Продвижение рекламы в сети Интернет

Пример. Вместо фразы «Характеристики» лучше использовать «Характеристики товара ХХХ». Вместо ссылки «Купить» гораздо эффективнее использовать ее в сочетании с названием товара «Купить товар ХХХ». Если есть ссылка на изображения товара «Фото», то наиболее оптимальный вариант – «Фото товара ХХХ».

В результате проделанных действий повысится ценность страницы для  поисковиков, что позволит большему числу внутренних страниц с товарами попасть в результаты поиска и получать дополнительных целевых посетителей.

Постепенное продвижение, одна из самых больших ошибок при продвижении интернет-магазина заключается в том, что владельцы ставят слишком короткие сроки для полноценного продвижения. Итог – неестественно быстрое наращивание числа внешних ссылок, в результате чего сайт попадает под фильтры поисковиков. Если тематика конкурента (что, в целом, характерно для интернет-магазинов), то в большинстве случаев нельзя сразу попасть на первые места поисковиков, опередив сайты, которые там находятся годами.

Продвигать интернет-магазин нужно  постепенно. Сначала необходимо создать  фундамент, который будет основой  успешного продвижения в будущем. Рекомендуется с самого начала выделять бюджет на постоянные ссылки.

Естественные ссылки – самый желанный вид ссылок для любого веб-мастера и владельца интернет-магазина. Если объективно смотреть на вещи, то можно с уверенностью сказать, что в сфере интернет-магазинов естественные ссылки получают только самые популярные ресурсы, либо те сайты, которые предлагают самую полную информацию о товарах в сочетании с низкими ценами и качеством продукции.

Новым интернет-магазинам естественные ссылки практически не «светят». Большинство бесплатных способов продвижения по этой причине для них не особо подходят – ссылки на интернет-магазины многие считают спамом и удаляют. Отсюда общепринятое мнение – единственно возможный способ продвижения интернет-магазина в покупных ссылках.

Конечно, в основе продвижения интернет-магазинов  лежат платные методы, но при этом есть возможность для получения естественных ссылок. Один из них заключается в организации в рамках интернет-магазина блога или форума. По мнению некоторых специалистов, блог предпочтительнее с точки зрения продвижения. Для ведения блога или форума нужна регулярная публикация полезной информации с целью расширения кругозора пользователей и привлечения их внимания к конкретной марке товара.

Подключение к электронным маркетам, один из распространенных способов продвижения интернет-магазина – подключение ресурса к электронным маркетам.

Электронный маркет – онлайн-сервис, предоставляющий возможность предложить товары, выставленные в интернет-магазине, очень большой целевой аудитории заинтересованных пользователей. Иными словами, это огромный каталог, в котором представлена самая обширная информация от множества интернет-магазинов.

Добавление интернет магазина к  популярным электронным маркетам дает дополнительные возможности по привлечению  заинтересованных посетителей и клиентов.

Геотаргетинг, удобный поиск и структуризация. Система навигации по каталогу товаров в маркетах очень хорошо продумана и предоставляет посетителям удобные инструменты для выбора необходимых товаров. Например, кроме информации собственно интернет-магазина, посетители могут прочитать отзывы покупателей на тот или иной товар, ознакомится с тестами специалистов и сравнивать цены на предлагаемые товары.

Партнерские программы, для продвижения многих интернет-магазинов эффективно работает создание партнерских программ, с помощью которых можно получать дополнительную прибыль. Сайтов сейчас очень много по самым разным направлениям, и многие владельцы, при правильном подходе, будут с удовольствием сотрудничать с вами, продавая товары и получая свой партнерский процент. В Рунете можно добавить свою партнерскую программу в путеводитель по партнеркам AFFILIATE.RU.

Контекстная реклама, представляет собой достаточно универсальный инструмент для продвижения интернет-магазинов, позволяющий привлекать только целевую аудиторию по ключевым словам. По механике действия – это размещение рекламных объявлений в поисковых системах. Если оценивать отдачу, то контекстная реклама приносит прибыль и окупает себя (затраты составляют 0,3-0,5 у.е. за привлечение пользователя на страницы магазина). Она также прекрасно подходит для сезонных акций или специальных предложений.

Сервисы контекстной рекламы: Google Adwords, Яндекс Директ, Бегун. Помимо внешних  инструментов продвижения интернет-магазинов  ощутимый эффект приносят и внутренние механизмы. Наиболее популярные из них представлены ниже.

Внедрение сервиса «Похожие товары», отличный метод увеличить число просмотров страниц интернет-магазина, и, как следствие, объем продаж – выводить на страницу каждого товара несколько похожих товаров.

Пример: На странице просмотра товара автоматически выводится «С этим товаром также покупают».

Для большего эффекта лучше реализовать  вывод похожих материалов не просто ссылками, а с изображениями, краткими характеристиками и ценой.

Дополнительные товары. Кроме похожих товаров, можно сделать автоматический вывод дополнительных товаров.

Пример: На странице с диском видеоигры выводятся игровые мышки, наушники для геймеров, видеокарты, флешки, постеры, футболки, сувениры и т.д. При желании для любого продукта подбираются подходящие дополнительные товары.

Часть пользователей вполне заинтересуется предложением типа «при покупке товара этот аксессуар в подарок». Люди любят подарки, это нужно обязательно  использовать.

Для вывода дополнительных товаров  также эффективно использовать фотографию, цену и краткую характеристику.

Больше информации и функционала. Многие интернет-магазины делают ошибку, которая значительно снижает эффективность поискового продвижения и усилия по привлечению посетителей – размещают на страницах товаров лишь самый минимум информации. Примечательно, что в большинстве случаев данный информационный контент дублируется на сотнях других сайтов.

Современный интернет-пользователь заинтересован  в том, чтобы на одном ресурсе  получить исчерпывающую информацию о понравившемся товаре – полное описание, подробные технические характеристики, советы, отзывы. Недостаток информации очень часто является причиной того, что пользователь покидает интернет-магазин, так и не оформив заявку на покупку.

Также для посетителей желательно сделать возможность оставлять комментарии. Это позволит не только сделать контент более насыщенным, но и привлекать поисковых роботов. У ведущих интернет-магазинов именно так все и реализовано. Конечно, комментарии должны модерироваться, иначе там будет накапливаться спам.

Кроме этого, постоянно нужно добавлять  полезный функционал на страницы интернет-магазина. Например, пользователи хотят не только найти интересующий их товар по выгодной цене, но и сравнить несколько товаров. Так появляется необходимость внедрения  функции сравнения одного товара с другим.

Расширенная форма поиска, такая форма, в отличие от простой, позволяет искать товар по нескольким параметрам одновременно. Расширенную форму поиска желательно размещать так, чтобы она была хорошо заметна на главной странице интернет-магазина.

Онлайн-консультант и формы обратной связи, в рамках интернет-магазина лучше всего предоставить все возможные каналы коммуникаций. Начиная от формы обратной связи и заканчивая онлайн-консультантом. Ключевой принцип – куй железо, пока горячо.

Информация о скидках. Распространенная ошибка многих интернет-магазинов – едва заметная информация о товарах со скидками. Лучше размещать такую информацию на главной странице на одной из самых выгодных позиций без прокрутки страницы. Это по-зволит привлечь внимание пользователей, которые уже зашли на сайт с целью сейчас или несколько позже совершить покупку.

Веб-мастера рекомендуют, не оформлять  скидки и спецпредложения в виде баннера – посетители подсознательно избегают этого визуального элемента, подразумевая под ним рекламу.

Что касается нового ресурса, то полезно  проверить, как отображается интернет-магазин  в различных браузерах, операционных системах и с разным разрешением. Сделать это можно на сервисе Browsershots.

Справка. ECOMMERCEGALLERY.COM – сайт, посвященный красивым интернет-магазинам, на котором можно почерпнуть массу идей

Проверка процесса покупки. Иногда случаются сбои и ошибки в процессе покупки, поэтому рекомендуется периодически тестировать соответствующий функционал. Оптимальный вариант – сделать ссылку «Сообщить об ошибке», что позволит в оперативном порядке получать информацию о неполадках непосредственно от посетителей.

Как видим, процесс продвижения  интернет-магазинов имеет свою специфику, что связано с его функциональными возможностями и целевым назначением. Представленные выше методы не исчерпывают все возможности продвижения интернет-магазинов. Они являются наиболее распространенными. В каждом конкретном случае владельцу интернет-магазина необходимо решить, исходя из создавшейся ситуации и целей, какой набор инструментов следует применить.

2.3 Анализ  эффективности рекламных кампаний  на различных стадиях взаимодействия  пользователя с рекламой

 

Для того чтобы оценить эффективность  всей рекламной кампании и каждой из ее составляющих для начала нужно четко сформулировать конечные и промежуточные цели кампании и дать весовой коэффициент важности каждой из них.

Прежде всего, следует вспомнить  всю цепочку взаимодействия пользователя с рекламой.

 

Таблица 1. Стадии взаимодействия пользователя с рекламой

Стадия	Задачи
Осведомленность	Пользователи – осведомленные  пользователи
Привлечение	Осведомленные пользователи – реакция (клики)
Контакт	Реакция (клики) – посетители сайта
Действие	Посетители сайта –  участники (покупатели)
Повторение	Участники (покупатели) –  повторное участие

 

Для каждой из стадий вовлечения пользователей возможна разная степень контроля за эффективностью ее выполнения.

1. Осведомленность 

На этой стадии работает только внешняя пассивная реклама, взаимодействие с рекламой или сайтом не происходит. Критерием эффективности здесь является индекс осведомленности

AW = осведомленные пользователи / целевая аудитория,

а также еще несколько параметров, которые в отличие от AW, поддаются более менее точным подсчетам:

количество показов  рекламы (AD Еxposure);

количество показов  рекламы уникальным пользователям (AD reach);

среднее количество показов  рекламы уникальному пользователю (AD frequency).

2. Привлечение

Наиболее близкой характеристикой  по привлечению посетителей является CTR – отношение количества пользователей, которые кликнули на рекламу, к общему числу пользователей, которым она была продемонстрирована. Хотя, разумеется, здесь есть и ряд погрешностей – например, если на баннере есть URL*, пользователь может набрать адрес сайта в браузере*, а не кликать по ссылке мышкой. На CTR влияют все факторы, перечисленные для предыдущей стадии – «осведомленность».

*URL  - адрес, ссылка интернет-ресурса,

Браузер – программа  для просмотров станиц в Интернете.

Показатель CTR (click through ratio) – процентное соотношение числа кликов к числу показов.

В настоящее время CTR является основным критерием при сравнении эффективности работы:

• рекламных носителей
• мест и схем размещения
• выбранных фокусировок
• и т.д.

На самом деле, CTR – является только критерием количества привлеченных пользователей, но не их «качества». Поэтому делать выводы об эффективности, основываясь только на сравнении CTR, неправильно. Желательно проводить более глубокий анализ.

О значении CTR рапортует веб-издатель. Фактически он сообщает: Adimpressions – количество показов рекламы,

Number of Clicks – количество нажатий на рекламу.

CTR = Number of Clicks / AD impressions.

3. Контакт

Не все привлеченные рекламой пользователи станут действительно  посетителями сайта рекламодателя. Нажав на ссылку или набрав URL в окне браузера, пользователи могут:

• не дождаться загрузки сайта при низкой скорости соединения или плохой скорости загрузки сайта с сервера;
• может некорректно работать служба редиректа* на сайт рекламодателя (такое бывает с баннерными сетями);
• отвлечься от посещения сайта. Сайт загрузится, но пользователь так его и не увидит.

Количество потерянных таким образом пользователей  можно определить как разницу:

Количество кликов (сайт 1) – Количество посетителей (с сайта 1) = потери от привлеченных пользователей (с сайта 1).

Если о количестве показов рекламы и количестве нажатий на нее с определенным уровнем точности может отрапортовать  веб-издатель, размещавший рекламу, то оценить фактическое количество пользователей, которые были привлечены той или иной площадкой, можно только исследуя логи сервера или снимая показатели «продвинутых» счетчиков.