Шпаргалка по "Менеджменту"

- скорость движения управляющей  информации по вертикали и  горизонтали управления;

- степень гибкости и  способности к самосовершенствованию  (реорганизации)

- степень реализации функций  управления;

- степень координации  функций управления (служб аппарата  управления), производственных функций  (подразделений аппарата производства);

- степень адекватности (соответствия) структуры бизнеса и управления.

35. Кластерный подход к управлению региональной экономикой.

Кластер – это сеть поставщиков, производителей, потребителей, элементов  промышленной инфраструктуры, исследовательских  институтов, взаимосвязанных в процессе создания добавочной стоимости. Данный подход основывается на учете положительных  синергетических эффектов региональной агломерации, т.е. близости потребителя  и производителя, сетевых эффектах и диффузии знаний и умений за счет миграции персонала и выделения  бизнеса. Отсутствуют границы между  секторами и видами деятельности и все они рассматриваются  во взаимосвязи. Преимущества:

Для админ.: увеличивается  количество налогоплательщиков и налогооблагаемая база, снижается зависимость от отдельных  бизнес-групп, появляются основания  для диверсификации экономического развития территории.

Для бизнеса: улучшается кадровая инфраструктура; появляется инфраструктура для исследований и разработок; снижаются  издержки; появляются возможности для  более успешного выхода на международные  рынки.

Главное, что дают кластеры – это возможность для бизнеса  и для региона развиваться  не по инерции. Стимулирование развития кластеров по силам любому региону. Для бизнеса кластер – это реальная возможность обеспечить себе конкурентоспособность в будущем.

36. Механизмы управления: средства и методы управления.

Методы управления - это  совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.

В системе методов управления персоналом выделяют:

1. Административные методы; базируются на власти и дисциплине;

Включают: сист.зак.актов,сист.нормативных и методич.док.

,сист.оперативного управл.

Характеристики: а) прямое и  быстрое воздействие на управл-й объект

Б) Однозначное решение  исполнит. В) Обязательное выполнение

Формы: организационная и  распорядительная.

2. Экономические методы; носят косвенный характер управленческого воздействия. Такими методами осуществляют материальное стимулирование коллективов и отдельных работников; они основаны на использовании экономического механизма.(ценовая, налоговая, кредитная система, ОТ и тд)
3. Социально-психологические методы. Базируются на использовании закономерностей социологии и психологии. Объектом воздействия этих методов являются группы людей и отдельные личности. По масштабу и способам воздействия эти методы можно разделить на две основные группы: социологические методы, которые направлены на группы людей и их взаимодействия в процессе производства (внешний мир человека); психологические методы, которые направленно воздействуют на личность конкретного человека (внутренний мир человека).
37. Экономический механизм управления.

Экономические методы воздействия основаны на использовании материальных (экономических, денежных) интересов. Конкретный экономический метод включает как отдельные приемы воздействия, так и их совокупности. Комплекс взаимосвязанных экономических мер, направленных на достижение конкретного результата, образует экономический механизм управления.

38. Административные методы управления.

Административные методы; базируются на власти и дисциплине;

Включают: сист.зак.актов,сист.нормативных и методич.док.

,сист.оперативного управл.

Характеристики: а) прямое и  быстрое воздействие на управл-й объект

Б) Однозначное решение  исполнит. В) Обязательное выполнение

Формы: организационная и  распорядительная.

Так, организационно-административные методы основаны на приказах, распоряжениях, законах и других нормативно-правовых документах и опираются на возможность применения силы государственными органами, в том числе непосредственно на силовые структуры. Внутри организации взаимоотношения менеджеров их подчиненных регулируются Трудовым кодексом Российской Федерации.

39. Социально – психологические методы управления.

Базируются на использовании  закономерностей социологии и психологии. Объектом воздействия этих методов  являются группы людей и отдельные  личности. По масштабу и способам воздействия  эти методы можно разделить на две основные группы: социологические  методы, которые направлены на группы людей и их взаимодействия в процессе производства (внешний мир человека); психологические методы, которые  направленно воздействуют на личность конкретного человека (внутренний мир  человека).

40. Социометрический анализ группы.

Социометрия – это система  некоторых приёмов, дающих возможность  выяснить количественное определение  предпочтений, безразличий или неприятий, которые получают индивиды в процессе межличностного общения и взаимодействия. Данные социометрического анализа  широко используют при исследовании самочувствия личности в группе, при  определении структуры первичных  микрогрупп, при исследовании способов и форм распределения авторитета и власти в малых группах, при диагностики уровня деловой активности и т.д. Социометрический метод, как замечает К. К. Платонов, предполагает анализ осмысленных ответов членов группы на ряд поставленных вопросов различного типа и характера, например: «С кем бы Вы хотели поехать в отпуск?»; «…ходить обедать вместе?» и т.д.

41. Процессы управления: понятие, свойства, основные этапы осуществления.

Процесс управления – определенная совокупность управленческих действий, которые логично связываются друг с другом, чтобы обеспечить достижение поставленных целей путем преобразования ресурсов на «входе» в продукцию или услуги на «выходе» системы.

 процесс управления – совокупность циклических действий, связанных с вявлением проблем, поиском и организацией принятых решений.

Выделяют:

1. Процесс планирования – связан с принятием таких решений, как постановка целей, определение необходимых ресурсов, выбор способов достижения целей и задач.
2. Процесс организовывания – вызывает необходимость принятия решений по вопросам о структуре производства и управления, об организации производственного процесса, вспомогательных служб и обслуживающего производства, об организации труда рабочих и специалистов.
3. Процесс мотивации – включает решения по установлению и оценке неудовлетворенных потребностей, по формированию целей удовлетворения потребностей и по определению стимулирующих действий.
4. Процесс координации – каким образом будет достигаться согласованнойсть в работе звеньев, какие технические средства связи будут испольщоваться и др.
5. Процесс контроля – принятие решений о том, что, как и когда контролировать, какие виды и формы контроля использовать, как анализировать процессы в соответствии с данными контроля и т.д.

Характеризуется непрерывностью, циклической повторяемостью отдельных фаз (сбора, обработки, анализа, хранения, контроля информации; выработки  и принятия решений; организации  их выполнения), неравномерностью, инерционностью, проявляющейся в запаздывании управленческих действий.

Процесс управления складывается из чередования определенных этапов и проявляется как непрерывная  последовательность целенаправленных действий аппарата управления и руководителя для достижения определенных результатов.

Традиционно управленческий процесс представлен  в виде последовательно сменяющих  друг друга этапов, таких как целеполагание, оценка ситуации, определение проблемы, выработка управленческого решения.

Выделение тех  или иных этапов процесса управления необходимо с учетом определенных аспектов процесса.

К ним  в частности относятся следующие  аспекты.

Организационный аспект проявляется в последовательности использования организационных рычагов воздействия. В связи с использованием данного аспекта, можно выделить следующие этапы: регламентирование, нормирование, инструктирование, ответственность.

Функциональный аспект проявляется в последовательности реализации основных функций управления. В соответствии с данным аспектом в процессе управления можно выделить следующие этапы: планирование; организация; активация; регулирование, координация; контроль.

Информационный аспект представляет собой весь комплекс операций по преобразованию, очистке информации, выполняемых в определенной последовательности и взаимосвязи с целью перевода системы из одного состояния в другое.

проявляется в последовательности выполнения информационных работ в процессе управления. В  связи с данными посылками  с использованием информационного  подхода выделяются следующие этапы  в процессе управления: этап поиска информации; этап комплектования информации; этап обработки и передачи информации.

 Экономический аспект находит свое выражение в использовании ресурсов производства. Экономический аспект процесса управления можно выразить через существование следующих этапов: установка экономических потребностей; оценка наличия ресурсов; распределение ресурсов, использование ресурсов.

 

42. Типы процессов управления.

В соответствии с традиционной типологией, выделяются следующие типы процесса управления.

1). Линейный тип процесса управления: цель-ситуация-проблема-решение; характер. строгой последовательностью осуществления его этапов и используется тогда, когда есть полная и достаточная определенность относительно цели воздействия, ситуации и т.д., когда есть полная возможность осуществления каждого из этапов в рамках работ, которые присущи каждому из этапов. Чаще всего линейный тип процесса управления используется по типовым ситуациям и решениям, повторяющимся либо элементарным.

2). Корректируемый тип - характеризуется необходимостью корректировки каждого из этапов процесса управления после прохождения последующего этапа. Используется, когда существует недостаточная определенность, которую можно устранить лишь после прохождения последующего этапа процесса управления посредством корректировки уже пройденного этапа, точно оценить положение дел, выделить ключевую проблему и наметить однозначную цель, технология управления может быть разветвленной. Решения разрабатываются в этом случае параллельно по нескольким линиям, вследствие чего желаемый результат достигается их совокупностью.

3). Разветвленный тип - При невозможности точно оценить положение дел, выделить ключевую проблему и наметить однозначную цель, технология управления может быть разветвленной. Решения разрабатываются в этом случае параллельно по нескольким линиям, вследствие чего желаемый результат достигается их совокупностью, или одним, но имеющим многоаспектный характер. Обычно это имеет место в сфере научных исследований.

4). Ситуационным тип процесса управления - возникает как бы из ситуации, при которой из нее же главным образом исходят и поиск проблемы, и разработка решения..

Технология  управления по ситуации применяется, когда  процесс управления осуществляется в условиях высокой неопределенности.. Фазы управленческого процесса здесь часто независимы друг от друга, и менеджер принимает оперативные решения на основе постоянного наблюдения и анализа за изменениями, которые происходят во внешней и внутренней среде организации.

5). Поисковый тип процесса управления - исходит из полной ясности  задач, но невозможности точно  оценить ситуацию или проблему. Тогда решение разрабатывается, исходя из цели, в обратной последовательности фаз и корректируется по ситуации. Такой тип управленческого процесса имеет место при подготовке долгосрочного решения в условиях высокой неопределенности перспектив.

 

43. Управленческие решения: понятие, классификация.

Важной задачей управленческого  учета является сбор, обобщение и  передача информации, необходимой и  полезной при принятии менеджерами  своевременных и качественных управленческих решений.

Управленческие  решения целесообразно группировать на основе классификационных признаков.

 

Решения, принимаемые в условиях определенности, применяются тогда, когда есть исчерпывающая информация о проблемной ситуации. Такие решения полностью программируемы. Руководитель, сталкиваясь с различными задачами, замечает, что некоторые из них периодически повторяются.