Природа и сущность мотивации

 

Оглавление

Введение 3

Глава I. Понятие и сущность мотивации 7

1.1. Природа и сущность мотивации 7

1.2. Виды мотивации  и их характеристика 10

1.3. Типы мотивирования  и стимулирования 16

Глава II. Анализ теорий мотивации 19

2.1. Процессуальные  теории мотивации 19

2.2. Содержательные  теории мотивации 24

Глава III. Мотивация труда как фактор повышения эффективности деятельности предприятия 30

3.1. Методы  мотивации труда персонала на  предприятии (в организации) 30

3.2. Мотивация  и компенсация 32

Заключение 36

 

 

Введение

 

В современном менеджменте все  большее значение приобретают мотивационные  факторы. Мотивация персонала является основным средством обеспечения  оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового  потенциала. Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия.

Особенностью управления персоналом при переходе к рынку является возрастающая роль личности работника. Соответственно и меняется соотношение  стимулов и потребностей, на которые  может опереться система стимулирования. Для мотивации сотрудников компании сегодня используют как финансовые, так и нефинансовые методы вознаграждения.

Эволюция применения различных  методов мотивации показала как  положительные, так и отрицательные  аспекты их применения, и это естественный процесс, так как в теории и  практике управления нет идеальной  модели стимулирования, которая отвечала бы разнообразным требованиям. Существующие модели мотивации весьма различны по своей направленности и эффективности.

В России существует множество проблем, связанных с мотивационной политикой: проблема взаимоотношений с руководством, неудовлетворенность размером заработной платы, условиями быта и труда  в целом на предприятии. Главным  препятствием на пути решения этих вопросов – нежелание управленческого  персонала задумываться об условиях жизни и труда людей, непосредственно  создающих прибыль. В рыночных условиях следует уделять особое внимание нематериальному стимулированию, создавая гибкую систему льгот для работника.

Актуальность проблем мотивации  не оспаривается ни наукой, ни практикой, так как от четкой разработки эффективной  системы мотивации зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретного работника (менеджера, рабочего), но и конечные результаты деятельности предприятий различных организационно-правовых форм собственности, производственной и непроизводственной сфер деятельности.

Менеджмент как наука  управления основан на практике управления, в то же самое время он разрабатывает  средства и методы, которые бы способствовали повышению эффективности управленческой деятельности, обеспечивающей высокую  производительность труда, рентабельность производства, в целом эффективность  организации.

Так исторически сложилось, что Россия отстала в своем  экономическом развитии от "рыночных" стран мира, и теперь должна пройти этап переустройства (или трансформации) общества, осуществляя творческий синтез зарубежного опыта с учетом своей  уникальности и самобытности. Необходимость  повышения эффективности экономической  деятельности в России, становление  рыночных отношений требуют соответствующего аппарата управления, специально подготовленных людей-менеджеров, которые способны организовать социально-экономические  структуры и рационально (научно) управлять ими.

Среди комплекса проблем  менеджмента особую роль играет проблема совершенствования управления персоналом фирмы. Задачей этой области менеджмента  является повышение эффективности  производства за счет всестороннего  развития и разумного применения творческих сил человека, повышение  уровня его квалификации, компетентности, ответственности, инициативы.

Экономика - сложная система  рефлекторного типа: человеческий фактор не описывается однозначной реакцией на предъявленное требование или  воздействие.

Одна из основных задач  перехода к рыночной экономике и  ее функционирования - усиление хозяйственной  мотивации и стимулов эффективного, высокопроизводительного труда. От успешного решения этой задачи в  огромной мере будет зависеть формирование необходимого обществу отношения к труду, использование всех резервов и возможности повышения его производительности.

Исследование методов  и направлений трансформации  механизма мотивации труда в  формирующейся рыночной среде представляет собой одну из наиболее важных и  сложных задач экономической  науки. Становление подлинно рыночного  хозяйства и соответствующих  ему методов мотивации труда  обусловливают необходимость их осмысления, теоретического обоснования, что невозможно без критического рассмотрения отечественного опыта  и творческого заимствования  зарубежных моделей, категорий, понятий  и их адаптации применительно  к российским реалиям.

Актуальность  рассматриваемой темы обусловлена тем, что переход к социально ориентируемому рынку предполагает необходимость создания адекватного механизма мотивации труда. Без этого нельзя рассматривать на практике объективные предпосылки для повышения эффективности производства - основы роста реальных доходов и уровня жизни населения. При этом конечным пунктом осуществления всех реформ является предприятие (фирма), где непосредственно происходит соединение рабочей силы со средствами производства, осуществляется процесс трудовой деятельности.

Объектом  исследования являются способы мотивационного воздействия на персонал предприятия с целью повышения эффективности в организации.

Предметом исследования является природа и сущность мотивации персонала на предприятии.

Целью данной работы является рассмотрение мотиваций как стимулирующего рычага повышения эффективности в организации.

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

• Охарактеризовать понятие и сущность мотивации.
• Классифицировать различные способы мотивационного воздействия и дать их характеристику.
• Раскрыть роль использования мотивации в повышении эффективности работы организации.
• Проанализировать различные теории мотивации

Для успешного решения  поставленных задач были использованы различные источники: учебная, также  материалы Internet-сайтов и серверов. Полный список используемых источников приведен в разделе "Список использованных литературы".

Работа имеет следующую  структуру: введение, определяющее цели и задачи, а также общие вопросы  работы; три главы, включающие в себя разделы, в каждом из которых рассматривается одна из поставленных задач или ее часть, в разделе "Заключение" подведены итоги проделанной работы и сделаны выводы из изученного материала. Пояснительные таблицы и рисунки находятся в разделе "Приложения".

 

Глава I. Понятие и сущность мотивации

1.1. Природа и сущность мотивации

Для достижения целей руководству  организации необходимо обеспечить эффективные действия персонала. Для  этого нужно не только обеспечить функциональную загрузку работников и  создать им необходимые условия, но и вызвать у них желание  энергично совершать именно те действия, которые приближают организации  к достижению поставленных целей. В  связи с этим руководство организации  должно выполнять весьма важную функцию  — создание условий для мотивации  работников и осуществление ее на практике. Мотивация как функция управления — это процесс, с помощью которого руководство организации побуждает работников действовать так, как было ранее запланировано и организовано, поскольку успех организации в определенной мере зависит от того, насколько эффективно действуют участники производственного процесса. Таким образом, мотивацию в организации можно трактовать как побуждение членов организации к действию. При этом мотивация представляет собой, с одной стороны, побуждение, навязанное индивидам извне, а с другой — это самопобуждение. Поведение человека в трудовом процессе определяется взаимодействием различных внешних и внутренних побудительных сил, среди которых следует прежде всего выделить стимулы и мотивы. Стимул понимается как внешняя причина, побуждающая людей к деятельности, а мотив выступает как внутренняя побудительная сила. Если стимул заметен, его можно заранее спланировать или отменить, то мотив скрыт, его действие часто бывает неожиданным для наблюдателей, так как он зависит от инстинктивных импульсов, влечений, потребностей. Вместе с тем стимулы и мотивы самым тесным образом связаны между собой. Процесс стимулирования деятельности члена организации — это такое воздействие на его поведение, которое включает в свою сферу все потребности, интересы, цели, стремления, мотивы. Следовательно, основу стимулирования составляет взаимодействие внешних условий и внутренней структуры личности члена организации. Стимулирование реализуется через создание условий, изменяющих трудовую ситуацию, чтобы у работника возникало желание, стремление к эффективной деятельности. Однако для успешного стимулирования необходимо знать внутренние мотивы, которые можно приобрести, только изучая социологию и психологию личности.

Обращение к изучению поведения  людей в организации обусловлено  тем, что не всякое целевое, направленное воздействие на поведение человека активизирует его деятельность, а  лишь то, которое становится личностно  значимым для данного конкретного  человека, соответствует его внутренним устремлениям. Только в этом случае возникает заинтересованность работника  в своей деятельности, психологическая  предрасположенность по отношению  к выполнению ролевых требований и, как следствие этого, побуждение к качественному выполнению работы. Стимулирование включает в себя не только создание внешней ситуации выбора определенной (наиболее привлекательной) формы поведения, но и ее соответствие структуре личности работника. Вместе с внешней стимуляцией эта  внутренняя структура (в случае ее активизации) формирует непосредственный мотив  действий¹.

Сущность мотивации в единении внутренних и внешних сил, которые побуждают личность осуществлять целенаправленную деятельность с затратой конкретных усилий, с выбранным уровнем стараний, настойчивости и добросовестности. Сущность мотивации включает процесс мотивации, элементами которого являются: стимул, мотив и потребность. Мотив представляет собой нечто, вызывающее действия человека, пробуждающее его внешние и внутренние движущие силы. В качестве мотивов может выступать: потребность, инстинкт, влечение, эмоция, установка, идеал. Сущность мотивации составляет также потребность, т.е. ощущение необходимости чего-либо, нужда в чем-либо, что видится объективно необходимым для дальнейшего поддержания надлежащей жизнедеятельности и последующего развития организма. Выделяют биологические, материальные, духовные, социальные потребности, а также потребность в безопасности, самовыражении, власти, общении. Стимул представляет собой побуждение человека к действию и обусловливает поведение конкретного человека или группы людей. В качестве стимула может выступать: поощрение (моральное, материальное или социальное), принуждение и самоутверждение.² Мотивировать поведение означает уметь понимать и воспринимать внутренние потребности работника, системы и побуждать людей к сознательному самостоятельному выбору действий по удовлетворению потребностей и достижению личных и коллективных целей. Мотивация работников означает также умение добиваться понимания, восприятия и освоения ими целей организации. В этом случае необходимые для организации действия работников будут высокомотивированными, а результаты труда – высокими.

В конкретно-содержательном отношении  мотивация понимается как психологический  феномен, как биопсихическая реакция  человека на внешние воздействия  и внутренние потребности, опосредованная особенностями среды и личности, и приводящая к определенному  результату. При этом принципиально  важно подчеркнуть наличие в  мотивации естественного единства сознательных и бессознательных, рациональных и эмоциональных побуждений, отражающего  человеческую природу, нарушение которого может приводить к ощутимым искажениям и потерям в практике управления.

Таким образом, мотивация — это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. Влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, во многом индивидуально и может меняться под воздействием обратной связи со стороны деятельности человека³.

Мотивация занимает одно из центральных  мест в системе управления любым  социально-экономическим объектом. Независимо от природы объекта управления в управлении этим объектом всегда участвует мотивация. Мотивация является одной из функций управления наряду с другими функциями, такими как планирование, организация, контроль, принятие решений и пр. Таким образом, мотивация присутствует в качестве функции управления в управлении любым объектом.

1.2. Виды мотивации и их характеристика

Внешняя мотивация (экстринсивная) — мотивация, не связанная с содержанием определенной деятельности, но обусловленная внешними по отношению к субъекту обстоятельствами⁴.

Внутренняя мотивация (интринсивная) — мотивация, связанная не с внешними обстоятельствами, а с самим содержанием деятельности⁵.

Положительная и отрицательная  мотивация. Мотивация, основанная на положительных стимулах, называется положительной. Мотивация, основанная на отрицательных стимулах, называется отрицательной⁶.

Устойчивая и неустойчивая мотивация. Устойчивой считается мотивация, которая основана на нуждах человека, так как она не требует дополнительного подкрепления.

Различают два основных типа мотивации: «от» и «к», или «метод кнута и  пряника». Также различают:

• индивидуальные мотивации, направленные на поддержание гомеостаза
• голод
• жажда
• избегание боли
• стремление к температурному оптимуму
• и т. д.
• групповые
• забота о потомстве
• поиск места в групповой иерархии
• поддержание присущей данному виду структуры сообщества
• и т. п.
• познавательные
• исследовательское поведение
• игровая деятельность⁷