Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Мая 2014 в 10:35, курсовая работа
Цель работы заключается в исследовании самоменеджемента как способа повышения эффективности работы руководителя.
Исходя из поставленной цели, в работе рассматриваются следующие задачи:
1. Дать понятие самоменеджмента;
2. Определить цели и функции самоменеджмента;
3. Изучить основы управления временем, методики планирования и принятия решений;
4. Проанализировать принципы самоменеджемента;
5. Рассмотреть мотивацию самосовершенствования.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
1. ПОНЯТИЕ САМОМЕНЕДЖМЕНТА…………………………………………...6
1.1. Определение, цели и функции самоменеджмента……………………….6
1.2. Основы и методики планирования и принятия решений………………..9
1.3. Методы искусства управления…………………………………………...12
2. САМОМЕНЕДЖМЕНТ: СУЩНОСТЬ, ПРИНЦИПЫ, МЕТОДОЛОГИЯ И ПРАКТИКА………………………………………………………………………19
2.1. Сущность самоменеджмента……………………………………………..19
2.2. Принципы самоменеджмента…………………………………………….21
2.3. Самоменеджмент: методология и практика……………………………..26
3.ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ……………………………….29
3.1. Правила распорядка дня………………………………………………….29
3.2. Причины дефицита времени……………………………………………...30
3.3. Анализ использования рабочего времени……………………………….32
3.4. Контроль над результатами труда…………………………………….…36
4. ЛИЧНЫЕ УСТАНОВКИ РУКОВОДИТЕЛЯ…………………………………37
4.1.Мотивация………………………………………………………………….37
4.2. Самомотивация………………………………………………………........38
4.3. Мотивация самосовершенствования…………………………………….42
ПРАКТИКА – АНАЛИЗ САМОМЕНЕДЖМЕНТА…….…………………….....45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………….
ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………………………………………….
Позитивное мышление. Научитесь во всем происходящем видеть для cебя положительную сторону. Отрицательный результат — тоже результат. Важно не то, что с нами происходит, а как мы относимся к тому, что с нами происходит.
Ясная цель. На каждом новом этапе ставьте перед собой цели несколько выше, чем вы имеете на сегодняшний день, реальные и конкретно измеряемые.
Дружеская поддержка. Если вам нужна помощь, обращайтесь за ней к своим единомышленникам. Если вам нужна похвала, открыто об этом просите. Если вам нужен совет, спрашивайте у авторитетных для вас людей7.
Совершенствование является путем формирования себя как личности, развития своих способностей, приобретения знаний и умений. Как отмечал Л.Н.Толстой, стремление к самосовершенствованию уже потому свойственно человеку, что он никогда, если правдив, не может быть доволен собой. Побуждают к самосовершенствованию три обстоятельства: а) наличие у человека потребности к самоуважению и в одобрении другими. В социальном престиже; б) рассогласование в образах своего «Я идеальное» и «Я реальное»; в) возникающие на этой основе самооценки и самоотношения. Отсутствие одного из этих компонентов не приведет к формированию мотивации самосовершенствования. Так, даже если я себя буду оценивать себя не очень высоко, стремления к самосовершенствованию может и не быть, если у меня не развита потребность в самоуважении или мне безразлично мнение обо мне других людей.
Различают нравственное, интеллектуальное и физическое самосовершенствование. Нравственное самосовершенствование связано с самовоспитанием, интеллектуальное – с самообразованием, физическое – с саморазвитием. Выбор направленности самосовершенствования связан как со склонностями человека, так и с конкретными жизненными ситуациями.
Выявлены наиболее типичные мотиваторы (установки), затрагивающие три сферы отношений (к жизни, к людям и к себе) и показывающие, ради чего человек может стремиться к самосовершенствованию.
Мотиваторы, затрагивающие отношение к жизни:
Мотиваторы, затрагивающие отношение к людям:
Мотиваторы, затрагивающие отношение к себе:
Установки, связанные с отношением к жизни, встречаются несколько чаще, чем установки, характеризующие отношение к себе.
Выявлены половые и возрастные особенности в обозначении значимости тех или иных мотивационных установок. Установки на материальное благополучие и на самореализацию имеют более важное значение для студентов. Девушки в большей степени проявляют заинтересованность в материальном благополучии, чем юноши. За то у последних установка на альтруизм выше, чем у девушек. У девушек выше потребность в общении, но ниже, чем у юношей, показатель нравственной мотивации.
Устойчивость мотивации саморазвития зависит от устойчивости идеала (образов идеальных личностей, идеального «Я» и устойчивости самооценки.
В результате самооценки субъект выявляет у себя недостатки, которые как отмечают Л. И. Рувинский и А. Е. Соловьева (1982), могут иметь разную природу. С одной стороны, под недостатком он может понимать отставание от нормы развития положительного качества, с другой — уровень развития положительного качества по сравнению с имеющимся у него идеалом. В этом случае недостаток заметен для окружающих, и поэтому решающая роль в побуждении к саморазвитию будет принадлежать собственной инициативе субъекта. Возможны случаи, когда под недостатком понимают наличие отрицательного качества. Здесь самовоспитание выражается в перевоспитании, что связано с ломкой старых отрицательных стереотипов, с возникающим у личности внутренним конфликтом (с «борьбой мотиваторов»).
Эффективность самосовершенствования зависит от устойчивости самооценки.
Неустойчивости самооценки способствует стихийность, противоречивость достигаемых в какой-либо деятельности результатов: сегодня случайно достиг успеха, а завтра так же случайно потерпел неудачу. Это ведет не к планомерному и систематическому самосовершенствованию на основе долговременной установки, а к самоисправлению поступков, результатов, т. е. ситуативному поведению на основе кратковременных мотивов, поэтому сохранение устойчивости мотивационной установки можно осуществлять через регуляцию уровня самооценки8.
ПРАКТИКА – АНАЛИЗ САМОМЕНЕДЖМЕНТА
Я работаю старшим менеджером в торговой сети.
Руководитель компании ставит высокие цели – стать и быть лучшим представителем в отрасли спортивных товаров, достичь лидерства, а лидерство предполагает постоянное совершенствование и развитие. Сотрудники компании стремятся быть лучше, и преисполнены решимости добиться наилучших результатов, наилучшим образом выполнять свои задачи.
Ежедневно руководящий состав сталкивается с организацией своего рабочего дня. Для эффективной работы руководитель, совместно с заместителем распределяет обязанности на день (неделю, месяц), где устанавливаются задачи, сроки, исполнители и т.п. В связи с этим заполняется бланк планирования на день (неделю, месяц). Это позволяет рационально использовать рабочее время, помогает выявлять временные потери и на, что конкретно расходуется время.
В конце рабочего дня, если есть смысл и возможность в течение рабочего дня, проводим глубокий анализ личного планирования. Чаще всего временные потери мы несем из-за: срочных разовых поручений от сотрудников офиса; увеличения покупательского потока, в связи, с чем руководители, откладывая свою работу, выходят на помощь в торговый зал; поступления товара в незапланированных объемах и т.п., т.е. такие обстоятельства, которые предвидеть нет возможности. Когда замечаем периодичность какой-либо непредсказуемой задачи, то включаем её в ежедневное личное планирование, либо определяем сотрудника, которому делегируем её. Таким образом, определив критические моменты, так называемые поглотители времени, их причины, организовываем способы по их устранению.
В нашей компании много внимания уделяется обучению персонала. Обучение персонала происходит на различных семинарах, тренингах и естественно в качестве самообучения. Для самообучения в компании постоянно обновляется база с различными методическими пособиями, в том числе и для руководителей.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Можно сделать вывод о том, что управление временем касается в большей степени организации рабочего времени, чем его экономии. Менеджер должен стремиться к правильному распределению времени, исходя из личных интересов и интересов бизнеса. Нужно так использовать время, чтобы обеспечить выполнение максимального числа задач, которые в свою очередь обуславливают выполнение промежуточных задач, ведущих к реализации основной цели. Свои собственные планы времени менеджер должен согласовывать с планами подчиненных и непосредственного руководителя, чтобы достичь максимального эффекта. То, насколько успешно менеджер будет претворять в свою работу принципы эффективного использования времени, зависит в первую очередь от него самого и от его желания работать рационально, т. к. для того, чтобы путем постановки ясных целей, правильного выбора приоритетов и планирования своего времени, добиться большей эффективности в работе, нужно приложить определенные усилия и затратить немного времени.
Умение ладить с людьми – это менеджмент, умение ладить со временем – самоменеджмент. Причем качество последнего определяет эффективность первого.
Управление временем – вещь очень личная. Из десятков предложенных советов каждый должен подобрать только те, что походят именно ему, и заставить их работать на себя. Научиться управлять временем – задача не для слабого человека. Власть над временем дается только в непрерывной борьбе с «расточителями времени»9.
Приемы управления временем дают возможность управлять своей жизнью.
Особенность современного взгляда на руководителя как лидера коллектива состоит в том, что он рассматривается как носитель инновационной организационной культуры, как основной инициатор последовательных изменений в организации. Важнейшие черты современного руководителя: профессионализм, способность вести за собой коллектив, стремление создавать и поддерживать хороший психологический климат невозможно без работы над собой, без самоменеджмента.
В повседневной работе руководитель должен постоянно (а не случайно) получать результаты, иметь личный план работы, четко планировать деятельность подчиненных, делегировать им необходимые права и ответственность, обеспечивать четкую оценку деятельности подчиненных, обеспечить деятельность подразделения независимо от себя (например, подготовив заместителя), гордиться собою и подчиненными, желать сотрудничать, разрешать конфликты и т. д.
В работе рассмотрены прогрессивные методики планирования, практические советы и рекомендации по эффективной организации своей деятельности, планированию рабочего времени, установлению приоритетов в работе.
Какой метод управления лучше?
На этот вопрос современная теория отвечает так: «Нет лучшей системы управления, все хороши применительно к конкретной ситуации».
Самоменеджмент при использовании современных подходов позволяет не только значительно продвинуться на пути овладения искусством управления собой и своими действиями, но в определенной степени облегчает усвоение основ теории. Это происходит благодаря тому, что базовые методологические подходы предварительно изучаются на занятиях по самоменеджменту, чем достигается практический синтез искусства и науки управления, составляющих его сущность.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
12. Удальцова М.В. Социология управления. М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 1998. – 144 с.
13. Хроленко А.Т. Самоменеджмент М.: «Экономика», 1996. – 139 с.
14. Цыпкин .А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент.: НТ-ДИАНА, 2001. – 439 с.
15. http://cfin.ru/management/
16. http://www.aup.ru/books/m99/2_
ПРИЛОЖЕНИЕ
Процесс постановки целей
Структура обогащенного самоменеджмента
Системы управления |
ЧФ |
ЧН |
ЧР |
ЧП |
ЧТ (пример) |
ЛИЧНОСТЬ |
Саморегуляция |
... |
... |
... |
... |
Свободные фантазии |
Управление собой на бессознательном уровне |
Анализ |
... |
... |
... |
... |
Анализ своих творческих способностей |
Постоянная оценка своих действий и способностей |
Адаптация |
... |
... |
... |
... |
«Может быть, вы не генератор идей, а аналитик?» |
Приспособление |
Рационализация |
... |
... |
... |
... |
Преодоление психологической инерции |
Улучшение своих действий |
Развитие |
... |
... |
... |
... |
Творческое «превращение опасностей в возможности» |
Сознательное изменение себя |
Анализ видов деятельности и расхода времени
Вид деятельности |
Интервал времени |
Продолжительность |
Разбор почты (срочно/не срочно) |
10.00 – 10.20 |
20 минут |
Телефонный звонок (подтверждение встречи) |
10.20 – 10.30 |
10 минут |
Подготовка документов для встречи с партнерами |
10.30 – 12.00 |
1 час 30 минут |
Делегирование подчиненным работ по новому проекту |
12.00 – 13.20 |
1час 20 минут |
Обеденный перерыв |
13.20 – 14.00 |
40 минут |
Дорога |
14.00 – 14.20 |
20 минут |
Переговоры с партнерами по созданию окончательного варианта контракта |
14.20 – 15.40 |
1 час 20 минут |
Дорога |
15.40 – 16.25 |
45 минут |
Подготовка доклада |
16.25 – 17.00 |
35 минут |
Доклад руководству о прошедшей встрече |
17.00 – 17.25 |
25 минут |
Ответ на письма |
17.25 – 18.00 |
35 минут |