Отчет по практике в магазине «Класс»

1. Основанием для установления работнику тарифной ставки или оклада, соответствующих его квалификации, является Схема должностных окладов и тарифных ставок.

2. Работодатель имеет  право устанавливать персональные  надбавки к должностным окладам  отдельным высококвалифицированным специалистам и отдельным высококвалифицированным рабочим.

3. Выплата вознаграждения по  итогам работы за год за  счет и в пределах заработанных  средств производится в соответствии  с утвержденным положением.

Выплата единовременного  вознаграждения за общие результаты работы магазина производится за счет и в пределах заработных средств, при условии выполнения годового плана по балансовой прибыли. Вознаграждение выплачивается рабочим, руководителям, специалистам и служащим.

Повышение размера вознаграждения. Генеральному директору по согласованию с представителями трудового коллектива предоставляется право повышать размер вознаграждения работникам по представлении начальников структурных подразделений. Работникам, добившимся в отчетном периоде, по итогам которого выплачивается вознаграждение, которое увеличивается на 15%.

4. В целях стимулирования  достижения высоких результатов  производственно-финансовой деятельности  предприятия предусматривается  выплата квартальных премий работникам  магазина «Класс». Премии выплачиваются всему коллективу постоянных работников.

• за выполнение срочных и непредвиденных работ;
• за ввод в эксплуатацию нового торгового оборудования (монтаж, настройка и испытание оборудования, приспособление помещений);
• за освоение новой торговой техники и прогрессивной технологии;
• за выполнение больших объемов работ по подготовке документации (технический, статистический, финансовый и т.д.)

5. Работодатель ежеквартально  рассматривает вопрос повышения  заработанной платы при наличии  финансовых возможностей предприятия.

Охрана труда

Работникам магазина «Класс» обеспечиваются все необходимые условия труда. Ежеквартально производится анализ соответствия имеющегося оборудования и условий труда существующим нормативам.

Работодатель обеспечивает:

• надлежащее санитарно-бытовое и лечебно-профилактическое обслуживание работников;
• возмещение вреда, причиненного работникам увечьем, профессиональным заболеванием либо иным повреждением здоровья, связанными с исполнением ими трудовых обязанностей.

Работодатель осуществляет страхование работников о несчастных случаев по их согласию: кассиров, работающих с деньгами, работников группы снабжения и транспортной группы.

Моральное поощрение

Денежная мотивация  по природе своей является «ненасыщаемой», человек быстро привыкает к новому, более высокому уровню оплаты. Тот уровень оплаты, который еще вчера мотивировал его на высокую трудовую отдачу, очень скоро становится привычным (27, с. 82).

Поэтому в магазине «Класс» большое внимание уделяется и моральному поощрению работников.

За успешное выполнение трудовых обязанностей в магазине применяются следующие поощрения:

• объявление благодарности;
• поощрение в связи с профессиональными праздниками и юбилейными датами структурных подразделений, а также в связи с юбилейными датами работников подкрепляются материально.

Социальные программы

1. Для того чтобы  проводить работу по оздоровлению  работников работодатель обязуется  направить средства на оздоровление  работников и их детей (в  возрасте до 18 лет, учащихся дневных  отделений высших и средних учебных заведений - до окончания учебы).

1.1. Материальная помощь к отпуску  предоставляется в сумме одного  минимального размера оплаты  труда в магазине «Класс» (одиноким матерям, работникам, имеющим 3-х и более детей и т.д.)

1.2. Оказывать материальную помощь работникам на приобретение путевок выходного дня и путевок в детский оздоровительный комплекс, заключивший договор с ОАО «Класс», в размере 70% от полной стоимости путевок.

1.3. Осуществлять физкультурно-спортивное и лечебно-оздоровительное обслуживание работников предприятия.

2. Семьям:

2.1. Родителям, имеющим троих  и более детей до 18 лет, одиноким  матерям и неполным семьям  предоставляются путевки в оздоровительный  лагерь и детскую дачу бесплатно.

2.2. Выплачивается материальная  помощь женщинам при рождении каждого ребенка в размере 20 минимальных размеров оплаты труда, установленного в ОАО «Класс».

2.3. Родителям, имеющим детей-первоклассников,  предоставляется в первый день  учебного года выходной с сохранением заработной платы. Этот день к очередному отпуску не присоединяется.

2.4. По заявлениям работников предоставляется заем для приобретения товаров длительного пользования, дачных домиков, строительных материалов.

3. Медицинское обслуживание.

3.1. В обществе осуществляется  бесплатное медицинское обслуживание  работников ОАО «Класс» в МСЧ ОАО «ММК» и городской администрации г. Магнитогорска согласно договору.

3.2. Работнику магазина «Класс», проработавшему в данной организации не менее 3-х лет, выплачивается в случае необходимости пособие на проведение операции другими медицинскими учреждениями, при отсутствии данного вида медицинских услуг в МСЧ ОАО «ММК» и городской администрации г. Магнитогорска.

4. Льготы и гарантии  в непредвиденных случаях.

4.1. В Обществе производится оплата ритуальных услуг в размере 20 минимальных размеров оплаты труда, установленных в ОАО «Класс», в случае смерти работника предприятия.

4.2. Материальная помощь  на погребение близких родственников  (мать, отец, муж, жена, дети) выплачивается в размере 7000 рублей.

Подготовка  и переподготовка кадров

Руководство магазина «Класс» осознает значимость такого мотивационного фактора, как поощрение профессионального роста и должностного продвижения сотрудников. Персонал рассматривается в качестве ключевого фактора, определяющего эффективность использования всех остальных ресурсов, имеющихся в распоряжении предприятия

Меры дисциплинарного  воздействия и трудовая мотивация

Одна из целей мотивации  труда - формирование желательного поведения работников и достижение необходимого уровня производительности. Чтобы минимизировать количество случаев нежелательного поведения работников (прогулы, опоздания, преждевременный уход с рабочего места, нарушение производственной дисциплины, правил охраны труда, воровство), в магазине «Класс» используют материальные наказания и дисциплинарные меры.

• Для всех работников:

    - за нарушение  трудовой дисциплины,

    повлекшее  за собой дисциплинарное взыскание             25%

    - за систематическое  опоздание на работу,

    отмеченное  приказом по предприятию              25%

• Руководителям, специалистам размер вознаграждения уменьшается  за:

- невыполнение должностной  инструкции или трудового договора 10%

- несвоевременную сдачу годовой отчетности 15%

• Лишаются вознаграждения лица:

- совершившие прогул, появившееся на работе в нетрезвом  состоянии, в случае привлечения  к уголовной ответственности,  а также применение мер общественного  воздействия за хулиганство и  пьянство;

- допустившие возникновение  двух жалоб за грубость в работе;

- допустившие возникновение  более трех жалоб;

- за умышленное завышение  результатов выполнения плана.

За совершение дисциплинарного  проступка в магазине применяются следующие дисциплинарные взыскания:

• замечание,
• выговор,
• увольнение по соответствующим основаниям.

За ненадлежащее исполнение своих обязанностей работодателю предоставляется право лишать работника полностью или частично начисленной ему премии согласно положению о премировании.

 

 

3. Анализ возможностей расширения системы мотивации труда сотрудников магазина «Класс» за счет дополнительного соцпакета

 

Анализ существующей системы мотивации показывает, что  кроме прямой материальной заинтересованности руководство магазина «Класс» активно  использует систему социальных гарантий и льгот, которые в виде социального пакета дополнительных услуг предназначены для дополнительной мотивации труда сотрудников. Однако существующий набор дополнительных социальных услуг совсем не удовлетворяет ожидания и предпочтения сотрудников. В результате опроса сотрудников магазина о желаемых дополнительных услугах сотрудникам со стороны руководства магазина выяснилось, что 90% респондентов высказалось за введение новых, еще не апробированных в практике магазина услуг.

Нужно заметить, определенный перечень льгот и доплат становится стандартным пунктом в условиях найма для российских предприятия. То, что еще несколько лет воспринималось, как атрибут исключительно иностранной компании, сегодня стало обычной практикой для наших предприятий. Нужно различать социальные льготы, которые носят обязательный характер, потому что предоставляются в законодательном порядке: оплачиваемые основные и дополнительные отпуска, оплата временной нетрудоспособности, льготы молодым сотрудникам и женщинам и т.д. И ту часть социального пакета, которая предоставляется предприятиями на основе добровольно взятых на себя обязательств по отношению к работникам.  

Для изучения потребностей персонала в дополнительном социальном пакете необходимо было провести анкетирование среди сотрудников магазина и выяснить наиболее ценные для них предложения. В этом диалоге с персоналом есть масса преимуществ.

Во-первых, сама по себе готовность руководства прислушаться к мнению сотрудников оказывает позитивное влияние.

Во-вторых, меньше шансов оплачивать то, что неэффективно. Нет смысла оплачивать спортивный зал, если его посещает 5% сотрудников. Прекрасным дополнением к социальному пакету являются различные программы нематериального стимулирования: ценные подарки, корпоративные символы (медали, значки и т.п.), корпоративные мероприятия и т.д. Корпоративные мероприятия, где присутствуют родные сотрудников – это идеальное время для публичного признания заслуг сотрудников. Гордость и восхищение со стороны близких – это самое ценное, что может заслужить человек. Следует продать социальный пакет персоналу магазина как заботу предприятия о своих сотрудниках. Чем лучше это будет сделано, тем выше будет ценность социального пакета в глазах персонала. Важно, чтобы деньги, потраченные на льготы, подарки и доплаты, стали для предприятия не затратами, а инвестициями, которые вернутся в виде заботы сотрудников о предприятии.

Анализ анкетирования сотрудников магазина «Класс» в 2007 году выяснил следующую структуру социального пакета, представленного на рисунке. Наибольшее пожелание в составе дополнительного социального пакета приходится на мобильную связь – 96%, оплату бензина хотели бы видеть 91% опрошенных респондентов. Пожелания об оплате обучения изъявили – 78% респондентов.

Рисунок – Виды льгот и компенсаций социального пакета

 

В связи с этим руководству магазина «Класс» рекомендуется внесение дополнений к социальному пакету, предусмотренному законодательством РФ. Данные изменение позволят повысить  привлекательность предприятия для высококвалифицированных специалистов и создаст стимул для карьерного роста и увеличения производительности труда для работающего персонала.

Гарантийные выплаты социального пакета в ОАО «Класс», согласно статьи 164 ТК РФ:

- оплата времени простоя по вине работодателя, оплата времени вынужденного прогула при незаконном увольнении, выходное пособие при увольнении;

- право работника на оплачиваемый отпуск (трудовой, учебный, социальный);

- гарантийные доплаты: несовершеннолетним за сокращенное рабочее время; за отдельные виды перерывов; при переводе на более легкую (нижеоплачиваемую) работу;

- не зависящие от производства, но необходимые для государства и общества (выполнение государственных обязанностей, участие в коллективных переговорах, прохождение военных сборов и др.)

Затраты, произведенные работником при выполнении трудовых обязанностей, возмещаются ему в виде денежных выплат.

При оценке результатов  внедрения руководство компании в первую очередь интересует, конечно, прямой результат, а именно финансовая эффективность инвестиций в инновационный проект (дополнительный социальный пакет) – получение дополнительной прибыли или экономия затрат.

Оценка экономической  эффективности внедрения инновации  
(на примере дополнительного соцпакета) в магазине «Класс».

Традиционно используемые методы оценки экономической эффективности внедрения инноваций – это оценка возврата инвестиций (ROI) и срока окупаемости инвестиций (Break-even analysis). Рассмотрим их использование на примере внедрения проекта Планирования карьеры в рамках дополнительного социального пакета в магазине «Класс».

Рассмотрим их использование  на примере внедрения проекта  Планирования карьеры.

Прогнозируемые  затраты:

Затраты связанные с  наймом менеджера по планированию карьеры, включая налоги и льготы (за год) – 1 200 000 руб.