Понятие конфликта

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение

 высшего профессионального  образования

«Московский государственный  университет культуры и искусств»

Рязанский заочный институт (филиал)

 

 

 

Факультет организации и  управления

Кафедра философии и психологии

 

 

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

 

По дисциплине: Конфликтология

Тема: «Понятие конфликта»

 

 

 

 

 

 

Выполнила: студентка 4 курса  группы 916а

Гришкова Ольга Павловна

 

Преподаватель: Леева Анна Николаевна

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рязань, 2012 г.

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

Введение ……………………………………………………………………………….		3
1.	Специфика и сущность конфликта………………………………………………	5
2.	Противоречие – основа конфликта………………………………………………	7
3.	Объект и предмет конфликта…………………………………………………….	9
Заключение…………………………………………………………………………….		10
Список литературы……………………………………………………………………		11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение 

 

Тема контрольной работы – «Понятие конфликта». Актуальность темы заключается в том, что люди издавна мечтали о таком обществе, в котором прекратятся всякие противоречия и конфликты, но вопреки ожиданиям люди вновь и вновь оказывались в состоянии конфликтного противоборства, ведь конфликты существуют ровно столько, сколько существует человечество и на сегодняшний день стали неотъемлемой частью как повседневной жизни, так и профессиональной деятельности людей.

Под конфликтом понимается столкновение противоположно направленных тенденций в психике отдельного человека, во взаимоотношениях людей, их формальных и неформальных объединений, обусловленное различием взглядов, позиций, целей¹.

Слово конфликт происходит от латинского глагола, который в  переводе на русский означает противостоять, противоборствовать².

Сегодня в конфликтологической литературе существуют самые различные определения конфликта. Так, на Западе широко распространено понятие конфликта, сформулированное известным американским теоретиком Л. Козером. Под ним он понимает борьбу за ценности и притязания на определенный статус, власть и ресурсы, в которой целями противника являются нейтрализация, нанесение ущерба или устранения соперника. Это определение раскрывает конфликт в большей степени с социологической точки зрения, ибо его сущностью, по мнению автора, выступает столкновение ценностей и интересов различных социальных групп.

В отечественной литературе большинство определений конфликта  носит также социологический  характер. Их достоинство состоит  в том, что авторы выделяют различные  необходимые признаки социального  конфликта, представленного многообразными формами противоборства между индивидуумами  и социальными общностями, направленными  на достижение определенных интересов  и целей.

Существуют различные  точки зрения в определении понятия  конфликт и его классификации. В  отечественной психологии разработана  понятийная схема описания конфликта. Схема, которая была предложена Л.А. Петровской, содержит четыре категориальных группы: структура конфликта, его  динамика, функции и типология. А.Я. Анцуповым и А.И. Шипиловым выделяются: сущность конфликта, его генезис, эволюция конфликта, классификация, структура, динамика, функции, информация в конфликте, предупреждение, разрешение конфликта, методы диагностики и исследования конфликта.

А.Г. Ковалев считает, что  конфликт - это явление межличностных  и групповых отношений, это проявление противоборства, активного столкновения оценок, принципов, мнений, характеров, эталонов поведения. Конфликт представляет собой деструкцию этих отношений  на эмоциональном, когнитивном или  поведенческом уровнях. С точки  зрения психического состояния противоборствующих сторон, конфликт выступает одновременно и как защитная реакция, и как  ответная эмоционально окрашенная реакция.

В психологии пока не сложилось  общепринятого понимания конфликта. Одни авторы трактуют его как столкновение, противодействие, противоречие. Другие понимают конфликт как вид общения, ситуационную несовместимость, ситуацию ненайденного выхода, тип конкурентного  взаимодействия. Среди сущностных черт конфликта выделяют: «наличие противоречия между субъектами, их противодействие, негативные эмоции по отношению друг к другу».[3]

Существуют различные  определения конфликта, но все они  подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей. Конфликты могут быть скрытыми или  явными, но в основе их лежит отсутствие согласия. Поэтому определим конфликт как отсутствие согласия между двумя  или более сторонами - лицами или  группами.

Конфликт может быть функциональным и дисфункциональным.

Функциональный конфликт ведет к повышению эффективности  организации.

Во многих ситуациях конфликт помогает выявить разнообразие точек  зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число  альтернатив или проблем и  т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить  личные потребности в уважении и  власти.

 Дисфункциональный конфликт приводит к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации.

Существует четыре основных типа конфликта:

- внутри личностный конфликт;

- межличностный конфликт;

- конфликт между личностью  и группой;

- межгрупповой конфликт. [5]

Итак, разберемся более подробно с понятием конфликта.

 

 

 

 

 

 

 

1. Специфика и сущность конфликта

 

Для конфликта часто характерна неопределенность исхода, что обусловлено  разнообразием интересов участников, их психологическими особенностями, случайными обстоятельствами. Но тем не менее в ряде случаев последствия конфликтов прогнозируемы.

Обычно человек вступает в конфликт лишь в значимом для него ситуации, когда не видит возможности ее изменить (иногда из солидарности). Но в большинстве случаев он старается не осложнять отношений и сохранить сдержанность³.[1]

Современная точка зрения состоит в том, что многие конфликты  не только допустимы, но и желательны.

Во-первых, они позволяют  выявить скрытые от глаз проблемы и процессы, разнообразные точки  зрения, найти приемлемые для всех сторон их решения.

Во-вторых, конфликты ведут  к перестройке существующих и  образованию новых социальных механизмов, консолидации групп, сохранению между  ними баланса сил, в конечном итоге  способствуют уменьшению единомыслия, покорности, улучшению внутренних отношений, укреплению взаимопонимания, сотрудничества в коллективе.

В-третьих, конфликты стимулируют  активность людей, творчество, появление  новых идей, готовности к изменениям. Совершенно без конфликтов, переживаний, напряжений человек может остановиться в своем развитии.

Именно поэтому их часто  лучше не подавлять, а регулировать.[8]

Причины конфликта не всегда поддаются логической реконструкции, ибо могут включать иррациональную составляющую, а внешние проявления часто не дают представления об их истинном характере.

Можно дать следующую классификацию  конфликтов:

1. По масштабу конфликты бывают общими, охватывающими всю организацию, и парциальные, касающиеся ее отдельной части.
2. По стадии развития – зарождающиеся, зрелые и угасающие.
3. По степени осмысления – слепые и рациональные.
4. По формам протекания – мирными и немирными.
5. По продолжительности – кратковременными и затяжными.
6. По отношению к отдельному субъекту конфликты бывают – внутренними (внутриличностные) и внешними (межличностные, между личностью и группой, межгрупповые). [5]

В теории К.Г.Юнга внутриличностный конфликт - это регресс в сферу бессознательного, проигрывание так называемого «родительского сценария». У К.Хорни внутриличностный конфликт рассматривается с двух позиций - как столкновение стремления к удовлетворению желаний и к безопасности и как противоречие «невротических потребностей», удовлетворение которых влечет за собой фрустрацию других. По К.Роджерсу в основе конфликта лежит противоречие, возникающее у личности между осознанными, но ложными самооценками. Которые человек приобретает в течение жизни, и самооценкой на неосознаваемом уровне. А.Маслоу сущность внутриличностного конфликта рассматривает как нереализованную потребность человека в самоактуализации.

Основатель логотерапии В.Франкл описывает сущность внутриличностного конфликта как потерю смысла жизни. [4]

Возникновение внутриличностных конфликтов обусловлено противоречием человека с самим собой.

Межличностные конфликты, порождаются столкновением материальных интересов субъектов (на 70 – 80 %), хотя внешне это проявляется как несовпадение характеров, взглядов, моральных ценностей. Реагируя на окружающих, человек действует в соответствии со своей позицией и особенностями характера. Поэтому различные люди в одинаковых ситуациях ведут себя по-разному.

Конфликты между личностью  и группой в основном обусловлены  несовпадением индивидуальных и  коллективных норм поведения, когда  каждая сторона стремится доказать свою правоту.

Межгрупповые конфликты  порождаются различиями в политических и иных взглядах или интересах. [9]

7. По сфере возникновения конфликты можно разделить на деловые, связанные с выполнением человеком должностных обязанностей, и личностные, затрагивающие его неофициальные отношения.
8. По распределению потерь и выигрышей между сторонами можно говорить о симметричных и асимметричных конфликтах.
9. Исходя из степени внешнего проявления конфликт бывает скрытым (латентным) и открытым.
10. В соответствии с направленностью развития выделяют эскалируемые (разрастающиеся) и канализируемые конфликты.
11. В зависимости от количества причин, лежащих в основе, конфликты разделяют на однофакторные и многофакторные.
12. По своим последствиям конфликты бывают конструктивными и деструктивными. [5]

 

 

 

2. Противоречие – основа конфликта

 

Основой конфликта является противоречие, которое возникает при наличии у участников конфликта потребности, затрагивающей интересы, ценности и чувства другого человека. То есть, если нет недостатка в чём-то, что пополняется за счёт ущемления чувств, интересов и ценностей иной личности, то нет и конфликта.  
Наличие только потребности не говорит о том, что может произойти конфликт, так как эта потребность может быть удовлетворена без ущемления посторонней личности. Только при наличии посягательства на ценности, чувства и интересы формируется основа для конфликта. [2]

Прежде всего, следует  отметить, что основой всех конфликтов являются противоречия, возникающие  между людьми или внутри структуры  самой личности. Именно противоречия и вызывают противоборство между сторонами конфликта. При этом объективные, не зависящие от сознания людей противоречия, коренящиеся в существенных различиях социально-экономических условий их жизни, играют ключевую роль в возникновении конфликтов в обществе. 
 Социально-экономическое положение индивида в обществе во многом определяет не только линию его поведения и действия, но и само его сознание, интересы и цели. 
 Хотя следует иметь в виду, что противоречия, вызывающие конфликт, не обязательно носят объективный характер. Они могут быть и субъективными, обусловленными субъективными личностными факторами, более того они могут быть даже мнимыми. Однако если они имеют для человека существенное значение, то могут порождать конфликтную ситуацию.

Имея в виду важную для  понимания конфликта роль противоречий, часто сам конфликт определяют как  предельное обострение противоречий между участниками взаимодействия, проявляющееся в их противоборстве. При этом речь идет именно о резком обострении противоречий, поскольку не всякое противоречие вызывает конфликт. На ранней стадии развития противоречия оно может разрешиться и бесконфликтным образом. Кроме того, противоречия могут вообще существовать в бесконфликтной форме. Примером может служить противоречие между мужчиной и женщиной. Это противоречие было и будет всегда, но лишь в определенной социальной ситуации оно может приобретать конфликтную форму. Наконец, существует множество противоречий, которые к конфликту вообще не имеют никакого отношения. Таковы, например, противоречия между человеком и природой, производством и потреблением.  [11]

Английский исследователь  Дж. Грум заметил, что мы решаем относительно возможных действий в конфликте в зависимости от того, как мы определяем его основу.

В ходе исторического развития не раз менялась суть противоречий, лежащих в основе конфликтов и  определявших ту или иную эпоху, но сами противоречия и порождаемые  ими конфликты оставались. Так, Е. Луард видит источник основных противоречий, имевшие место в мире в XVI - начале XVII вв., главным образом в религиозной сфере (соответственно и большинство конфликтов обладало религиозным характером); в конце XVII-XVIII вв. наиболее существенными оказались противоречия в династической власти; в XIX столетии - противоречия в развитии национальных интересов государств; в XX в. - идеологическое противоречие Востока и Запада, выразившееся в «холодной войне». Конечно, названные противоречия не исчерпывают всех противоречий того или иного периода.  [6]