Позиционирование ОАО «Сбербанк России»

Формирование политики установления цен на банковские продукты и услуги;

Разработка и применение рекламы;

Принятие мер по развитию «паблик  рилейшнз»;

Анализ рынка и конкурентов;

Деятельность по совершенствованию  политики маркетинга.

Рассмотрим ассортиментную политику. Цель ассортиментной политики «Сбербанк  России» заключается в определении стратегических приоритетов в процессе формирования и изменения предлагаемого клиентам ассортимента услуг. Реализация данной политики в полной мере призвана обеспечить решение задач по различным направлениям деятельности:

по коммерческому направлению  деятельности ассортиментная политика призвана обеспечить постоянное расширение клиентской базы путем предложения такого набора услуг, который является наиболее привлекательным в данное время;

по финансовому направлению  ассортиментная политика должна способствовать обеспечению повышения прибыли банка путем увеличения объемов продаж;

в области управления банковскими  рисками ассортиментная политика имеет  своей целью минимизацию рисков.

К методическим требованиям, предъявляемым  к ассортиментной политике банка, можно  отнести:

высокую гибкость, которая отражает изменение структуры спроса на современном финансовом рынке;

необходимость планировать ассортимент  услуг в соответствии с индивидуальными  запросами избранных клиентских групп;

ориентация на возможность будущей  интеграции отдельных услуг, которые входят в планируемый ассортимент, в целевые пакеты, отражающие специфические потребности конкретных клиентских групп;

необходимость учета как текущего, так и перспективного спроса при  принятии решений об изменении имеющегося ассортимента;

наличие устойчивой связи ассортиментной политики с другими направлениями  маркетинговой стратегии, в особенности  – ценовой политикой.

Отметим факторы, определяющие отраслевую специфику ассортиментной политики в банковском секторе экономики:

Наличие лучших возможностей для дифференциации предлагаемых услуг;

Консерватизм продавцов и покупателей  финансового рынка в отношении  новых услуг;

Для рынка характерно наличие различных  небанковских институтов, которые могут  предлагать финансовые услуги - субституты;

Многие банки стараются воздерживаться от радикальных инноваций в сфере  ассортиментной политики и принимать  соответствующие решения на основе изучения уже имеющегося чужого опыта.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

В данной контрольной работе был рассмотрен маркетинг как специфическая функция управления предприятием на примере ОАО «Сбербанк России». Основной идеей маркетингового подхода к разработке банковских продуктов является предварительное изучение потенциального рынка и его сегментов, типов клиентов-покупателей, а также конкурентов, которые предлагают аналогичные услуги и продукты.

Банк видит своей главной  целью предоставление каждому клиенту  полного спектра современных  банковских продуктов и услуг  при постоянном внедрении и использовании  новейших достижений в области информационных технологий, совершенствовании бизнес – процессов и повышении уровня сервиса.

Были выделены особенности, характеризующие маркетинг в «Сбербанк России».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы:

 

1. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. Учебное пособие - М.: Академия, 2012. – 412 с.
2. Бурцева Т.А., Сизов Т.А., Цень О.А. Управление маркетингом. – М.: Экономистъ, 20012. – 271 с.
3. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономистъ, 2013. – 296 с.
4. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. - М.: Академия, 2011. - 342 с.
5. Гольман И. Рекламная деятельность: планирование, технологии, организация / И. Гольман. - М.: Аллель, 2011. - 386 с.
6. Гончарук В.А. Построение маркетингового управления в крупной организации / В.А. Гончарук // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2010. - №6. - С. 51-59.
7. Жуков Е.Ф., Эриашвили Н.Д., Кузнецова Е.И., Васильев Г.А., Поляков В.А. Банковский менеджмент. – М.: Юнити-Дана,2012 – 320 с.
8. Лаврушина О.И. Банковский менеджмент. – М.: КНОРУС, 2013. – 560 с.
9. Николаева Т.П. Банковский маркетинг. – М.: Изд. центр ЕАОИ. 2010. – 224 с.
10. Петухов Д.В. Стратегический менеджмент. Часть 1: учебное пособие. – М.: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2010.- 543 с.
11. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики. - М.: Академия, 2010. - 341 с.
12. Самсонов Н.А. Маркетинг. - М.: АСТ. - М, 2010. - 164 с.
13. Титова Н.Е. Маркетинг. Учебное пособие. - М.: Академия, 2010. – 231 с.
14. Стефенсон Рой. Маркетинг финансовых услуг / Рой Стефенсон: пер. с англ. – М.: Вершина, 2011. – 256 с.
15. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. – М.: Питер, 2013. – 368 с.