Профессиональные ассоциации и кодексы поведения консультантов

Профессиональные  ассоциации и кодексы поведения  консультантов

Процесс становления консультационного  бизнеса в России. Профессиональные объединения (ассоциации) консультантов. Создание внутрикорпоративного кодекса  поведения. Ассоциация консультантов  по экономике и управлению: задачи и система гарантий качества услуг.

 

Содержание

• Введение
• 1. Профессиональные объединения (ассоциации) консультантов
• 2. Кодексы поведения консультантов
• Заключение
• Список литературы
• Приложение: кодекс профессионального поведения консультантов по управлению

Введение

Термин "консультант" является общим и может относиться к любому человеку или организации, дающей консультации тем, кто принимает  решения. Эта консультация может  быть представлена в различных формах и касается любой области человеческой деятельности и интересов (1).

Если говорить о базовом понятии термина  консультант, то можно согласиться  с формулировкой, изложенной в одной  из работ российских авторов: "Консультант " специалист в конкретной области, обладающей знаниями, аналитическими и диагностическими навыками, способностью творчески применить их при решении  проблем клиента и соблюдать  этические нормы и стандарты  профессии".

В последнее время  все чаще и чаще можно слышать  о корпоративных кодексах компаний.

С одной стороны, создание внутрикорпоративного кодекса  поведения, не является необходимым  условием для организации большинства  внутрикорпоративных процессов. Во многих компаниях существуют положения  и инструкции, определяющие и регулирующие внутренний распорядок работы организации, описывающие принципы работы с филиалами  и отделениями, которые, по сути, и  фиксируют внутрикорпоративные  нормы поведения.

С другой стороны, наряду с должностными инструкциями и положениями всегда в компаниях  присутствовали неписаные правила  игры между сотрудниками, руководством, клиентами и т.д. Корпоративный  кодекс позволяет повысить эффективность  деятельности компании путем увязывания в единый комплекс существующих в компании официальных инструкций и этих неписаных правил.

Таким образом, создание внутрикорпоративного кодекса позволяет  решить ряд задач: оформить и закрепить  сложившуюся корпоративную культуру, зафиксировать единые корпоративные  стандарты и общие принципы ведения  бизнеса, укрепить свой внешний имидж, продемонстрировать своим инвесторам и клиентам наличие определенных стандартов корпоративного управления, привлечь в компанию близких ей по духу сотрудников.

В соответствии со ст.30 Конституции РФ граждане имеют  право на объединение, включая право  на создание профсоюзов для защиты своих интересов. Свобода, деятельности общественных объединений гарантируется. Никто не может быть принужден к вступлению в какое-либо объединение или к пребыванию в нем. Согласно ст.2 Федерального закона от 12 января 1996 г. № 10-ФЗ "О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности" профессиональный союз - это добровольное объединение граждан, связанных общими производственными, профессиональными интересами по роду их деятельности, создаваемое в целях представительства и защиты их социально-трудовых прав и интересов (5).

Профсоюзы, их объединения (ассоциации), первичные профорганизации  и их органы представляют и защищают права и интересы членов профсоюзов по вопросам индивидуальных трудовых и связанных с трудом отношений, а в области коллективных прав и интересов - указанные права  и интересы работников независимо от членства в профсоюзах, в случае наделения их полномочиями на представительство в установленном порядке (ст.11 Федерального закона от 12 января 1996 г).

1. Профессиональные  объединения (ассоциации) консультантов

В России наряду с  процессом становления консультационного  бизнеса постепенно реализуется  идея создания объединений профессиональных консультантов.

Первые российские объединения - Ассоциация консультантов  по экономике и управлению (АКЭУ) и Ассоциация консультантов по управлению и организационному развитию (АКУОР) были зарегистрированы в 1991 г. в Москве с целью пропаганды профессиональных норм консультационной деятельности и  создания рынка консультационных услуг.

Ассоциация консультантов  по экономике и управлению является всероссийской профессиональной некоммерческой организацией, объединяющей в настоящее  время более 200 менеджмент-консалтинговых, тренинговых, рекрутментовых и других профессиональных фирм.

Ассоциация была основана в 1989 г. в форме Учредительного комитета, который занимался активным налаживанием связей с российскими  и зарубежными консультантами, участвовал в российских и международных  конференциях консультантов, а также  в Европейском проекте развития менеджмент-консалтинга, организованном Международной организацией труда (МОТ) и Программой развития ООН (ПРООН) (1990-1992).

В 1991 г. АКЭУ была зарегистрирована в качестве некоммерческой организации и в 1994 г. была принята  в Европейскую федерацию ассоциаций консультантов по экономике и  управлению (ФЕАКО) в качестве национального  представителя России.

АКЭУ является также членом Европейского фонда  развития менеджмента (EFMD) и Ассоциации развития менеджмента стран Центральной  и Восточной Европы (CEEMAN).

Приоритетной  задачей АКЭУ является развитие консалтинга  России. Для реализации этой задачи АКЭУ содействует консультантам  в продвижении их услуг на российский рынок, а также руководителям фирм в получении ими качественных консультационных услуг.

Кроме того, АКЭУ занимается обучением, как консультантов, так и руководителей фирм.

Члены АКЭУ осуществляют услуги по всем видам консалтинга, включенным в классификацию ФЕАКО, в том  числе (4):

стратегическое  управление и организационное развитие;

финансовое и  инвестиционное управление;

бухгалтерский учет;

маркетинг и маркетинговые  исследования;

организация производства товаров и услуг;

разработка информационных технологий и консультирование по их использованию;

налогообложение;

человеческие  ресурсы; юридические вопросы; оценочная  деятельность и т.д.

Члены АКЭУ расположены  в следующих городах и регионах: Москва и Московская область, Барнаул, Владимир, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург и Свердловская обл., Иваново, Кемерово, Краснодар, Красноярск, Новокузнецк, Новосибирск, Оренбург, Пенза, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург и Ленинградская обл., Саратов, Сыктывкар, Тюмень, Хабаровск, Чебоксары.

АКЭУ поддерживает связи с консультантами всех остальных  регионов России и с консалтинговыми  структурами большинства зарубежных стран.

Система гарантий качества услуг членов АКЭУ базируется (3):

* на Кодексе  деловой этики и стандартах  профессиональной практики;

* двухступенчатой  системе свидетельств о квалификации  консультантов (сертификат действительного  члена и удостоверение ассоциированного  члена);

* реализации программ  повышения квалификации консультантов  с последующей выдачей сертификатов.

Ассоциация консультантов  по управлению и организационному развитию (АКУОР) организована по принципу профессионального  клуба. Ее членами являются более 200 индивидуальных консультантов и  консультационных организаций.

При АКУОР создана  Школа консультантов по управлению. Это объединение считает своей  главной целью подготовку внешних  и внутренних консультантов, профессионально  владеющих современными приемами и  методами консультирования. Отношения  между клиентами и консультантами - членами АКУОР регулируются на основе Профессионального кодекса  консультантов АКУОР.

В 1994-1995 гг. были предприняты  попытки формирования объединений  консультантов в регионах России. В Воронеже в 1995 г. зарегистрирована Ассоциация независимых консультантов (АНК)"для обеспечения высокого уровня консультационных исследований, обмена опытом, подготовки консультантов и сертификации вновь образующихся фирм и независимых консультантов".

В конце 1996 г. в  Нижнем Новгороде образована аналогичная  организация - Нижегородская гильдия  профессиональных консультантов, наряду с которой в городе функционируют  и неформальные объединения консультантов.

Основными задачами гильдии были провозглашены (5):

* внедрение навыков  систематического (а не только  в периоды кризисов или поиска  инвестиций) использования консультационных  услуг в практику субъектов  регионального рынка;

* формирование  норм и правил профессионального  поведения на рынке консультационных  услуг;

* оказание учебно-консультационных  услуг в области современных  методов эффективного менеджмента,  адаптированных для конкретных  предприятий-клиентов;

* организация  сотрудничества с российскими,  зарубежными консалтинговыми компаниями  и ассоциациями;

* содействие развитию  финансового, товарного и трудового  рынков региона;

* участие в  разработке и реализации региональных  программ и проектов.

В 1997 г. в Новосибирске 11 фирм, оказывающих аудиторские, юридические  услуги и консультации в области  управления, подписали соглашение о  создании общественного объединения  консультантов и консультационных фирм.

Старейшей и наиболее авторитетной профессиональной организацией российских рекрутеров является Ассоциация консультантов по подбору персонала (АКПП), основанная в 1996 г. и объединяющая более 70 российских кадровых агентств. Одним из первых достижений АКПП было принятие Профессионального этического кодекса, который послужил значительным толчком в развитии рекрутмента в нашей стране. АКПП активно занимается разработкой профессиональных стандартов, тренингами консультантов и образовательной деятельностью, нацеленной на потенциальных российских клиентов, многие из которых все еще имеют смутное представление о том, как можно выгодно пользоваться услугами по кадровому консалтингу, включая рекрутмент и целенаправленный прямой поиск (executive search).

Летом 1999 г. на 6-й  Всероссийской конференции Ассоциации консультантов по подбору персонала  было принято решение об организации  кадровой сети, в которую могли  бы войти не только члены ассоциации, но и другие кадровые агентства.

В конце сентября 1999 г. было создано первое в России крупное коммерческое объединение  специализированных кадровых компаний - Сеть специализированных кадровых агентств. В него вошли 10 московских компаний, много лет работавших на кадровом рынке Москвы и России и успешно  преодолевших кризис 1998 г. Совокупный объем, охватываемый этими 10 агентствами, превысил 20% российского кадрового  рынка. Создание такой сети означает переход российской кадровой сферы  к принципиально новому этапу  развития.

При Гильдии профессиональных инвестиционных консультантов, советников и экспертов, созданной в 1997 г., в 1998 г. были образованы Комиссия по этике и профессиональным стандартам и Аттестационный комитет.

Российские аудиторы зарегистрировали несколько объединений (2):

Российскую коллегию аудиторов (РКА);

Союз профессиональных аудиторских организаций (СПАО);

Институт профессиональных аудиторов России (ИПАР);

Московскую аудиторскую  палату (МАП);

Национальную  федерацию консультантов и аудиторов (НФКА).

Кроме того, существуют секция аудита в Ассоциации российских банков (АРБ), региональные общественные объединения аудиторов, ассоциации бухгалтеров и аудиторов СНГ, Ассоциация бухгалтеров и аудиторов "Содружество" (АБиАС). Контролем за соблюдением этических и профессиональных стандартов в аудите занимаются Аудиторская палата России и вошедшие в нее несколько десятков объединений бухгалтеров и аудиторов.

Процесс образования  профессиональных ассоциаций продолжается, и наряду с уже существующими  ассоциациями возникают и новые. В январе 2000 г. начала свою деятельность Национальная гильдия профессиональных консультантов (НГПК). Учредители отмечают, что деятельность НГПК построена  на принципах деловой и профессиональной этики, доверия между ее членами, приверженности общим ценностям, предоставления максимальных возможностей для каждого  через развитие, укрепление и поддержание  статуса гильдии.

В НГПК реализуются  следующие направления деятельности (2):

* создание доверительных  отношений в сообществе профессионалов, объединенных в гильдию, миссии  и ценности которой они разделяют;

* организация  информационного обслуживания членов  гильдии в областях: ценовой политики, тенденций развития рынка, мониторинга  рынка консультационных услуг,  законодательства и т.д.;

* представление  интересов членов гильдии в  правительственных, общественных, государственных,  муниципальных и международных  организациях, где представительство гильдии целесообразнее, чем собственное;

* организация  конференций, выставок, презентаций  в клиентской аудитории;

* издание периодического  бюллетеня и собственного ежегодного  сборника;

* проведение программ  профессионального обучения;

* организация  участия членов гильдии в конкурсах  на получение грантов и заказов;

* членство в  международных организациях и  участие в международных конференциях;

* содействие в  организации международного сотрудничества  профессиональных консультантов  и фирм.