Отчет по практике в магазине «Класс»

Привлечение внешних  консультантов для разработки методологии  и инструментария проекта в первый год – 300 000 руб.

Затраты на доработку  информационной системы управления персоналом для поддержки функции  Планирования карьеры в первый год – 40 человеко-дней программирования общей стоимостью 600 000 руб.

Время, потраченное руководителями и сотрудниками на мероприятия по Планированию карьеры не относится к прямым расходам, так как принято допущение, что функция планирования карьеры входит в должностные обязанности руководителей всех уровней и является обязательной частью управленческой культуры компании в целом.

Итого затраты первого  года (внедрении проекта) – 2 100 000 руб.

Затраты второго года (поддержание проекта) - 1 320 000 руб. (затраты на менеджера по планированию карьеры, с учетом роста уровня затрат за год 10%)

Прогнозируемые  выгоды:

К прямым выгодам относится  ожидаемое снижение текучести специалистов и руководителей на 3 % в год  после внедрения проекта по сравнению  с текущим уровнем. То есть, при численности специалистов и руководителей на предприятии - 1 000 человек в следующем году мы потеряем на 30 человек меньше, чем в этом году. Принимаем за норматив средних затрат компании на текучесть персонала – полугодовую зарплату увольняющегося сотрудника. Тогда при среднем уровне месячной оплаты труда специалистов и руководителей на предприятии – 40 000 руб. снижение их текучести даст экономию в 30 x 40 000 x 6 = 7 200 000 руб.

К косвенным выгодам  относятся:

- Повышение трудовой  мотивации специалистов и руководителей за счет повышения ясности для них карьерных перспектив в компании и за счет учета их профессиональной мотивации при перемещениях и продвижении.

- Повышение точности  инвестиций в обучение и развитие  за счет связи этих мероприятий  с планами карьерного развития.

- Повышение управленческой  культуры компании за счет  внедрения функции планирования  карьеры в управленческую практику.

Оценка возврата инвестиций (ROI) за два года в проект Планирования карьеры рассчитывается путем деления выгод на издержки = 7 200 000 / (2 100 000 + 1 320 000) = 2,1

Оценка срока окупаемости  инвестиций (Break-even analysis) рассчитывается следующим образом. Break-even = затраты / выгоды * 12 месяцев = 3 420 000 / 7 200 000 * 12 = 5,7 (примерно полгода после окончания внедрения, то есть 18 месяцев после начала внедрения проекта).

ПЗ Цена + качество

Подкрепление проектов по внедрению инновации в управление персоналом двумя самыми распространенными и одновременно простыми показателями – оценкой возврата инвестиций (ROI) и срока окупаемости инвестиций (Break-even analysis), делает с одной стороны аргументацию HR менеджеров более весомой, а с другой стороны – более ответственной, так как после реализации проекта всегда можно вернуться к оценке его реальной эффективности.

В приложении представлено соотношение планируемых затрат и доходов от внедрения системы дополнительной мотивации персонала

На основании данной таблицы составим диаграмму, в которой  сопоставим предполагаемые ежегодные  затраты на доп. соцпакет и доходы в связи с реализацией инновации.

Ежегодные затраты = 8 900 тыс. руб.

Ежегодный доход = 9 000 тыс. руб.

 
Рисунок – Сопоставление предполагаемых ежегодных затрат на обслуживание доп. соцпакета и доходов от его внедрения

 

То есть на основании рисунка мы видим, что ежегодные затраты покрываются предполагаемыми доходами.

При этом затраты на внедрение  инновационного проекта (2 100 тыс. руб.) будут окупаться в процессе закрепления рассмотренной инновации с учетом роста предполагаемых ежегодных доходов от внедрения соц.пакета (увеличение потенциальных доходов предполагается в среднем 2-3 % по каждому показателю доходов), что позволит окупить затраты на внедрение инновационного проекта не за 21 год, а за 10-15 лет.

 

Заключение

 

В процессе преддипломной практики мною были проведены следующие мероприятия:

Ознакомление с организационно-правовой формой организации, основными учредительными документами (устав), анализ основных направлений  деятельности общих особенностей работы магазина (розничная торговля, персонал и проч.)

Изучение основных финансовых документов организации (баланс и отчет  о прибылях и убытках), анализ основных финансово-экономических показателей  деятельности (товарооборот, себестоимость, прибыль)

Ознакомление с общими условиями торгового процесса (торговое оборудование, оснащение торгового зала, ассортимент, специализация отделов, основные виды работ, связанных с обеспечением торгового процесса (снабжение, погрузка, разгрузка) и т.д.)

Изучение общих характеристик  персонала организации (количество, квалификация, стаж работы, специализация по отделам)

Изучение особенностей работы с персоналом: отбор, условия  найма, продвижение по карьерной  лестнице, обучение, должностные обязанности

Изучение мотивации  персонала организации с помощью  основных теорий мотивации (Маслоу, Альдерфера, Клелланда, Герцберга,   Вруму, Портера – Лоулера, Адамса, Макгрегора, Оучи)

Анализ условий работы и мотивации труда торгового  персонала (продавцы и кассиры), выяснение  связей между стажем и квалификацией  и заинтересованностью в эффективности трудового процесса организации.

Анализ выручки магазина в зависимости от стажа, квалификации, категории работников.

Проведение психологического тренинга среди руководства организации  по повышению эффективности системы  мотивации в магазине с учетом проведенной практической работы по изучению мотивации торгового персонала.

Список литературы

 

1. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий. М., 2002.
2. Грэйсон Дж. К мл., О Дейл К. Американский менеджмент на пороге 21 века. –М.: Экономика. 2005.
3. Мирзоев Р.Г. Методология эффективности в менеджменте и маркетинге. Учебное пособие. СПб, 2005.
4. Полуэктов М.В. Психологические проблемы современных руководителей. – М., 2006.
5. Сусарин А.В. Каким должен быть современный руководитель. – М., 2002.

 

 

Приложение 1

 

Таблица - Анализ хозяйственной деятельности магазина «Класс»

	показатели	Ед изм	Факт 2004 г.	2007 г.				Рост к 2006г.
				Расчет план	факт	% вып	Откл от плана		В сумм + -
1	Розничный т/об	Т р	9954939	9600000	9614331	100,1	+14331	96,6	-340608
2	Валовые доходы В % к обороту	Т.р%	1717332 17,25	2100000 21,88	2196076 22,84	104,6 104,4	+96076 +0,96	127,9 132,4	+478744 +5,59
3	Издержки обращ В % к обороту	Т.р%	1531129 15,38	1680000 17,50	1666240 17,33	99,2 99,0	-13760 -0,17	108,8 112,7	+135111 +1,95
4	Прибыль от реализации	Т.р	186203	420000	529836	126,2	+109836	284,5	+343633
5	Внереализационные доходы -сдача в аренду -услуги транспорта -упаковка  -прочие	Т.р Т.р Т.р Т.р	4690 128 340 42	4700 130 340 50	4896 167 470 47	104,2 128,5 138,2 94	+196 +37 +130 - 3	104,4 130,5 138,2 111,9	+206 +39 +130 +5
6	Внереализац расходы	Т.р	947	-	1168	-	+1168	123,3	+221
7	Балансовая прибыль рентабельность	Т.р %	190456 1,91	425220 4,43	534248 5,56	125,6 125,5	+109028 + 1,13	280,5 291,1	+343792 +3,65
8	Налог на прибыль 24%	Т.р	57136,8	127566	160274,4	125,6	+32708,4	280,5	+103137,6
9	Чистая прибыль рентабельность	Т.р %	133319,2 1,34	297654 3,10	373973,6 3,89	125,6 125,5	+76319,6 +079	280,5 290,3	240654 +2,55

 

 

Приложение 2

 

Таблица – Планируемые  затраты и доходы от внедрения  дополнительного соцпакета в  магазине «Класс»

 

Планируемые затраты на внедрение  дополнительного соцпакета в  магазине «Класс»			Планируемый доход от внедрения  дополнительного соцпакета в магазине «Класс»
Затраты на внедрение  доп.соцпакета	Маркетинговое исследование потребностей персонала организации	100 тыс.	Сокращение числа болеющих в  организации (за счет занятий фитнеса, физ.культурой и доп. мед.услуг)	4 000 тыс.
	Разработка и внедрение соцпакета	2 000 тыс.	Сокращение времени за счет оплаты доп. услуг (бензин, мобильная связь  и т.п.)	1 200  тыс.
Ежегодные затраты на обслуживание доп.соц.льгот	Оплата за год дополнительных соцуслуг	8 200 тыс.	Сокращение текучести кадров в  связи с внедрением «Проекта планирования карьеры» (снижение затрат на обучение, комиссии, компенасации травм молодых рабочих)	1 800 тыс.
	Плата дополнительным работникам по обслуживанию системы доп.соцпакета  в организации	700 тыс.	Предполагаемое повышение объемов и качества труда за счет повышения мотивации труда (нематериального стимулирования)	2 000 тыс.
Всего	Общая сумма предполагаемых затрат	11 000 тыс.		9 000 руб.