Проблемы повышения эффективности управления персоналом и пути их решения

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………....3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ……………………………………..…5
1.1. Понятие эффективности управления персоналом……………..…...5
1.2. Сущность эффективности управления персоналом………….….....6
Глава 2. ПРОБЛЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ………………………………….…...…9
2.1.Перспективные технологии повышения эффективности менеджмента современной организации……………………………...…9
2.2. Управление персоналом. Проблемы и пути их решения……..…..12
Заключение…………………………………………………………….….17
Список источников………………………………………………………19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Определение экономической эффективности предполагает сопоставление результатов и затрат. Повышение эффективности есть получе­ние лучших результатов с меньшими затратами.

Факторы, влияющие на эффективность управления персоналом, классифицируются по разным признакам. По содержанию факторы делятся на организационные, экономические, технические, физиологиче­ские, социально-психологические, по форме воздействия — на факторы прямого и косвенного воздействия, по продолжительности воздействия они могут быть кратковременными и длительного воздействия. По степени формализации различают факторы количественно измери­мые и неизмеримые.

Критерий эффективности — это показатель, выражающий главную меру желаемого результата, который учитывается при рассмотрении ва­риантов решения.

Эффективность управления персоналом получает свое косвенное выражение в системе показателей экономической эффективности. На промышленных предприятиях для этих целей используются такие показатели, как материалоемкость продукции, фондоотдача, окупаемость капитальных вложений, оборачиваемость оборотных средств, производительность труда, рентабельность.

Методика непосредственной оценки эффективности управления персоналом предполагает сопоставление затрат и результатов труда и исчисление на этой основе показателей эффективности.

Затраты на персонал подразделяются на основные и дополнительные. К основным расходам относятся заработная плата, оклады штат­ных сотрудников и внештатных работников, прочие выплаты.

Это удельные затраты на персонал, которые позволяют увязывать затраты на оплату труда с основными показателями деятельности предприятия при планировании его развития.

 

Понятие «эффективность» предполагает сопоставление затрат и результатов. Повысить эффективность означает с меньшими затратами получить лучшие результаты.

При оценке эффективности управления возникает необходи­мость ответить на вопросы о том, что такое результат управления и каковы затраты, связанные с его достижением.

Очевидно, что управление эффективно постольку и в той степени, поскольку и в какой мере оно способствует осуществлению задач предприятия (организации). Общеизвестно, что эффективность производственно-хозяйственной деятельности во многом определяется уровнем организаторской работы, т.е. эффективностью работы аппарата управления цехом, предприятием, отраслью, экономикой в целом.

Цель контрольной работы – изучить проблемы повешения эффективности управления персоналом и пути их решения. В ходе выполнения контрольной работы были поставлены следующие задачи:

1. Раскрыть понятие эффективность управления персоналом;

2. Рассмотреть проблемы повышения эффективности управления организации.

При выполнении контрольной работы использовались следующие источники литературы: учебные пособия для студентов высших учебных заведений, журналы, компьютерная справочная правовая система «Консультант Плюс», а также интернет-ресурсы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. ПРОБЛЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ

1.1. Понятие и сущность эффективности управления персоналом

 

Эффективность организации управления – создание благоприятных условий для достижения производственным коллективом поставленных целей в кратчайший срок при наивысших качественных и количественных показателях и наименьших затратах ресурсов. Или: эффективность управления – это эффективное руководство, понимаемое как умение руководителя заставить или побудить, заинтересовать подчиненных ему работников трудиться энергично, производительно, с высокой отдачей. Поскольку задачей управления является целенаправленное воздействие на управляемый объект для обеспечения достижения поставленных целей, эффективность управления может быть оценена по степени достижения этих целей: по конечным результатам производственной деятельности (по уровню прибыли), по качеству планирования (улучшение показателей бюджетирования), по эффективности вложений (отдача на капитал), по увеличению скорости оборачиваемости капитала и т.п1.

На практике при оценке эффективности управления применяются несколько подходов:

Целевой подход – оценка по степени реализации поставленных целей – выполнение той или иной программы в зависимости от решения конкретных задач, достижения намеченных экономических показателей, прогнозных проектировок.

Ресурсный подход – оценка эффективности управления в зависимости от степени использования ресурсов, как связанных с самим управлением и примененных при изготовлении продукции, так и всех ресурсов, вовлеченных в производство. Для этого необходимо полученный результат сравнить с теми затратами, с помощью которых он получен, сопоставить одну абсолютную величину – эффект, с другой абсолютной величиной – затратами, что дает относительную же величину – эффективность: Эф=Э/З. Т.о., эффективность – получение необходимого максимального результата с наименьшими затратами.

Оценка достигнутого состояния предприятия, его места в бизнесе – оценка динамики основных экономических показателей за сопоставимый период времени, сопоставление их с нормативными величинами, среднеотраслевыми, региональными показателями, аналогичными показателями ведущих в отрасли компаний или основных конкурентов.

Комплексный подход – так или иначе сочетающий в себе все предыдущие.

Эффективность управления – специфическая категория, отражающая уровень и динамику развития управления, качественную и количественную сторону этого процесса.

 

 

1.2. Сущность эффективности управления персоналом

 

 

По содержанию можно выделить экономическую и социальную эффективность управления, по сфере и уровню проявления – общественную и коммерческую, по методу расчета – абсолютную (по конкретной системе управления) и относительную (в сравнении с другими аналогичными системами управления) и т.д.

Для выражения эффективности управления применяется ряд частных понятий:

• эффективность труда работника аппарата управления
• Эффективность управленческой деятельности аппарата управления или отдельных его его органов и подразделений
• Эффективность процесса управления (при выработке и реализации конкретного управленческого решения)
• Эффективность системы управления (с учетом иерархии управления)
• Эффективность механизма управления (методов, рычагов, стимулов)
• Эффективность совершенствования управления

Укрупнено рассматривают эффективность управления как совокупность 3х составляющих:

1. Эффективность деятельности работников управления
2. Эффективность деятельности подразделений (органов) управления
3. Эффективность системы управления в целом.

Выделяют следующие виды оценки эффективности управления:

По цели оценки:

• определение состояния и направлений развития системы управления
• определение результативности и эффективности системы управления и путей их дальнейшего повышения

по характеру оценки: методологический, функциональный, экономический, социальный, организационный, технологический, правовой аспекты

по взаимосвязи системы управления и управляемого объекта: с позиции всей социально-экономической системы и с позиций системы управления как части целого

по объекту оценки: комплексная оценка всей системы управления и составляющих ее компонентов

по направленности оценки: динамические (процессные) и статические (структурные) характеристики системы управления

по критериям оценки: количественная и качественная

по методам оценки: экспертная, балльная, коэффициентная, экстраполяционная, эвристическая, сравнительная, балансовая, системная и др.

Критерии и показатели эффективности управления вытекают из требований, предъявляемых к системе управления. Это: требования экономичности (способности воздействовать на управляемый объект с наименьшими затратами), оперативности (своевременности получения и переработки информации, подготовки, принятия и выполнения решений), надежности системы управления во избежание потери информации, различных ошибок, рациональности (качественный аспект, характеризующий организованность системы управления), результативности (количественный аспект)2.

Особенность: проблема определения, количественного измерения эффективности управления остается предметом исследования науки управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. ПРОБЛЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

 

 

2.1.Перспективные технологии повышения  эффективности менеджмента современной  организации

 

 

Существуют пять основных элементов для повышения эффективности руководства.

1.Эффективное руководство должно  знать, на что они расходуют  свое время. Умение контролировать  свое время является важнейшим  элементом производительной работы.

2.Эффективные руководители должны  концентрироваться на достижения, выходящие за рамки своих организаций. Им следует быть нацеленными не на выполнение работы как таковой, а на конечный результат. Хороший руководитель, прежде чем приступить к выполнению того или иного задания, задает себе вопрос: «Каких результатов я должен достичь?» Сам процесс работы и ее методы отходят для него на второй план.

3.Эффективные руководители должны  строить свою деятельность на  сильных качествах, как собственных, так и руководителей, коллег и  подчиненных, а также обязаны  отыскивать положительные моменты  в конкретных ситуациях.

4.Эффективные руководители концентрируют  свое внимание на нескольких  важнейших участках, в которых  исполнение поставленных заданий  принесет наиболее ощутимые результаты. Они должны научиться устанавливать  приоритетные направления работ  и не отклоняться от них. Собственно, вся их деятельность должна состоять из выполнения именно приоритетных заданий.

5.Наконец, эффективное руководство  должны принимать эффективные  решения. А это, прежде всего, вопрос  системности, то есть процесс  выполнения задания должен проходить в нужной последовательности.

Следует помнить, что эффективное решение – это всегда суждение, основанное, скорее, на «несовпадении мнений», чем на «согласованности по фактам». Чрезмерная поспешность ведет к принятию неверных решений. Решений должно быть немного, но все они должны быть фундаментальными. В принятии решений нужно руководствоваться верной стратегией, а не сиюминутными тактическими соображениями.

Повышение эффективности менеджмента является необходимой составляющей успешной деятельности любой организации.

В настоящее время существует множество способов повышения эффективности менеджмента, каждый из которых направлен или на самого руководителя, его личные и профессиональные качества, или на какой-либо элемент управленческой деятельности.

Работа над повышением эффективности управления может начинаться с любого элемента, того, совершенствование которого является для организации наиболее актуальным. Важно лишь иметь при этом в виду взаимосвязь элементов друг с другом.

Рассмотрим наиболее общие пути повышения эффективности управления:

1.Совершенствование структуры  управления, максимальное ее упрощение, децентрализация большинства функций, определение полномочий руководства  с учетом квалификаций и личных  качеств.