Понятие и порядок принятия управленческого решения при выявлении проблем

 

Рассчитаем эффективность целей 3-го уровня.

Эффективность = Результат / Затраты

Выбор альтернативы:

 

Название	Результат	Затраты	Эффективность
Повышение цен на электронику	0,09	100	0,0009
Повышение цен на весь ассортимент	0,09	120	0,0008
Открытие новых точек торговли	0,126	120	0,0011
Заключение новых контрактов с крупными организациями на поставку техники	0,054	150	0,0004
Проведение рекламы	0,144	300	0,0005
Обучение новым приемам  персонала	0,096	50	0,0019
Уменьшение затрат на управление	0,04	70	0,006
Снижение коммунальных платежей	0,04	50	0,0008
Поиск более выгодных поставщиков	0,056	250	0,0002
Рационализация методов продаж	0,024	100	0,0002
Уменьшение налоговой базы	0,048	200	0,0001
Переход на упрощенную систему	0,192	150	0,0013

 

Наиболее рациональные цели – цели, имеющие наибольшую эффективность.

При выборе целей будем располагать их в порядке снижения эффективности проведения.

Для воплощения выберем следующие альтернативы:

Название элемента	КОВ	Затраты
Обучение новым приемам  персонала	0,096	50
Переход на упрощенную систему	0,192	150
Открытие новых точек торговли	0,126	120

 

V остаток = 320 – 50 = 270

V остаток = 270 – 150 = 120

V остаток = 120 – 120 = 0

Денежные средства расходуются полностью.

При данном объеме ресурсов мы можем решить проблему рентабельности 0,096 + 0,192 + 0,126 = 0,414 * 100% = 41,4%

Проблема увеличения рентабельности решается при данном варианте на 41,4%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Цель исследования достигнута путём реализации поставленных задач. В результате проведённого исследования можно сделать ряд выводов:

Управленческие решения занимают одно из центральных мест в теории управления.

Принятие решения представляет собой сознательный выбор среди имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием организации. Таким образом, данный процесс включает в себя много различных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения.

Управленческое решение - это выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.

Принятие решений обычно называют процессом. В рамках рациональной модели приятия управленческого решения можно выделить следующие этапы:

1. Диагностика проблемы.

2. Формулировка ограничений  и критериев принятия решений.

3. Определение альтернатив.

4. Оценка альтернатив.

5. Выбор альтернативы.

6. Реализация и контроль  выполнения решений.

В данной работе исследуется возможность использования такого метода управления как применения дерева целей. В качестве объекта выбран магазин «Тимур»

В качестве проблемы, для которой будем использовать метод дерева целей выберем - Повышение рентабельности деятельности магазинам «Тимур».

При решении дерева целей были выявлены следующие наиболее рациональные цели:

• Обучение новым приемам персонала.
• Переход на упрощенную систему.
• Открытие новых точек торговли.

Проблема увеличения рентабельности решается при достижении данных целей на 41,4%

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Ансофф И. Стратегическое управление. - Пер. с англ. - М.: Экономика, 2007. – 486 с.
2. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Изд-во МГУ, 2007. – 630 с.
3. Забелин П.В. Предпринимательский менеджмент: учебно-практ. пособие. - М.: Инфра-М, 2010. – 530 с.
4. Кинг У., Клипланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. — М.: Прогресс, 2006. – 339 с.
5. Мескон М.Х. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2008. – 370 с.
6. Панов А.И. Современный менеджмент: новые тенденции. - Н.Новгород, 2011. – 590 с.