Реализация управленческих решений на примере ООО «Варта»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Июня 2013 в 14:48, курсовая работа

Краткое описание

Таким образом, я выявил цель данной работы: рассмотреть каким образом и кем принимаются решения в гостиницах.
Задачи:
Рассмотреть понятие управленческих решений и их видов.
Рассмотреть отличия управленческих решений от всех других.
Изуить технологию принятия управленческих решений на примере ООО «Варта».
Выявить наилучшие пути реализации управленческих решений и как вследствие, разработать пути их улучшения.

Содержание

Введение 2
Глава 1. Понятие и основные черты управленческих решений, принимаемых в организациях. 4
1. Особенности и понятия управленческих решений. 4
2. Классификация решений. 7
3. Принцип принятия решений. 9
Глава 2. Реализация управленческих решений на примере ООО «Варта». 12
1. Краткая характеристика ООО «Варта». 12
2. Система принятий решений в ООО «Варта» и пути её улучшений. 14
Заключение 18
Список источников литературы. 20

Прикрепленные файлы: 1 файл

KURSOVAYa_33.docx

— 61.62 Кб (Скачать документ)

Принятие решений –  важное явление в ходе работы любой  организации. С данным явлением встречаются  все и каждый.

Управленческое решение:

  1. важнейший вид управленческого труда, а также совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, которые обеспечивают реализацию управленческих задач;
  2. творческое, волевое действие субъекта управления, которое основывается на знании объективных законов в сфере функционирования управляемой системы и анализа информации об её функционировании. Данное действие заключается в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива в сфере разрешения проблемы или в сфере изменения цели.

Управленческим называется решение, которое разрабатывается для социальной системы. Оно направлено на следующие аспекты:

  • стратегическое планирование;
  • управление управленческой деятельностью;
  • управление человеческими ресурсами, такими как: производительность, активизация знаний и умений;
  • менеджмент деятельности в области производства и обслуживания;
  • обеспечение формирования системы управления компании;
  • управленческое консультирование;
  • менеджмент внутренних и внешних коммуникаций.

На принятие решений, помимо всего, влияет масса внешних и  внутренних обстоятельств, таких как  ценностные ориентации менеджера, среда  принятия решений и др.

Решение можно рассматривать  как продукт управленческого  труда, а его принятие - как процесс, ведущий к появлению этого  продукта. Правильно принимать решение - это область науки и может  быть познана из книг. Принятие же правильных решений - это область управленческого  искусства. Способность и умение делать это развивается с опытом, приобретенным руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность знания и умения составляют компетентность любого руководителя и в зависимости  от уровня последнего говорят об эффективно или неэффективно работающем менеджере.

Принятие решения представляет собой сознательный выбор среди  имеющихся вариантов или альтернатив  направления действий, сокращающих  разрыв между настоящим и будущим  желаемым состоянием организации. Таким  образом, данный процесс включает в себя много различных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения - как выбор альтернативы. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации.

В управлении организацией принятие решений осуществляется менеджерами  различных уровней и носит  более формализованный характер, чем это имеет место быть в  частной жизни. В этой связи выделяют два уровня решений в организации: индивидуальный и организационный.

Принятие решений является центральным элементом управленческой деятельности, по отношению к которому все остальные могут рассматриваться  как вспомогательные.

Важная роль также принадлежит  системе планирования. Планы должны лечь в основу оперативных совещаний, оценки деятельности подразделений  и их руководителей, анализа объема исполняемых функций, эффективности  использования бюджетных средств.

Поэтому необходимым является повышение эффективности управленческих решений, что является главной предпосылкой рационального управления.

Список  источников литературы.

  1. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент/ И.Т. Балабанов - М.: Финансы и статистика, 2006.
  2. Бурков В.Н. Как управлять проектами/В.Н.Бурков - М.: СИНТЕГ-ГЕО, 2007.
  3. Герчикова И.Н. Процесс принятия и реализации управленческих решений. / Герчигов И.Н.: Менеджмент в России и за рубежом, 2003.
  4. Евланов А.Г. Теория и практика принятия решений/ А.Г. Евланов - М.: Экономика, 2004.
  5. Лебедев О.Т. Основы менеджмента/ О.Т. Лебедев – СПб: Издательский дом МиМ, 2003.
  6. Макаров С.Ф. Менеджер за работой / С.Ф.Макаров – М.: ФИНПРЕСС, 2004.
  7. Науман Э. Принять решение, но как?/ Э. Науман - М.: Мир, 2007.
  8. http://library.fentu.ru/book/iu/137/_1_____1.html
  9. http://ru.wikipedia.org/wiki/Управленческое_решение
  10. http://www.aup.ru/books/m1398/
  11. http://www.e-college.ru/xbooks/xbook167/book/index/index.html 

Приложения.


Приложение 1. Этапы  принятий решений.

 

Приложение 2.  Влияние стиля руководства на процесс принятия управленческих решений.

Стиль руководства

Типы управленческих решений

Организационные структуры

Методы разработки решений

Контроль за исполнением решений

Авторитарный

Индивидуальные

Централизованные

Анализ ситуации, построение сценариев, моделирование

Регулярный, жесткий контроль

Демократический

Коллективные

Коллегиальные

Высоко децентрализованные

Экспертное прогнозирование и моделирование, открытое обсуждение проблем

Мягкие формы контроля, доверие  подчиненным

Либеральный

Коллегиальные

Средне децентрализованные

Метод деловых совещаний, прогнозирование  и решение проблем в малой  группе

Различные формы контроля (в зависимости  от объекта контроля)


 

 


Информация о работе Реализация управленческих решений на примере ООО «Варта»