Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Октября 2013 в 14:18, курсовая работа
Целью данной работы является изучение основных особенностей разработки, принятия и реализации управленческих решений. Также будут рассмотрены факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений, методы их принятия и существующие проблемы.
Объектом аналитической части выступит общество с ограниченной ответственностью «Горводопровод». За все это время нужно подробно изучить деятельность предприятия и сделать собственные выводы.
ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………. 3
Глава 1. РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ …………… 5
1.1. Роль информации в разработке управленческих решениях …. 5
1.2. Основные этапы разработки управленческих решений ……… 7
Глава 2. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ……………… 9
2.1. Процесс принятия управленческих решений …………………. 9
2.2. Разработка и выбор альтернатив ………………………………. 14
2.3. Методы принятия управленческих решений …………………. 16
2.4. Факторы, влияющие на процесс принятия решений ………… 17
2.5. Проблемы принятия решений …………………………………. 22
Глава 3. РЕАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ …………. 24
Глава 4. РАЗРАБОТКА, ПРИНЯТИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРИМЕРЕ
ООО «ГОРВОДОПРОВОД» ……………………………………
25
4.1. Характеристика предприятия …………………………………... 25
4.2. Анализ ситуации в управлении запасами воды ………………. 31
4.3. Выводы, постановка проблемы и выявление альтернатив …... 36
4.4. Принятие решения ……………………………………………… 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………….. 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ……………………….. 40
ПРИЛОЖЕНИЯ …………………………………………………………….. 41
Проведем анализ работы
резервуаров при условии
Рисунок 4 – Работа резервуаров
при условии полного
4.3. Выводы, постановка проблемы и выявление альтернатив
В ходе анализа было установлено:
1. С западной стороны
города вода поступает в
2. В ночное время работа насосной станции III подъема прекращается и ведется наполнение резервуаров. Данное действие обусловлено нехваткой запасов воды на водозаборных участках с западной стороны города.
3. С 0-00 ч до 6-00 ч водоснабжение города осуществляется только с северной, восточной и южной сторон. Отсутствие технической возможности подачи дополнительных объемов воды с данных сторон вызывает дефицит на верхних этажах центральной части города (дополнительно обусловлено рельефом местности).
4. Для полного обеспечения потребности города в воде необходимо около 975 м3/сут., что при равномерной подаче составит около 40 м3/ч.
5. Установленная мощность
насосных агрегатов достаточна
для работы в круглосуточном
режиме при условии полного
обеспечения потребности
6. Резервуары общей емкостью 12000 м3 смогут работать при условии полного обеспечения потребности города в воде.
Проведенный анализ на исследуемом предприятии свидетельствует о том, что для полного обеспечения потребности города в воде необходимо изыскать возможность подачи воды в резервуары в размере 40 м3/ч.
Строительство новых скважин на данный момент исключено. Затраты связанные с данными мероприятиями составят порядка 2,6 млн.руб.
4.4. Принятие решения
Попытаемся представить себя в роли руководителя. У нашего предприятия возникла проблема.
Для того чтобы нейтрализовать сложившийся дефицит воды предлагаю следующее:
1. Произвести строительство перемычки между скважиной «Угольная» (южная сторона города) и водопроводной сетью района Завокзальный. Протяженность – 70 м, диаметр – 160 мм, материал исполнения – полиэтилен. Сметная стоимость составит порядка 84 тыс.руб.
2. Произвести
регулировку запорной арматуры,
чтобы перенаправить запасы
Схема изменения направления движения воды представлена в приложении 3.
Переоценка
запасов подземных вод скважины
«Угольная» и полученные лицензии на
право пользования недрами дали
возможность дополнительного
Проведение предлагаемых мероприятий позволит высвободившийся объем водных ресурсов с водозаборных участков с западной стороны города направить в резервуары насосной станции III подъема и тем самым обеспечить город бесперебойным водоснабжением в полном объеме.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Подводя итог, можно сделать следующие выводы:
Принятие управленческих решений является очень важным фактором в деятельности любой организации. Без правильного принятия управленческих решений, эффективного руководства вряд ли возможно экономическое процветание.
То, как правильно принимать решения, изучается и описывается наукой. Принятие правильных решений – это область управленческого искусства. Способность и умение делать это развиваются с опытом, приобретаемым руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность первого и второго, знания и умения составляют компетентность любого руководителя и, в зависимости от достигнутого уровня компетентности, говорят об эффективности работы менеджера.
Особенно важным этапом после выявления сущности проблемы и принятия решения является его реализация. Ход реализации будет тем успешнее, чем яснее проблемы и методы ее решения непосредственным исполнителем. Здесь могут полностью раскрыться способности и таланты участников процесса, и в особенности менеджера, если ему удастся сплотить людей вокруг своей идеи, увлечь их, заинтересовать и обеспечить им простор для проявления собственной инициативы и творчества в реализации принятого решения.
Управленческие решения могут быть обоснованным, принимаемыми на основе экономического анализа и многовариантного расчета, и интуитивными, которые, хотя и экономят время, но содержат в себе вероятность ошибок и неопределенность.
Ответственность за принятие важных организационных решений - тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления. Поэтому руководитель, как правило, не может принимать непродуманных решений.
На примере ООО «Горводопровод»
Был проведен анализ ситуации в управлении запасами воды города, выделена проблема, также проведено выявление и оценка альтернатив. У проблемы в управлении режимами водоснабжения есть много составляющих, каждая из которых носит достаточно изолированный характер и способна дать хороший экономический эффект будучи рассматриваема в комплексе. И я рассчитываю, что предложенное мной решение проблемы позволит обеспечить город запасами воды в полном объеме по крайней мере еще несколько лет.
ПРИЛОЖЕНИЯ
CОГЛАСОВАНО: Решением Совета директоров протокол от 29 декабря 2009г. Председатель совета директоров
|
ООО «ГОРВОДОПРОВОД» ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА
|
УТВЕРЖДАЮ: Генеральный директор
|
Приложение 2
Принципиальная схема
Приложение 3
Схема изменения направления движения воды
Приложение 4
ОТЧЕТ
по подъему воды за июнь 2010 года
1 А.М. Карминский П.В. Нестеров Информатизация бизнеса.
Информация о работе Разработка, принятие и реализация управленческих решений в организации