Отчет по производственной практике в ООО «ОРМАТЕК»

Мотивация труда на различных предприятиях играет огромную роль в адаптации к рыночной экономике, определяет уровень выживания и эффективности работы организации. Однако руководящий состав предприятий слабо владеет и использует мотивационные механизмы. На вопрос: «Знакомы ли Вы с основными теориями мотивации?» 64% опрошенных управленцев магазина «ОРМАТЕК»  ответили отрицательно. Мотивация остается важным резервом развития предприятий и эффективности их работы.

Помимо опроса, проведенного среди сотрудников торговой организации, был использован экспертный метод оценки мотивации торговых работников. Суть его заключалась в изучении профессиональной пригодности сотрудников.

Причем необходимость данного исследования была доказана в личных беседах с руководителем магазина «ОРМАТЕК». Где было отмечено, что использование научного метода экспертной оценки как интегрального показателя управленческого труда  делает решение руководителя надежными и эффективными. В их основы лежит три момента: интуиция, суждения и рациональность. Если руководитель выбрал работника, основываясь на суждении с учетом прошлого опыта, без поправки на сегодняшний день, ошибочность будет замечена уже на первых днях работы. В управленческом труде наиболее важны рационализаторские решения, основанные на методах анализа и обоснования. Путем сравнения с нормированным показателем (табл. 5) может быть принято правильное решение. Итак, все три момента (интуиция, суждения и рациональность) представляют основу целостной экспертной оценки.                                                                           

 

 

 

 

   

 

 

 

 

 

 

 Таблица 5 - Индивидуальная карточка оценки работающих и привлекаемых кадров «ОРМАТЕК».

№       п/п	Оцениваемые показатели *	Оценка первого эксперта	Оценка второго эксперта	Среднее значение оценки	Нормированный балл
1	Требования к состоянию здоровья	5	4	4,5	4,2 – 5,0
2	Требования в области познавательной деятельности	5	5	5,0	4,5 – 5,0
3	Требования к знаниям и умениям профессионального характера	3	4	3,5	4,0 – 5,0
4	Требования психологически – эмоционального характера	3	3	3,0	4,2 – 5,0
5	Требования к характеру	4	4	4,0	4,2 – 5,0

* – расшифровка основных  показателей представлена в табл. 3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

Изучение организации технико-экономического планирования затрат и результатов труда на примере комплексной программы.

С тем чтобы оптимизировать деятельность менеджеров всех уровней в ООО «ОРМАТЕК» необходимо внедрение комплексной программы по следующим направлениям:

• совершенствование организационной структуры управления,  сокращение числа управляющего аппарата за счет четкого перераспределения квалификационных и должностных обязанностей;
• пересмотр должностных инструкций для сбалансированности обязанностей сотрудников торговой фирмы, прав и ответственности, поддержания наиболее эффективной технологии управления в ООО «ОРМАТЕК», предусматривая порядок выполнения и взаимосвязь управленческих работ в пространстве и времени;
• составление профессиограммы менеджера по управлению инфраструктурой торговой фирмы;
• учет в этапности в становлении и развитии трудового коллектива фирмы по мере ее развития;
• определение путей и методов оказания влияния на трудовую этику и мораль подчиненных торговой организации;
• формирование организационной приверженности персонала фирмы.

Ниже приведены предлагаемые мероприятия более детально.

Организационная структура аппарата управления торговой фирмы должна иметь следующий вид (см. рис. 3):

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 3 - Предлагаемая схема аппарата управления ООО «ОРМАТЕК».

Управленческий аппарат может быть сокращен за счет сокращения должностей:

• заместителя директора (его функции будут выполнять директора магазинов);
• администратора (эти функции в магазинах могли бы быть возложены на старших продавцов);
• должности главного инженера, инженера по техники безопасности, заведующего складом целесообразно объединить работой единого техническо-материального отдела; функции отдела снабжения также должны быть переданы в этот отдел.

Таким образом, будут укреплены вертикальные и горизонтальные связи между менеджерами фирмы с большим объемом делегирования полномочий.

Положительные факторы делегирования полномочий:

• делегирование освобождает руководителя от выполнения несвойственных, рутинных операций, высвобождая время для решения важных и творческих вопросов;
• делегирование является целенаправленной формой повышения квалификации сотрудников и способствует использованию их профессиональных знаний и опыта;
• делегирование положительно влияет на мотивацию сотрудников. Они чувствуют себя хозяевами на участках работы, а это способствует раскрытию способностей, проявлению инициативы и самостоятельности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7. ПРАКТИКА И ОРГАНИЗАЦИЯ УЧЕТА, И КОНТРОЛЯ ТЕКУЩЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Внутренний контроль на предприятии ООО «ОРМАТЕК» осуществляется в соответствии с Уставом предприятия и возлагается на контрольно-ревизионный орган Общества и на менеджмент высшего звена. Ревизию финансовой и хозяйственной деятельности общества осуществляет ревизор, который назначается учредителем сроком на три года.

Именно ревизор готовит заключение к годовому отчету и бухгалтерскому балансу. При этом без заключения ревизора годовой отчет и бухгалтерский баланс утверждению учредителем не подлежит. Все должностные лица и работники ООО «ОРМАТЕК» по запросу ревизора предоставляют необходимую информацию, документы, личные, устные и письменные пояснения, связанные с деятельностью торговой фирмы.

Ревизия проводится не реже одного раза в год. Обязательным является хранение в тайне, конфиденциальной и коммерческой информации, ставшей известной ревизору в результате своей деятельности. Кроме того, общество может заключить договор со специализированной организацией для проверки и подтверждения правильности годовой финансовой отчетности (внешний аудит).

Аудитор ставит свою подпись на годовом отчете в подтверждение его соответствия имеющейся информации о реальном положении дел. Обязательным условием привлечения внешнего аудитора является его профессионализм и отсутствие имущественного интереса с обществом и генеральным директором.

Внутренний контроль обеспечивает возможность принятия эффективных управленческих решений, а также их исполнение. К функциям внутреннего контроля ООО «ОРМАТЕК» относят оперативную, защитную, регулятивную, информативную, коммуникативную и превентивную. Последняя функция в современных условиях особенно важна, так как предварительный контроль предупреждает нежелательные отклонения в деятельности торговой фирмы, защищает ее от нежелательных последствий тех или иных действий.

Важнейший классификационный аспект внутреннего контроля - формальный. Выбор формы внутреннего контроля зависит от: сложности организационной структуры; правовой формы; видов и масштабов деятельности; целесообразности охвата контролем различных сторон деятельности; отношения руководства организации к контролю. Важнейшая форма внутреннего контроля - внутренний аудит на основании проверок ревизора торговой фирмы.

Особое место занимает классификация по типам внутреннего контроля ООО «ОРМАТЕК». В организации используются следующие типы внутреннего контроля: неавтоматизированный; неполностью автоматизированный; полностью автоматизированный.

Внутренний контроль целесообразно классифицировать и по значимости субъектов внутреннего контроля с точки зрения их участия в общей, т.е. совокупной, деятельности по внутреннему контролю на предприятии. В этом аспекте всех субъектов внутреннего контроля целесообразно распределить по следующим уровням с точки зрения их значимости: 1) субъекты внутреннего контроля первого уровня - это участники (собственники) организации, осуществляющие контроль непосредственно или косвенно (с помощью независимых экспертов, в том числе внешних аудиторов); 2) субъекты внутреннего контроля второго уровня. В их обязанности непосредственно не входит контроль, но в силу производственной необходимости они выполняют и контрольные функции (рабочий, контролирующий качество работы оборудования); 3) субъекты внутреннего контроля третьего уровня - выполняют контрольные функции для реализации служебных обязанностей (функций), которые за ними закреплены непосредственно (работники планово-диспетчерского, планово-экономического отделов, отдела кадров); 4) субъекты внутреннего контроля четвертого уровня. В их обязанности входят контрольные и другие функции (административно-управленческий персонал; персонал, обслуживающий компьютерные системы; сотрудники отдела бухгалтерского учета, служб коммерческой и физической безопасности); 5) субъекты внутреннего контроля пятого уровня. В их функциональные обязанности входит только осуществление контроля (сотрудники отдела внутреннего аудита и члены ревизионной комиссии, сотрудники отделов входного и технического контроля и т.п.).

Одним из методов контроля на торговом предприятии является инвентаризация. Порядок и сроки проведения инвентаризаций ООО «ОРМАТЕК» определяются руководителем организации, за исключением случаев, когда проведение инвентаризации обязательно.

Офис торговой фирмы «ОРМАТЕК» располагается по адресу: Партизанская улица, 17, корпус 4, этаж 2. Это небольшое служебное помещение, где хранятся все учредительные документы предприятия, в том числе трудовые книжки сотрудников. Всю работу в офисе осуществляет секретарь-референт в обязанности которого входят общение с клиентами по телефону; оформление входящей и исходящей документации; ведение личных дел сотрудников, разработка и заключение договоров с сотрудниками; текстовая разработка различных документов (приказов, функциональных обязанностей, договоров, писем, распоряжений).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ:

1. Д.Д. Балдоржиев Экономическая теория / Учеб. пособие для вузов. – Смоленск, Смоленский регион IPA, 2002
2. И.В. Сергеев Экономика организации (предприятия): учеб. пособие. – 3-е изд., перераб. И доп. – М.: Финансы и статистика, 2008
3. Иванов С.Г. Экономика торговли / учеб. пособие С.Г. Иванов. – М.: Академия, 2004
4. Организационно-экономическая практика: Метод.указ./СГАУ сост.Г.Б. Свиридова. Самара, 2003
5. Производственно-экономическая практика: Методические указания /СГАУ; Сост. Г.Б. Свиридова, О.А. Апексимов, Самара, 2012
6. Устав магазина «ОРМАТЕК»

      http://pfo.spr.ru

       http://ormatek-tlt.ru

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ А

 

ГРАФИК ПРОХОЖДЕНИЯ ПРАКТИКИ

 

№ этапа	Этапы прохождения практики	Период прохождения практики
1.	Оформление пропусков	14.07.14
2.	Инструктаж по технике безопасности и противопожарной безопасности	15.07.14
3.	Обзорные лекции	16.07.14
4.	Экскурсии по фирме	17.07.14 –            22.07.14
5.	Знакомство с деятельностью фирмы	23.07.14
6.	Знакомство с организацией труда	24.07.14
7.	Изучение положений о фирме	25.07.14- 29.07.14
8.	Ознакомилась с системой сбыта и реализации продукции	30.07.14
9.	Изучила ассортимент продукции	31.07.14
10.	Рассмотрела особенности ценовых стратегий, разрабатываемых и применяемых сотрудниками отдела маркетинга.	01.08.14-            04.08.14
11.	Изучила особенности работы отдела кадров в фирме.	05.08.14-             06.08.14
12.	Изучила систему управления персоналом, а также процесс планирования кадров на предприятии.	07.08.14-             11.08.14
13.	Получила навыки работы с бухгалтерской документацией. В частности ознакомилась с методами ведения бухгалтерского учета, процессом отражения доходов и расходов в финансовых отчетах предприятия.	12.08.14-        15.08.14
14.	Ознакомилась с деятельностью сотрудников.	18.08.14-        21.08.14
15.	Проанализировала особенности управленческой структуры фирмы.	22.08.14-    25.08.14
16.	Написание отчета	26.08.14-          29.08.14
17.	Защита отчета на кафедре	20.09.14