Отчет по практике в ООО «Соло №1»

 

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 1

Глава 1  Социально-экономическая  характеристика «Соло№1» 4

1.1. Цели, функции  и задачи мебельной компании  «Соло№1» 4

1.2  Система  управления персоналом «Соло№1» 13

Глава 2 Методы и технологии управления персоналом мебельной компании «Соло№1» 18

2.1 Организация  труда персонала «соло№1» 18

2.2. Оценка  и развитие персонала в мебельной  компании «Соло№1» 24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ  ИСТОЧНИКОВ 30

Приложение1 32

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

                  Наименование объекта практики ООО «Соло №1» В соответствии с учебным планом специальности "Менеджера " и графиком учебного процесса предусмотрена первая производственная практика. ООО Мебельная компания «Соло №1» был основан в 1992 г. Основной деятельностью «Соло №1» является торговля мебелью: кухонными гарнитурами, детскими наборами и мягкой мебелью. «Соло №1» находится по адресу: г. Казань, Эсперанто, 16.

Целью практики является углубление и закрепление теоретических  знаний, полученных при изучении профилирующих  дисциплин по специальности «Менеджер».

Задача прохождения практики заключались в следующем:

– изучить характеристику предприятия и вид ее деятельности;

– проанализировать управление внутренней среды организации;

– ознакомиться с процессом принятия управленческих решений;

– изучение организационной структуры и форм организации работы в управлении персоналом организации

– знакомство со структурой специализированных подразделений в системе управления персоналом и должностными инструкциями

– знакомство с нормативной и методической документацией, регламентирующей процессы управления персоналом предприятия, системой и порядком осуществления документооборота

– приобретение практических навыков работы с документами, определяющими организацию работы отдельных подсистем в системе управления персоналом для использования их в практике в менеджерской деятельности.

       Глава 1 Социально-экономическая характеристика «Соло№1» 

          1.1 Цели, функции и задачи мебельной компании «Соло№1»

 

         Мебельная компания ООО " Соло №1" - один из крупнейших производителей корпусной, офисной, ученической мебели в городе Казани. Компания основана в 1992 году.

Компания работает на рынке  мебели уже более 20 лет. География  распространения продукции обширна. Мебель поставляется во многие регионы  России. Ценовой сегмент – средний. Модельный ряд выпускаемой продукции  постоянно обновляется. Мебель реализуется  как собственного производства, так и партнёров. Благодаря этой системе продаж есть возможность приобрести мебель прямо с производства минуя посредников и таким образом сэкономить бюджет покупателей.

Работниками предприятия, прежде чем предложить покупателю товар  долго работают над тем, чтобы  изучить покупательский спрос, предпочтения и симпатии клиентов. Компания ведет  свою деятельность с высоким качеством  и культурой обслуживания. Индивидуальный подход к каждому клиенту помогает постоянно расширять круг партнеров  и клиентов. Обеспечивая это, конечно, не только благодаря профессионализму сотрудников и дисциплине внутри компании, но, прежде всего значительным и постоянным инвестициям в развитие компании, ее дальнейшем росте.

Мебель производится высококлассными  специалистами, проработавшими в этой области много лет. Партнёры и клиенты – самый ценный капитал любой компании. Установление новых контактов, расширение и укрепление сложившихся взаимоотношений в сотрудничестве, является подтверждением и важным признанием правильности выбранного направления развития.

Цель и основные задачи деятельности предприятия

Основа работы Мебельной компании ООО «Соло№1» ее миссия – индивидуальный подход к каждому клиенту и высокое качество мебельной продукции. Так выглядит фраза из официального пресс-релиза Мебельной компании  ООО«Соло№1». Но ООО«Соло№1» — это не только производство и продажа мебельной продукции. ООО «Соло№1» — это пример постоянного развития. ООО «Соло№1» — это динамичный и быстроразвивающийся бизнес.

Основной целью Мебельной компании ООО «Соло№1» является извлечение прибыли и распределение между собственниками.

 Основная задача компании  – это поиск новых клиентов, создание круга заказчиков и  работа с постоянными партнерами.

Одна из главных проблем  который существует на данный момент в компании - это постоянно появляющиеся и развивающиеся конкуренты, осуществляющие деятельность в этой сфере, но не смотря на это, компания является одной из наиболее перспективных и многообещающих на рынке производителей корпусной  мебели в Казани .

Что выделяет фирму среди  общей массы подобных компаний?  Это прежде всего индивидуальность. Это и высококлассные специалисты с богатым опытом, и уникальные современные технологии, и конечно же постоянно обновляющаяся продукция.

ООО «Соло№1» изготавливает  мебель нового поколения. Она не только чрезвычайно надёжна и долговечна в эксплуатации, но и отличается тщательно продуманной конструкцией и великолепным дизайном. Сплоченная команда  ООО «Соло№1» уделяет большое внимание новым разработкам, что позволяет компании всегда находится в авангарде и производить уникальную и качественную продукцию.

Компания  изначально работала самостоятельно. Все усилия направлены на поиск разумных решений, которые удачно вписываются в жизнь потребителей. Стараются, чтобы продукция соответствовала вкусу, запросам и бюджету покупателей. И, надо сказать, темпы роста продаж превзошли ожидания. В итоге спрос на мебель превысил предложение. Невозможно заниматься производством и реализацией, не зная реально достижимой цели, которая была бы понятна и подчиненным, и потребителям результатов деятельности предприятия (товаров, услуг).

Цель компании четко сформулирована самим руководителем и доведена до всех сотрудников, которые воплощают  цель в конкретные результаты труда.

Задача указывает на непосредственные цели организации, поддающиеся количественной характеристике. Задачу часто определяют как предписанную серию работ, которая должна быть выполнена в оговоренные сроки. С технической точки зрения, задачи предписываются не работнику, а его должности. Каждая должность включает ряд задач, рассматриваемых как необходимый вклад в достижение целей организации. Задачи организации делятся на три категории. Это работа с людьми, предметами и информацией.

Компания ООО «Соло№1» вполне успешно справилась с поставленной перед собой целью и задачей в начале своей деятельности. Подводя итоги можно сказать, что на сегодняшний день является одним из ведущих предприятий, специализирующихся на изготовлении мебели.

Внешняя среда организации - это условия и факторы, возникающие независимо от ее деятельности и оказывающие существенное воздействие на нее.¹

Для мебельной компании «Соло №1» особое значение имеют уровень налогов в стране, таможенные сборы и пошлины; уровень безработицы оказывает косвенное влияние через изменение покупательной способности населения.

Анализ политического  окружения и правовых аспектов позволит компании установить для себя допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими аспектами правовой системы.

Изучение социальной компоненты макроокружения позволяет выяснить уровень жизни населения, его  отношение к качеству жизни, разделяемые  ими ценности, тенденции и направленности в моде и т.п.

Анализ научно-технического и технологического развития общества позволяет вовремя заметить и  начать применять в практике достижения современной науки и техники  в области рекламы, управления, доставки, продажи, а также в области  информационного обеспечения, что  может стать значительным конкурентным преимуществом.

Непосредственно на коммерческую деятельность компании развитие научно-технического прогресса в области производства влияние не оказывает; этот фактор значим только для фирм, производящих продукцию, которую реализует компания.

Основу анализа ближайшего окружения компании составляет конкурентный анализ среды, который обычно строят на использовании так называемой модели пяти сил М. Портера. Согласно этой теории на деятельность компании оказывают влияние пять сил:

конкурентная борьба внутри отрасли;

угроза появления товаров  и услуг-субститутов;

способность поставщиков  диктовать свои условия;

угроза появления новых  конкурентов;

способность покупателей  диктовать свои условия.

В настоящее время на территории г. Казани, действует огромное число организаций, занимающихся аналогичной торговлей мебелью. Среди них можно выделить:

конкурентов-гигантов (таких  как мебельный салон «Адвант»), занимающихся продажей различных видов мебели, как импортной, так и отечественной;

фирмы, занимающиеся реализацией  только одного вида продукции (например, компания «Триумф», занимающаяся продажей офисной мебели);

магазины, реализующие продукцию  только одного производителя (например, ООО «Ресурс-Мебель»);

средние фирмы, как мебельный  салон «Мебельград», имеющие разносторонние интересы на рынке;

выставочные организации;

фирмы, которые сами занимаются производством мебели, и сами ее реализуют , для таких фирм характерна работа на заказ и под размеры клиента с выездом мастеров на дом для замерки помещений и в последующем установки мебели.

Структуру потребительского рынка мебели в г. Казани составляют все семьи, имеющие собственное  жилье и стремящиеся приобрести добротную и надежную мебель.

1/3 часть покупателей мебели  – предпочитают продукцию импортного  производства;

2/3 покупателей мебели  – приобретают мебель отечественного  производства, ориентируясь на ее  относительную дешевизну.²

При этом более половины всех покупателей мебели предпочитают приобретать не гарнитуры целиком, а комплектовать набор по своему вкусу и в соответствии с площадью помещений.

Крупнейшими  клиентами  являются  - Администрация города, группа компаний "Сувар", "Таиф", "Татэнерго", "Татмедиа", "Красный Восток", "Эдельвейс" и многие другие.

         Способность покупателей диктовать свои условия в мебельной компании «Соло №1» выражается как продажа продукции отдельными частями, а не целыми комплектами по желанию заказчика; осуществление доставки и монтажа; предоставление товарного кредита.

Влияние поставщиков обусловлено  их сравнительно небольшим числом и  невысоким уровнем конкуренции  между ними.

Любая фирма в данной отрасли  стремится к снижению действия рассмотренных  сил для того, чтобы иметь возможность  повысить уровень цен и достичь  уровня прибыли выше среднего по отрасли. На каждую из этих сил фирма может  воздействовать только посредством  своей стратегии.

Внутренняя среда организации  - это среда, которая определяет технические и организационные условия работы организации и является результатом управленческих решений.³

Внутреннюю структуру  организации называют еще внутренней средой. К ней относятся функциональные структуры фирмы, обеспечивающие управление, разработку и тестирование новых  товаров, продвижение товаров до покупателей, сбыт, обслуживание, взаимоотношения  с поставщиками и иными внешними органами. Для полного анализа  внутренней среды мебельной компании «Соло№1» необходимо исследовать пять функциональных зон:

маркетинг;

производство;

финансы;

управление персоналом;

общее управление.

        Анализируя  организацию общего управления, было замечено, что организационная  структура компании соответствует настоящему положению и существующим целям, в дальнейшем, при изменении стратегии, организационную структуру придется видоизменить. Права и обязанности возложены на сотрудников, несущих ответственность за конкретную работу. Однако наблюдается нарушение информационных потоков, проявляющиеся в нечеткости взаимодействия между подразделениями. В этом направлении ведется работа, ведется изучение способов использования систематизированных процедур и техники в процессе принятия решений. В организации отсутствует процедуры участия персонала в принятии какого-либо управленческого решения.

В мебельной компании «Соло №1» особое внимание уделено найму работников. Найм персонала происходит с помощью специализированного кадрового агентства, с которым заключен договор о долгосрочном сотрудничестве. По условиям данного договора кадровое агентство производит отбор, обучение и переквалификацию персонала компании.