Профессиональные и личностные качества менеджера

                                               СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3

1. Определение менеджмента…………………………………………………….5

2. Основные понятия менеджмента……………………………………………..7 

3. Профессиональные качества менеджера…………………………………….12

4. Личностные качества  менеджера…………………………………………….15

5. Юридические,политически организационные ограничение менеджмента.21

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….....32

Список использованной литературы.…………………………………………..35

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

  Тема моей курсовой работы профессиональные и личностные качества менеджера.

 Я выбрала эту тему, потому что эта проблема весьма актуальна в современном мире, так как объясняется объективными признаками современного производства: постоянное изменение производственных ситуаций, усложнение производственных проблем, рост затрат на персонал, расширение кооперации, повышение скорости финансовых потоков, рост рыночной конкуренции. Каждый менеджер должен постоянно уточнять свои личные и организационные ценности, эффективно управлять собой, поддерживать собственное развитие. 

Цель моей работы доказать, что  человеческий потенциал и умение работать с ним часто определяют всё остальное: будущую структуру организации, её систему управления, технологию работы, стили руководства и лидерства, мотивацию и организационную культуру. Также целью является выделить профессиональные и личностные качества менеджера, без которых немыслима разумная и рациональная работа в фирмах, компаниях, предпринимательских структурах.

Предположим, что идёт борьба двух сторон (групп, подразделений) и одна из них объективно знает, что она сильнее другой. Как правило, это ведёт к успокоению, формируются соответствующие установки. Но недооценивается комплекс неполноценности слабой стороны. Именно она, ощущая своё несовершенство, часто предпринимает ряд мероприятий и усилий, которые приводят её к власти. Так вот, неважно, какая сторона сильнее, важно то, какой руководитель опытнее, всегда чувствует центр силы в группе или организации. Это знание дает им ощутимое преимущество перед другими.  
В процессе работы будут рассматриваться следующие задачи:

1) определение менеджмента;

2) определить профессиональные и личностные качества менеджера;

3) выявить влияние наличия профессиональных качеств на деятельность менеджера;

4) выявить личностные  качества менеджера;

5) рассказать о существующих  ограничениях менеджера.

Объектом изучения является личность менеджера с его личными  и профессиональными качествами, типами мышления и темперамента.

Предмет изучения профессиональные качества менеджера.

        По данной теме использовалась литература как зарубежных, так и отечественных авторов, таких как О.А. Бабенко, А.В. Бусыгин, В.Р. Веснин, М.Вудкок, И.Н. Герчикова, П.Ф. Друкер, И.А. Кузьмин, И.Д. Ладанов, А.В. Молодчик, М.Морис, Д.Д. Вачугов, А.И. Папкин, А.Попов, А.М. Смолин, Е.Сутович, В.В. Травин, Д.Трейси.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Определение менеджмента

Понятие « менеджмент» возникло в начале ХХ века в американской среде бизнеса и переводится на русский язык как «руководство». Ещё в 30-е годы прошлого столетия там была ясно осознана его значимость, деятельность превратилась в профессию, область знаний – в самостоятельную дисциплину, а социальный слой – в весьма влиятельную общественную силу. Произошла так называемая «революция менеджеров» [11, c.56], когда возникли корпорации-гиганты, простирающие свои производственные и сбытовые сети по всему миру, обладающие огромным экономическим, производственным, научно-техническим потенциалом, сопоставимым с целым государством. Известно, что крупнейшие корпорации, банки составляют стержень экономической и политической силы великих наций, от них зависят правительства, а значит, решения менеджеров, стоящих во главе крупных корпорации, подобно решениям государственных деятелей определяют судьбы миллионов людей, государств и целых регионов. Важен и малый бизнес. В экономике развитых стран предприятия малого бизнеса по количественному составу составляют более 95% всех фирм. В этой сфере экономики существует ещё более жёсткая конкуренция, а основная задача устоять, выжить, вырасти принадлежит эффективному менеджменту.

На практике Папкин А.И. термином «менеджмент» характеризует преимущественно процессы управления хозяйственной деятельностью. В этом смысле «менеджмент» является менее ёмким, чем понятие «управление», поскольку управляют не только предприятием и организацией, но и государством, обществом, техническими системами, технологическими процессами, используя для выражения этого процесса понятие «управление». И тем не менее термин «менеджмент» в литературе трактуется широко.

Что же такое  менеджмент и кто такой менеджер? По мнению Д. Френсиса, менеджмент – это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей [4, c.36].

 Менеджмент – это вид профессиональной деятельности, направленный на оптимизацию человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения целей организации.

Менеджмент  – это система научных знаний, рекомендаций, основанных на практике управления.

Менеджмент  – это наука + опыт, приумноженные управленческим искусством.

Из приведённых  определений следует, что менеджмент можно трактовать так:

• процесс управления хозяйственной деятельностью организации;

• процесс управления производством товара или  услуги;

• функции управления организацией;

• аппарат управления организацией.

Известный теоретик науки  управления Питер Друкер поясняет, что менеджеры определяют направление развития своих организаций, выступают в роли лидеров и решают, как использовать имеющиеся организационные ресурсы для достижения поставленных целей [6, c.89]. Обеспечение выполнения рабочих заданий другими людьми и использование имеющихся других ресурсов и лидерство (руководство) — вот основная задача каждого менеджера, не только высших руководителей. Более того, широко распространена точка зрения, в соответствии с которой менеджмент рассматривается как универсальный вид человеческой деятельности, поскольку направленное на достижение целей руководство использованием ресурсов и стремление к высокой производительности имеют место в любой коммерческой и некоммерческой организации. Итак, можно определить сущность рассматриваемого понятия следующим образом:

Менеджмент — это  эффективное и производительное достижение целей организации посредством  планирования, организации, лидерства (руководства) и контроля над организационными ресурсами.

В данном определении заключены две важные идеи: 1) основные функции управления, а именно планирование, организация, лидерство и контроль      2) эффективное и производительное достижение целей организации. Выполнение основных функций управления предполагает использование менеджерами различных навыков и умений.

 

2. Основные понятия менеджмента

 

Методология менеджмента  основывается на определении следующих  понятий или категории:

•      цели и задачи управления;

•      объекты и субъекты управления;

•      функции управления;

•      виды менеджмента;

•      методы менеджмента;

•      принципы управления.

Основная цель менеджмента – обеспечение прибыльности и доходности фирмы путём рациональной организации производственного процесса,           эффективного использования кадрового потенциала, применения новых технологий [12, c.107]. Прибыльность обеспечивается путем максимизации дохода от реализации производимой продукции/услуг, осуществления других операций и минимизации затрат.

Реализация  цели организации обеспечивается выполнением  следующих задач менеджмента:

• оценка состояния  объекта управления;

• определение  конкретных целей развития организации  и их приоритетности;

• разработка стратегии  развития организации;

• определение  необходимых ресурсов и источников их обеспечения;

• распределение     и    координация     полномочий    и   ответственности, совершенствование структуры организации;

• определение  очерёдности и последовательности принятия решений, выработка системы мероприятий по времени;

• подбор, подготовка кадров, стимулирование их труда;

• установление учёта и контроля при решении поставленных задач.

Объектом управления (то, на что направлено управление) является организация – группа людей, деятельность которой сознательно координируется для достижения общих целей. Природа и свойства, формальная структура и поведенческие аспекты объекта управления зависят от вида, иерархического уровня и функциональной области деятельности (рис. 1).

                                  Функциональные области

                                                финансы

                                                 персонал

                                                сбыт

                                                снабжение

                                                производство

                                                инновации

                                          Вид объекта

                                        рабочее место

                                     участок

                                  цех

                             производство

      Уровень объекта   

  предприятие

объединение предприятий

Рис. 1. Характеристика объекта управления /15/

Субъектом управления (тот, кто осуществляет управление) являются менеджеры, весь руководящий состав организации. Менеджеры – это руководители, т.е. сотрудники организации, имеющие непосредственно подчинённых им работников, они занимают постоянную должность в организации, наделены полномочиями в области принятия решений в определённых сферах деятельности организации.

Содержание, формы  и методы менеджмента зависят  от его иерархического уровня: высшего, среднего или низового. Всякая организация представляет собой пирамиду, основанную на вертикальном и горизонтальном разделении труда. Горизонтальное разделение труда происходит по принципу специализации, сосредоточения на выполнении определённой функции в организации (функциональной области предприятия), разделение управления по уровням основано на вертикальном разделении труда по принципу власти, субординации и разделения полномочий.

Задачи менеджмента  определяют его функции. Функции  менеджмента – это устойчивый состав видов управленческой деятельности. Авторы известного учебника «Основы менеджмента» М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури рассматривают 4 основные функции управления: планирование, организация, мотивация и контроль. Кроме этого, они выделяют еще две функции, назвав их связующими процессами, протекающими непрерывно в организации и связывающие все виды управленческой деятельности: это коммуникация и принятие решений. Другие авторы предлагают следующий состав управленческих функций: планирование, организация, мотивация, контроль и координация.

Планирование  – определение целей деятельности, необходимых для этого средств, разработка методов достижения целей, прогнозирование будущего развития организации.

Организация –  формирование структуры организации, обеспечение её ресурсами: материальными, финансовыми, трудовыми.

Мотивация –  активизация работников, побуждение их эффективно работать ради достижения целей организации с помощью экономического и морального стимулирования и создание условий для развития творческого потенциала работников.

Контроль –  количественная и качественная оценка и учёт результатов работы, корректировка планов, норм, решений.

Координация –  достижение согласованности в работе всех звеньев системы путём установления рациональных связей между ними.

Коммуникация  – процесс обмена информацией  между двумя и более людьми.

Виды менеджмента – специальные области управленческой деятельности, связанные с решением определённых задач управления. По признаку объекта управления различают общий и функциональный менеджмент. Общий заключается в управлении деятельностью организации в целом, функциональный связан с управлением определёнными сферами деятельности организации: управление персоналом, финансовый, производственный, инновационный, международный менеджмент и т.д. В любой организации общий и функциональный менеджмент существует в органическом единстве, составляя целостную систему менеджмента.