Отчет по практике в ФГУП "Почта России"

Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

МОСКОВСКАЯ  АКАДЕМИЯ  ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

при Правительстве  Москвы

(НОУ ВПО МосАП)

Ярославский филиал

 

Факультет: Экономики и менеджмента

Специальность: «Менеджмент организации»

 

 

ОТЧЕТ ПО ПРЕДДИПЛОМНОЙ  ПРАКТИКЕ

 

СРОКИ ПРОХОЖДЕНИЯ ПРАКТИКИ:

с «23»  апреля  2012 по «17» июня 2012

 

Выполнила студентка

Заочная форма обучения 

Курс  3г.о   

Гребенкина Л.А.

                                    (подпись)

                                                                     

Преподаватель:

                                                                                              К. фил.н. Смирнова Е.Н.

                                     (подпись)

 

 

Ярославль, 2012г.

 

Содержание

 

Введение …………………………………………………………………….	3
1.Анализ производственной и организационной структуры компании…   1.1 УФПС ЯО филиала ФГУП «Почта России - миссия, стратегические цели, задачи» ………………………………………………………………..	6     6
1.2 Структура УФПС ЯО филиала ФГУП «Почта России» ……………...	8
Хозяйственные  связи организации …………………………………..	11
1.4 Охрана и безопасность  труда …………………………………………..	14
1.5 Экологическая безопасность  …………………………………………..	15
2. Управление кадрами  ……………………………………………………	17
2.1 Порядок учета списочного состава работников общества …………	17
2.2 Анализ движения рабочей  силы ……………………………………….	20
2.3. Контрольные мероприятия  …………………………………………….	20
2.4 Социальные программы  и мотивация …………………………………	20
3. Обучение персонала ……………………………………………………..	22
Заключение …………………………………………………………………	24
Список использованной литературы …………………………………….	25
Приложение ………………………………………………………………..	26

 

Введение

Зарождение почты

 

Русская почта – одна из старейших в Европе, она зародилась в самом начале образования Киевской Руси в IX-X вв. В те времена крестьянство обкладывалось специальной повинностью, которая называлась “повоз”. Население обязано было поддерживать в порядке дороги, предоставлять для государственных нужд подводы с лошадьми, продовольствие и проводников. В дальнейшем «повоз» стал основой для создания почтовых служб.

Само слово почта произошло от латинского“mansion pozita” – «станция в пункте». Во всем мире с появлением гонцов, передающих письменные послания, стали строить специальные станции, на которых гонцы могли сменить лошадей и сменяться сами.

С 1677 года в России начала действовать международная почтовая служба. Первые линии общедоступной почты пошли за рубежи русского государства в «немецкие» страны - так русские люди называли земли, где говорили на непонятных нашим предкам «немых» языках. Помимо международных отправлений, «немецкая почта» доставляла так же купеческие письма и правительственные бумаги по России. Благодаря «немецкой почте», в почтовой службе были организованы пункты обмена корреспонденцией и введены правила, обеспечивающие регулярность доставки почты. Примечательно, что «немецкую почту» от западноевропейских отличало то, что она являлась государственным учреждением, тогда как на Западе доставкой писем в основном занимались частные предприятия.

Россия стала одной из первых стран, поставивших почту на рельсы. В 1837 году впервые была доставлена почта по железной дороге.

В первые десятилетия XX века в России для ускорения доставки почты начали использовать авиацию. В 20-х годах развитие авиапочты шло стремительными темпами, налаживались внутренние авиалинии, началась доставка авиапочты зарубеж.

После 50 гг. XX в. разрушенная войной почтовая отрасль вновь была восстановлена и продолжала развиваться на местах, особенно в сельской местности. Была создана огромная сеть почтовых ящиков, которые устанавливались не только в городах и селах, но и на развилках автострад.

С момента введения индексации на конвертах, процессы обработки почты автоматизировались, затраты на обработку писем и бандеролей снизились в несколько раз, значительно ускорилась их доставка адресатам.

В 80-е – 90-е года почтовая связь претерпела существенные структурные изменения. Была осуществлена механизация почтово-кассовых операций и автоматизация заключительного контроля переводной отчетности. Кроме того, было внедрено базовое программное обеспечение, которое позволяло производить автоматическую тарификацию и быстро реагировать на изменения тарифов на услуги почтовой связи.

В этот период совершенствовалась система почтовой связи по обработке тяжелой почты. Для этих целей было построено узловое предприятие: по обработке посылок, страховых отправлений, писем, периодических изданий.

С течением времени внедрялись новые технологии для увеличения скорости и эффективности работы почтовой связи, появлялись новые сервисы. Сегодня «Почта России» - крупнейший оператор почтовой связи, предлагающий своим клиентам огромный перечень услуг.

Большой путь прошла российская почта, прародительница всех других средств связи, изменившаяся с течением времени до неузнаваемости. На смену ямским лошадям и примитивным электрическим аппаратам пришли высокоскоростные  сухопутные, водные, воздушные коммуникации, компьютеры, радио, спутниковое телевидение, оптико-волоконные линии, Интернет и т.д. Почта сегодня несмотря на целый ряд конкурентных средств связи остается одним из важнейших каналов обмена информацией между людьми на расстоянии, что обеспечивает ей стабильные позиции на рынке телекоммуникационных сетей.

Почта постепенно увеличивала количество услуг: теперь многие почтовые отделения объединяли в себе телеграф и телефон, осуществляли подписку и доставку печатных изданий, стали принимать оплату за коммунальные платежи и выдавать пенсии и пособия.

 

1. Анализ производственной  и организационной структуры компании

1.1 ФГУП «Почта России - миссия, стратегические цели,задачи»

Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России» создано распоряжением Правительства РФ от 5 сентября 2002 года. 13 февраля 2003 года предприятие было зарегистрировано, принят его устав. Сеть филиалов Почты России сформирована на основе разрозненных управлений почтовой связи. В рамках этого процесса внедрена принципиально новая система управления региональными почтовыми структурами, которая базируется на единых принципах бухгалтерского, налогового и управленческого учета.

Сегодня Почта России – одно из крупнейших предприятий в стране. Это самый большой трудовой коллектив почтовых работников – 366 тыс. сотрудников. В 2011 году работники предприятия приняли, обработали и доставили более 1,5 млрд простых и заказных писем и бандеролей, более 52 млн посылок и 102 млн денежных переводов.

В настоящее время «Почта России» не имеет аналогов в отрасли по ассортименту и разнообразию услуг, предоставляемых населению и организациям. Почта России оказывает не только почтовые, но также финансовые, инфокоммуникационные и многие другие услуги. Через почтовые отделения осуществляется доставка пенсий и пособий, подписных печатных изданий. В отделениях почтовой связи можно получить и погасить банковский кредит, обналичить денежные средства с пластиковых карт, оформить страховку, приобрести лотерейные, железнодорожные, авиа- и театральные билеты, а также товары народного потребления. Кроме того, в пунктах коллективного доступа желающие могут выйти в Интернет, отправить и получить электронную почту, распечатать необходимый документ.

За счет серьезных структурных изменений «Почта России» стало привлекательным как для физических лиц, которые теперь могут воспользоваться широким спектром разнообразных услуг в почтовых отделениях, так и для корпоративных клиентов, которым предлагаются сетевые сервисы Почты. Однако деятельность по совершенствованию почтового сервиса продолжается. Регулярно проводятся мероприятия по оптимизации работы отделений, совершенствуются логистические, технические и технологические схемы. Организуются новые магистральные автомобильные и железнодорожные маршруты, обновляется парк автомобилей и почтовых вагонов. Масштабная техническая модернизация, внедрение инновационных технологий на каждом из этапов работы позволяют Почте России наращивать присутствие в наиболее конкурентных и привлекательных секторах. Благодаря этим мерам предприятие последовательно улучшает свои финансовые показатели, продолжая выполнять важнейшие социальные функции на территории России.

Миссия УФПС ЯО филиала ФГУП «Почта России» – обеспечение граждан и организаций качественными и доступными почтовыми, финансовыми и подписными услугами. Выполнение миссии обеспечивается прежде всего за счет развития национального информационного пространства и его интеграции с международной информационной инфраструктурой. Национальный почтовый оператор открывает новые возможности для клиентов, обеспечивая надежную доставку и предоставляя самый широкий спектр современных услуг и продуктов.

Стратегические цели УФПС ЯО филиала ФГУП «Почта России» как национального оператора почтовой связи – это прежде всего обеспечение доступа на всей территории города и области к современным качественным почтовым и финансовым услугам, а также информационным ресурсам через развитие системы подписки и доставки периодических изданий. При этом стратегические инициативы, призванные улучшить финансовые показатели предприятия, связаны с внедрением наиболее эффективных технических решений. Указанные цели достигаются путем постоянного повышения качества предоставляемых услуг.

Такое повышение обеспечивается благодаря обновлению инфраструктуры и созданию оптимальных условий для профессионального развития сотрудников, предоставлению им достойной оплаты труда и социальных гарантий.

Задачи предприятия.

Помимо выполнения перечисленных социальных и экономических функций УФПС ЯО филиала ФГУП «Почта России» нацелено на решение целого ряда важнейших задач в различных областях своей работы. Такие задачи можно разделить на несколько основных направлений.

Инвестиционная деятельность:

• создание эффективной системы формирования инвест-проектов по развитию инфраструктуры почтовой связи, в том числе их отбор, экспертиза, финансирование и мониторинг реализации;

• разработка эффективных механизмов финансирования

проектов на принципах государственно-частного партнерства;

• развитие комплексной системы управления рисками инвестиционной деятельности.

Формирование ресурсной базы для реализации инвестиционных

инициатив:

• разработка и реализация программы средне- и долго-

срочных заимствований;

• диалог с финансовыми структурами для обеспечения

оптимальных условий кредитования;

• взаимодействие с бюджетами различных уровней по получению доступа к фондам для финансирования модернизации инфраструктуры;

• обеспечение эффективного и надежного размещения временно свободных денежных средств предприятия.

1.2 Структура УФПС ЯО филиала ФГУП «Почта России»

 

Управление федеральной почтовой связи Ярославской области филиал Федерального государственного унитарного предприятие «Почта России» имеет статус федерального почтового оператора, предоставляет услуги почтовой связи на территории Ярославля и области, в том числе универсальные услуги почтовой связи по единым социально-ориентированным тарифам, регулируемым государством.

В составе предприятия УФПС Ярославской области Филиала ФГУП «Почта России»:

• Численность работников - 3263 человека;
•   Количество обособленных структурных подразделений 8(в том числе ОСП Автобаза),
• Количество опс – 427 в том числе

ОПС 1 класс – 2

ОПС 2 класса – 11

ОПС 3 класса – 86

ОПС 4 -5 класса – 328

Ярославский Почтамт включает в себя:

• 115 отделений почтовой связи:

44 – городских ОПС,

71 – сельское ОПС;

• Обслуживаемая территория:

Города: Ярославль, Гаврилов Ям население более 600 тысяч человек.

Муниципальные районы:

Ярославский, Некрасовский, Гаврилов – Ямский, население около 100 тысяч человек.

Организационная структура УФПС ЯО филиалаФГУП «Почта России»

В структуре УФПС ЯО филиала ФГУП «Почта России» условно можно выделить три основных вертикальных уровня управления: