Планирование человеческих ресурсов в магазине одежды

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Марта 2013 в 23:20, практическая работа

Краткое описание

Цель работы:
Усовершенствование системы управления человеческими ресурсами в магазине одежды.
Задачи:
Провести анализ организационной структуры.
Провести анализ работ.
Разработать должностные инструкций.
Создать план развития предприятия.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 4
Цель работы 4
Задачи 4
1. КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ФИРМЫ 4
2. СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ 5
2.1 Основные функции персонала 6
2.2 Анализ структуры предприятия 7
3. ОПРОСНЫЕ ЛИСТЫ 7
3.1 Опросный лист №1 7
3.2 Опросный лист №2 10
3.3 Опросный лист №3 12
4. АНАЛИЗ РАБОТ 15
4.1 Рабочая деятельность 15
4.2 Человеческое поведение 16
4.3 Механизмы, оборудование, инструменты, используемые в работе 16
4.4 Обеспечение безопасности труда 17
4.5 Рабочая среда 17
4.6 Требования к человеку 19
5. ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИЙ 20
6. ПЛАН РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 23
7. ПЛАНИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА 24
7.1. Оценка наличных ресурсов 24
7.2 Оценка будущих потребностей 24
7.3 Способы поиска персонала 25
7.4 Способы отбора персонала 25
7.5 Планирование персонала по психотипу (Майерс-Бриггс) 26
7.6 Планирование персонала на основе теста Белбина 27
7.7 Система компенсации 28
7.8 Мотивация персонала 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА 30

Прикрепленные файлы: 1 файл

оля.сарап.doc

— 263.00 Кб (Скачать документ)

 

  1. Ответственность за ведение записей: -
  2. Частота управления: -
  3. Условия работы:

Большая часть  работы выполняется в офисе. Все  нормы охраны труда соблюдены. Температурный режим офисного пространства составляет +23-25 °C. На окнах есть шторы. Вредных шумовых воздействий нет. Площадь офиса 15 . Расстояние между монитором и глазами 0,5 м. В здании имеется туалет.

 

  1. Требования, предъявляемые к данной работе:
    • высшее образование
    • знание основ  экономики, организации труда и управления
    • хорошее знание эстонского, английского, русского языка
    • владение компьютером на уровне уверенного пользователя, в том числе уметь пользоваться компьютерными программами учета товаров
    • опрятный внешний вид
    • организаторские способности, коммуникабельность, энергичность, позитивный настрой
    • водительские права
    • умение рационального планирования рабочего времени

 

 

 

 

 

Подпись работника:    Тактаева                                                           Дата: 01.12.2012

     3.2 Опросный лист №2

      Фамилия: Филимонова

Отдел: -

ФИО начальника: Тактаева Ольга Андреевна

Название работы: ведение бухгалтерии предприятия

Номер работы: 2

Должность: бухгалтер

  1. Краткое описание должностных обязанностей:
    • ведение достоверного бухгалтерского, налогового и управленческого учета финансово-хозяйственной деятельности фирмы
    • формирование и сдача бухгалтерской, налоговой и управленческой отчетности финансово-хозяйственной деятельности
    • взаимодействие с государственными налоговыми и иными органами в пределах своей компетенции
    • минимизация и оптимизация налогообложения

 

  1. Специальные квалификационные требования:

     Высшее образование (факультет: бухгалтерский учёт, анализ и аудит)

 

  1. Оборудование:

Стол, стул, компьютер, принтер, сканер, компьютерная программа - С1 бухгалтерия.

  1. Регулярно выполняемые обязанности:
    • формирование и сдача бухгалтерской, налоговой и управленческой отчетности финансово-хозяйственной деятельности – 30%
    • ведение достоверного бухгалтерского, налогового и управленческого учета финансово-хозяйственной деятельности фирмы – 50%
    • взаимодействие с государственными налоговыми и иными органами в пределах своей компетенции -10%
    • минимизация и оптимизация налогообложения – 10%

 

 

  1. Контакты:

Старший кассир – 2 раза/месяц

Управляющий магазина – 1 раз/месяц

 

6. Руководство: Да

7. Принятие решений 

 

Работа

Решение

Ведение достоверного бухгалтерского, налогового и управленческого  учета финансово-хозяйственной деятельности фирмы 

Как правильно  вести бухгалтерию, как правильно оформить отчет, к какому сроку.

Минимизация и  оптимизация налогообложения

Как уменьшить  налоги?!


 

  1. Ответственность за ведение записей:

Предоставление  текущей финансовой отчетности – 1 раз/месяц – управляющему

Предоставление  годовой бухгалтерской отчетности – 1 раз/год

 

9. Частота управления:

Управляющий магазина – 1 раз/месяц

 

10. Условия работы:

Вся работа выполняется  в офисе. Все нормы охраны труда  соблюдены. Температурный режим  офисного пространства составляет +23-25 °C. На окнах есть шторы. Вредных шумовых воздействий нет. Площадь офиса 10 . Расстояние между монитором и глазами 0,5 м. В здании имеется туалет.

 

11. Требования, предъявляемые к данной работе:

    • Высшее образование (факультет: бухгалтерский учёт, анализ и аудит)
    • Знание эстонского, английского, русского языка
    • Опыт работы бухгалтером не менее 5 лет
    • Коммуникабельность
    • Позитивный настрой
    • Стрессоустойчивость

 

 

Подпись работника:     Филимонова                                                          Дата: 1.16.2012

3.3 Опросный лист №3

                                                     

Фамилия: Иванова

Отдел: -

ФИО начальника: Тактаева Ольга Андреевна

Название работы: консультирование клиентов

Номер работы: 3

Должность: консультант

  1. Краткое описание должностных обязанностей
    • Следить за порядком в зале
    • Помощь в подборе одежды

 

  1. Специальные квалификационные требования: -
  2. Оборудование: -
  3. Регулярно выполняемые обязанности:
    • Помощь в подборе одежды – 50%
    • Следить за порядком в зале – 50%

 

  1. Контакты 

Администратор – 3 раза/день

  1. Руководство: Нет
  2. Принятие решений:

 

Работа

Решение

Подбор одежды

Какой размер нужен, какой фасон сидит лучше.

Следить за порядком в зале

Вешать размеры  по порядку, вешалки все в одну сторону, поднять и повесить упавшие  вещи, отослать в чистку грязные вещи.


 

  1. Ответственность за ведение записей: -
  2. Частота управления:

Консультируется с администратором 1 раз в день.

  1. Условия работы:

Робота в  зале. Площадь территории 50 . Все нормы охраны труда соблюдены. Температурный режим пространства составляет +23-25 °C. Работа в стоячем положение, поэтому каждые 3 часа можно делать перерыв 15 минут.

  1. Требования, предъявляемые к данной работе:
    • Желание учиться
    • Коммуникабельность
    • Знание эстонского и английского языка на начальном уровне
    • Позитивный настрой
    • Выносливость
    • Стрессоустойчивость

 

  1. Дополнительная информация:

Желателен опыт работы в данной сфере и владение финским языком на начальном уровне

 

 

 

 

Подпись работника:     Иванова                                                          Дата: 16.12.2012

 

 

  1. Анализ работ

4.1 Рабочая деятельность:

Управляющий магазина

  • организация и планирование работы магазина
  • заказ поставок одежды
  • оформление договоров
  • управление персоналом
  • принятия решений по улучшению работы организации
  • контроль над соблюдением всех государственных стандартов, санитарных и других норм, установленных законодательством

Бухгалтер

 

  • ведение достоверного бухгалтерского, налогового и управленческого учета финансово-хозяйственной деятельности фирмы
  • формирование и сдача бухгалтерской, налоговой и управленческой отчетности финансово-хозяйственной деятельности
  • взаимодействие с государственными налоговыми и иными органами в пределах своей компетенции
  • минимизация и оптимизация налогообложения

Консультант

  • Следить за порядком в зале
  • Помощь в подборе одежды

 

 

    1. Человеческое поведение:

Управляющий магазина

Способность принимать важные управленческие решения. Умение мотивировать персонал.

Бухгалтер

Способность принимать решения относительно бухгалтерского учета предприятия. Внимательность, точность.

Консультант

Способность принимать решения относительно подбора одежды и расстановки товара. Аккуратность, вежливость.


 

    1. Механизмы, оборудование, инструменты, используемые в работе:

Управляющий

Телефон, компьютер, стул, стол, факс

Бухгалтер

Стол, стул, компьютер, принтер, сканер, компьютерная программа - С1 бухгалтерия

Консультант

-


 

    1. Обеспечение безопасности труда:

Все нормы охраны труда соблюдены.

    1. Рабочая среда:

 

Аспекты рабочей среды

Описание

Физические  условия работы

Управляющий: 40% работы является сидячей и 60% подвижной

Бухгалтер: 80% работы является сидячей и 20% подвижной

Консультант: 100% работы является подвижной

Расписание  работы

Управляющий: сам формирует свой график

Бухгалтер: понедельник – пятница(8-5)

Консультант: может сам себе выбирать подходящий график и кол-во рабочих часов

Социальное  окружение

Тёплая атмосфера, дружелюбный коллектив

Финансовые  и не финансовые стимулы

           Управляющий:

  • Оплата мобильного телефона, интернета, бензина
  • Предоставление в пользование автомобиля
  • Golden Handcuffs (срочные опционы- через 5 лет увеличение зарплаты ; условные опционы- как только мы вырастем на 10% увеличение зарплаты)
  • Четко и в установленные сроки выплата заработной платы и бонусов
  • Предоставление семинаров по тайм-менеджменту
  • Возможность  получения нового профессионального опыта

Бухгалтер:

  • Премии
  • Улучшение рабочего места
  • Предоставляем дополнительное обучение
  • Подарки

Консультант:

  • Дополнительное обучение
  • Возможность карьерного роста
  • Подарки к праздникам
  • Выдача сотрудникам ежедневники, блокноты, ручки, календари и пакеты с корпоративной символикой (удовлетворяем потребность в престиже)

 

  • Премии

 

 


 

    1. Требования к человеку:

Работник

  • Знания/уменя

Личностные характеристики

Управляющий магазина

  • высшее образование
  • знание основ  экономики, организации труда и управления
  • хорошее знание эстонского, английского, русского языка
  • владение компьютером на уровне уверенного пользователя, в том числе уметь пользоваться компьютерными программами учета товаров
  • водительские права
  • умение рационального планирования рабочего времени

 

  • организаторские способности
  • коммуникабельность
  • энергичность
  • позитивный настрой
  • предприимчивость
  • стрессоустойчивость

 

Бухгалтер

  • Высшее образование (финансовое или экономическое)
  • Знание эстонского, английского, русского языка
  • Опыт работы бухгалтером не менее 5 лет
    • Коммуникабельность
    • Позитивный настрой
    • Стрессоустойчивость
    • Точность
    • Внимательность

Консультант

  • Умение контактировать с людьми
    • Открытость
    • Вежливость
    • Самодисциплина

 

Информация о работе Планирование человеческих ресурсов в магазине одежды