Процесс управления социальными инновациями в организации

- оценка и анализ персонала. Под экспертными системами понимаются особые компьютерные программы, моделирующие действие эксперта, человека, при решении задач в какой-либо предметной области, основанной на составлении базы данных. Экспертные компьютерные системы начали разрабатываться в середине XX века в США. Разработчиками этих систем по праву можно считать ученых Б. Сойера и А. Фостера. В настоящее время существует уже пятое поколение компьютерных экспертных систем. Они нашли наибольшее применение при оценке личностного и профессионального потенциала персонала, уровня конфликтности и стрессоустойчивости работников, в других кадровых технологиях. За последнее десятилетие создано пятое поколение, так называемые прецедентные экспертные системы. Такие системы основаны на богатой базе реальных экономических, управленческих ситуаций. В результате использования таких экспертных систем решение принимается на основании реальных наблюдений, на основе реальных ситуаций, имевших место на том или ином предприятии, в управленческой практике того или иного управления. Прецедентные экспертные системы используют наряду с математическими алгоритмами человеческую логику, основанные на использовании экспертных систем.

В последние годы одним из основных направлений социальных инноваций становится внедрение инноваций в сфере государственных услуг. Впервые данные инновации были внедрены в ряде Скандинавских и Азиатских стран, в частности, - это привлечение частного сектора к участию в работе городских служб, объединение усилий бизнеса и органов государственного регулирования в вопросах совершенствования законодательства в сфере развития бизнеса и т.д.

Важнейшей тенденцией XXI века является развитие механизмов социального управления, обеспечивающих мотивацию человека не только к труду, но и к самостоятельности, к творчеству. Как отмечает Дэвид Паккард: «…люди должны быть настолько заинтересованы в работе, чтобы им хотелось ее планировать, предлагать новые решения старых проблем и горячо браться за дело, когда у низ появляется возможность внести какой-то вклад». В связи с этим, сегодня управление социальными инновациями в организации означает признание человеческого фактора приоритетным ресурсом развития. Это предполагает и иную систему отбора и формирования персонала организации, обеспечивающую привлечение наиболее творческого человеческого капитала; непрерывное повышение квалификации сотрудников.

Инновационный тип современного производства по-новому формулирует проблему профессиональной успешности, а в связи с этим формирует особую систему отбора, переобучения и социальной адаптации работника. Значительное отличие инновационных подходов от традиционных проявляется уже начиная с системы отбора работников. При традиционном подходе необходимый объем работы по набору определяется в значительной мере разницей между имеющейся рабочей силой и будущей потребностью в ней. В инновационной деятельности, которая характеризуется неопределенностью и значительным риском, сложно прогнозировать будущие потребности в рабочей силе. Необходимо оценить соответствие возможностей имеющихся работников с точки зрения их адаптации к социальным процессам и уровня их квалификации содержанию инновационной деятельности [9].

Таким образом, новая ситуация заставляет искать нетрадиционные социальные технологии, требует от работника умения сочетать врожденные и приобретенные качества с требованиями окружающей его среды, воспринимать широкий спектр трудовой мотивации. Инновационные структуры требуют от работника особой гибкости и подвижности мышления, эффективной системы восприятия, особого типа внутренней потребности в творчестве, своеобразной формы самореализации и интеграции в социальную систему. Они ориентированы в первую очередь на высококвалифицированную рабочую силу, центральным звеном которой является личность новатора-ученого или новатора-менеджера. Ключевой фигурой в инновационной деятельности становится интеллектуал, для которого наибольшее значение приобретает смысловая значимость труда и высокая внутренняя мотивация.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Оценка системы управления  социальными инновациями в Волоконовском райпо

 

1. Организационно-экономическая характеристика Волоконовского райпо

 

 

В настоящие время в Белгородской области практически использованы все варианты преобразования предприятий государственной торговли в различные формы собственности: индивидуальную, коллективную, частную, малые предприятия, муниципальные предприятия смешанной формы собственности, акционерные общества, предусмотренные Гражданским кодексом Российской Федерации.

Волоконовское потребительское общество является ярким примером коллективной собственности.

Оно основано на добровольном объединении граждан (пайщиков) путем объединения имущественных паевых взносов. Правовое положение Волоконовского райпо, его правоспособность, определяется Гражданским кодексом Российской Федерации, федеральным законом «О потребительской кооперации», Уставом организации, другими нормативными документами.

В Волоконовском райпо списочный состав работников составляет 308 человек. Руководителей и специалистов 41 человек, материально ответственных работников 170 человек, рабочие должности 96.

Райпо имеет в собственности обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом. Имеет самостоятельный баланс, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные не имущественные права, быть истцом и ответчиком в суде.

Основной экономической деятельностью общества являются имущественные и материальные ценности, финансовые результаты, которые принадлежат ему на праве коллективной собственности, как юридическое лицо. Источник основных фондов и оборотных средств, сформированный за счет средств участников паевых взносов, то есть паевой фонд, составил 640 тыс. рублей. Средний размер паевого взноса 1470 рублей, собрано паевых взносов 262 тысячи.

Целью любого потребительского общества является, прежде всего, удовлетворение материальных и иных потребностей своих членов.

В практической деятельности это обозначает, что должен обеспечиваться приоритет экономических интересов пайщиков

По определению, под организационной структурой понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающее функционирование и развитее организации как единого целого (прил. 2).

Высшим органом управления общества является общее собрание уполномоченных. Общее собрание уполномоченных потребительского общества решает вопросы, отнесенные уставом общества к исключительной его компетенции, и не может передавать их на решение совета общества и правления общества.

Совет потребительского общества является представительным органом общества, подотчетен его общему собранию и исполняет свои полномочия на общественных началах. Совет общества осуществляет управление обществом и ведение его дел в пределах своей компетенции, оговоренной уставом общества.

Совет общества, а также председатель Совета потребительского общества избираются на общем собрании уполномоченных обществ сроком на 5 лет.

Исполнительным органом общества является Правление общества.

Полномочия правления общества определяются Советом общества и положением о нем.

Правление общества несет ответственность за организационную и финансово - хозяйственную деятельность общества, сохранность товарно-материальных ценностей и другого имущества, находящиеся на балансе общества.

Организационная структура управления определяется как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решения поставленных задач и достижения намеченных целей. С этих позиций структура представляется в виде системы оптимального разделения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми. В состав потребительского общества магазины, занятые розничной торговлей товара, они принадлежат членам общества – пайщикам (табл. 1).

Таблица 1

Основные средства Волоконовского райпо в 2013 году

Показатель наименование	Наличие на начало отчетного года	Поступило	Выбыло	Наличие на конец отчетного пери ода
1	3	4	5	6
Здания	11436		461	10975
Сооружения и передаточне устройства	80	18		98
Машины и оборудование	5348	1264		6612
Транспортные средства	1913		91	1822
Производственный и хозяйственный инвентарь	982		119	863
Итого	19759	1282	671	20370

 

Экономическая поддержка пайщиков Волоконовского райпо состоит в паевых взносах, предоставлении заемных средств, но главное их участие в реализации в качестве покупателей. Сумма заемных средств на 1 января 2009 года составила 2660тыс. рублей, что составило 34,5% от общей суммы краткосрочных обязательств предприятия. Различные стороны производственной, сбытовой, снабженческой и финансовой деятельности предприятия получают законченную денежную оценку в системе показателей финансовых результатов (табл.2). Обобщённо наиболее важные показатели финансовых результатов деятельности предприятия представлены в форме №2 . Райпо продает товары своим пайщикам, пайщики пользуются льготами - продажа товара в рассрочку по льготам (сниженным) ценам, услугами общества.

Таблица 2

Динамика основных  показателей финансово-хозяйственной деятельности  Волоконвского райпо за 2011-2013 годы

Показатели	2011	2012	2013	Отклонения (+,-)		Темп роста, %
				2012/ 2011	2013/ 2012	2012/ 2011	2013/ 2012
1. Выручка от продажи	175650	257059	227369	+81409	-29690	146,3	88,5
2. Выручка от продажи  в сопоставимых ценах	-	241143	213492	-	-27651	-	88,5
3. Доход от торговли, тыс. руб.	161386	238401	207828	+77015	-30573	147,7	87,2
4. Доход в сопоставимых  ценах	-	142441	219118	+95960	-11290	-	153,8
5. Прибыль до налогообложения	2158	2801	3345	+643	+544	129,8	119,4
6. Прибыль от продаж	-	1904	2574	+204	+771	-	135,2
7. Себестоимость проданных  товаров	139900	205429	179941	+65529	-25488	146,8	87,6
8. Валовая прибыль, тыс. Руб	35750	51630	47428	+15880	-4202	144,4	91,9
9. Чистая прибыль, тыс. руб.	1061	1574	1926	+513	+352	148,3	122,4
10. Индекс цен	-	1,066	1,065	-	- 0,001	-	99,9

 

По данным таблицы 2 видно, что сумма прибыли до налогообложения в 2012 году по сравнению с 2011 г.  увеличилась на 643 тыс. руб., или на 29,67 %, а в 2013 г. по сравнению с 2012 г. увеличилась на 544 т.р., что составило 524,27 %. Это привело к соответствующему увеличению прибыли, остающейся в распоряжении предприятия.

В динамике финансово-хозяйственных результатов можно отметить следующие положительные изменения.

Прирост общей суммы прибыл в 2013 г. обусловлен увеличением прибыли от продажи продукции на 207828 тыс. руб., или на 73,76 %, увеличением прочих операционных доходов на 1464 тыс.руб., снижением прочих операционных расходов - на 238 т.р. и внереализационными расходами - на 2397 т.р.

В 2012 г. положительным явлением было увеличение суммы процентов к получению на 181 т.р., прочих операционных доходов на 13282 т.р., внереализационных доходов - 715 т.р., а также снижением налога на прибыль - 598 т.р.

Вместе с тем динамика финансово-хозяйственных результатов включает и негативные изменения. В 2012 году по сравнению с 2011 годом произошло увеличение прочих операционных расходов на 15335 тыс. руб., или на 532,46 %, внереализационных расходов на 5875 тыс. руб., или на 102,75 %. Также произошло снижением налогооблагаемой прибыли на 8221 т.р. и соответственно снизилась чистая прибыль на 7623 т.р.

Райпо осуществляет многоотраслевую хозяйственную деятельность.

Основными отраслями его деятельности является:

- розничная торговля;

- общественное питание;

- заготовки; 

- производство.

Увеличивая свои оборотные средства, оно вовлекает в работу прежде всего пайщиков, население. В большой степени ориентирует свою деятельность на снабжение населения товарами народного потребления. Динамика состава имущества Волоконовского райпо за 2011-2013 годы представлена в таблице 3.

Розничная торговля занимает большую долю в объеме производства, потому что розничная торговля дает большую прибыль. Проклассифицировать эти торговые предприятия можно по ряду существенных признаков:

1. По масштабу деятельности они относятся к малым, так как численность работающих в них составляет не более20 человек.

2. По товарной специальности можно отнести к комбинированным, то есть объединяющим несколько товарных групп, родственным по общности спроса и удовлетворяющих определенный круг потребностей.

3. По методу обслуживания покупателей - обслуживание через прилавок и методом самообслуживания.

 

Таблица 3

Динамика состава имущества Волоконовского райпо за 2011-2013гг.