Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Апреля 2013 в 15:46, отчет по практике
Объектом изучения является Межрайонная ИФНС России № 3 по Хабаровскому краю; предметом - его деятельность по разработке и реализации управленческих решений и осуществлению управленческих функций.
Задачи
1.Изучить цели, задачи, нормативно-правовые основы управленческой деятельности, выполнение функций, а также организационно-функциональную структуру базы практики.
Провести анализ направлений, видов, форм и инструментов, применяемых в управленческой деятельности органа управления – базы практики.
Выявить и осуществить диагностику проблем в деятельности органа управления – базы практики.
Разработать проект по решению выявленных проблем
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
Раздел I: Нормативное правовое и документационное обеспечение деятельности органа государственного управления………………………4
Раздел II: Описание и анализ структуры и функций органа государственного управления его структурного подразделения…………21
Раздел III: Анализ управленческой деятельности органа государственного управления…………………………………………………26
Раздел IV: Предложения по усовершенствованию управленческой деятельности в Межрайонной ИФНС России № 3 по Хабаровскому краю……………………………………………………………………………..29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ…32
Структура Межрайонной ИФНС России № 3 по Хабаровскому краю:
Межрайонная ИФНС России № 3 по Хабаровскому краю является территориальным органом Федеральной налоговой службы и входит в единую централизованную систему налоговых органов.
Управление находится в подчинении УФНС России по Хабаровскому краю и ей подконтрольно.
Осуществляет функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах, за правильностью исчисления, полнотой и своевременностью внесения в соответствующий бюджет налогов и сборов, а также иных обязательных платежей; за производством и оборотом этилового спирта, спиртосодержащей, алкогольной и табачной продукции; а также функции агента валютного контроля в пределах компетенции налоговых органов.
Управление возглавляет руководитель, назначаемый на должность и освобождаемый от должности Министром финансов Российской Федерации по представлению руководителя ФНС России.
Руководитель Управления несёт полную ответственность за выполнение возложенных на Управление задач и функций.
Имеет заместителей, назначаемых и освобождаемых от должности руководителем ФНС России по представлению руководителя Управления.
Руководитель Управления:
1. Организует и осуществляет на принципах единоначалия общее руководство и контроль за деятельностью Управления.
2. Распределяет обязанности между своими заместителями.
3. Представляет на утверждение в ФНС России структуру Управления и смету доходов и расходов на его содержание.
4. Утверждает в пределах установленной численности и фонда оплаты труда штатное расписание, положения о структурных подразделениях аппарата Управления, должностные инструкции его работников.
5. Издаёт приказы, распоряжения и даёт указания по вопросам деятельности Управления, обязательные для исполнения всеми работниками Управления и нижестоящими налоговыми органами.
6. Представляет в УФНС России по Хабаровскому краю проект ежегодного плана и прогнозные показатели деятельности инспекции, а также отчёты об их исполнении.
7. И другое.
Финансирование расходов на содержание инспекции осуществляется за счёт средств, предусмотренных в федеральном бюджете.
Управление является юридическим лицом, имеет бланк и печать с изображением Государственного герба РФ со своим полным и сокращённым наименованием, иные печати, штампы и бланки установленного образца, счета, открываемые в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Руководитель Инспекции назначается руководителем УФНС России по Хабаровскому краю. Заместители руководителя Инспекции
Структура и штатная численность
инспекции утверждена руководителем
Управления на основании социально-
Согласно штатной численности и структуре Инспекции в ее состав входят: руководитель, четыре заместителя руководителя, начальники отделов, главные государственные налоговые инспекторы, старшие государственные налоговые инспекторы, государственные налоговые инспекторы, специалисты и младший обслуживающий персонал.
Вновь принятые работники представляются к классному чину
Структура Инспекции состоит из следующих отделов:
1. Отдел работы с налогоплательщиками.
2. Отделы выездных проверок.
3. Отделы камеральных проверок.
4. Отделы урегулирования задолженности.
5. Отдел информационных технологий.
6. Юридический отдел.
7. Отдел финансового обеспечения.
8. Отдел учета, отчетности и анализа.
9. Отдел ввода и обработки данных.
10. Отдел налогового аудита.
11. Отдел общего обеспечения.
Основными задачами отдела общего обеспечения являются: выявление и обеспечение основных отделений материалами, нужными для успешной и продуктивной работы ИФНС, а также составление внутренних описей для дальнейшей отправки в архивный отдел.
Одним из основных направлений деятельности инспекции является работа с налогоплательщиками.
Отдел в своей деятельности руководствуется инструкциями на рабочие места, утвержденными Инспекцией Федеральной налоговой службы РФ.
Основные задачи отдела по работе с налогоплательщиками:
1. Проведение приема, регистрации и оперативной передачи на обработку в соответствующие подразделения инспекции документов от организаций и физических лиц.
2. Выдача налогоплательщиками документов по вопросам, относящимся к компетенции ИФНС России.
3. Информирование налогоплательщиков о состоянии их расчетов с бюджетной системой Российской Федерации.
4. Организация персонального и публичного информирования налогоплательщиков о действующем законодательстве Российской Федерации.
5. Осуществление взаимодействия со средствами массовой информации и общественностью.
Отдел по работе с налогоплательщиками
ведет также и публичное
Информационные стенды делятся на стенды с постоянной информацией и стенды с изменяемой информацией.
Налоговые органы вправе:
1. Требовать от налогоплательщика или налогового агента документы по формам, установленным государственными органами и органами местного самоуправления, служащие основаниями для исчисления и уплаты (удержания и перечисления) налогов, а также пояснения и документы, подтверждающие правильность исчисления и своевременность уплаты (удержания и перечисления) налогов.
2. Проводить налоговые проверки в порядке, установленном Налоговым кодексом Российской Федерации.
3. Производить выемку документов при проведении налоговых проверок у налогоплательщика или налогового агента, свидетельствующих о совершении налоговых правонарушений, в случаях, когда есть достаточные основания полагать, что эти документы будут уничтожены, сокрыты, изменены или заменены.
Раздел III: Анализ управленческой деятельности органа государственного управления
В Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 3 по Хабаровскому краю работает 125 сотрудников. Каждый из них выполняет свои должностные обязанности согласно своим должностным инструкциям.
- Советник 2 класса государственной гражданской службы -1 чел.
- Советник 2 класса государственной гражданской службы - 2 чел.
3) Начальник отдела
- Советник 2 класса государственной гражданской службы - 5 чел.;
- Главный государственный налоговый инспектор – 8 чел.
4) Зам. начальника отдела
- Старший государственный налоговый инспектор – 10 чел.
- Государственный налоговый инспектор - 12 чел.
5) Категория обеспечивающие специалисты
- специалист 1 разряда - 47 человек;
- специалист 2 разряда - 30 чел.
6) Категория специалисты
- старший специалист 2 разряда - 16 чел.
Для подсчёта коэффициентов мне потребуется провести анализ вышеуказанным сотрудников, а также узнать о них всю необходимую информацию. Основным структурным элементом государственной налоговой инспекции являются отделы. Они распределяются между собой в зависимости от направления деятельности и видов налогов, по которым они осуществляют контроль(приложение А).
На основании табл.1 и рис. 2, 3, 4 имеем следующие выводы:
Проведем расчет коэффициента текучести кадров за последние 3 года (табл.2)(приложение Б)
Текучесть рабочей силы — это движение работников в/из штата компании. Обычно текучесть кадров отслеживается путем регистрации увольняющихся и предположения, что на место уволившегося будет принят новый работник.
Коэффициент увольнений за последние 3 года составляет:
В 2010 году – К м 2010=38/119*100=31,9%
В 2011 году - К м 2011=20/115*100=17,4%
В 2012 году - К м 2012=11/125*100=8.8%
В 2010 году большое количество увольнений было связано с неграмотным распределением работы. 23 сотрудника были уволены по собственному желанию; 3 сотрудников было переведено в другие межрайонные инспекции; 7 сотрудников было уволено в связи с сокращением должности и 5 сотрудников были уволены в связи с выходом на пенсию.
В 2011 году по большей части это были сотрудники, которые уволились по собственному желанию.
В 2012 году увольнения были как по собственному желанию, в связи с выходом на пенсию.
Раздел IV: Предложения по усовершенствованию управленческой деятельности в Межрайонной ИФНС России № 3 по Хабаровскому краю
Также для того, чтобы объективно оценивать профессиональные возможности своих сотрудников, начальник инспекции применял на практике один научный метод под названием «360 градусов».
Оценка «360 градусов» – это получение данных о действиях человека в реальных рабочих ситуациях и о проявленных им деловых качествах. Информацию при этом, получают от людей, которые общаются с этим человеком на разных уровнях: начальника, коллег, смежника, подчиненного, клиентов.
Получение информации от людей, которые взаимодействуют с оцениваемым на работе, делает оценку «360 градусов» достаточно надежным инструментом. В качестве эксперта может быть привлечен и сам претендент на должность: его просят оценить свое рабочее поведение и профессиональные качества, чтобы в дальнейшем использовать эти данные для коррекции его самооценки и создания совместно с ним плана индивидуального развития.
Помимо этого, хотелось внести свои предложения по внедрению нового метода с названием «мозговой штурм на доске».
В специальном помещении, где проводятся совещания руководителя инспекции с начальниками, необходимо повесить на стену специальную доску, чтобы начальники отделов (возможно по требованию сотрудников) размещали на ней листки с записями тех творческих идей или пожеланий по усовершенствованию рабочего процесса, которые придут им в голову в течение рабочего дня. Эту доску следует повесить на самом видном месте. В центре ее должна быть написана – большими яркими (разноцветными) буквами – требующая разрешения проблема.
Данный метод наиболее эффективен, и сможет найти своё место в налоговых органах. Поскольку работа отчасти бывает творческой и это соответственно внесёт некое оживление среди сотрудников.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон 27
мая 2003 года № 58-ФЗ О системе
государственной службы
2. Федеральный закон 27
июля2004 года № 79-ФЗ «О
3. Постановление Правительства
Российской Федерации от 25 сентября
2007 г. № 611 «О материальном
4. Приказ Министерства финансов Российской Федерации от 17 октября 2007 г. N 90н «Об утверждении порядка осуществления материального стимулирования федеральных государственных гражданских служащих территориальных органов Федеральной налоговой службы».
Информация о работе Отчет по практике в Межрайонной ИФНС России № 3