Повышение конкурентоспособности организации вследствие активизации процессов «власти и влияния

     Властью может обладать не только руководитель, но и подчинённый, и, соответственно, существует, так называемая, власть подчинённых. Обычно руководитель имеет  власть над подчиненными потому, что  последние зависят от него в таких  вопросах, как повышение заработной платы, рабочие задания, продвижение  по службе, расширение полномочий, удовлетворение социальных потребностей и т.п. Однако, в некоторых ситуациях подчиненные имеют власть над руководителем, так как последний зависит от них в таких вопросах, как необходимая для принятия решений информация, неформальные контакты с людьми в других подразделениях, чье содействие необходимо для руководителя, влияние, которое подчиненные могут оказывать на своих коллег, и способность подчиненных выполнять задания. Кроме подчинённых над руководителем могут иметь власть и его коллеги, обладающие важными для него и для деятельности всей организации ресурсами (доступ к важным персонам, информационные ресурсы, доступ к услугам, деньгам и т.д.).

А для  того, чтобы власть в организации  была более эффективной и работала для достижения общих целей, необходимо работать так, чтобы существовал  гармоничный баланс власти подчинённых  и власти руководителя.

     Для повышения эффективности власти и влияния необходимо ввести в  структуру властных отношений власть, основанную на вознаграждении и использовать эффект партнёрства в истинной форме. Власть, основанная на вознаграждении, это очень эффективный способ заинтересовать работника и привлечь его к труду во благо организации. Речь идёт о некоторой системе «бонусов», получаемых руководителем или специалистом (периодически или единовременно), вносящим значительный вклад в работу предприятия.

     Но  в этой форме власти, как и во всех других, есть недостатки. Сложностями  в применении власти, основанной на вознаграждении, является ограниченность соответствующих ресурсов предприятия, и определение формы и размера  вознаграждения, достаточного для стимулирования соответствующего сотрудника предприятия. Для эффективной реализации власти, основанной на вознаграждении, необходимо удовлетворять эти потребности  персонала, используя различные  подходы, в зависимости от статуса сотрудника.

     Менеджеру высшего звена можно давать возможность  приобретения акций компании или  присваивать статус «партнёра», премируя процентами от общей прибыли. Для  поощрения менеджеров среднего и  низшего звена можно применять  более простые формы премирования.

Система влияния, основанная на материальном стимулировании, должна быть очень хорошо продумана  с точки зрения психологии персонала  и должна побуждать трудящихся проявлять  максимум старания и энтузиазма при  выполнении должностных обязанностей. Коллективные «одноразовые» премии, выдаваемы без такой системы, будут восприниматься персоналом в  лучшем случае, как приятная неожиданность, но не посодействуют более интенсивной  и качественной работе, что является напрасной тратой денежных средств предприятия.

 Партнёрство в истинной форме.

     Эффект  влияния механизма «партнёрства»  можно распространить на всех работников, но более всего он подходит для  менеджеров высшего звена.

     Партнёрство тесно связано с принципом  влияния через участие, и при  грамотном совмещении их можно получить очень хорошие результаты. Для  этого необходимо:

• Создать на предприятии (эффективно используя власть, основанную на вознаграждении, и другие приёмы влияния на психологию коллектива) атмосферу сплочённости во имя общей цели – процветания предприятия, и, как следствие, личного процветания. При этом, работник, некачественно выполняющий свою работу, подводит всю фирму, нанося ущерб общему делу.
• Создать такие условия, при которых каждое мнение будет услышано, в независимости от ранга и статуса работника;
• Обеспечить беспристрастную оценку мнений и принятия решений;

Обеспечить  содействие исполнителю по принятому  решению. Для этого, помимо коллективного  осознания, что решаемая исполнителем задача нужна предприятию, а значит каждому сотруднику, необходимо, чтобы  объём работы, произведённой соисполнителем, а также качество исполнения были зафиксированы для объективного анализа эффективности его деятельности, загруженности работой и последующего распределения «бонусов». 

Заключение

Власть  – это необходимый элемент  организации эффективной работы предприятия. Для успешного управления производством менеджер должен обладать соответствующими властными полномочиями. Оказывая влияние на своих подчиненных, менеджер должен обеспечить мобилизацию  коллектива на выполнение стоящих перед  предприятием задач. Власть как процесс  базируется на двух началах: личном и  организационном. В том и другом случаях используются различные  источники власти или средства ее реализации. Умелое использование имеющихся  у руководителя источников власти лежит  в основе другого организационного процесса – лидерства.

Тема курсовой работы очень актуальна в современном  менеджменте, так как от эффективности  власти напрямую зависит работа персонала, атмосфера в коллективе работников и успешность организации в целом.

Цели, поставленные в начале курсовой работы, были выполнены.

Для достижения поставленных целей были даны ответы на следующие вопросы:

• Что такое власть, влияние и лидерство
• Названы организационные и личностные источники власти
• Определена взаимосвязь источников власти менеджера в процессе его влияния на персонал
• Проведен анализ процессов власти и влияния
• Даны рекомендации по повышению эффективности власти и влияния

Список  использованной литературы 

Абалкин Л.И. Менеджмент: Учебник. М.: Финстатинформ, 2005.

Абрамова  М.А., Александрова Л.С. Основы менеджмента. М., 2005.

Антонов Н.Г., Пессель М.А. Менеджмент: Учебник. М., 2005.

Борсук Р.Н. , «Лидер для других», М., Полис, 2008.

Герчикова И.И. Менеджмент: Учебник. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005.

Гличев А.В. Теория управления. М., 2005.

Жуков Е.Ф. Общая  теория управления. М.: Инфра – М, 2007.

Виханский О.С, А.И. Наумов, под редакцией совета Московского университета имени М.В.Ломоносова , 3-е издание «Менеджмент», Издательство Экономистъ,  2005 год.

 Драчева  Е.Л. , Юликов Л.И., 3-е издание «Менеджмент»., стер. – М.:Издательский центр «Академия», 2008 год.

А.А. Дегтярев. Власть в социальном общении. – М., Полис, 2006.

 В.Л. Доблаев. Власть и коммуникации в организациях, 2006.

 Кабушкин Н.И., под редакцией Р.В.Михновец, 8-е издание «Основы менеджмента». – М.: Новое знание, 2005год.

 Казначевская Г.Б. Учебное пособие, 3-е издание Ростов «Феникс», 2005год.

 В.И. Кнорринг. Искусство управления. – М., БЕК, 2007.

 И.Д. Ладанов. Практический менеджмент. – М., 2005.

 С.Д.  Мартынов. Профессионалы в управлении. М., 2008.

 В.И. Образцов. «10 путей к успеху». – Калининград, Янтарный сказ, 2008. 
 
 
 
 
 

Приложение 4

Анкета

  1. Как Вы думаете должен ли  руководитель обладать научными  знаниями в области управления?

  1) да

  2) нет

  3) затрудняюсь ответить

  2. Какие из следующих качеств,  на Ваш взгляд, наиболее значимы  для лидера организации (не  более трех):

  1) способность ладить с другими  людьми

  2) честность

  3) трудолюбие

  4) инициативность

  5) умение склонить подчиненных  к выполнению определенных действий

  6) интеллект

  7) организаторские способности

  3. При принятии управленческих  решений руководствуетесь ли  Вы мнением подчиненных?

  1) нет

  2) не руководствуюсь, но прислушиваюсь

  3) да

  4. Какая форма власти применяется  в Вашей организации?

  1) основанная на принуждении

  2) основанная на вознаграждении

  3) власть примера

  4) другая (укажите)________________________

  Объясните_______________________________________________________ ___________________________________________________________

  Если  вы ответили 2), переходите к следующему вопросу, в ином случае – к вопросу  №6

  5. Каким средством поощрения Вы  чаще всего пользуетесь при  руководстве в организации для  стимуляции работников?

  1) премия

  2) повышение в должности

  3) письменная благодарность

  4) устная благодарность

  5) другое (укажите)______________________________

  6. Считаете ли Вы себя примером  для своих подчиненных?

  1) да

  2) нет

  3) затрудняюсь ответить

  7.Если  да, то как Вы думаете, это заставляет их работать лучше?

  1) да

  2) нет

  3) затрудняюсь ответить

  8. Какие факторы позволяют Вашей  организации успешно функционировать?

  1) высокий уровень образования  работников

  2) сплоченный коллектив

  3) хороший управляющий

  4) высокий уровень технической  оснащенности

  5) выгодные коммерческие связи

  6) другое___________________________________

  9. Есть ли работники в Вашей организации, с которыми у Вас, помимо деловых, приятельские отношения?

  1) да

  2) только с высокими должностными  лицами организации

  2) нет

  10. Если Вы ответили 2) или 3), то  почему?

  1) это мешает работе

  2) может создаться ситуация, когда  нарушится принцип равноправия  всех работников

  3) это не мой круг общения

  4) другое (укажите)_________________________________

  11. Как часто в Вашей организации  применяются дисциплинарные взыскания?

  1) очень часто

  2) часто

  3) иногда

  4) редко

  5) никогда

  12. Как долго Вы руководите организацией?

  13. Какое образование Вы имеете? (укажите специальность)