Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Апреля 2014 в 15:30, курсовая работа
Страхование в последнее время становится все более популярным видом
деятельности. Оно является одной из важнейших составляющих финансовой
системы страны в обеспечении защиты имущественных интересов государства
и его граждан
Введение…………………………………………………………..…….……..…….2
Глава 1. Теоретические аспекты проектирования предприятия…………………4
1. 1 Особенности создания страховой организации………………………………4
1.2 Основные принципы организации страховой компании…………………......7
Глава 2. Бизнес-идея предприятия (проекта)………………………………….…...9
2.1 Описание продукта( услуги)……………………………………………….……9
2.2 Анализ конкурентной среды……………………………………………….….13
Глава 3. Организационный план……………………………………………….…16
3.1 Описание и обоснование местоположения…………………………………..16
3.2 Персонал страховой компании………………………………………………..16
3.3Организационная структура…………………………………………….……..19
3.4Штатное расписание…………………………………………………………....21
3.5Виды работ и график реализации проекта создания предприятия………….23
Глава 4. Функциональная модель предприятия………………………………….32
4.1 Основные и вспомогательные процессы предприятия………………………32
4.2. Модель основного процесса……………………………………………….….32
4.3 Система показателей для управления процессом……………….…………...39
4.4 Матрица ответственности……………………………………………………..39
Заключение…………………………………………………………………….…....42
Библиографический список…
Продавец - это штатный работник компании, работающий в команде, для которого важны корпоративные нормы, традиции и принадлежность к коллективу. Это сотрудник, который непосредственно заинтересован в успешности работы его подразделения и компании в целом, так как он сам является частью этой системы. Продавец получает фиксированную заработную плату и поощрение в виде процента от собранной страховой премии или бонуса по результатам выполнения плана. В страховом бизнесе на сегодняшний день прослеживается тенденция переноса центра тяжести с агентов на продавцов. Основное требование, предъявляемое к продавцам, - успешный опыт любых продаж, а также, желательно, высшее образование и, самое главное, желание работать с людьми.
В категорию back-office входят подразделения, которые непосредственно не связаны с процессом страхования, однако обеспечивают функционирование бизнеса. Как правило, в эту часть входят следующие подразделения: финансовая служба, бухгалтерия, администрация, маркетинг, реклама, пресс-служба. Для большинства специалистов back-office опыт работы в страховании не является обязательным, но учитывается как положительный фактор при приеме на работу. Особенно важен этот опыт для специалистов финансовой и методологической служб страховой компании, а также отдельных позиций в маркетинге и рекламе, поскольку именно там существует ярко выраженная отраслевая специфика.\
В страховой компании «Русстрах» будут оформлены 12 человек:
Главной функциональной обязанностью штатных работников является обеспечение устойчивого функционирования страховой компании, высокой рентабельности, платежеспособности, конкурентоспособности.8
\
Организационная структура предназначена для приведения взаимодействий фирмы с рынком (внешние взаимодействия) и внутренних взаимодействий между ее структурными подразделениями в состояние, способствующее максимально эффективному достижению целей фирмы в рамках выбранной ею стратегии развития.
Вместе с тем, эффективность работы предприятия или фирмы лишь в слабой степени зависит от формальной структуры. Любая идеальная схема сама по себе не гарантирует качества работы. Отдельные функции могут выполняться персоналом с высоким качеством либо нет, и тогда несущественно, заложены они в формальную схему или нет. ОАО «Русстрах» имеет организационную структуру, представленную на рисунке №1.
В страховой компании ОАО «Русстрах» существует линейно-функциональная организационная структура. Этот вид структуры наиболее приемлем для турфирмы, так как она имеет небольшой штат сотрудников. Она представляет собой синтез линейной и функциональной организационных структур.
Организационная структура фирмы ОАО «Русстрах» показана на рис.1.
УправляющийОАО «Русстрах» |
||||||
|
|
|
||||
Главный бухгалтер |
Менеджер (агент) |
Офис- менеджер (агент) |
Менеджеры по организации | |||
|
сбыта страховой продукции | |||||
Помощники менеджера – - 2 человека |
Менеджер по рекламе (водитель) |
- 4 человека (агенты) | ||||
Рис.1. Организационная структура фирмы ОАО «Русстрах»
Оплата труда для руководителей, специалистов, служащих и обслуживающего персонала фирмы осуществляется по установленным должностным окладам с выплатой премиальных за дополнительно выполненную работу по заданию руководства предприятия или по результатам производственной деятельности. Расчет фонда заработной платы выполнен на основании штатного расписания фирмы ОАО «Русстрах», которое утверждено управляющим фирмой. Принятая система оплаты труда закреплена в Положении об оплате труда, которое разработано руководящим составом фирмы.9 Положением предусмотрена повременная оплата труда персонала фирмы и применение премиальной системы при выполнении фирмой в целом и ее сотрудниками запланированных показателей. При этом общий объем премиальных выплат не превышает 50 % фонда оплаты труда. Распределение и периодичность премиальных выплат является прерогативой руководящего состава фирмы. Независимо от принятой формы заработной платы и системы премиальных выплат ОАО «Русстрах» намерен использовать в своей деятельности следующие виды разовых премий:
- вознаграждение по итогам работы за год;
- единовременное
поощрение за выполнение
- премиальные
выплаты к праздничным и
Расчет фонда оплаты труда персонала фирмы «Русстрах» приведен в таблице 1.
Таким образом, общие затраты на заработную плату персонала составят 3033600 руб.
Таблица 1. Расчет фонда оплаты труда персонала фирмы «Русстрах»
№ |
Должность |
Категория |
Число штатных единиц |
Оклад по должности в месяц, руб. |
Годовой фонд оплаты труда, руб. | ||
1 |
Управляющий |
Руководитель |
1 |
30000 |
360000 | ||
2 |
Бухгалтер (заместитель управляющего) |
Руководитель |
1 |
30000 |
360000 | ||
3 |
Офис-менеджер(агент) |
Специалист |
1 |
20000 |
240000 | ||
4 |
Менеджер (агент) |
Специалист |
1 |
20000 |
240000 | ||
5 |
Менеджер по рекламе |
Специалист |
1 |
15000 |
180000 | ||
6 |
Менеджер по организации сбыта страховой продукции (агенты) |
Специалист |
4 |
20000 |
960000 | ||
7 |
Помощники менеджера |
Служащий |
2 |
18000 |
432000 | ||
8 |
Уборщица |
Служащий |
1 |
5000 |
60000 | ||
Всего ФЗП |
12 |
158000 |
1896000 | ||||
9 |
Заработная плата по бюджету маркетинга |
10 % ФЗП |
15800 |
189600 | |||
10 |
Премиальные выплаты |
50%ФЗП |
79000 |
948000 | |||
ВСЕГО: |
252800 |
3033600 |
График работы страховой компании «Русстрах»:
1 Основной график – пятидневная 40-часовая рабочая неделя, нормированный рабочий день.
2 Время начала, окончания работы и перерывов определяется следующее:
Таблица 2. График работы страховой компании
День недели |
Начало работы |
Перерыв |
Окончание работы |
Понедельник |
8:30 |
12:30-13:30 |
17:30 |
Вторник |
8:30 |
12:30-13:30 |
17:30 |
Среда |
8:30 |
12:30-13:30 |
17:30 |
Четверг |
8:30 |
12:30-13:30 |
17:30 |
Пятница |
8:30 |
12:30-13:30 |
17:30 |
Суббота, воскресенье |
выходной |
Основным видом деятельности фирмы является страхование.
Фирма осуществляет страхование жизни в соответствии с законодательством Российской Федерации и лицензией полученной в установленном законодательством порядке.10
Фирма может, осуществляет другие виды деятельности, не запрещенные действующим законодательством и соответствующие характеру страховой деятельности или необходимые для осуществления этой деятельности, в том числе:
Кострома в наибольшей степени насыщена страховыми услугами. Так же люди с более высокими доходами страхуются реже, чем лица со средним доходом. Т.е. основной упор в работе фирмы нужно делать на среднее звено населения. В этом должна помочь правильная работа отдела маркетинга и разработка маркетинговой стратегии.
Потребность в страховании жизни в первую очередь испытывают те группы семей, доход которых относительно ниже. Несмотря на то, что в группе семей, где доход на душу относительно выше, наблюдается несколько повышенная доля семей не с одним, а с несколькими договорами страхования, тем не менее, общее распределение таково, что увязывать число договоров в семьях с их доходами не имеет смысла.
Последовательность создания страховой компании:
Гражданским Кодексом России (часть 1), предусматривается, что ОАО образуется по договору его учредителей на добровольной основе. При этом участники этих коммерческих организаций сами определяют структуру управления и формируют органы созданного ими общества. Важно определить размер уставного капитала, собранного с учредителей: в соответствии со ст. 90 ГК РФ он является единственной гарантией интересов кредиторов общества и не может быть меньше суммы установленной законом. Сейчас по законодательству размер уставного капитала должен превышать 100 МРОТ на дату представления учредительных документов общества для регистрации. Учредительный договор о создании ОАО (см. приложение) имеет установленную форму (с ней можно ознакомиться в органе регистрации по месту нахождения фирмы). Он должен быть подписан всеми участниками ОАО с определением их юридических адресов. Устав ОАО утверждается учредительным договором и содержит несколько иную информацию о деятельности общества. Устав вступает в силу с момента его регистрации в государственных органах.11
Когда готовы учредительные
Информация о работе Разработка организационного плана создания предприятия(проекта)