Роль исследования в организации. Развитие систем управления

По целям исследований можно выделить практические и научнопрак- тические. Практические исследования предназначены для быстрых эффективных решений и достижения желаемых результатов. Научно-практические исследо-вания ориентированы на перспективу, более глубокое понимание тенденций и закономерностей развития организации, повышение образовательного уровня работников.

По методологии проведения следует выделить, прежде всего, исследования эмпирического характера и опирающиеся на систему научных знаний.

Разнообразны исследования и по использованию ресурсов собственных  или привлекаемых, по трудоемкости, продолжительности, информационному обеспечению, организации их проведения. В каждом конкретном случае, ис ходя из поставленных целей, приходится выбирать необходимый вид иссле дования. Исследование как вид деятельности в процессе управления органи заций включает следующие работы:

-  распознание проблем и проблемных ситуаций;

       - определение причин их происхождения, свойств, содержания, закономер-ностей проведения и развития;

- установление места  этих проблем и ситуаций (как  в системе научных знаний, так  и в системе практического управления);

- нахождение путей,  средств и возможностей использования  новых зна ний о данной проблеме;

- разработка вариантов  решения проблем;

- выбор оптимального  варианта решения проблемы по  критериям результа-тивности, оптимальности,  эффективности.

В реальной практике все эти работы находятся в тесной взаимосвязи, характеризуя при этом степень профессионализма исследователей, конкретные цели и задачи их деятельности.

Проведение исследований и анализ любой конкретной системы  управления как объекта необходимо, прежде всего, для обеспечения конкурентоспособности предприятия на рынке товаров (услуг), для повышения эффективности функционирования подразделений и организации в целом. Понять, как успешно и своевременно достигаются поставленные цели можно только с помощью исследования работы этих подразделений и конкретных исполнителей и руководителей.[7, c. 121]

Исследования необходимо проводить не только, когда организациям грозит банкротство или серьезный  кризис, но и тогда, когда организации  функционируют успешно и стабильно достигают определенных результатов. В данном случае своевременные исследования помогут удержать этот стабильный уровень работы организации, выяснить, что мешает, либо в большей степени стимулирует ее работу, чтобы желаемые результаты были еще лучше.

Необходимость проведения исследований продиктована еще и  постоянно меняющимися целями функционирования организаций, что неизбежно в  условиях рыночной конкуренции и  постоянно меняющегося спроса потребителей.

Исследования необходимы как с научной, так и с практической точек зрения. С научной точки зрения исследование предполагает разработку и чет кое формулирование методологии проведения исследований, с тем чтобы раз работать фундаментальные теоретические положения. С практической точки зрения исследования должны уметь проводить конкретные люди (аналитики, проектировщики, сотрудники в отделах), следовательно, их необходимо во- оружить конкретными знаниями, обучить различным методам проведения ис- следований, разъяснить, для чего это нужно и какие цели при этом достигаются. Необходимо объяснить главное: исследования проводятся с целью по строения определенной (эталонной) модели системы управления, к которой должна стремиться организация.

Практика показывает, что специалисты, имеющиe обычный  опыт работы в научно-исследовательских или хозяйственных организациях, не обладают специ-альными знаниями для подобных исследований.

Таким образом, с практической точки зрения проведение исследований предъявляет определенные требования к составу и квалификации коллектива аналитиков и разработчиков.

Исследователи должны:

        – иметь опыт работы в области управления конкретными производственны-ми объектами;

–   обладать знаниями современных методов и техники управления

• обладать знаниями методов исследования операций и системного ана- лиза;

– иметь способности к общению со специалистами различных уровней и профилей.

Кроме того, исследователи  должны уметь систематизировать  полученную информацию, инициировать новации в организации.

Выполнение этих требований определяет необходимость специального подбора и подготовки исследователей, поскольку от результатов их деятельности в значительной степени зависит эффективность работы предприятия. Подготовка таких специалистов осуществляется заблаговременно и сопровождается стажировкой исследователей в процессе разработки новой модели системы управления.

Исследование систем управления включает:

– уточнение цели развития и функционировании предприятия и его подразделений;

– выявление тенденций развития предприятия в конкретной рыночной среде;

– выявление факторов, обеспечивающих достижение сформулированной цели и препятствующих ей;

– сбор необходимых данных для разработки мероприятий по совершен- ствованию действующей системы управления;

 – получение необходимых данных для привязки современных моделей, методов и средств к условиям конкретного предприятия.

В процессе исследования и анализа работы организации  устанавливается роль и место  данного предприятия в соответствующем  секторе рынка; со стояние производственно-хозяйственной  деятельности предприятия; производственная структура предприятия; система управления и ее организационная структура; особенности взаимодействия предприятия с потребителями, поставщиками и другими участниками рынка; инновационная деятельность предприятия; психологический климат предприятия и др.

 

Заключение

 

В условиях динамичности современного производства и общества управление должно находиться в состоянии  непрерывного развития, которое сегодня  невозможно обеспечить без исследования процессов управления. Проведение исследования системы управления базируется на основе изучения всех ее характеристик: целей, функций, управленческих решений и структуры управления. Изучение таких характеристик позволяет познать и оценить сущность и тенденции развития системы управления любой организации, предвидеть ее возможности и перспективы, своевременно и оперативно ее совершенствовать. Исследования являются составной частью менеджмента, без которого невозможно эффективное управление предприятием. При проведении исследований систем управления объектом исследования является сама система управления, которая характеризуется определенными признаками и подчиняется ряду требований.

Основу системных исследований составляет системный подход. Это  та кое направление методологии  научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостной кибернетической социально-экономической системы. Главным для системного подхода является принцип целостности, он раскрывает системообразующие факторы. Применение системного подхода позволяет наилучшим образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях в си стеме управления.

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

 

1.   Блинов А. О. Исследование систем управления: опросы для менеджеров.    М. : Элит. 2008. 105сс.

2.   Глущенко В. Г. Исследование систем управления.  : учеб. пособие. М. : Крылья. 2008. 55 с.

3.   Игнатьева А. В. Исследование систем управления. Учебник.  М. : Юнити-Дана. 2010. 67 с.

4.   Макашева З. М. Исследование систем управления. М. : КноРус, 2009. 287

5.   Максимцов М. М. Исследование систем управления: учеб. пособие. М. : ИНФРА-М, 2009. 99 с.

6.   Мишина В. М., Михайлов Л. М., Сисюк А. Я. Исследование систем управления: учеб. пособие. М. : ЮНИТИ, 2010.  21 с.

7.   Мухин В. И. Исследование систем управления. М. : Экзамен, 2009. 121 с.

8.   Ползунова Н. Н. Исследование систем управления.  М. : Академический проект, 2009. 165 с.

9.   Белов В. Г. ИСУ (Исследование систем управления): учеб. пособие: М. : Луч, 2009. 37 с.

        10.   Беляев А. А. Системология организации. М. : ИНФРА-М, 2009. 120 с.

       11.   Голенищев Э. П. Информационное обеспечение систем управления. учеб. пособие: М. : Феникс, 2010. 189 с.

      12.   Гудвин Г., Гребе., Сальгадо М. Проектирование систем управления. М. : Бином. Лаборатория знаний, 2010. 375 с.

     13.   Иванов А. С., Голов Р. С., Голиков А. М. Теория организации. Органи-зация производства на предприятиях. М. : Дашков и К°, 2010. 87 с.

      14.   Кормишова А. В. Исследование систем управления: учеб. пособие. М. : Изд-во МНЭПУ, 2008.  64 с.

        15.    Коротков Э. М. Исследование систем управления. М. : ДеКА, 2009. 45 с.

     16.    Литвак Б. Г. Разработка управленческого решение: учебник. М. : Дело, 2010. 75 с.

   17.     Малин А. С. Исследование систем управления: учебник для вузов  
М. : ГУ ВШЭ, 2009. 48 с.

    18.     Мыльник В. В. Исследование систем управления: учеб. пособие для вузов. М. : Академический проект : Трикста, 2009. 71 с.

       19.     Петухова С. В.,  Шеметов П. В. Теория организации: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации».  М. : Омега-Л, 2010. 173 с.

20.     Фрейдина Е. В. Исследование систем управления: учеб. пособие. М. : Омега-Л, 2010. 135 с.