Подбор временного персонала в современных условиях

Хорошая работа в Барнауле для управленцев человеческими ресурсами также найдется. Современная ситуация свидетельствует о том, что рынок профессионалов в области HR-технологий пока находится на этапе зарождения, поэтому уровень оплаты работы подборщиков, оценщиков персонала и других специалистов этой сферы варьируется в достаточно широком диапазоне, оставаясь, преимущественно, не слишком высоким. [22]

Согласно данным, подготовленным порталом trud.com, рейтинг самых востребованных профессий в Барнауле выглядит следующим образом:

• Медицинский персонал (врачи и медицинские сестры);

• Программист;

• Санитарка;

• Менеджер (особенна актуальна вакансия в сфере, связанной с реализацией строительных материалов);

• Продавец продуктовых товаров;

• Уборщик служебных и производственных помещений;

• Повар;

• Грузчик;

• Монтажник;

• Подсобный рабочий;

• Швея.[22]

Вакансия водителя в Барнауле является одной из самых прибыльных, поэтому спрос на нее повышен. Все чаще на доске объявлений города появляются и такие должности, как мерчендайзер, коммерческий агент. Динамичное развитие кафе, баров и ресторанов идет в разрез с имеющимися в регионе кадрами – нехватка опытных специалистов вынуждает владельцев ресторанного бизнеса трудоустраивать "вчерашних студентов".[21]

Резюмируя вышесказанное, отметим, что успешная карьера во многом зависит от правильного выбора будущей профессии. Ситуация на рынке труда Барнаула тому яркое подтверждение, ведь большинство безработных города имеют среднее специальное или высшее образование. При этом, около 70 процентов безработных - женщины, тогда как вакантных мест, предусмотренных для них, всего около 15 процентов.

В настоящее время на рынке труда увеличивается спрос на временный персонал. Временный персонал позволяет руководству компании не только сэкономить значительную сумму денег на содержание персонала, но при этом привнести новые идеи в организацию. Спрос на временный персонал составляет 10-15 % от общего спроса на рынке труда. Более подробно о временном персонале поговорим в следующем вопросе данной курсовой работы.

 

2.2. Наиболее востребованные профессии временного персонала

 

Ситуации, когда наём временного персонала оказывается для компании наиболее выгодным, в последнее время встречаются на рынке все чаще. Популярность данной услуги растет с каждым годом, что доказывает ее эффективность и целесообразность. Временный персонал - это рабочие и специалисты, которых компания нанимает строго на определенный срок (от нескольких часов до нескольких месяцев). Это могут быть как неквалифицированные рабочие и студенты, так и узкопрофильные высокооплачиваемые специалисты.

Временный персонал имеет свои возможности и преимущества:

1. Подбор, прием, адаптация и увольнение временного персонала осуществляется компанией;

2. В случае невыхода на работу временного персонала предоставляется оперативная замена;

3. Реальные производственные возможности растут при сохранении штатной численности персонала (в т.ч. возможно сохранение статуса малого предприятия);

4. Срочная реализация проектов, требующих дополнительных кадровых ресурсов;

5. Оперативное привлечение временного персонала на время специальных акций и сезонных пиков;

6. Временная замена для штатных сотрудников на период болезни, отпуска, обучения и т.д. [19]

На сегодняшний день среди должностей, на которые компания берет временный персонал, чаще всего востребованы следующие:

1. HR-менеджер/специалист;

2. Ассистент PR–менеджера;

3. Ассистент менеджера по маркетингу;

4. Ассистент системного администратора;

5. Аудитор;

6. Бухгалтер, ассистент бухгалтера;

7. Грузчик;

8. Делопроизводитель;

9. Комплектовщик;

10. Курьер;

11. Личный помощник руководителя;

12. Маркировщик;

13. Мерчендайзер;

14. Оператор call–центра;

15. Офис-менеджер;

16. Официант;

17. Персональный ассистент;

18. Продавец-консультант;

19. Продавец консультант выходного дня;

20. Промоутер, стендист;

21. Секретарь на ресепшн;

22. Сканировщик;

23. Строитель;

24. Упаковщик;

25. Экспедитор. [17]

Среди востребованных специалистов, нанимаемых на временной основе, достаточно много офисных работников. В этом сегменте «лидируют» секретари и ассистенты. Речь идет не только об ассистентах руководителей. Крупные компании также заинтересованы в найме помощников для менеджеров различных типов. В частности, достаточно часто в рекрутинговые агентства обращаются, чтобы найти кандидата на должность ассистента менеджера по маркетингу или PR-менеджера.

Оставшееся поле спроса делят между собой IT-сектор, бухгалтерский и HR-департаменты. При этом степень востребованности IT-специалистов постоянно растет.

Несмотря на тенденцию к выравниванию спроса на производственный и офисный персонал, сотрудники, которых можно задействовать на производстве, как и прежде, занимают более широкую нишу на рынке, чем «белые воротнички». В основном требуются работники, выполняющие вспомогательные функции: стикеровщики-сканировщики, комплектовщики, уборщики, разнорабочие. Всегда существует не слишком обширный, но стабильный спрос на водителей техники и конвейерных рабочих. Востребованность строителей зависит от сезона и экономического состояния страны, однако некую постоянную необходимость в таком персонале также можно считать неотъемлемой особенностью отечественного рынка труда. [24]

Официанты, продавцы и промоутеры - вот список ТОП-специальностей сферы продаж. Поскольку все три профессии, так или иначе, связаны с сезонностью, а требования к кандидатам при этом - довольно мягкие, вполне логично, что именно продавцы, официанты и промоутеры чаще всего попадают в базы кадровых агентств в качестве востребованных специалистов сферы продаж.[16]

Подбор временного персонала, так же как и подбор постоянного персонала, требует особого внимания. В первую очередь при подборе персонала стоит учитывать необходимый минимум критериев, предъявляемым к сотрудникам различных должностей. Во вторую очередь особое внимание руководством компаний стоит уделять методам подбора персонала. Основным методом подбора временного персонала считается обращение компанией в кадровые агентства. О критериях и методах подбора персонала более подробно поговорим в следующем вопросе курсовой работы.

 

2.3. Метод подбора и критерии временного персонала в современных условиях рынка труда

 

Предоставление временного персонала – услуга, которая совсем недавно появилась на нашем рынке, но уже пользуется большим спросом среди компаний, заботящихся об эффективности своего бизнеса. Мировая практика показывает, что ежегодно индустрия услуг по предоставлению временного персонала растет на 20-30% в год. Что касается непосредственно подбора временного персонала, то, по мнению специалистов–рекрутеров, он имеет и плюсы и минусы. Среди преимуществ они называют:

1. Получение квалифицированного персонала в нужном количестве и за короткий срок;
2. Уменьшение объемов кадрового делопроизводства;
3. Снижение затрат на компенсационные пакеты (для временных сотрудников они либо не предусмотрены вообще, либо минимальны);
4. Отсутствие простоев, если временный работник заболел или ушел в отпуск, т.к. по контракту агентство обязано предоставить замену на этот срок;
5. Возможность неограниченное количество раз менять работников, если они не подходят по тем или иным причинам;
6. Возможность пригласить понравившегося сотрудника к себе в штат, а значит, избежать затрат на поиск и подбор персонала. [20]

Безусловно, использование временного персонала — не панацея на все случаи жизни. Основные недостатки этого способа найма:

1. Кажущаяся дороговизна по сравнению со штатным персоналом. Компания платит за услуги кадровому агентству в среднем 12–18% от суммы фонда оплаты труда и единого социального налога. Кроме того, на всю сумму начисляется НДС;
2. Возможное снижение лояльности сотрудников по отношению к компании. [23]

В настоящее время многие компании прибегают к поиску и  найму временного персонала  через  кадровые агентства. Пользование данной услугой позволяет компаниям:

1.Сконцентрироваться на основных целях и задачах бизнеса;

2.Не иметь постоянных обязательств перед персоналом;

3.Получить дополнительную гибкость в управлении штатом;

4.Перевести издержки на персонал из постоянных в переменные;

5.Снизить объемы работ в финансовом отделе и отделе кадров;

6. Переложить возможные риски на поставщика услуг. [17]

Главное конкурентное преимущество кадрового агентства в бизнесе по подбору временного персонала – это быстрота выполнения заказа. Исходя из этого, основной проблемой становится составление базы достаточно квалифицированных специалистов, готовых оперативно заступить в должность. Эта база, по существу, то, что агентство продает. Это основное конкурентное преимущество агентства на рынке. [19]

Когда заказчик говорит о том, что ему необходим сотрудник на ту или иную должность, представители агентства находят тех, кто готов выйти на работу, и представляют заказчику на выбор несколько кандидатур, а если должность сложная, то предлагают сотрудника и без возможности выбора. Заказчик в свою очередь одобряет или отвергает кандидатуру на уровне резюме. Максимум, что он делает – проводит телефонное интервью. Затем человек выходит на работу. Здесь свои сложности. Чем меньше срок, на который нужен, например, секретарь, тем опытнее должен быть временный сотрудник. У него нет времени на вхождение в курс дела, на адаптацию, он должен моментально полноценно заменить постоянного работника. Чтобы сотрудник уже был подготовлен к выходу на работу, компания-провайдер зачастую обучает кандидатов навыкам работы.

Так что очень многие просто не могут работать в качестве временного персонала, поскольку не обладают способностью к быстрой адаптации. Именно поэтому такие предложения более актуальны для молодых людей.

Существует мнение о том, что на временные работы привлекается в основном неквалифицированный персонал. Однако стоит отметить, что данное мнение ошибочно. Квалификация персонала определяется, прежде всего, требованием заказчика. Преимущественно контингент временного персонала составляют молодые люди в возрасте от 18 до 35 лет, с активной жизненной позицией, ответственные, с высокой самоорганизацией. Как правило, кадровые агентства, предоставляющие услуги по поиску временного персонала, сотрудничают со многими ведущими вузами, что позволяет привлекать на временную работу студентов, имеющих образование, соответствующее профилю компании. Во многих случаях временные работники впоследствии становятся штатными сотрудниками. Но, несмотря на вышеперечисленные требования, многим организациям необходим персонал без специальных знаний и навыков. [23]

Общие требования компании-работодателя к временному рабочему:

• Законченное среднее или среднее специальное образование;
• Опыт работы по специальности (является преимуществом);
• Наличие медицинской книжки (обязательно при работе на производстве). [24]

К примеру, требования компании-работодателя к временному сотруднику в области офисного администрирования:

1. От 18 лет;
2. Неполное или законченное высшее образование;
3. Хорошее знание английского/немецкого/французского языка;
4. Отличное знание ПК (MS Excel, Word, Power Point, Access);
5. Личные качества: коммуникабельность, презентабельность, пунктуальность, ориентация на качество, умение адаптироваться и работать в условиях ограниченного времени.

У кандидатов со знанием компьютера и иностранного языка поиск временной работы занимает не более недели (2-3 дня уходит на обучение и подготовку к работе). Иногда за это время им предлагается несколько вариантов на выбор.

Подводя итог вышесказанному, можно сделать вывод, что услуга предоставления временного персонала активно развивается. Можно предполагать, что в скором времени будут приняты законы, регулирующие отношения сторон при привлечении в компанию временного персонала. Кадровые агентства будут совершенствовать качество предоставляемого продукта с ростом требований, предъявляемых заказчиками. А люди, которые в силу тех или иных обстоятельств не заинтересованы в постоянной работе, все чаще и активнее будут приходить во временный персонал, в первую очередь это будут студенты и недавние выпускники вузов.

 

2.4. Направления совершенствования подбора временного персонала

 

Как говорилось выше временный персонал — это экономичный и простой способ решить проблему нехватки рабочих рук во время «авралов». Временный персонал может быть любого уровня. Однако, не смотря на то, что временный персонал требуется компании только на определенный период времени, руководство компаний зачастую предъявляет высокие требования к подбору персонала. Что не всегда является верным решением. Да и методы отбора зачастую бывают жесткими. Поэтому я предлагаю следующие рекомендации по подбору временного персонала:

1. Использовать комплекс методов подбора персонала

Выше мы рассмотрели основные методы поиска кандидатов, используемые при подборе персонала в компанию. Стоит отметить, что нет методов плохих и хороших - есть подходящие и не подходящие конкретной компании, должности и ситуации. Поэтому для формирования более качественной и гибкой системы кадрового состава каждая HR-служба может выбрать средства и методы, которые отвечают целям и интересам компании. Обычно процесс подбора включает в себя комплекс методов, зависящих от вакансии и ситуации на рынке труда. Именно в этом и заключается талант рекрутера - использовать именно те методы, которые будут хороши в свое время и на своем месте.