Принятие решений

 

 

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение……………………………………………………………….......... стр.  3

Глава 1. Теоретические основы системы управления проектами ….стр.  5

1.1. Сущность понятия системы управления проектами……..……...стр.  5

 

Глава 2. Применение программного обеспечения

в процессе принятия решений. …………..……………………………...стр. 8

2.1. Основные стили принятия решений…………...………………….стр. 8

 2.2. Принятие и исполнение решений на основе

SCADA-системы TRACE MODE………………………………………....стр. 10

2.3. Принятие и исполнение решений  на основе

корпоративной(CRM/CУП) системы……………………………………..стр. 13

2.4 Принятие и исполнение решений  на основе Spider Project…....стр. 20

Заключение………………………………………………………………….. стр. 24

Список литературы……………………………………………………......... стр. 26

 

 

 

 

Введение

 

Сегодня управление проектами - признанная во всем мире профессиональная дисциплина. Методология и средства управление проектами широко используются во всех сферах целенаправленной и проектно-ориентированной деятельности.

Система управления проектами - совокупность профессиональных методов и процедур управления проектами, направленных на поддержку и повышение эффективности процессов планирования и управления проектами развития и совершенствования компании. Для успешной реализации проектов на предприятии создается система управления проектами. Целями создания системы управления проектами являются:

- выделения специальных  процедур по управлению проектом, в рамках которых производится  согласование и корректировка  целей и результатов;

- повышение точности  планирования проектов - за счет формализации и описания опыта компании по реализации отдельных процедур проекта, применения специальных инструментальных средств календарного планирования;

- повышение эффективности  взаимодействия подразделений и  сотрудников компании - за счет  описания функциональных обязанностей, распределения ответственности участников проекта, определения принципов взаимодействия и разрешения конфликтов в процессе решения задач проекта;

- повышение эффективности  работы сотрудников компании  по задачам проектов - за счет разработки методик выполнения стандартных процедур, создания механизма накопления «лучших практик» в ходе деятельности компании по реализации проектов;

- обеспечение минимизации  рисков реализации проектов -за  счет разработки специальных  методик и процедур выявления, оценки и управления рисками в ходе планирования и реализации проектов;

- оптимизация финансовых  затрат компании в рамках реализации  проектов - за счет применения  специальных процедур бюджетирования  этапов и работ проекта (планирование, выделение и контроль за расходованием денежных средств), использования инструментальных средств;

- улучшение контроля  со стороны руководителя проекта  и руководства компании исполнения  одного или группы проектов, возможность  выявления негативных тенденций в реализации проектов и принятия обоснованных решений на ранних стадиях - за счет применения инструментальных средств календарного планирования и финансового анализа.

Информационная система управления проектами представляет собой организационно-технологический комплекс методических, технических, программных и информационных средств, направленный на поддержку и повышение эффективности процессов планирования и управления проектами, в основе которого лежит комплекс специализированного программного обеспечения.

Программные средства системы управления проектами - инструменты менеджера, помогающие ему решить основные задачи управления. Для решения этих задач разрабатываются информационные системы управления проектами, отражающие особенности его работ, ресурсов, технологических и временных ограничений.

Принятие решений является важнейшим компонентом систем управления проектами, когда необходимо решать задачи планирования, проектирования, производства, распределения и регулирования ресурсов (трудовых, материальных, оборудования) с учетом всех ограничений (технических, бюджетных, временных). Руководители проектов редко добиваются успехов, если не владеют или не используют методы принятия обоснованных решений.

Принятие решений – наиболее ответственная и интеллектуальная сфера деятельности человека.

 В первую очередь, руководителя любого ранга. Задачи  выбора наилучших вариантов при  проектировании систем в условиях  ограниченного финансирования является  одной из наиболее типичных  для использования методов принятия  решений.

Цель курсовой работы заключается в рассмотрении применения программного обеспечения системы управления проектами в принятии решений при управлении разработкой и реализацией проекта.

Объектом исследования является система управления проектом. Предметом исследования является принятие решений при управлении разработкой и реализацией проекта.

Глава1. Теоретические основы системы управления проектами

 

 

1. 1. Сущность понятия системы управления проектами.

 

Системы управления проектами – это системы, позволяющие обеспечить информационную поддержку жизненного цикла проектов, эффективное планирование и управление ходом работ, соответствие заранее определенным стандартам и требованиям.

Система управления проектами – совокупность профессиональных методов и процедур управления проектами, направленных на поддержку и повышение эффективности процессов планирования и управления проектами развития и совершенствования предприятия.

Основными целями системы управления проектами являются:

1. Обеспечение эффективного использования временных, человеческих и финансовых ресурсов, выделяемых на проведение совершенствования и развития деятельности предприятия путем грамотного планирования, организации и контроля исполнения проектов.
2. Применение формализованных методов системы управления проектами позволяет:

- более обоснованно определять  цели проектов и выделять ресурсы  на их достижение;

- оптимально планировать выполнение  проектов;

- более полно учитывать возможные  проектные риски;

- оптимизировать использование  имеющихся ресурсов;

- избегать конфликтных ситуаций  в ходе выполнения проекта;

- контролировать изменение составленного  плана работ;

-анализировать фактические показатели  и вносить своевременную коррекцию в ход работ;

- накапливать, анализировать и  использовать в дальнейшем опыт реализованных проектов;

Основные процессы системы управления проектами:

1.Инициирование  проектов.

2.Планирование проектов.

3.Организация исполнения проектов.

4.Контроль исполнения проектов.

5.Завершение проектов.

6.Учет проектной информации  и организация документооборота.

7.Совершенствование  и развитие системы управления  проектами.

Существуют десятки систем управления проектами. Наиболее распространенными являются Microsoft Project, Primavera Project Planner, Spider Project, Open Plan.

Постановка задачи создания интегрированной СУП требует первоочередного внимания к тому набору функций, которые будет обеспечивать такая СУП. Сразу стоит обратить внимание на то, что во многие СУП должны входить функции, которые часто упускают из виду или считают полностью принадлежащими другим системам предприятия.

Часто под СУП понимают пакеты прикладных программ, автоматизирующие функции календарно-ресурсного планирования. Такой взгляд представляется весьма упрощенным, поскольку эти функции далеко не исчерпывают всего многообразия задач управления проектами. По этой причине даже в качестве отдельных инструментальных средств управления проектами часто требуется привлечение программных пакетов смежных областей, таких как управление документами, управление персоналом и т. д.

Говоря об интегрированной системе управления проектами предприятия, имеется в виду не только совместное использование инструментальных средств, но и особые формы и технологии управления, позволяющие вписать проектную деятельность в общий контекст деятельности предприятия.

На каждом предприятии существуют определенные, иногда значительные, особенности управления проектами. Эти различия в рамках СУП отражаются на уровне формирования конкретных управленческих процедур, маршрутов документов, используемых инструментов и т. д. Сходные принципы построения, концепция интегрированной СУП могут быть сведены к ряду основных вариантов решений, которые составляют основу общей для самых разных предприятий методики проектирования СУП конкретного предприятия.

В данной методике создание СУП рассматривается как хорошо формализуемый процесс, результатом которого являются решения в нескольких областях:

• организационные структуры и организационное обеспечение;
• программное обеспечение;
• техническая инфраструктура;
• системная интеграция.

Таким образом, интегрированная система управления проектами (СУП) рассматривается как организационная и программно-техническая среда, предоставляющая менеджеру инструменты выработки и реализации сбалансированных управленческих решений, охватывающих разные уровни и стадии управления проектом на всех фазах его жизненного цикла, позволяющие обеспечить эффективность управления и координацию выполнения работ по проекту.

 

 

 

 

Глава 2. Применение программного обеспечения в процессе принятия решений

 

 

2.1. Основные стили принятия решений

 

Существует четыре основных стиля принятия решений, используемых менеджерами проекта: командный, совещательный, единодушный и бросания монеты (случайное принятие решения).

Существует четыре фактора, влияющих на стиль принятия решения: временное ограничение, доверие, качество и одобрение.

 

Менеджеры проекта могут принимать решения индивидуально или вовлекать команду проекта в процесс принятия решения.

Менеджеры проекта и команды проекта, иногда используют модель принятия решения или процесс, подобные шести этапной модели, предложенной ниже.

1. определение проблемы - тщательное изучение, выяснение и определение проблемы.

2. поиск решения проблемы - продолжение процесса поиска новых идей посредством мозгового штурма для поиска множества решений и сдерживания поспешных решений.

3. переход от мыслей к действиям - определение критериев оценки, оценка за и против альтернатив, выбор лучшего решения.

4. планирование действий по реализации решений – привлечение ключевых участников для получения одобрения с последующим достижением их приверженности в работе над реализацией решения.

5. планирование анализа решений - анализ после внедрения, оценка и накопленные знания.

6. оценка результатов и процесса принятия решения - оценка способа решения проблемы или метода достижения целей проекта (продолжение предыдущего этапа).

Определив отклонения проекта от плана, менеджер должен предпринять соответствующие действия.

 Чем раньше корректирующие действия предприняты, тем лучше. Действия по восстановлению контроля над проектом рекомендуется также тщательно планировать.

Пять основных возможных вариантов действий чаще всего используются в случае отклонения проекта от плана:

- найти альтернативное решение. В первую очередь необходимо рассмотреть возможности, связанные с повышением эффективности работ за счет новых технологических или организационных решений. Новое решение, например, может заключаться в изменении последовательности выполнения ряда работ;

- пересмотр стоимости. Данный подход означает увеличение объемов работ и назначение дополнительных ресурсов. Решение может заключаться в увеличении нагрузки на существующие ресурсы или привлечении дополнительных людей, оборудования, материалов. Данный подход обычно применяется в случае необходимости устранения временных задержек проекта;

- пересмотр сроков. Данный подход означает, что сроки выполнения работ будут отодвинуты. Руководство проекта может пойти на такое решение в случае жестких ограничений по стоимости;

- пересмотр содержания работ. Данный подход предполагает, что объем работ по проекту может быть уменьшен и соответственно лишь часть запланированных результатов проекта будет достигнута. Отметим, что речь не идет о пересмотре качественных характеристик получаемых результатов проекта;