Шпаргалка по дисциплине "Основы менеджмента"

Типы менеджмента

В зависимости от сферы применения можно выделить следующие типы менеджмента:

 А. производственный менеджмент, т.е. управление производством;

 Б. инновационный менеджмент;

 В. административный менеджмент;

 Г. управление маркетингом;

 Д. стратегический менеджмент;

 Ж. управление персоналом;

 З. финансовый менеджмент.

А. Производственный менеджмент - система мер (административных, технических, технологических, финансовых, юридических и др.), обеспечивающих эффективное производство какого-либо изделия или изделий.

На оценку работы предприятия, анализ его деятельности, цели и задачи влияет выбор показателей его работы. К основным из них можно отнести:

1. Действенность - степень достижения целей по качеству, количеству, времени.

2. Экономичность - степень фактического использования ресурсов по сравнению с плановым заданием.

start="3"

     Качество - степень соответствия изделия стандарту.

4. Прибыльность - соответствие дохода и издержек.

5. Производительность - соотношение количества продукции и затрат на ее выпуск.

Б. Инновационный менеджмент.

Основоположником инновационного менеджмента считается американский ученый Дж. Козметский, который считал, что управление со стороны любой организации происходит в двух направлениях: стимуляция возникновения новых идей и практическое внедрение новаций и открытий .

Инновация или нововведение - это внедренное изобретение, новый метод, новый товар и т.п. Перевод новшества в нововведение требует, как правило, затрат различных ресурсов.

Инновация - не наука и не технология, а новая ценность, которая влечет за собой изменение в среде.

Девиз инновационной стратегии - "Новое и иное". В ее основе лежит ликвидация - планомерная и систематическая - старого, умирающего, отжившего.

Инновационная стратегия требует жесткой дисциплины, т.к. у менеджера нет обратной связи - от результатов к усилиям и инновациям. Поэтому важно продумать: что ожидать и когда. Вторая проблема инновационной деятельности - "сопротивление изменениям" со стороны работников. Поэтому инновационный менеджмент - это прерогатива высшего руководства, которое задает установку всему коллективу.

Как правило, для инновационной деятельности в рамках организации создается инновационная организация со своей структурой, которая и решает поставленную проблему.

В. Административный менеджмент.

Административный менеджмент - это управление органов государственной власти всех уровней.

Г. Управление маркетингом.

Маркетинг в широком смысле - вид деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации (получение прибыли, рост объема продаж, увеличение доли рынка и т.п.).

Главная задача управления маркетингом состоит в том, чтобы воздействовать на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации достичь ее цели.

Процесс управления маркетингом состоит из:

 анализа рыночных возможностей;

 отбора целевых рынков;

 разработки комплекса маркетинга;

 претворения в жизнь маркетинговых мероприятий.

Д. Стратегический менеджмент.

Стратегия от греческого "стратегос" - "искусство развертывания войск в бою".

Глухов В.В. приводит 9 определений стратегии.

В базовом учебнике стратегический менеджмент изложен в гл. 9 "Стратегическое планирование" и главе 10 "Планирование реализации стратегии" (Стр. 281-337).

К сказанному там можно добавить:

Б. Карлофф выделяет пять элементов, необходимых для стратегического управления .

1.      Умение смоделировать ситуацию.

2. Способность выявить необходимость изменений.

3. Способность разработать стратегию изменений.

4. Способность использовать в ходе изменений надежные методы.

5. Способность воплощать стратегию в жизнь.

Ж. Управление персоналом.

Управление персоналом - это работа, направленная на повышение производственной, творческой отдачи и активности работников организации.

В базовом учебнике Мескона этот тип менеджмента изложен в главе 19 (Стр. 627-659). Однако, термин "трудовые ресурсы", используемый в этом учебнике, скорее характерен для советскойполитэкономиии и экономики. В Американских учебниках по менеджменту наиболее распространенным является термин "personal management" - управление персоналом.

Управление персоналом включает в себя целый комплекс мер 18):

1.      Определение потребности в том или ином сотруднике.

2. Анализ рынка труда.

3. Планирование карьеры сотрудников фирмы.

4. Обеспечение рациональных условий труда.

5. Разработка системы мотивации труда.

6. Разработка и осуществление социальной политики фирмы.

7. Участие в разработке коллективного договора с профсоюзами.

В принципе, перечисленные типы менеджмента не являются окончательными. Управление в той или иной сфере жизнедеятельности общества и является его типом. Управление наукой и научными проектами, управление образованием, управление социально-культурной сферой и т.п. также являются типами менеджмента.

6

Планирование - начальный этап управления

Планирование – его сущность состоит в том, что руководство фирмы определяет стратегические цели и задачи, принимает стратегические и оперативные решения по ним, определяет способы и сроки достижения запланированного, необходимые материальные, денежные и трудовые резервы и ресурсы, исполнителей и ответственных лиц и другие вопросы.  

 

Осуществляя связь между современным состоянием организации и тем, которого она хочет достичь в будущем, процесс планирования включает принятие решений о том, что делать, когда делать и кто будет делать. 

 

Успех любой организации зависит от того, насколько тщательно продуманы и определены общие цели деятельности, а также средства их достижения.

 

 

Аристотель писал: "благо везде и повсюду зависит от соблюдения двух условий:

правильного установления конечной цели всякого рода деятельности и

отыскания соответствующих средств, ведущих к конечной цели" 

 

 

 Ведущий американский менеджер Ли Якокка ввел систему задавать ведущим работникам на каждом уровне следующие вопросы:

• какие задачи вы ставите на ближайшие 3 месяца?

• каковы ваши планы, приоритеты, надежды?

• что вы намерены предпринять для их осуществления?

Результатом процесса планирования являются планы. 

План – это система взаимосвязанных, объединенных общей целью заданий, обеспечивающих реализацию целей производственной системы.               

 

Принципы планирования    

А.Файоль определил четыре основных принципа планирования, назвав их «общие черты хорошей программы  действия»:

• единство;

• непрерывность;

• гибкость;

• точность.

Позднее, современный ученый-экономист Р.Акофф назвал еще один принцип – участие.  

 

Принцип единства предполагает, что планирование в организации имеет системный (комплексный) характер; это означает единство целей как для вертикальной управленческой иерархии, так и горизонтальных связей.

Принцип участия рассматривается в тесной связи с принципом единства. Он означает, что работник предприятия независимо от занимаемой и выполняемой функции становится участником планируемой деятельности.

Принцип непрерывности означает, что процесс планирования во времени должен быть непрерывным исходя из следующих предпосылок:

-изменение внешней среды может  носить непредсказуемый характер  и потребует корректировок плана;

- не всегда возможно предусмотреть  изменение во внутренней сфере.

Принцип гибкости заключается в необходимости предусматривать при составлении планов определенные производственные резервы. Величина резервов зависит от уровня профессиональной компетентности плановиков. Они должны быть достаточными для достижения поставленной цели, не завышенными или заниженными. 
Принцип точности связан с понятием «эффективности» плана и принципом гибкости, т.е. планы должны быть максимально приближены к существующим возможностям предприятия. 

 

Все менеджеры, независимо от того на каком уровне организации они находятся, занимаются планированием. Однако характер и масштаб планирования изменяются в зависимости от полномочий, которыми располагают менеджеры. В зависимости от цели различают стратегическое и оперативное планирование.

организация

Чтобы планы были реализованы, кто-то очевидно должен фактически выполнить каждую из задач, вытекающих из целей организации.  

 

Организация - это процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей. 

 

Имеется два основных аспекта организационного процесса:

1. как организация предпринимательско деятельности;

2. как организация управления в предпринимательской деятельности

Организация предпринимательской деятельности включает в себя:

• формирование предпринимательской идеи

• ТЭО создания предприятия и составление его бизнес-плана

• выбор организационно-правовой формы

• регистрация предприятия и др.

Организация управления основывается на ряде принципов: делегирование, ответственность, полномочия.

 

Делегирование означает передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

Сегодня руководитель уже не в состоянии единолично решать все возникающие управленческие проблемы, даже непосредственно входящие в круг его служебных обязанностей, поскольку их слишком много, они разнообразны и специфичны, а его знания, опыт и время ограничены. В связи с этим руководителю приходится расщеплять свои полномочия и распределять их между подчиненными, что дает возможность освободиться от второстепенных дел и приблизить принятие решений к месту их реализации. При этом руководитель сохраняет за собой выработку стратегии, контроль и общее управление.

Сущность управления заключается в умении "добиваться выполнения работы другими".  

Полномочия – это совокупность официально предоставленных прав и обязанностей самостоятельно принимать решения, отдавать распоряжения и выполнять действия в интересах организации. Пределы полномочий в общем случае сужаются сверху вниз.

 

Ответственность означает, что работник отвечает за результаты выполнения задачи перед тем, кто передает ему полномочия.  

 

Управленческие полномочия неотделимы от ответственности -  необходимости отдавать отчет за принятые решения, активные действия и их последствия. 

 

Ответственность не может быть делегирована.  

 

Объем ответственности – одна из причин высоких должностных окладов у менеджеров, особенно руководящих крупными организациями

Различают два вида ответственности:

• общую;
• функциональную.

Общая ответственность имеет своим объектом создание условий, необходимых для осуществления той или иной деятельности. Например, руководитель организует подбор кадров, отдает распоряжения и т. п.

Функциональная ответственность связана с выполнением конкретной работы и является уделом исполнителя.

Если полномочия превышают ответственность, открывается свобода для административного произвола, поскольку многие действия руководителей могут остаться безнаказанными. Обратная же ситуация приводит к параличу активной деятельности из-за боязни негативных последствий для себя. Поэтому соответствие полномочий и ответственности в каждом звене управленческой структуры является одним из важнейших условий ее нормального функционирования.