническая
система и система межличностных отношений
могут пересекаться. От технической
системы зависят социальные отношения,
а от последних – производственная
система. Отсюда – организация характеризуется,
как сложная, разнородная вероятностная
система.
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
НА ПРИМЕРЕ ООО «УАЗ – АВТОТРАНС»
2.1. Характеристика
ООО «УАЗ – АВТОТРАНС»
Общество
с ограниченной ответственностью «УАЗ-Автотранс» создано 22 октября 2002 г.
в соответствии с Гражданским Кодексом
РФ Гражданский кодекс Российской Федерации:
С учетом Федерального закона от 2 февраля
2006 года № 19-ФЗ. По состоянию на 10 апреля
2006 года. М.: Гросс-медиа, 2006., Федеральным
законом «Об обществах с ограниченной
ответственностью» Федеральный закон
от 8 февраля 1998 г. N 14-ФЗ "Об обществах
с ограниченной ответственностью" //
Российская газета. 1998. 17 февраля.
Общество
имеет устав, утвержденный Решением
Учредителя №1 от 28.10. 2004.
Учредителем общества является
физическое лицо. Для обеспечения деятельности
общества создан уставный капитал в размере
10 000 рублей за счет вклада учредителя денежными
средствами.
Филиалов
и представительств общество не
имеет; дочерних и зависимых обществ нет.
Форма собственности:
частная.
Полное фирменное
наименование общества: общество с ограниченной
ответственностью «УАЗ-Автотранс».
Сокращенное
наименование общества: ООО «УАЗ-Автотранс».
Местонахождение общества: 432049, г. Ульяновск,
ул. Азовская, 99.
Целью деятельности общества
является получение прибыли.
Общество
осуществляет любые виды деятельности,
не запрещенные, законом, в том числе
предметом деятельности общества являются:
- перевозка грузов автомобильным
транспортом;
- перевозки пассажирские,
багажа, грузобагажа и грузовые перевозки;
- услуги строительно-дорожными
машинами, автоуслуги;
- транспортно-экспедиторские,
погрузо-разгрузочные, такелажные, складские
работы и услуги;
- деятельность по техническому
обслуживанию и ремонту автотранспортных
средств, осуществляемая на коммерческой
основе, в том числе: услуги по техническому
обслуживанию и ремонту легковых и грузовых
автомобилей, автобусов, кузовов, рабочих
органов, оборудования и оснастки специальных
и специализированных автотранспортных
средств;
Предприятие
имеет следующие лицензии:
29-Л от 12.07.
2004 - разрешает применение знака
соответствия системы сертификации
ГОСТ Р;
36 ЭК 007544 от 15.06.
2003 - эксплуатация стреловых самоходных
кранов и автоподъемников (вышек);
АА 120985 от 23.11.
2003 - Международные грузовые перевозки
автомобильным транспортом;
АА 153900 от 23.11.
2003 - перевозка пассажиров автобусами
в пределах Российской Федерации;
АА 427262 от 23.11.
2003 - грузовые перевозки автомобильным
транспортом в пределах Российской
Федерации;
АА 427462 от 9.09. 2003 - перевозка
автомобильным транспортом опасных грузов
класса 2, 3 (ЛВЖ), 4(ЛВТ, СВ), 5(ОК, ОП), 6(ЯВ,
ИВ), 8 (ЕК), 9 в пределах Российской Федерации;
Б 007862 от 11.06.
2003 - производство, наладка и эксплуатация
природоохранного оборудования, средств измерений
и контроля экологических параметров
производств и транспортных средств;
Г 709500 от 15.02.
2003 - жестяницко-сварочные работы;
Г 709501 от 15.02.
2003 - подготовка к окраске и окраска;
Г 709502 от 15.02.
2003 - шиномонтажные работы, балансировка колес;
Г 709503 - от 15.02.
2003 - ремонт, зарядка и приемка
непригодных к эксплуатации аккумуляторных
батарей;
Г 709504 от 15.02.
2003 - регламентные работы (по видам технического
обслуживания);
Г 709505 от 15.02.
2003 - монтажные и крепежные работы, связанные с
заменой узлов, агрегатов и установкой
дополнительного оборудования;
Г 709506 от 15.02.
2003 - ремонт двигателей;
Г 709507 от 15.02.
2003 - ремонт топливной аппаратуры бензиновых
двигателей;
Г 709508 от 15.02.
2003 - ремонт КПП;
Г 709509 от 15.02. 2003 - кузовные (сварочные,
жестяницкие, деревообделочные, арматурные,
обойные) работы;
Г 709510 от 15.02.
2003 - малярные работы;
Г 722579 от 14.02.
2003 - деятельность по приему хранению и
реализации нефтепродуктов, масел, смазок,
запасных частей и специальных жидкостей
(содержание и эксплуатация ведомственной
передвижной АЗС);
Г 723021 от 19.01.
2004 - техобслуживание и ремонт транспортных
средств, связанных с обеспечением
безопасности движения;
Г 762689 от 12.11.
2004 - эксплуатация автозаправочных станций;
Г 769840 от 27.02.
2004 - оптовая, розничная и комиссионная
торговля автомобилями (легковые, грузовые,
специализированные) код /501/, номерными
агрегатами к ним код /503/, мотоциклами
и номерными агрегатами к ним
код /504/, тракторами, самоходными машинами код
/515/ и номерными агрегатами к ним код /517/;
Главным критериями развития ООО «УАЗ-Автотранс»
являются:
улучшение качества
обслуживания клиентов компании;
увеличение
парка собственного подвижного состава
и скорости доставки;
снижение стоимости услуг.
Совместная
деятельность отсутствует.
Основные
рынки сбыта:
г. Ульяновск;
Ульяновская
область;