Отчет по практике в РУП «Белтелеком»

Выданный РУП «Белтелеком» сертификат подтверждает соответствие системы менеджмента качества предоставления услуг электросвязи требованиям стандарта СТБ ISO 9001-2009  

 

 

В целях выполнения постановления  Государственного комитета по стандартизации от 28 мая 2007 г. № 31 о введении в Республике Беларусь обязательной сертификации услуг по ремонту оконечных абонентских устройств РУП «Белтелеком» успешно прошло сертификацию услуг по ремонту аппаратов телефонных общего применения (шнуровых и бесшнуровых) и подвижных станций сетей сотовой подвижной электросвязи (сотовых телефонов). Сертификаты соответствия (BY/112 04.08.030 00002 и BY/112 04.08.030 00003) выданы 29.11.2007 года органом по сертификации услуг - OAO «Гипросвязь», продлены 29.11.2010 года сроком на пять лет.

Для объективной оценки деятельности предприятия сторонними экспертами, РУП «Белтелеком» в 2004 году приняло участие в конкурсе на соискании Премии Правительства Республики Беларусь в области качества. В подтверждение нацеленности всего трудового коллектива РУП «Белтелеком» на неукоснительное повышение качества предоставляемых услуг, предприятие было признано лауреатом Премии Правительства Республики Беларусь за достижения в области качества, получив Символ Премии и диплом «За внедрение высокоэффективных методов управления качеством».  

 

 

  

По итогам участия в  конкурсе на соискание Премии Правительства  Республики Беларусь за достижения в  области качества 2010 года «Белтелеком» стал лауреатом Премии и награжден символом Премии и дипломом «За внедрение высокоэффективных методов управления качеством».  

Для оценки деятельности предприятия  на международном уровне, РУП «Белтелеком» в 2011 году приняло участие в Конкурсе на соискание Премии Содружества Независимых Государств (СНГ) за достижения в области качества продукции и услуг. По итогам участия в конкурсе «Белтелеком» стал Дипломантом Премии СНГ 2011 года «За достижения в области качества продукции и услуг».  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Основные направления деятельности РУП «Белтелекома»

 

За период с 1995 по н.в. "Белтелеком" построил на территории страны мощную современную инфраструктуру связи. Волоконно-оптическими линиями Беларусь связана со всеми пятью сопредельными государствами (Латвия, Литва, Польша, Украина, Россия). Данная информация графически представлена на рисунке:

 

Связь Минска с областными центрами обеспечена посредством волоконно-оптических линий магистральной сети связи  с использованием оборудования спектрального  уплотнения по длине волны DWDM с пропускной способностью до 40 оптических каналов.

Первичная сеть

За период с 1995 по н.в. "Белтелеком" построил на территории страны мощную современную инфраструктуру связи. Волоконно-оптическими линиями Беларусь связана со всеми пятью сопредельными государствами (Латвия, Литва, Польша, Украина, Россия).

Связь Минска с областными центрами обеспечена посредством волоконно-оптических линий магистральной сети связи с использованием оборудования спектрального уплотнения по длине волны DWDM с пропускной способностью до 40 оптических каналов.

С целью обеспечения надежности и живучести сети с 1998 года "Белтелеком" применяет в построении кольцевые системы, что гарантирует, при необходимости, 100%-е резервирование трафика. Чтобы обеспечивать равный уровень предоставления услуг абонентам на всей территории страны, независимо от степени их удаленности от центров информационного обмена, на волоконно-оптический кабель переведены внутризоновые сети республики, обеспечивающие связь областных центров с районными. Волоконно-оптические линии связи проложены до каждого районного центра Республики Беларусь.

На внутризоновых и местных  сетях, так же как и на магистральных, применяются кольцевые структуры  построения с едиными центрами управления.

При построении сетей используется оборудование SDH уровня STM-1, STM-4, STM-16, STM-64, а так же оборудование спектрального  уплотнения по длине волны DWDM.

Cеть "Белтелеком" способна обеспечить любые потребности заказчиков независимо от скоростей и направлений и позволяет, при необходимости, с минимальными затратами расширять сеть.

Для обеспечения транзитных возможностей по пропуску телекоммуникационного трафика "Белтелеком" постоянно ведет работы по строительству новых международных межсоединений по волоконно-оптическому кабелю с операторами сопредельных государств.

В связи с быстрым ростом объема передаваемого трафика в 2010 году в рамках расширения магистральной  сети "Белтелеком" принял решение по увеличению пропускной способности одного оптического канала в четыре раза с 10 Гбит/с до 40 Гбит/с с возможностью гибкого проключения трафика на требуемые направления.

В 2011 году планируется начать подключение по технологи xPON абонентов РУП «Белтелеком». Данная технология была отработана на пилотных зонах с участием различных производителей.

При подключении абонентов  предполагается прокладывать оптический кабель не только при строительстве  новых сетей доступа, но и при  обновлении существующих. При строительстве  новых волоконно-оптических распределительных  сетей речь, прежде всего, идет о  телефонизации нового строящегося  жилья, особенно в городских населенных пунктах. Основной же целью обновления уже существующих сетей доступа  является, прежде всего, необходимость  улучшения качества предоставляемых  услуг за счет переключения существующих абонентов широкополосного доступа (xDSL) на новую технологию (xPON).

Использование технологии PON для строительства абонентского доступа позволит, прежде всего:

• обеспечить широкую полосу пропускания;
• расширить широковещательные возможности;
• увеличить длину абонентской линии вплоть до 20 км, оптимизировать распределительную сеть и минимизировать ее энергопотребления (за счет использования пассивных оптических разветвителей);
• расширять дополнительные сервисы и увеличивать скорости обмена трафиком передачи данных в зависимости от потребностей абонентов.

Сеть передачи данных

Первый шаг в развитии сети передачи данных Республики Беларусь был сделан в 1992 году: в г.Минске был установлен первый в республике электронный почтамт, и началось предоставление услуги электронной почты по протоколу UUCP. Был организован канал пропускной способностью 19,2 Кбит/сек на московскую компанию «Релком».

До 1995 года электронные почтамты были установлены во всех областных центрах, постепенно расширялись пулы дозвонки для обеспечения доступа абонентов к услуге.

В 1996 году было закуплено и установлено во всех областных центрах и 12-ти крупнейших районных центрах (всего 18 узлов) оборудование, позволяющее предоставлять услуги не только на базе коммутируемого доступа, но и по выделенным линиям связи со скоростью до 64 Кбит/сек. Началась проработка вопроса доступа Республики Беларусь к сети Интернет.

В 1997 году на российскую компанию «Демос» был организован канал пропускной способностью 256 Кбит/сек. Началось предоставление услуг доступа к сети Интернет.

С 1997 года по настоящее время постоянно увеличивается количество видов доступа к сети передачи данных, перечень предоставляемых услуг, пропускная способность внешнего шлюза, совершенствуется непосредственно инфраструктура национальной сети передачи данных «Белтелеком». Запущен коммутируемый парольный доступ, услуги электронной почты POP3. Введены в эксплуатацию услуги выделенного и полупостоянного доступа к сети Интернет, призванные удовлетворить растущую потребность абонентов в широкополосном доступе.

В 1999г. была организована общереспубликанская система беспарольного коммутируемого доступа к сети Интернет.

В 2002г. введены в эксплуатацию услуги доступа в сеть Интернет по технологиям ADSL и SHDSL.

В 2003г. введена услуга «Предоплаченная Интернет-карта».

В 2004г. «Белтелеком» представил пакеты услуг коммутируемого парольного доступа в Интернет.

Событием 2006 года стало введение новой торговой марки для услуг широкополосного доступа в Интернет - byfly (www.byfly.by).

2007г. - массовый прирост абонентской базы byfly. В эксплуатацию введены первые точки доступа по технологии Wi-Fi. Сеть Wi-Fi активно развивается во всех городах Беларуси.

2009г. - ввод в эксплуатацию сети WiMax.

2010г. – планомерно увеличивалось количество узлов сети передачи данных, в том числе в небольших населённых пунктах и деревнях. На тарифном плане byfly «Домосед» 2 раза в течение года дважды росла скорость. Обновление линейки тарифных планов byfly, улучшение сочетания цена/качество. Появилось социальное направление, byfly предложил льготные тарифные планы для граждан с ограниченными возможностями.

На сегодняшний день на базе современного оборудования ведущих мировых производителей «Белтелеком» предлагает пользователям более 10 способов доступа к сети Интернет.

«Белтелеком» способствует также информационному наполнению белорусского сегмента сети Интернет путем предоставления на своем оборудовании дискового пространства для размещения сайтов пользователей (виртуальный веб-хостинг).

Для тех, кому тесны рамки виртуального веб-хостинга и кому необходима большая, полностью контролируемая информационная система с быстрым доступом, предлагается услуга по размещению серверов пользователей  на производственных площадях РУП «Белтелеком».

Предоставление каналов и выделение  программ телевизионного и звукового  вещания.

Услуга по предоставлению каналов  и выделения программ телевизионного и звукового вещания предназначается для организации:

- каналов подачи плановых телевизионных  и радиовещательных программ  от аппаратно-студийных комплексов (АСК) телерадиокомпаний до радиотелевизионных  передающих центров (РТПС) Республики  Беларусь с целью эфирного  вещания;

- каналов внеплановых телевизионных  передач по заявкам телерадиокомпаний  из АСК областных телерадиообъединений Республики Беларусь и других населенных пунктов на Минск и обратно с целью организации «видеомостов» и «видеоперегонов» с мест проведения мероприятий и других событий;

- выделенных каналов с целью  обеспечения заявок телерадиокомпаний  по обмену телепрограммами между  телерадиообъединениями Республики Беларусь с телерадиообъединениями стран СНГ.

Для контактов с прессой  в РУП «Белтелеком» в составе сектора рекламы работают специалисты по информации и коммуникации. Специалисты,  которые всегда ответят на ваши вопросы, подготовят комментарий, помогут организовать интервью и дадут дополнительную информацию о компании.

РУП «Белтелеком» – самый крупный оператор связи в Беларуси, лидер на рынке передачи данных, доступа в интернет, голосовой связи и IPTV. Имеет мощную республиканскую инфраструктуру и сеть магистральных волоконно-оптических линий связи (ВОЛС) с выходом на 5 сопредельных государств (Россия, Украина, Литва, Латвия, Польша).

Компания обеспечивает передачу междугородного и международного трафика, а также работу наземной сети телевизионных  и радиовещательных каналов. Для  организации международных каналов  спутниковой связи эксплуатируется  комплекс наземных станций спутниковой  связи «Телепорт».

 РУП «Белтелеком» предоставляет в пользование международные цифровые потоки и каналы практически любой емкости, обеспечивает равные условия работы операторов мобильной связи республики путем подключения их к международной станции, предоставляет междугородный и международный роуминг.

РУП «Белтелеком» является флагманов по внедрению в республике новых телекоммуникационных технологий. Имеет самую разветвленную сеть Wi-Fi.

Абонентская база фиксированной  сети компании 4 миллиона.

Бренд-портфель компании складывается из собственного брэнда «Белтелеком», которым представлена голосовая связь, передача данных, хостинг и ряд других услуг, а также брендов byfly (широкополосный доступ в интернет) и ZALA (интерактивное телевидение IPTV).

byfly – бренд широкополосного доступа в интернет для корпоративных и частных пользователей. Тарифные линейки byfly представлены группой безлимитных пакетов «Домосед» и тарифицируемых по трафику пакетов «Комфорт». Отдельная тарифная политика разработана для школьного доступа в интернет и для людей с ограниченными возможностями. Абонентская база byflyсамая крупная в Беларуси – 1 миллион! Бренд byflyне раз становился победителем профессионального конкурса «БРЭНД ГОДА» в номинации «интернет-услуги».

ZALA – интерактивное цифровое телевидение по технологии IPTV. Бренд ZALA представлен во всех регионах Беларуси. Тарифные предложения доступны для частных и корпоративных абонентов. В пакетах ZALA представлен интерактивный формат с функциями отложенного просмотра и простое телевидение, а также дополнительные сервисы – виртуальный кинозал, видео по запросу, телемагазин, караоке. Основные пакеты включают более 40 каналов в цифровом качестве. Тематические пакеты составлены с учетом предпочтений пользовательской аудитории (пакет «Детский», пакет «На диване», пакет «Мир спорта»). Абонентская база ZALA более 375 тысяч.