Разработка конкурентной стратегии на рынке информационных технологий

Разработка конкурентной стратегии на рынке информационных технологий

Содержание

 

Введение 3

1. Теоретические аспекты разработки стратегии предприятия 5

1.1. Особенности разработки стратегий предприятия: анализ точек зрения исследователей 5

1.2. Методы анализа рынков 15

2. Анализ рынка информационных технологий 19

2.1. Характеристика информационных технологий 19

2.2. Количественные характеристики рынка города Екатеринбурга 19

2.3. Качественные характеристики рынка города Екатеринбурга 22

2.4. Конкурентный анализ 26

2.5. Swot-анализ 28

3. Формирование общей стратегии предприятия и ее функциональных составляющих 34

3.1. Продуктовая стратегия 34

3.2. Маркетинговая стратегия 36

3.3. Производственная стратегия 40

3.4. Кадровая стратегия 41

3.5. Финансовая стратегия 47

Заключение 50

Список использованных источников 50

 

 

 

 

 

 

Введение

В системе рыночной экономики  направления деятельности любой  фирмы определяет потребитель, который  приобретает продукт по своему собственному усмотрению, и тем самым указывает  продавцу, что необходимо предлагать на рынке. Организация,  предлагающая товары и услуги, которые эффективно удовлетворяют нужды и запросы клиентов, будет щедро вознаграждена.

Вообще говоря, стратегия — это план какой-либо деятельности, охватывающий длительный период времени, способ достижения сложной цели, являющейся неопределенной и главной для управленца на данный момент, в дальнейшем корректируемой под изменившиеся условия существования управленца-стратега. Иначе говоря, суть конкурентной стратегии заключается в выдвижении наиболее важных целей в области продуктовой, ценовой, производственной, кадровой, финансовой политики и определении генеральных направлений деловой активности организации.

Сам термин «стратегия» изначально был введен древними греками как  искусство военногоуправления –  «искусство генерала».  В военном  контексте под стратегией обычно понимают«план победы над врагом».  Если рассматривать этот термин применительно к рынку, то целью стратегии предприятия на рынке является приобретение им надежногопреимущества над конкурентом, причем здесь речь идет не столько о том, какой товар или услугу предприятие может предложить на рынке, сколько о том, какую проблему потребителя ономожет решить лучше своих конкурентов.

Конкурентная борьба предполагает множество форм и разновидностей. Ее интенсивностьзависит от особенностей и закономерностей развития той  или иной отрасли хозяйства, состояния конъюнктуры отраслевого рынка.  Структура конкуренции на целевом рынке очерчиваетрамки, внутри которых бизнес-система стремится достичь стратегических целей. При этом рынок и конкурентная борьба воздействуют на стратегию фирм, а их стратегия, в свою очередь, воздействует на формирование рыночной конъюнктуры и определяет характер маневров и контракций участников конкурентной борьбы. Таким образом, конкурентная стратегия –  это концепция и подчиняемая ей система действий бизнес-системы, направленных на достижение ее стратегических целей и победу над основными конкурентами в борьбе за положение на рынке. Естественно, притязания должны быть совместимыс имеющимися ресурсами, атрибутами и средствами. Они должны указывать на тот тип позицирования, из которого они исходят. Правильно выбранная стратегия предусматривает наличиерезервов. Она ориентирована на опережающие действия, развивает конкурентные преимущества фирмы в выбранной сфере бизнеса и умножает его,  если позволяет обеспечить быструю исвоевременную адаптацию производства к изменению конъюнктуры.

Цель данной курсовой работы заключается в исследовании теоретических  и эмпирических особенностей разработки конкурентной стратегии на рынке информационных технологий.

Перед собой мы поставили  следующие задачи:

1. Выявить особенности разработки стратегий предприятия с точки зрения различных исследователей;
2. Проанализировать методы анализа рынков;
3. Охарактеризовать информационные технологии как товары рынка
4. Исследовать количественные и качественные характеристики рынка информационных технологий города Екатеринбурга;
5. Произвести конкурентный анализ;
6. Осуществить Swot-анализ;
7. Описать продуктовуюстратегию и маркетинговую стратегию;
8. Разработать производственную, кадровую и финансовуюстратегию.

1. Теоретико-методологические аспектыстратегии

1. Особенности разработки стратегии предприятия: анализ точек зрения исследователей

Анализ рыночного поведения и связанной с ним стратегии находится в фокусе исследованийэкономической и маркетинговой теории с момента ее возникновения. Конкурентное преимущество является результатом воплощения хорошопроработанной стратегии организации. Многие факторы вносят вклад в формированиистратегического преимущества организации,  выражающегося в том,  что организацияполучает больше доходов,  чем ее конкуренты.  В данном параграфе курсовой работы мы остановимся на анализе некоторых точек зрения исследователей, связанных с разработкойстратегии.

Итак, для того, чтобы понять, что представляет собой стратегия  предприятия, приведем некоторые экспертные мнения. Г. Минцберг считает, что стратегия — «программа, план, генеральный курс субъекта управления по достижению им стратегических целей в любом области деятельности»¹. М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури, в свою очередь, полагают, что стратегия представляет собой «детальный комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей»². Ф. Котлерутверждает, что стратегия – это «базовый ключевой план, обеспечивающий достижение выбранных долгосрочных целей»³. С. Джейн исходит из того, что стратегия – это «определение направления дальнейших действий с цельювлияния на поведение конкурентов и эволюцию рынка в пользу организации, которая ее реализует»⁴. П.Доилприводит мнение о том, что стратегия – это, «во-первых, выбор сегментов целевого рынка и потребителей которых вы стараетесь обслужить, чтобы достичь вашей цели, а во-вторых, – это выбор способа достижения дифференцированного преимущества»⁵. Таким образом, по нашему мнению, ключевым моментом в изложенных выше определениях стратегии является то, что она представляет собой план по достижению целей, которые, в конечном счете, выражаются в достижении конкурентных преимуществ, а значит получении прибыли, повышении рыночной ценности товаров и услуг, поддержании рыночного равновесия.

Рассматривая функции  стратегии, выделим такие мнения. Стратегия, по мнению С. Джейна, должна выполнять такие функции.

Рисунок 1. Функции стратегии  фирмы⁶

М. Мескон, в свою очередь, утверждает, что функции стратегии сводятся к:

1. «Распределению ресурсов;
2. Адаптации к внешней среде;
3. Внутренней координации и регулированию;
4. Организационным изменениям»⁷.

Исследователи по-разному  описывают необходимые условия  для разработки стратегии. Так, представители  Гарвардской школы – У. Митчел, Д. Хоуфер и Д. Шендельисходят из того, что «фирмы, которые работают в одной и той же сфере,  имеют одинаковые данные и,  соответственно,  вынуждены принять одинаковую стратегию»⁸.  Они выделили три необходимых условия для разработки стратегии:

1. «Учетфункциональных линий поведения;
2. Соответствие условиям рынка;
3. Преследование цели создания  «отличительных компетенций»,  каковыми являются  способы распределения навыков и ресурсов, которые помогут фирме достичь целей»⁹.

М. Портер, в свою очередь, выдвинул идею «цепочки наращивания стоимости». В соответствии сего подходом,  разработка стратегии должна основываться на трех элементах.

Рисунок 2. Условия разработки стратегии с точки зрения М. Портера¹⁰

Перейдем к рассмотрению этапов формирования стратегии. Ф Котлер предлагает следующие. Во-первых, это определение стратегии поведения фирмы на рынке.

Рисунок 3. Выявление новых рынков с помощью развития сетки товаров и рынка¹¹

Во-вторых, это определение стратегии охвата рынка:

• «Недифференцированный маркетинг, когда фирма решается пренебречь различиями в сегментах;
• Дифференцированный маркетинг — конкретный товар на конкретный сегмент;
• Концентрированный маркетинг — комплекс товаров и услугприходится на конкретный сегмент»¹².

Ф. Котлер предлагает различать  пять способов охвата рынка – это  «концентрация на единственном сегменте, ориентация на одну покупательскую потребность, ориентация на одну группу потребителей, выборочная специализация на нескольких сегментах, полный охват рынка»¹³.

Третьим этапом является выбор  целевого сегмента, в рамках которого, наиболее распространенным является обслуживание одного сегмента, и, в случае успеха, охват и других. Следующий этап, по мнению Ф. Котлера, это формирование стратегии разработок новых товаров, которое основано на то, что потребительские предпочтения, равно, как и механизмы удовлетворения потребностей, имеют свойство изменяться, что также относится и к технологииизготовления. Фирма может заполучить новинки двумя способами: путем приобретения со стороны или благодаря собственным усилиям. Пятый этап связан с выбором ресурсной стратегии, которая включает в себя «анализ и оценку издержек, определяющих минимальную цену товара, анализ возможности их покрытия издержек, а также установление источников приобретения комплектующихизделий, сырья, материалов, энергии, рабочей силы»¹⁴.

Выбор стратегии ценообразования Ф. Котлер рассматривает в качестве шестого этапа:

• «Установление цен на новый товар;
• Ценообразование в рамках товарной номенклатуры;
• Установление цен по географическому принципу;
• Установление цен со скидками и зачетами;
• Установление цен для стимулирования сбыта;
• Установление дискриминационных цен»¹⁵.

Выбор методов и способов распространения товаров предполагает  выбор каналов распределения, а также решение проблем товародвижения. Восьмым этапом является формирование стратегии стимулирования сбыта – это «расчет общего бюджета на стимулирование, а также формирование комплекса стимулирования»¹⁶. Этап формирования стратегии рекламы товара включает:

• «Определение целей коммуникации и сбыта товара;
• Определение метода расчета бюджета;
• Разработку решений о рекламном обращении;
• Определение средств и организации;
• Оценку эффективности реализации»¹⁷.

В свою очередь, десятый этап, считает Ф. Котлер, связан с формированием стратегии роста фирмы, изобразим его в виде Рисунка 4.

Рисунок 4. Формирование стратегии  роста фирмы

Б. В. Артамонов считает, что  для разработки стратегии необходимо сформулировать видение того, чем бизнес-система хочет стать и чего достичь в обозримом будущем. А для этого необходимо получить ответы на вопросы, сформулированные в концепции «5W»: What?When?Where?Who?Why?  М. Портер отмечает, стратегия должна основываться на всестороннем понимании структуры отрасли и процесса ее изменения. В любой отрасли экономики — не важно, действуют они только на внутреннем рынке или на внешнем тоже, — сутьконкуренции выражается пятью силами. 

Рисунок 5. Пять сил, определяющих конкуренцию¹⁸

М. Портер при определении  типов стратегий, исходит из того, что позицию фирмы в отрасли  определяет конкурентное преимущество. В качестве «генерических стратегий» могут быть:

1. «Ценовое лидерство, когда фирма предлагает тот же продукт за меньшую цену, чем ее конкуренты;
2. Дифференциация,  в которой фирма предлагает несколько отличный продукт (более высокое качество и больший набор функций)  по более высокой цене;
3. Концентрация на одной из двух стратегий,  но с большим фокусом на ограниченном сегменте рынка»¹⁹.

Позиции,  которые несовместимы ни с одним из трех приведенных  вариантов, обозначаются Портером как  «застревание посередине» («stackinthemiddle»),  что не позволяет фирме получить даже средние рыночные прибыли. 

 

 

 

 

 

Рисунок 6. Типовые стратегии фирмы²⁰

 

А.В. Гроховский, С.Н. Лапшина, Д.Б. Берг, говоря о типах стратегий, считают, что это такие, как: 

1. «Низкая интенсивность стресса – низкая интенсивность нарушений (С);
2. Низкая интенсивность стресса –  высокая интенсивность нарушений (R);
3. Высокая интенсивность стресса –  низкая интенсивность нарушений (S)»²¹.

 

Таблица 1 – Оптимальные  первичные стратегии и условия  их реализации²²

		Интенсивность стресса
		Низкая	Высокая
Интенсивность нарушений	Низкая	Конкурентная стратегия (С)	Стресс-толерантная стратегия (S)
	Высокая	Рудеральная стратегия (R)	Существование невозможно

 

Рассмотрим сосредоточенные  в таблицы типы стратегий:

1. «Рудеральная стратегия R:  монопольное право либо значительное опережение конкурентов в разработке новых товаров и выводе их на рынок;
2. Конкурентная стратегия С:  эффективные механизмы захвата ресурсов и интенсификации производства, резервы в снижении издержек или значительные непрерывные инвестиции в рационализацию с целью постоянного ценового преимущества и расширения сбыта продукции;
3. Стресс-толерантная стратегия S: избегание лобовой ценовой конкуренции путем создания собственной,  недоступной другим уникальной ниши»²³.