Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Февраля 2014 в 16:47, отчет по практике
Целью моей производственной практики было всестороннее ознакомление с финансово-хозяйственной деятельностью предприятия, расширение и углубление теоретических знаний, а также приобретение навыков роли менеджера в хозяйственной деятельности предприятия.
Отчет включает в себя:
Ознакомление с предприятием:
• организационно-правовая форма;
• перечень целей, обусловивших необходимость создания предприятия
• вид хозяйственной деятельности;
• основные потребители продукции, услуг;
• кадровый вопрос;
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………......3
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ……………………….…..4
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА И СИСТЕМА УПРАВЛЕННИЯ...12
ФУНКЦИИ МЕНЕДЖЕРА НА ПРЕДПРИЯТИИ………………….………20
ОБЯЗАННОСТИ В ПЕРИОД ПРОХОЖДЕНИЯ ПРАКТИКИ В ДОЛЖНОСТИ МЕНЕДЖЕРА……………………………………………..….22
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ СИСИТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИИ…………….…………………..….25
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………….….26
В мае проект в сфере
совместных закупок МТС и Vodafone, одной
из крупнейших телекоммуникационных компаний
в мире, получил номинацию «
В июне МТС в шестой
раз стала победителем
2011 год
Назначение президентом Группы МТС Андрея Дубовскова, ранее занимавшего должность директора «МТС Украина».
Принята новая стратегия Группы «Регионализация», согласно которой внимание менеджмента компании было сфокусировано на ключевых для бизнеса регионах.
Бренд МТС со стоимостью
$10,9 миллиарда четвертый год подряд
признан самым дорогим
Получение лицензии GSM 900 в Пензенской области, таким образом, компания предоставляет услуги GSM во всех регионах РФ
Завершение присоединения ОАО «КОМСТАР - Объединенные ТелеСистемы» к ОАО «МТС»
В августе Группа МТС приобрела 100% акционерного капитала в четырех компаниях, предоставляющих услуги кабельного телевидения и широкополосного доступа в Интернет под брендом «Альтаир» в городе Тула
В октябре МТС запустила новую линейку тарифных планов «Супер МТС», предоставляющих абонентам бесплатные звонки внутри сети МТС при пополнении счета на определенную сумму. Цель – стимулирование абонентов больше говорить по телефону и использовать оставшиеся на счету деньги для оплаты других услуг оператора.
В октябре в рамках
совместного проекта с
В октябре МТС приобрела 100% уставного капитала ОАО «Телерадиокомпания «ТВТ», крупнейшего в Татарстане регионального провайдера фиксированных услуг - кабельного телевидения, широкополосного доступа в интернет и фиксированной телефонной связи.
В октябре МТС запустила в Перми первый в России проект по бесконтактной оплате топлива на автозаправочных станциях «ЛУКОЙЛ» с использованием технологии NFC. В декабре МТС запустил первую в России коммерческую систему моментальных мобильных платежей на базе технологии NFC в сфере вендинга.
В декабре, по результатам независимого исследования польской компании Systemics-PAB, мобильная связь МТС в Москве была признана самой надежной среди операторов «большой тройки».
Организационная Структура и система управления предприятия
Структуру компании ЗАО «РТК» можно представить в виде таблицы:
№ |
Структурное подразделение |
Должность |
ГОЛОВНОЙ ОФИС | ||
1 |
Департамент по работе с персоналом |
Менеджер по проектам, Директор по персоналу, Заместитель генерального директора по корпоративной политике |
2 |
Департамент по работе с персоналом/Отдел кадрового администрирования |
Начальник, ведущий специалист, специалист |
3 |
Департамент по работе с персоналом/Отдел подбора и адаптации |
Начальник, ведущий специалист, специалист |
4 |
Департамент по работе с персоналом/Отдел компенсации и льгот |
Начальник, ведущий специалист, специалист |
5 |
Департамент по работе с партнёрами/Отдел по работе с партнёрами |
Специалист, старший специалист |
6 |
Департамент анализа и оптимизации рисков/Отдел анализа и оптимизации экономических рисков |
Начальник, старший специалист |
7 |
Департамент финансов/Отдел расчётов с персоналом |
Начальник, бухгалтер |
8 |
Департамент финансов/Казначейство |
Начальник, заместитель начальника, специалист |
9 |
Департамент финансов/Группа кассовых операций |
Бухгалтер |
10 |
Департамент финансов/Группа налогового учёта |
Руководитель |
11 |
Управление оперативного учёта и активации |
Руководитель, специалист |
12 |
Департамент информационных технологий |
Начальник, специалист |
13 |
Департамент анализа и оптимизации рисков |
|
14 |
Офис продаж |
Менеджер, специалист |
15 |
Структурное подразделение |
Руководитель |
ДИВИЗИОН ЦЕНТР/ | ||
16 |
Бухгалтерский центр/Группа расчётов с персоналом |
Бухгалтер |
17 |
Бухгалтерский центр/Группа кассовых операций |
Бухгалтер |
ДИВИЗИОН ЦЕНТР/ | ||
18 |
Отдел информационных технологий |
Начальник, специалист |
19 |
Отдел по работе с партнёрами |
Начальник, специалист |
20 |
Отдел по работе с персоналом |
Ведущий специалист, специалист |
21 |
Отдел анализа и оптимизации рисков |
Специалист, старший специалист, ведущий специалист |
22 |
Офис продаж |
Менеджер, специалист |
ДИВИЗИОН ЦЕНТР/РЕГИОН ЦЕНТР | ||
23 |
Отдел информационных технологий |
Начальник, специалист |
24 |
Отдел по работе с партнёрами |
Начальник, специалист |
25 |
Отдел по работе с персоналом |
Ведущий специалист, специалист |
26 |
Отдел анализа и оптимизации рисков |
Специалист, старший специалист, ведущий специалист |
27 |
Офис продаж |
Менеджер, специалист |
ДИВИЗИОН ЦЕНТР/ОФИС "ЧЕРНОЗЕМЬЕ" | ||
28 |
Отдел информационных технологий |
Начальник, специалист |
29 |
Отдел по работе с партнёрами |
Начальник, специалист |
30 |
Отдел по работе с персоналом |
Ведущий специалист, специалист |
31 |
Отдел анализа и оптимизации рисков |
Специалист, старший специалист, ведущий специалист |
32 |
Отдел активации услуг |
Менеджер, специалист |
ДИВИЗИОН ВОСТОК/ | ||
33 |
Бухгалтерский центр/Группа расчётов с персоналом |
Бухгалтер |
34 |
Бухгалтерский центр/Группа кассовых операций |
Бухгалтер |
ДИВИЗИОН ВОСТОК/РЕГИОН ДАЛЬНИЙ ВОСТОК | ||
35 |
Отдел информационных технологий |
Начальник, специалист |
36 |
Отдел по работе с партнёрами |
Начальник, специалист |
37 |
Отдел по работе с персоналом |
Ведущий специалист, специалист |
38 |
Отдел анализа и оптимизации рисков |
Специалист, старший специалист, ведущий специалист |
39 |
Офис продаж |
Менеджер, специалист |
ДИВИЗИОН ВОСТОК/РЕГИОН СИБИРЬ | ||
40 |
Отдел информационных технологий |
Начальник, специалист |
41 |
Отдел по работе с партнёрами |
Начальник, специалист |
42 |
Отдел по работе с персоналом |
Ведущий специалист, специалист |
43 |
Отдел анализа и оптимизации рисков |
Специалист, старший специалист, ведущий специалист |
44 |
Офис продаж |
Менеджер, специалист |
ДИВИЗИОН ВОСТОК/РЕГИОН УРАЛ | ||
45 |
Отдел информационных технологий |
Начальник, специалист |
46 |
Отдел по работе с партнёрами |
Начальник, специалист |
47 |
Отдел по работе с персоналом |
Ведущий специалист, специалист |
48 |
Отдел анализа и оптимизации рисков |
Специалист, старший специалист, ведущий специалист |
49 |
Офис продаж |
Менеджер, специалист |
ДИВИЗИОН ЗАПАД/ | ||
50 |
Бухгалтерский центр/Группа расчётов с персоналом |
Бухгалтер |
51 |
Бухгалтерский центр/Группа кассовых операций |
Бухгалтер |
ДИВИЗИОН ЗАПАД/РЕГИОН ПОВОЛЖЬЕ | ||
52 |
Отдел информационных технологий |
Начальник, специалист |
53 |
Отдел по работе с партнёрами |
Начальник, специалист |
54 |
Отдел по работе с персоналом |
Ведущий специалист, специалист |
55 |
Отдел анализа и оптимизации рисков |
Специалист, старший специалист, ведущий специалист |
56 |
Офис продаж |
Менеджер, специалист |
ДИВИЗИОН ЗАПАД/РЕГИОН ЮГ | ||
57 |
Отдел информационных технологий |
Начальник, специалист |
58 |
Отдел по работе с партнёрами |
Начальник, специалист |
59 |
Отдел по работе с персоналом |
Ведущий специалист, специалист |
60 |
Отдел анализа и оптимизации рисков |
Специалист, старший специалист, ведущий специалист |
61 |
Офис продаж |
Менеджер, специалист |
Однако, следует заметить, что данная структура актуальна для всего ЗАО «РТК», где центральное управление, бухгалтерия находятся в г. Москва. Данная практика была пройдена в г. Перми, где находится лишь филиал.
Кадровая служба
Работа кадровой службы компании ЗАО «РТК» включает в себя: подбор персонала, оформление работников, приём работников на работу. Принципы работы кадровой службы компании ЗАО «РТК» можно представить в табличном виде:
№ |
Группа персональных данных |
Содержание сведений |
Цели обработки |
Основание для обработки |
Технологические процессы обработки персональных данных |
Срок хранения |
Подбор персонала | ||||||
1 |
Анкетные данные (кадры) |
ФИО Гражданство Дата и место рождения Адрес факт. места жительства Данные военного билета Паспортные данные Данные об образовании Данные об опыте работы Телефоны |
Поиск и подбор работников компании |
Договор на соискание должности |
Подбор персонала |
5 лет |
2 |
Данные резюме |
ФИО Номер телефона Информация о профессиональных навыках |
Поиск и подбор работников компании |
Конклюдентное согласие субъекта |
Подбор персонала |
1 год |
Оформление работников | ||||||
3 |
Данные кадрового учёта |
ФИО Гражданство Дата рождения Адрес проживания Паспортные данные Телефоны Семейное положение Номер военного билета Кем и когда выдан ВУС Данные об образовании Профессиональный опыт ИНН № ПФР Квалификационные документы Дополнительная информация |
Ведение кадрового учёта |
Трудовой кодекс |
Оформление работников |
75 лет |
4 |
Паспортные данные |
ФИО Серия и номер Кем и когда выдан Дата рождения Адрес регистрации |
Ведение кадрового учёта |
Трудовой кодекс |
Оформление работников |
75 лет |
Приём работников на работу | ||||||
5 |
Данные кадрового учёта |
ФИО Гражданство Дата рождения Адрес проживания Паспортные данные Телефоны Семейное положение Номер военного билета Кем и когда выдан ВУС Данные об образовании Профессиональный опыт ИНН № ПФР Квалификационные документы Дополнительная информация |
Ведение кадрового учёта |
Трудовой кодекс |
Прием работников на работу |
75 лет |
6 |
Паспортные данные |
ФИО Серия и номер Кем и когда выдан Дата рождения Адрес регистрации |
Ведение кадрового учёта |
Трудовой кодекс |
Прием работников на работу |
75 лет |
Все работники участвуют в составлении отчётности о проделанной работе. В процессе прохождения практики мною были получены следующие статистические данные о продажах:
Таблица 1. Статистика за март 2012 года
План на месяц |
текущий момент |
Процент выполнения |
если также продавать то будет в шт. |
если так продавать, то будет в % |
Нужно ежедневно на начало месяца |
результат |
разница к концу месяца | ||
1 |
ГСМ рубли |
732600 |
733369 |
100% |
733369 |
100% |
23632,3 |
хорошо |
769 |
2 |
Кредит |
63800 |
299134 |
469% |
299134 |
469% |
2058,1 |
отлично |
235334 |
3 |
Модели ТОП-20 |
141200 |
207493 |
147% |
207493 |
147% |
4554,8 |
отлично |
66293 |
4 |
Samsung Galaxy Fit |
3 |
3 |
100% |
3 |
100% |
0,1 |
хорошо |
0 |
5 |
Сим |
261 |
265 |
102% |
265 |
102% |
8,4 |
хорошо |
4 |
6 |
Сим качеств. |
115 |
123 |
107% |
123 |
107% |
3,7 |
хорошо |
8 |
7 |
Аксессуары |
74100 |
76509 |
103% |
76509 |
103% |
2390,3 |
хорошо |
2409 |
8 |
Портативка |
21089 |
24455 |
116% |
24455 |
116% |
680,3 |
отлично |
3366 |
9 |
ЗК ПК |
277800 |
317810 |
114% |
317810 |
114% |
8961,3 |
отлично |
40010 |
10 |
ЗК ДП |
132100 |
326903 |
247% |
326903 |
247% |
4261,3 |
отлично |
194803 |
11 |
МТС деньги |
23 |
25 |
109% |
25 |
109% |
0,7 |
хорошо |
2 |
12 |
Настройки |
26 |
31 |
119% |
31 |
119% |
0,8 |
отлично |
5 |
13 |
РГС, Бюро находок |
1810 |
1870 |
103% |
1870 |
103% |
58,4 |
хорошо |
60 |
14 |
Цены снижены |
33300 |
630 |
2% |
630 |
2% |
1074,2 |
плохо |
-32670 |
15 |
ACSI |
0% |
0 |
0% |
0,0 |
0 |
0 |
Таблица 2. Статистика за апрель (данные на 15 апреля) 2012 года
План на месяц |
текущий момент |
Процент выполнения |
если также продавать то будет в шт. |
если так продавать, то будет в % |
Нужно ежедневно на начало месяца |
Нужно в день с учетом продаж |
результат |
разница к концу месяца | ||
1 |
ГСМ рубли |
729100 |
225604 |
31% |
451208 |
62% |
24303,3 |
33566,4 |
плохо |
-277892 |
2 |
Сим |
250 |
67 |
27% |
134 |
54% |
8,3 |
12,2 |
плохо |
-116 |
3 |
Сим качеств. |
103 |
17 |
17% |
34 |
33% |
3,4 |
5,7 |
плохо |
-69 |
4 |
Модем |
25 |
6 |
24% |
12 |
48% |
0,8 |
1,3 |
плохо |
-13 |
5 |
Аксессуары |
78200 |
30007 |
38% |
60014 |
77% |
2606,7 |
3212,9 |
плохо |
-18186 |
6 |
Портативка |
61000 |
37040 |
61% |
74080 |
121% |
2033,3 |
1597,3 |
отлично |
13080 |
7 |
Кредит МТС Банк (тренировка-121200) |
202000 |
53129 |
26% |
106258 |
53% |
6733,3 |
9924,7 |
плохо |
-95742 |
8 |
ЗК ПК |
648600 |
136684 |
21% |
273368 |
42% |
21620,0 |
34127,7 |
плохо |
-375232 |
9 |
ЗК ДП |
601800 |
222350 |
37% |
444700 |
74% |
20060,0 |
25296,7 |
плохо |
-157100 |
10 |
Настройки |
28 |
8 |
29% |
16 |
57% |
0,9 |
1,3 |
плохо |
-12 |
11 |
МТС деньги |
23 |
39 |
170% |
78 |
339% |
0,8 |
-1,1 |
отлично |
55 |
12 |
Топ-20 |
146500 |
17054 |
12% |
34108 |
23% |
4883,3 |
8629,7 |
плохо |
-112392 |
13 |
РГС, Бюро находок |
2400 |
0 |
0% |
0 |
0% |
80,0 |
160,0 |
плохо |
-2400 |
15 |
Samsung Gmini2 (16-30 апреля) |
2 |
0 |
0% |
0 |
0% |
0,1 |
0,1 |
плохо |
-2 |
Информация о работе Отчет по практике в компании ЗАО «Русская телефонная компания»