5.Коммуникационные проблемы:
- не развитость коммуникаций. Снижение качества вертикальных потоков информации по принципу «испорченного телефона» в силу стремления каждого нижестоящего управляющего приукрашивать истинное положение дел, находящихся в его ведении;
- отсутствие возможности контроля для предупреждения руководителя о возможной опасности. При делегировании полномочий руководитель должен контролировать правильность использования задач. Для этого должна быть налажена обратная связь, обеспечивающая руководителя информацией о ходе выполнения задач и затратах ресурсов;
- отсутствие у подчинённых информации и ресурсов, необходимых для выполнения задания;
Пути решения:
- самыми важными путями к обеспечению эффективного делегирования будут четкий обмен информацией, принцип соответствия и положительные стимулы. Когда подчиненный не выполняет свои задачи так, как требует руководство, причиной может быть неправильная передача информации. В спешке руководители могут бегло изложить, что хотят. Подчиненный может не решиться задать вопросы из-за боязни выглядеть глупым. Или подчиненный тоже торопится приняться за работу. Вследствие этого обе стороны могут думать, что понимают, каково было задание и каков должен быть результат. Позднее работа оказывается сделанной неправильно и обе стороны разочарованы. Понятное изложение подчиненным их обязанностей, задач и пределов полномочий имеет существенное значение для эффективного делегирования.
6.Стереотипы видения
применения делегирования полномочий
в деятельности организаций:
- работники управления считают, что делегирование может осуществлять только директор предприятия, а руководители других рангов этого права лишены, либо этот метод для них не приемлем;
- фиктивное делегирование. Это ситуация, когда делегируются те задачи, функции и полномочия, которые подчиненные имеют в силу их должностных обязанностей;
- делегирование функций и полномочий группе сотрудников без определения индивидуальной ответственности;
- перегрузка другими обязанностями;
- несвоевременная корректировка круга полномочий различных управляющих или в целом иррациональное и нечёткое их определение и распределение.
Пути решения:
- необходимо ознакомиться с должностными обязанностями сотрудников, прежде чем делегировать;
- не перегружать «лучших» работников излишними обязанностями.
7.Отказ подчинённых
от делегирования полномочий:
- неуверенность в своих возможностях реализовать задачу;
- нежелание самостоятельно работать вследствие нехватки знаний, некомпетентности в данном вопросе;
- отсутствие положительных стимулов для принятия на себя дополнительной ответственности за возлагаемые задачи;
- боязнь ответственности - чем больше ответственность, тем больше возможность ошибок и критики.
- недостаточный положительный отклик на успешно выполненные поручения;
- отрицательная атмосфера рабочего места.
Пути решения:
- заключительный пункт вбирает в себя совокупность предыдущих путей решений, таких как доверие к подчиненным, моральное и материальное стимулирование работников (дополнительная оплата, повышение по службе, необычное звание, благодарность, более комфортабельные условия работы), а также мотивирующий стиль руководства (похвала, положительные отклики на успешно выполненные поручения).
Умелое делегирование
позволяет руководителю любого уровня
осуществлять реализацию своей деятельности
в наиболее благоприятных условиях, концентрировать
своё внимание на особо важных проблемах.
Рациональное делегирование стимулирует
раскрытие способностей, инициативы, самостоятельности
и компетентности подчинённых, способствует
резкому повышению их ответственности,
позитивно воздействует на мотивацию
труда сотрудников, на удовлетворённость
их работой.
<p class="dash041e_0431_044b