Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Июня 2012 в 23:42, курсовая работа
Цель настоящей работы состоит в выявлении резервов повышения объема, качества услуг, и, как следствие, роста прибыли и конкурентоспособности посредством оценки кадров предприятия, составления оперативного плана работы с персоналом и выявления резервов и направлений развития кадров.
Введение 3
1. Теоретические аспекты работы с персоналом предприятия 6
1.1. Кадры: понятие, содержание 6
1.2. Развитие потенциала сотрудников: необходимость, содержание, особенности 8
1.3. Понятие, основное назначение оперативного плана работы с персоналом 13
2. Исследование системы работы с персоналом на предприятии 16
2.1 Технико-экономическая характеристика предприятия 16
2.2. Анализ состава и структуры персонала 17
2.3. Анализ кадрового потенциала предприятия 19
3. Разработка оперативного плана управления персоналом рекламного агентства «Лабиринт» 21
Заключение 23
Перечень использованной литературы 25
Приложения 27
Из данных таблицы № 2.3.1. видно, что на предприятии «Лабиринт» общий уровень рабочего времени соответствует Трудовому законодательству. Никаких дополнительных праздников и выходных не предоставлено.
Табл. 2.3.3 Анализ использования рабочего времени на предприятии за 2007-2008 годы
Показатель | 2007 год | 2008 год | Отклонение (+,-) |
Среднегодовая численность работников | 11 | 12 | 1 |
В том числе основные: - верстальщик |
1 |
1 |
0 |
- дизайнер | 1 | 2 | 1 |
Отработанно дней одним верстальщиком, дизайнером за год |
228 |
229 |
- |
Отработанно часов одним оператором, специалистом и руководителем за год | 1 821,7 | 1 829,71 |
- |
Отработанно часов одним верстальщиком, дизайнером за год | 1 821,7 | 1 829,71 |
- |
Средняя продолжительность рабочего дня для операторов, специалистов и руководителей, ч. |
7,99 |
7,99 |
- |
Средняя продолжительность рабочего дня для верстальщика, дизайнера, ч. | 7,99 | 7,99 | - |
Из данных таблицы 2.3.3. видно, что на предприятии «Лабиринт» за 2007 – 2008 годы произошло увеличение персонала на 1 человека, что способствовало увеличению объемов предоставляемых услуг. Соответственно, увеличился фонд рабочего времени на 7,99 чел.- час. Продолжительность рабочего дня осталась неизменной 8 часов соответственно, отработанных дней каждым работником предприятия осталось прежним 228 дней, это свидетельствует о том, что на предприятии потерь рабочего времени за 2007 – 2008 годы не происходило.
С использованием исходных данных, других факторов в «Лабиринт» автором составлен план работы с персоналом на 2009 год, в который по необходимости в течение 2009 года могут вносить изменения.
Таблица 3.1.
План работы с персоналом по «Лабиринт» на 2009 год.
№ п/п | Мероприятия | Срок исполнения | Ответственный исполнитель |
1 | Определить потребность в привлечении персонала | Март 2009 г. | Отдел кадров |
2 | Составить и контролировать исполнение направления работников на курсы повышения квалификации | IV кв. 2009 г. в течение года | Отдел кадров |
3 | Составить, утвердить список резерва на замещение должностей | I кв. 2009 г. | Руководитель отдела кадров |
4 | Провести техническое обучение рабочему персоналу | II – III кв. 2009 г. | Директор, отдел кадров |
5 | Проведение вводного, периодического, внеочередного инструктажей по технике безопасности, пожарной безопасности | I – IV кв. 2009 г. | Руководитель |
6 | Контроль качества продукции предприятия | В течение года | Инженер по качеству |
7 | Ремонт бытовых помещений | II квартал | Подрядная организация |
8 | Оказание помощи учащимся – заочникам, а также студентам, обучаемым за счёт предприятия (консультации, материальная помощь, положенная по закону) | В течение года | Отдел кадров |
9 | Составить программу переподготовки персонала, обучение вторым профессиям, освоение нового оборудования | В течение года | Отдел кадров |
10 | Укомплектовать техническую библиотеку, закрепить ответственного | II квартал | Администрация, |
11 | Составить программу спортивных мероприятий с участием работников | II квартал | Администрация |
12 | Пересмотреть должностные инструкции | II квартал | администрация |
Таблица 3.1. отражает мероприятия, направленные на повышение эффективности управления кадрами на предприятии, что позволит повысить качество работы персонала, и, в конечном итоге, положительно отразится на конкурентоспособности предприятия. Оперативный план составлен с учетом всех потребностей персонала.
21
Таким образом, в заключение автор сделал следующие основные выводы:
1. На данном этапе развития экономической ситуации, который характеризуется экономической и политической нестабильностью, общую проблему повышения эффективности управления кадрами можно определить как необходимость переключения внимания руководителей и специалистов фирмы с организационно-технических задач на организационно-экономические вопросы. При этом следует учитывать как стратегические задачи развития фирмы, так и локальные проблемы, порожденные нестабильностью тех внешних условий, в которых вынуждена функционировать фирма. А также с учетом необходимости повышения реальной заинтересованности работников фирмы в конечных результатах его деятельности.
2. Оценка эффективности управления персоналом требует систематического опыта, формализованного измерения затрат и выгод общей программы управления кадрами и сравнение ее эффективности с эффективностью работы предприятия за тот же период. Так как природа управленческой работы состоит в том, чтобы добиваться достижения целей руками руководимых людей, поэтому, отсюда следует, что результат усилий группы является индикатором мастерства менеджера.
Непрерывные и быстрые изменения в технологиях требуют непрерывного обучения персонала. Необходимая квалификация не может быть гарантирована базовым образованием специалиста.
2. Организации, имеющие современную систему внутрифирменной подготовки, лидируют в условиях конкуренции. Они имеют возможность в кратчайшие сроки ответить на любой «вызов» внешней среды повышением собственной продуктивности.
3. Для организации выгодно и экономично повышение отдачи от уже работающих сотрудников на основе их непрерывного обучения, чем привлечение новых работников.
4. Система внутрифирменной подготовки может быть успешной только в том случае, если будут проанализировано существующее положение, оценена перспектива и сформирован образ желаемого будущего, спрогнозированы изменения, подготовлены проекты изменения, определены сроки и затраты.
Таким образом, работа с персоналом современного предприятия представляет собой сложный процесс, который не сводится только к администрированию, командованию людьми. Необходимо использовать разнообразные методы стимулирования активности сотрудников, однако, полностью отказываться от административных методов в нынешних условиях - преждевременно.
21
1. Гергесов М. “Основные положения методики прогнозирования профессионального состава рабочих кадров”. - М.: ЮНИТИ, 2004
2. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Одегов Ю.Г., Пихало В.Т. Управление персоналом. М.: Издательский центр «Академия», 2005
3. Еловиков Л.А. Экономика труда: в 2 ч. Омск: Изд-во Омского гос. ун-та, 1996 – 2002.
4. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Персонал. М.: Изд-во «Экзамен», 2004
5. Журлов А.Н., Ковбасюк М.Р. “Анализ эффективности использования трудовых ресурсов предприятия”. М.: Экономика, 2004.
6. Карташов С. А., Сапожников С.С. Обзор деятельности компаний по подбору персонала и трудоустройству населения г. Москвы. М., 2006.
7. Книга работника кадровой службы. М.: Экономика, 2000
8. Львов С. Как измерить отдачу от инвестиции в развитие сотрудников? // Менеджмент сегодня. - 2003. - N 6. - С. 25-28.
9. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ., М.. "Дело ЛТД", 2004.
10. Нелюбина М. Подходы к оценке эффективности инвестиций в персонал // Проблемы теории и практики управления. — 2006. — N 5. — С. 88-94
11. Никифорова А. А. Рынок труда: занятость и безработица. М.: Международные отношения, 2007.
12. Пушкарев Н.Ф. Кадровый менеджмент: зарубежный и отечественный опыт. М.: 2005
13. Рофе А.И., Жуков А.Л. Теоретические основы экономики и социологии труда. М.: Изд-во МИК, 2003.
14. Сергеева Г. А., Чижова Л. С. Эффективное использование трудового потенциала. - М.: Знания, 2007. 64 с.; Соколова Л., Тишина Т.
15. Столин В. Инвестиции в сотрудников: развитие фирмы или подарок конкуренту? // Управление компанией. - 2002. - N 8. - С. 17-18.
16. Нашивочникова В. Н. Создание системы управления персоналом - инвестиционный проект компании // Управление персоналом. — 2004. — N 15. — С. 70-72
17. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. - М.: Аспект Пресс, 2006, с. 286.
18. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова, 2003.
21
Приложение 1.
БУХГАЛТЕРСКИЙ БАЛАНС |
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||
на 31 Декабря 2008 г. |
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
| Форма №2 по ОКУД |
| ||||||||||||||||||||||||||||
|
|
| Дата (год, месяц, число) | 2007 |
| ||||||||||||||||||||||||||||||
Организация |
|
| по ОКПО | 16390753 | . . | ||||||||||||||||||||||||||||||
Идентификационный номер налогоплательщика |
|
| ИНН | 4205042190\420501001 |
| ||||||||||||||||||||||||||||||
Вид деятельности |
| по ОКВЭД |
|
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||
Организационно-правовая форма |
|
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
| по ОКОПФ / ОКФС |
| ||||||||||||||||||||||||||||
Единица измерения: |
|
|
|
| по ОКЕИ | 384 | |||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Нематериальные активы | 110 | 15 | 10 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Основные средства | 120 | 164 | 156 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Незавершенное строительство | 130 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Доходные вложения в материальные ценности | 135 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Долгосрочные финансовые вложения | 140 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Отложенные налоговые активы | 145 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Прочие внеоборотные активы | 150 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Итого по разделу I | 190 | 179 | 166 | |||||||||||||||||||||||||||||||
II. Оборотные активы |
|
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Запасы | 210 | 261 | 246 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| в том числе: |
|
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||
| сырье, материалы и другие аналогичные ценности | 211 | 201 | 192 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| животные на выращивании и откорме | 212 |
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||
| затраты в незавершенном производстве | 213 | 60 | 54 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| готовая продукция и товары для перепродажи | 214 |
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||
| товары отгруженные | 215 |
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||
| расходы будущих периодов | 216 |
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||
| прочие запасы и затраты | 217 |
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям | 220 | 11 | 10 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты) |
|
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
230 |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| в том числе: |
|
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||
| покупатели и заказчики | 231 |
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) |
| 533 |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
240 | 490 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| в том числе: |
|
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||
| покупатели и заказчики | 241 | 533 | 490 | |||||||||||||||||||||||||||||||
Краткосрочные финансовые вложения | 250 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Денежные средства | 260 | 104 | 150 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Прочие оборотные активы | 270 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Итого по разделу II | 290 | 909 | 896 | |||||||||||||||||||||||||||||||
БАЛАНС | 300 | 1 088 | 1 062 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
| Форма 0710001 с.2 | ||||||||||||||||||||||||||||||
ПАССИВ | Код | На начало отчетного года | На конец отчетного периода | ||||||||||||||||||||||||||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
III. Капитал и резервы |
|
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Уставный капитал | 410 | 24 | 24 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Собственные акции, выкупленные у акционеров | 411 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Добавочный капитал | 420 | 206 | 206 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Резервный капитал | 430 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
| в том числе: |
|
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||
| резервные фонды, образованные в соответствии | 431 |
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
| резервы, образованные в соответствии с учредительными документами | 432 |
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) | 470 | 400 | 433 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Итого по разделу III | 490 | 630 | 663 | |||||||||||||||||||||||||||||||
IV. Долгосрочные обязательства |
|
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Займы и кредиты | 510 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Отложенные налоговые обязательства | 515 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Прочие долгосрочные обязательства | 520 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Итого по разделу IV | 590 |
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||
V. Краткосрочные обязательства |
|
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Займы и кредиты | 610 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Кредиторская задолженность | 620 | 458 | 399 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| в том числе: |
|
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||
| поставщики и подрядчики | 621 | 151 | 97 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| задолженность перед персоналом организации | 622 | 148 | 157 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| задолженность перед государственными внебюджетными фондами | 623 | 17 | 18 | |||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
| задолженность по налогам и сборам | 624 | 75 | 79 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| прочие кредиторы | 625 | 67 | 48 | |||||||||||||||||||||||||||||||
Задолженность участникам (учредителям) по выплате доходов | 630 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Доходы будущих периодов | 640 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Резервы предстоящих расходов | 650 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Прочие краткосрочные обязательства | 660 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Итого по разделу V | 690 | 458 | 399 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| БАЛАНС | 700 | 1 088 | 1 062 | |||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||
СПРАВКА О НАЛИЧИИ ЦЕННОСТЕЙ, УЧИТЫВАЕМЫХ НА ЗАБАЛАНСОВЫХ СЧЕТАХ |
|
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||
Арендованные основные средства | 910 | 4 900 | 7 800 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| в том числе по лизингу | 911 |
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||
Товарно-материальные ценности, принятые на ответственное хранение |
|
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
920 |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||
Товары, принятые на комиссию | 930 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Списанная в убыток задолженность неплатежеспособных дебиторов | 940 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Обеспечения обязательств и платежей полученные | 950 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Обеспечения обязательств и платежей выданные | 960 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Износ жилищного фонда | 970 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Износ объектов внешнего благоустройства и других аналогичных объектов |
|
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
980 |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||
Нематериальные активы, полученные в пользование | 990 |
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
| Давидович Тамара Эдуардовна | |||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
| ______________________________ | ______________________________ | |||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
Информация о работе Разработка оперативного плана работы с персоналом