Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Июня 2014 в 23:39, отчет по практике
Цель практики – овладеть навыками анализа систем управления производством, персоналом и маркетингом.
Задачи практики заключаются в том, чтобы проанализировать следующие элементы управленческой деятельности:
- управление производством;
- управление персоналом;
- информационная система управления;
- экономические службы и финансовый менеджмент;
- управление маркетингом;
- стратегическое планирование.
Введение…………………………………………………………………...………3
1. Управление производством……….………………………………….………..4
2. Структура управления производством ОАО «Первобанк»…………………6
3. Управление персоналом…..…………………………………………………..10
4. Экономические службы и финансовый менеджмент………………………15
5. Управление маркетингом…………………………………………………….21
6. Стратегическое планирование……………………………………………….25
Заключение……………………………………………………………….………29
Список использованных источников…………………………………...……....30
В состав отдела кадров входит 5 человек : Начальник отдела, 2 специалиста и 2 ведущих специалиста.
Отдел кадров оформляет прием и увольнение, разрабатывает кадровую политику и стратегию банка, обучение кадров, повышение их квалификации.
Для выполнения функции и реализации прав отдел взаимодействует со всеми структурными подразделениями.
Организация планирования персонала в банке построена по централизованному принципу. Это означает, что все основные кадровые вопросы решаются исключительно на уровне высшего менеджмента руководства банка и службы персонала. Другие структуры аппарата управления являются лишь «поставщиками» соответствующей информации - составляют кадровые заявки, вносят предложения по управлению персоналом. [2, c. 25]
В состав мероприятий по приему на работу включает следующие шаги:
Этапы отбора персонала на ОАО «Первобанк» представлены на рисунке 3.
Рис.3 Схема этапов работы по найму персонала
Кроме внешнего набора (представленного на рисунке) существует внутренний набор персонала, его преимущество в том, что способности работника оцениваются выше, повышается удовлетворенность трудом, работника не нужно адаптировать к коллективу. К внутренним источникам набора персонала относятся следующие:
- повышение (понижение)
в должности, с расширением (уменьшением)
круга должностных
- повышение уровня
квалификации, сопровождающееся поручением
руководителю более сложных
- смена круга
задач и обязанностей, не вызванная
повышением квалификации, не влекущая
за собой повышения в
Решение о перемещениях принимается на основе проведенных ранее аттестации руководящего состава и мероприятий по подготовке, обучению и повышению квалификации соответствующих работников.
Прием на работу оформляется приказом председателя правления, изданным на основании заключенного трудового договора, приказ объявляется работнику под расписку в трехдневный срок со дня подписания трудового договора.
Были получены следующие данные о численности и обобщенные данные об образовании и о составе сотрудников (работников) эмитента, а также об изменении численности сотрудников (работников) эмитента
Наименование показателя |
На 01.01.2014г |
|
2 |
Средняя численность работников, чел. |
1 213 |
Доля работников кредитной организации имеющих высшее профессиональное образование, % |
82%
|
Фонд начисленной заработной платы работников за отчетный период, руб. |
784 098 |
Выплаты социального характера работников за отчетный период, руб. |
657 |
4. Экономические службы и финансовый менеджмент
Размер уставного капитала кредитной организации - эмитента на дату окончания последнего отчетного квартала: | |
1 274 698 350 руб. | |
Общая номинальная стоимость, тыс.руб. |
1 274 698,35 тыс. руб. |
Доля акций данной категории в уставном капитале кредитной организации-эмитента, % |
100% |
привилегированные акции: | |
Общая номинальная стоимость, тыс.руб. |
0 |
Доля акций данной категории в уставном капитале кредитной организации-эмитента, % |
0% |
Динамика финансового результата деятельности Открытого акционерного общества “Первый Объединенный Банк” в 2013 году.
.
Отчет о финансовых результатах (по данным
отчета о финансовых |
2013 год тыс. руб. |
2012 год тыс. руб. |
Изменение тыс. руб. |
Прирост, % |
Процентные доходы: |
5 453 214 |
4 007 308 |
1 445 906 |
36% |
От размещения средств в кредитных организациях |
216 592 |
195 542 |
21 050 |
11% |
От ссуд, предоставленных клиентам (не кредитным организациям) |
4 188 401 |
3 006 683 |
1 181 718 |
39% |
От вложений в ценные бумаги |
1 048 221 |
805 083 |
243 138 |
30% |
Процентные расходы: |
3 430 635 |
2 450 295 |
980 340 |
40% |
По привлеченным средствам кредитных организаций |
605 683 |
392 902 |
212 781 |
54% |
По привлеченным средствам клиентов (некредитных организаций) |
1 965 710 |
1 504 250 |
461 460 |
31% |
По выпущенным долговым обязательствам |
859 242 |
553 143 |
306 099 |
55% |
Чистые процентные доходы |
2 022 579 |
1 557 013 |
465 566 |
30% |
Изменение резерва на возможные потери по ссудам |
-320 101 |
-160 189 |
-159 912 |
-100% |
Чистые процентные доходы после создания резерва |
1 702 478 |
1 396 824 |
305 654 |
22% |
Комиссионные доходы |
386 787 |
326 833 |
59 954 |
18% |
Комиссионные расходы |
104 829 |
82 004 |
22 825 |
28% |
Чистые доходы от операций с иностранной валютой |
101 203 |
-18 872 |
120 075 |
-636% |
Чистые доходы от переоценки иностранной валюты |
69 207 |
75 161 |
-5 954 |
-8% |
Чистые доходы от операций с ценными бумагами |
-155 100 |
-69 271 |
-85 829 |
-124% |
Прочие операционные доходы |
102 568 |
20 058 |
82 510 |
411% |
Изменение величины резервов на возможные потери |
-21 790 |
-55 812 |
34 022 |
61% |
Чистые доходы |
2 080 524 |
1 592 917 |
487 607 |
31% |
Операционные расходы |
1 637 337 |
1 262 902 |
374 435 |
30% |
Начисленные налоги (включая налог на прибыль) |
166 071 |
164 723 |
1 348 |
0% |
Выплаты из прибыли после налогообложения |
0 |
0 |
0 |
0 |
Прибыль (убыток) за отчетный период |
277 116 |
165 292 |
111 824 |
68% |
За 2013 год Банком получена чистая прибыль, с учетом отражения событий после отчетной даты, в сумме 277,1 млн. руб., что на 68% выше показателя прошлого года. Наибольшая доля полученной прибыли приходится на Московcкий, Самарский филиалы и на операционный офис в городе Новокуйбышевск. По сравнению с 2012 прибыль увеличилась на 112 млн. руб., что стало возможным благодаря наращиванию объёмов кредитования региональными подразделениями Банка и изменению в структуре кредитного портфеля в сторону увеличения кредитов, выданных физическим лицам и клиентам группы МСБ.
Другим положительным моментом в увеличении прибыли стал рост чистых процентных доходов после создания резервов на возможные потери по ссудам на 306 млн. руб., что на 22% выше аналогичного показателя прошлого года. Отрицательно на итоговой величине прибыли сказалось снижение чистых доходов от операций с ценными бумагами на 86 млн. руб. В целом, чистый результат от продажи Банком облигаций в 2013 году был стабильным.
Доход от валютных операций в 2013 году вырос на 114 млн. руб. Это связано с увеличением числа безналичных конверсионных операций, в частности привлечения ГК “СИБУР” на обслуживание по внешнеэкономической деятельности и по сделкам FOREX, а также с ростом числа межбанковских кредитов в иностранной валюте. Объемы по валютно-обменным операциям существенно не изменились.
Рост операционных расходов в 2013 году на 30% по сравнению с предыдущим годом обусловлен увеличением расходов на персонал в связи с развитием региональной сети и, как следствие, увеличением штата на 237 человек. Административно-хозяйственные расходы также выросли за счет роста расходов на рекламу и на содержание имущества.
Объем прочих операционных доходов Банка за 2013 год составил 103 млн. руб., что на 83 млн. руб. больше, чем в 2012 году. В 2013 году Банком получены дополнительные доходы от реализации недвижимого имущества, полученного по отступному и не используемого в банковской деятельности, а также получены дивиденды от дочерних компаний в размере 42 млн. руб.
В 2013 год дополнительно созданы резервов на возможные потери в объеме 125 млн. руб. Рост резервирования обусловлен, с одной стороны, увеличением объемов кредитования, с другой стороны – повышением требований ЦБ РФ по оценке уровня риска ссудной задолженности.
Таким образом, основными операциями, оказывающими существенное влияние на финансовый результат Банка, являются операции кредитования юридических и физических лиц, а также вложения в высоколиквидные ценные бумаги как один из инструментов поддержки ликвидности Банка и диверсификации рисков при размещении временно свободных денежных средств.
В 2013 году выплата дивидендов акционерам Банка не осуществлялась
В 2013 году было проведено 15 заседаний Совета директоров, на которых в общей сложности рассмотрено 80 вопросов повестки дня. В частности были рассмотрены вопросы:
- о структурной модернизации банка;
- утверждение отчетов
Департамента внутреннего
- утверждение отчетов по контролю профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг;
- о существенных банковских рисках;
- утверждение эмиссионных
документов облигационных
- предварительное утверждение годового отчета за 2012 год;
- определение размера
максимального вознаграждения
- утверждение финансовых показателей банка;
- утверждение бизнес-плана банка на 2014 год;
- по одобрению сделок, в совершении которых имеется заинтересованность.
5. Управление маркетингом
Несмотря на столь небольшой срок деятельности ОАО «Первобанк» с каждым годом существования расширяет спектр своих услуг на рынке с целью удовлетворения потребности своих клиентов.
Маркетинговая политика Банка от части основывается еще и на индивидуальном подходе к каждому клиенту – потенциальному заемщику и ориентированна на максимальное удовлетворение потребностей физических лиц, преимущественно жителей села, в заемных средствах при широком выборе форм и методов предоставления кредитов.
Начальник по маркетингу руководит управлением маркетинга банка, организует и управляет всей деятельностью банка в сфере маркетинга, рекламы и стимулирования сбыта.
Ему напрямую подчинены руководители групп управления маркетинга, а в специальном отношении - директора управлений, подразделений и служб, выполняющие маркетинговые функции и задачи в банке.
Группа маркетингового планирования и контроля отвечает за стратегическое и текущее планирование маркетинговой деятельности банка. Специалисты этой группы осуществляют контроль выполнения маркетинговых функций подразделениями банка, которые структурно не входят в состав управления маркетинга.
На них же возложена задача периодической ревизии организации системы маркетинговой деятельности в банке.
Группа маркетинговых исследований отвечает за планирование, организацию, сбор информации и обработку результатов маркетинговых исследований, проводимых управлением маркетинга. При этом, сферой исследований может выступать любой элемент как внешней та и внутренней маркетинговой среды предприятия.