Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Мая 2013 в 00:38, курсовая работа
Маркетинг – это деятельность по обеспечению наличия нужных товаров и услуг для нужной аудитории в нужное время в нужном месте по подходящей цене при осуществлении необходимых коммуникаций и мер по стимулированию сбыта. Маркетинг включает в себя комплекс мероприятий, направленных на развитие бизнеса, и ставит конечную цель – организовать маркетинговый диалог с покупателем (потребителем) на постоянной основе.
Введение
1. Теоретические основы банковского маркетинга
1.1. Цели и содержание банковского маркетинга
1.2 Основные элементы системы банковского маркетинга
2. Анализ маркетинговой деятельности ОАО «Сбербанк России»
2.1 Общая характеристика ОАО «Сбербанк России»
2.2 Анализ функции маркетинга на примере ОАО «Сбербанк России»
Заключение
Список использованной литературы: