Отчет по практике в ФГУП "Почта России"

Прекращение трудового договора (контракта) возможно только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. К ним относятся:

• соглашение сторон;
• истечение срока договора (контракта);
• призыв или поступление рабочего или служащего на военную службу;
• расторжение договора (контракта) по инициативе рабочего или служащего;
• расторжение договора (контракт) по инициативе администрации;
• перевод работника с его согласия на другое предприятие, учреждение, организацию или переход на выборную должность;
• отказ рабочего или служащего от перевода на работу в другую местность, а также отказ от продолжения работы  в связи с изменением существующих условий труда;
•    вступление в законную силу приговора суда, которым рабочий или служащий осужден (кроме случаев условного осуждения) к лишению свободы, исправительным работам не по месту работы либо к иному наказанию, исключающему возможность продолжения данной работы

Работник имеет право расторгнуть контракт (трудовой договор), заключенный на неопределенный срок, предупредив об этом администрацию общества письменно за две недели.

Администрация имеет право уволить работника по следующим основаниям:

• сокращение численности или штата работников;
• обнаружившееся несоответствие рабочего или служащего занимаемой должности или выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации либо состояния здоровья, препятствующих продолжению данной работы;
• систематическое неисполнение рабочим или служащим без уважительных причин возложенных на него трудовым договором (контрактом), должностными инструкциями  или Правилами внутреннего трудового распорядка обязанностей, если к работнику ранее применялись меры дисциплинарного или общественного воздействия;
• прогул, в том числе отсутствие на рабочем месте более трех часов в течение рабочего дня, без уважительной причины;
• длительная неявка на работу в следствие временной нетрудоспособности (более 4 месяцев);
• восстановление на работе рабочего или служащего ранее выполнявшего эту работу;
• появление на работе в нетрезвом состоянии, в состоянии наркотического  или токсического опьянения;
• совершение по месту работы хищения (в том числе мелкого) имущества общества, установленного вступившим в силу приговором суда или постановлением органа, компетенцию которого входит наложение административного взыскания или применения мер общественного воздействия;
• совершение виновных действий работником, непосредственно обслуживающим денежные или товарные ценности, если эти действия дают для утраты доверия к нему со стороны администрации.
• Работа сверхурочно производиться на основании приказа (распоряжения) и учитывается на отдельном табеле и оплачивается в соответствии с действующим законодательством.
• Отдел внедрения подводит итоги по выполненным работам специалистов за текущий месяц и передает табеля для обработки в бухгалтерии, предварительно рассчитав фонд оплаты, размер премии.

Заработная плата работникам общества выдается два раза в месяц. Применяется авансовый порядок расчетов по заработной плате. Аванс выдается 24 числа каждого месяца. Окончательный расчет за месяц выполняется 10 числа каждого месяца. Работнику перечисляется его чистая заработная плата на  пластиковую карточку «Связьбанк» или расчетной ведомостью. Расчетной ведомостью так же начисляются ежеквартальные и иные премии.

 

 

2.2. Анализ движения  рабочей силы

УФПС ЯО филиала ФГУП «Почта России»

численность	2009 г,кол-во	2010 г,кол-во	2011 г,кол-во	Прирост 2010-2011 годах
Списочная численность (без внешних совместителей)	139862	128693	117524	-2,6%

 

 

2.3. Контрольные мероприятия

 

В целях осуществления контроля деятельности структурных подразделений по управлению персоналом на предприятии проводятся выездные проверки. Такие мероприятия позволяют регулярно анализировать соблюдение трудового законодательства, локальных нормативных актов, порядка ведения учета личного состава и кадрового делопроизводства. По результатам проверок оказывается консультационная помощь, принимаются меры для оптимизации работы. В 2011 году были проведены проверки, в том числе комплексные, в 44 отделений связи (в 2009 году – в 15отделений связи, в 2010 году – в 20 отделениях связи). Все выявленные и зафиксированные нарушения устранены.

 

2.4 Социальные  программы и мотивация

 

В настоящее время на предприятии действует коллективный договор УФПС ЯО Филиала ФГУП «Почта России» на 2010–2012 годы, заключенный в конце 2009 года с Общественной организацией – Профсоюзом работников связи России. Перечень льгот, гарантий и компенсаций для работников сформирован, исходя из финансовых возможностей предприятия, при этом он содержит больше гарантий, чем установлено трудовым законодательством РФ. В 2011 году общий размер предоставленных льгот, гарантий и компенсаций составил 680,86 млн рублей.

Важным направлением корпоративной кадровой политики являются конкурсы профессионального мастерства. Они направлены на стимулирование к улучшению показателей профессиональной деятельности, поощрение лучших работников и популяризацию профессий основного производства. В 2011 году прошли конкурсы «Лучший оператор связи» и «Лучший водитель».

Для развития корпоративной культуры, пропаганды здорового образа жизни, формирования позитивных отношений внутри коллектива на предприятии организуются спартакиады. Сильнейшие в различных видах спорта

работники определяются как на региональном уровне, так и на федеральном. Так, в 2011 году прошел финал летней спартакиады и региональный этап зимней спартакиады работников Почты России.

 

3. Обучение персонала

 

От качества работы работников Почты России, их профессионализма и компетенций во многом зависит, насколько клиенты предприятия будут удовлетворены предлагаемыми услугами и сервисом. Постоянное повышение уровня компетенций персонала предприятия позволяет планомерно наращивать качество сервиса в отделениях почтовой связи и оптимизировать технологические и управленческие процессы. В этой связи национальный почтовый оператор уделяет огромное внимание обучению работников.

Обучение проходит сразу по нескольким направлениям:

• профессиональное обучение и дополнительная профессиональная

подготовка рабочих основного производства;

• повышение квалификации для рабочих основного производства,

руководителей и специалистов;

• получение среднего и высшего профессионального образования;

• краткосрочное и проектное обучение.

В 2011 году обучено 100% операторов ОПС по видеокурсу «Клиентоориентированность».

В 2011 году активное развитие получила Система дистанционного обучения ФГУП «Почта России» (СДО). Обеспечена возможность обучения в СДО работников ОПС с рабочих мест. Перечень электронных обучающих курсов:

• для работников ОПС (навыки продаж товаров и услуг, информационные технологии и программное обеспечение в работе ОПС, международные почтовые отправления, отправления первого класса, почтовая безопасность и т. д.).

Всего в течение года обучение посредством СДО прошли около 100 тыс. работников Почты России. Дистанционная форма обучения позволяет обеспечить его качество и своевременность, проконтролировать эффективность с помощью тестовых заданий. При этом не нарушается процесс выполнения текущих производственных задач, а число обучающихся можно увеличивать без крупных дополнительных расходов.

 

Заключение

В данной работе был произведен анализ деятельности предприятия УФПС ЯО филиала ФГУП «Почта России».

Почтовая связь является неотъемлемой частью экономики государства. Основные показатели работы почты, в том числе и в нашем городе напрямую зависят от состояния экономики и социальной сферы.

Поэтому неудивительно, что после перехода страны к системе рыночных, отношений началось падение спроса населения на традиционные услуги: письма, посылки, денежные переводы. Однако в последнее время, когда экономика страны находится в состоянии устойчивого роста, спрос населения на данные услуги несколько вырос.

По анализу предприятия можно сделать следующие выводы, что в целом предприятие имеет устойчивое положение, но так как предпочтения и потребности потребителей изменяются, предлагается активно изучать и совершенствовать коммерческую деятельность.

Наиболее перспективное направление развития почтовой связи на сегодняшний день — развитие новых систем коммуникации - «Интернет», электронная почта, а также изучение покупательского спроса на товары, которые необходимы для более полного удовлетворения потребностей населения с проведением рекламных мероприятий.

 

Содержание

1. Ильенкова С.Д. Кузнецов В.И. Менеджмент. /Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. - М., 2003.-70 с.
2. Конституции РФ от 12.12.1993
3. Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России» (ФГУП «Почта России») // http://minkomsvjaz.ru/industry/post/524/
4. Приложение №1 к распоряжению Правительства РФ от 31 октября 2003 г. N 1577-р Концепция развития рынка услуг почтовой связи до 2010 года.
5. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности. Учебное пособие. Серия \"Вопрос - ответ\" М.: ИНФРА - М. 2002 год;
6. Трудовой Кодекс РФ, принят Государственной Думой 21.12.2001г , одобрен Советом Федерации 26.12.2001 г
7. Федеральный закон РФ от 30.11.94 №51- ФЗ «Гражданский кодекс РФ»
8. Федеральный закон о почтовой связи от 17 июля 1999 года N 176-ФЗ.
9. Федеральный закон о связи от 7 июля 2003 года №126-ФЗ.
10. Официальный сайта Почта России // http://www.russianpost.ru/
11. Цыренова А.А. Менеджмент: Учебно-методическое пособие – Улан-Удэ: Издательство ВСГТУ, 2006. –с.114