Отчет по практике на УФПС «Татарстан почтасы»

 

 

 

 

Оглавление

Введение…………………………………………………………………..3

1. Название предприятия, его организационная форма……………….4

2. Структура управления УФПС «Татарстан почтасы» - филиал ФГУП «Почта России»……………………………………………………….…..9

3. Учредительные документы……………………………………….….11

4. Управление персоналом  на предприятии…………………………....11

5. Экономические показатели  деятельности предприятия…………....13

6. Выводы по текущему финансовому положению предприятия и рекомендации по его улучшению……………………………………….15

Заключение………………………………………………………………..20

Список использованных источников……………………………………22

 Приложения………………………………………………………...…….23

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Важное значение в экономике РТ занимает почтовая связь, которая наделена социальным статусом  обслуживания услугами связи всех слоев населения. Основными целями развития почтовой связи являются высокое качество обслуживания клиентов на объектах почтовой связи, предоставление широкого набора услуг за счет сохранения полного объема традиционных услуг  почтовой связи и финансовых услуг, а так же развития новых видов услуг, обеспечение высокого уровня надежности и  качества предоставляемых услуг до базового уровня развитых стран, внедрение инновационных технологий в развитие почтовой связи на территории республики и её модернизация для оказания качественных почтово-финансовых и логистических услуг. Основными мерами, которые смогли преодолеть кризис и предопределившими положительный результат работы почтовой отрасли, стали жесткий контроль издержек, оптимизация численности персонала, увеличение темпов роста ряда услуг.

Цель прохождения практики: получение организационных навыков по специальности экономика.

Задачи прохождения практики:

- получение краткой исторической справки об организации;

- провести анализ законодательно-правовой  базы на основе которой действует организация;

- проанализировать структуру организации  и должностные инструкции;

- проанализировать состояние материально-технического  оснащения рабочего места специалиста;

- проанализировать состояние морально-психологического климата в коллективе;

- проанализировать работу, выполненную  в период практики;

- предложить рекомендации по  совершенствованию деятельности  организации.

1. Название предприятия, его организационная форма.
0. Общее положение УФПС «Татарстан Почтасы» - филиал ФГУП  «Почта России».

Управление федеральной почтовой связи «Татарстан почтасы» - филиал федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» (далее по тексту - Филиал), созданный на основании приказа ФГУП «Почта России», действует в соответствии с законодательством РФ, Уставом ФГУП «Почта России», настоящим Приложением, приказами, распоряжениями и локальными нормативными актами ФГУП «Почта России».

Фирменное наименование  Филиала на русском языке:

- полное – Унитарное  федеральной почтовой связи «Татарстан почтасы» - филиал федерального государственного  унитарного предприятия «Почта России»;

- сокращенное – УФПС  «Татарстан почтасы» - филиал ФГУП  «Почта России».

Филиал является обособленным подразделением ФГУП «Почта России» (далее по тексту - Предприятие) и осуществляет часть его функций на территории РТ в соответствии с настоящим приложением.

Филиал не является юридическим лицом, действует на основании настоящего Положения. Филиал открывает счета в банках в установленном Предприятием порядке. Количество и виды счетов, которые может иметь Филиал и его структурные подразделения, определяются Предприятием.

Филиал имеет свой отдельный баланс, являющийся частью консолидированного баланса Предприятия.

Для осуществления своей деятельности Филиал имеет круглую и иные печати, бланки с изображением «Почта России» и штампы с указанием на принадлежность Филиала к Предприятию.

В состав Филиала входят обособленные структурные подразделения, перечень которых утверждается Предприятием.

Основными задачами Филиала являются оказание услуг почтовой связи и осуществление других видов деятельности, предусмотренным настоящим Положением, с целью получения прибыли.

Для достижения возложенных задач Филиал осуществляет в установленном законом порядке следующие виды деятельности:

• оказание всех видов услуг почтовой связи;
• оказание универсальных услуг почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей почтовой связи в обмене письменной корреспонденцией в пределах территории РФ и по доступным ценам.
• осуществление деятельности по приему, обработке, перевозке и доставке (вручению) экспресс-почты.
• оказание услуг международной почтовой связи, обмен международными почтовыми отправлениями с иностранными почтовыми операторами (иностранными почтовыми администрациями) по поручению Предприятия.
• оказание услуг по хранению почтовых отправлений, грузов и товаров, оказание складских услуг.
• Оказание услуг гибридной почты – передача файлов, содержащих тексты и иллюстрации (на ЭВМ, ПК), по электронной почте, распечатка электронных почтовых отправлений, их конвертирование и доставка.
• Осуществление рекламной деятельности, оказание услуг по размещению рекламы, в том числе на почтовых отправлениях и объектах почтовой связи, по распространению и доставке рекламно-информационных материалов.
• Оказание транспортных и экспедиционных услуг физическим и юридическим лицам. Организация и осуществление междугородных и по согласованию с Предприятием международных грузовых и пассажирских перевозок, в том числе железнодорожным, водным, воздушным, автомобильным и иным транспортом.
• По согласованию с Предприятием оказание финансовых услуг посредством договорных отношений с кредитными и некредитными организациями в области реализации их услуг через объекты почтовой связи. Оказание услуг по доставке и выдаче пенсий, пособий и других выплат целевого назначения, по приему жилищно-коммунальных и прочих платежей.
• Оказание услуг по приему (оформлению) заказов на периодические печатные издания, их доставке, экспедированию, а так же розничной реализации.
• Реализация государственных знаков постовой оплаты, почтовых марок, блоков маркированных и немаркированных почтовых конвертов и карточек (открыток), картмаксимумов, иллюстрированных каталогов, альбомов почтовых марок, филателистических наборов.
• Регистрация, учет и приобретение франкировальных машин. Техническое обслуживание и ремонт франкировальных и контрольно-кассовых машин, фискальных регистраторов, штемпелевальных машин, оргтехники и средств механизации. Ремонт и проверка весоизмерительной техники, осуществление метрологических работ и услуг.
• Оказание услуг местной, междугородной, международной телефонной и факсимильной, телеграфной связи и связи персонального радиовызова (пейджинговой связи) услуги телематических служб, коллективного доступа в интернет, услуги КиберПресса, оказание услуг провайдера, услуги передачи данных, бюро-факс. Реализация средств программного обеспечения компьютеров, программных продуктов.
• Организация и осуществление выставочной деятельности, проведение профессиональной подготовки и обучения, организация и проведение семинаров по согласию с Предприятие.
• Осуществление (розничной оптовой) торговли продукции производственно-технического назначения, продовольственными товарами (в том числе алкогольной продукции), товарами народного потребления (в том числе товаров почты). Осуществление торгово-посреднической деятельности, открытие торговых точек.
• Организация и осуществление деятельности в области предоставления услуг таможенного брокера, а так же услуг по декларированию и таможенному оформлению по согласованию с Предприятием.
• Формирование банков данных и их реализация по согласованию с Предприятием.
• Редакционно-издательская деятельность, типографские работы по согласованию с Предприятием.
• Организация и проведение научных, проектных, экспериментальных, конструкторских, патентных и технологических работ по согласованию с Предприятием. Выполнение строительно-монтажных, ремонтно-строительных, электромонтажных, эксплуатационно-ремонтных работ, монтаж и эксплуатация систем охранной и противопожарной сигнализации.
• Оказание медицинских услуг.
• Производство и реализация продукции общественного питания, создание и обеспечение деятельности общественного питания в объектах  почтовой связи.
• Оказание различных видов бытовых услуг населению.
• Организация сети автосервиса, технического обслуживания ТС.
• Осуществления деятельности по инкассации денежных средств.
• Оказание услуг по распространению и реализации железнодорожных, авиационных, проездных, лотерейных билетов, а так же билетов на культурно-массовые мероприятия.
• Санаторно-курортные услуги.
• Осуществление деятельности по денежному посредничеству и финансовому лизингу.
• Осуществление фармацевтической деятельности.
• Осуществление деятельности по эксплуатации электрических, тепловых и газовых сетей.
• Эксплуатация взрывоопасных производственных объектов.
• Оказание услуг по хранению автотранспортных средств и юридических и физических лиц на платных стоянках, расположенных на территории Филиала.
• Оказание услуг по изготовлению документальных копий на копировально-множительных аппаратах.
• Осуществление деятельности по реализации производственной сельскохозяйственной продукции.
• Организационное и техническое обеспечение защиты информации в телекоммуникационных сетях почтовой связи.
• Осуществление деятельности по обмену с группированными отправлениями «Консигнация».
• Защита государственной тайны.
• Предоставление секретарских, редакторских услуг и услуг по переводам.
• Деятельность архива.
• Филиал не вправе осуществлять виды деятельности, не предусмотренные настоящим Положением.
• Филиал имеет право осуществлять лицензируемые виды деятельности на основании лицензии, выданных Предприятию.

2. Структура управления УФПС «Татарстан почтасы» - филиал ФГУП «Почта России».

 Под организационной структурой  управления понимается упорядоченная  совокупность устойчиво взаимосвязанных  элементов, обеспечивающих функционирование  и развитие организации как  единого целого. Организационной  структурой управления определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей. С этих позиций структура управления представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми. Ключевыми понятиями структур управления являются элементы, связи (отношения), уровни и полномочия. Элементами организационной структурой управления могут быть как отдельные работники (руководители, специалисты, служащие), так и службы либо органы аппарата управления, в которых занято или иное количество специалистов, выполняющих определенные функциональные обязанности. Есть два направления специализации элементов организационной структурой управления:

• в зависимости от состава структурных подразделений организации вычленяются звенья структуры управления, осуществляющие маркетинг, менеджмент производства, научно-технического прогресса и т.п.;
• исходя из характера общих функций, выполняемых в процессе управления, формируются органы, занимающиеся планированием, организующие производство, труд и управление, контролирующие все процессы в организации.

УФПС «Татарстан почтасы» - филиал ФГУП «Почта России» имеет линейную  организационную структуру управления (Приложение 1). Во главе каждого участка стоит начальник, который отвечает за все работы на вверенном ему участке, начальнику подчиняются все отделы  участка.

Линейная организационная структура основывается на принципе единства распределения поручений, согласно которому право отдавать распоряжения имеет только вышестоящая инстанция. Соблюдение этого принципа должно обеспечивать единство управления. Такая организационная структура образуется в результате построения аппарата управления из взаимоподчинённых органов в виде иерархической лестницы, т.е. каждый подчинённый имеет одного руководителя, а руководитель имеет несколько подчинённых. Два руководителя не могут  непосредственно связываться друг с другом, они должны это сделать через ближайшую вышестоящую инстанцию. Такую структуру часто называют однолинейной. Преимуществами такой структуры можно назвать:

• Простое построение
• Однозначное ограничение задач, компетенции, ответственности
• Жесткое руководство органами управления
• Оперативность и точность управленческих решений

Недостатки:

• Затруднительные связи между инстанциями
• Концентрация власти в управляющей верхушке
• Сильная загрузка средних уровней управления

 

 

 

 

 

 

3. Учредительные документы.

Организация, планирование и управление производственными процессами в дирекции регламентируются важнейшими основополагающими документами:

• Положение об УФПС «Татарстан почтасы» - филиале ФГУП «Почта России» от 31 декабря 2009г.;
• свидетельство о постановке на учет юридического лица в налоговом органе по месту нахождения на территории РФ;
• Распоряжение № 1768-р от 09.11.09 г.;
• Выписка из приказа №164-лсф 25.12.09 г.
• Уведомление о постановке на учет Российской организации в налоговом органе на территории РФ.
• Доверенность № 990-1/10Д от 25.12.09г.
• Приказ №347 л/с 31.12.09 г.

 

4. Управление персоналом на предприятии.

Управления персоналом включает в себя следующие направления деятельности:

• планирование ресурсов - разработка плана удовлетворения потребностей в людских ресурсах и необходимых для этого затрат;
• набор персонала - создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям;
• отбор - оценка кандидатов на рабочие места и отбор лучших из резерва, созданного в ходе набора;
• определение заработной платы и компенсации - разработка структуры заработной платы и льгот в целях привлечения, найма и сохранения персонала;
• профориентация и адаптация - введение нанятых работников в организацию и ее подразделения, развитие у работников понимания того, что ожидает от них организация и какой труд в ней получает заслуженную оценку;
• обучение - разработка программ обучения персонала в целях эффективного выполнения работы и его продвижения;
• оценка трудовой деятельности - разработка методик оценки трудовой деятельности и доведение ее до работника;
• повышение, понижение, перевод, увольнение — разработка методов перемещения работников на должности с большей или с меньшей ответственностью, развития их профессионального опыта путем перемещения на другие должности или участки работы, а также процедур прекращения договора найма;
• подготовка руководящих кадров, управление продвижением по службе -разработка программ, направленных на развитие способностей и повышение эффективности труда руководящих кадров;
•    трудовые отношения - осуществление переговоров по заключению коллективных договоров;
• занятость - разработка программ обеспечения равных возможностей занятости.

Обеспечение гарантий занятости для персонала делает любую фирму более прибыльной и конкурентоспособной, особенно если стратегия стабилизации состава работников используется в качестве средства для повышения гибкости в управлении персоналом, создания условий для тесного взаимодействия работников и сохранения наиболее квалифицированного их состава.

Сотрудникам почты предоставляются социальные гарантии, предусмотренные Коллективным договором, корпоративные программы кредитования, предлагаемые банком-партнером. В рамках Коллективного договора между Общероссийским профсоюзом работников связи Российской Федерации и ФГУП «Почта России» регулярно проводятся мероприятия по повышению материальной обеспеченности и социальной защищенности работников.

5. Экономические показатели деятельности предприятия.

Выполняя социальную функцию, оказывая общедоступные услуги по регулируемым государством тарифам, реализовывая проекты, направленные на повышение качества оказываемых услуг, ФГУП «Почта России» является убыточным предприятием. За 2012 год выручка от реализации составила 86 536 млн руб., что на 22,6% (15 935 млн руб.) выше аналогичного показателя 2010 года. Затраты на производство составили 85 966 млн руб., что на 18,6% (13 495 млн руб.) больше, чем в 2011 году. При опережающем темпе роста доходов над расходами по итогам 2012 года чистый убыток предприятия составил 1 474 млн руб. Убыток за 2011 год – 3 877 млн руб.(табл.1)

Табл. 1

Экономические показатели ФГУП «Почта России» за 2012 год

млн.руб.

Показатели	2008	2009	Темп прироста
1	2	3	4
Выручка от продажи товаров , продукции , работ , услуг (за минусом НДС, акцизов  и аналогичных обязательных платежей)	70601	86536	23
Затраты на производство – всего, в т.ч.:	72 471	85 966	19%
затраты на оплату труда	34 323	43 970	28%
единый социальный налог	8 244	10 749	30%
амортизация	3 019	3 528	17%
приобретение маркированной продукции	534	575	8%
электроэнергия	694	863	24%
перевозка почты	2 942	3 603	23%
налоги (без ЕСН и налога на прибыль)	383	323	-16%
прочие затраты	15 739	15 585	-1%
покупная стоимость товаров 6 594	6 594	6 765	3%
Убыток (прибыль ) от реализации	-1 870	570	-
Прибыль (убыток ) до налогообложения	-4 039	-1 990	-51%
Чистая прибыль (убыток )	-3 877	-1 474	-62%
Рентабельность по доходам, %	-5,5%	1,7%	+3,8пп
Рентабельность по расходам, %	-5,3%	-1,7%	+3,6пп
1	2	3	4
Среднесписочная численность за год	351 534	351 764	0%
Выработка на 1 работника, тыс. руб.	15,17	18,9	25%
Средняя заработная плата, руб.	8 104	10 401	28%
Коэффициент фондоотдачи	4,2	5,9	40%
Коэф. соотношения заемных и собственных средств	24,2	30,9	28%
Чистые активы, млн руб.	3 964	5 764	45%