Отчет по менеджерской практике в ООО "Газпром межрегионгаз"

Начальник и его заместитель выполняют следующие функции: составление ежемесячного отчета по  реализации природного газа; осуществление оперативного контроля за режимом газопотребления в соответствии с лимитами, установленными  договором поставки газа; производят проверку комплектности предоставляемых Потребителями документов, необходимых для заключения договоров и дополнительных соглашений на поставку газа; обеспечение надлежащего приема абонентов и представителей промышленных потребителей работниками участка по вопросам оплаты за газ, его учета и другим вопросам по газоснабжению; контролирование поступлений денежных средств за отпущенный газ.

Важное управленческое решение, принимаемое начальником  и его заместителем является анализ и работа с дебиторской задолженностью, так как она показывает, на сколько эффективны методы управления.

 

Маркетинговая деятельность на предприятии заключается в следующем.

В России оптовые цены на газ, добываемый и реализуемый  ОАО «Газпром» и его аффилированными  лицами, ежегодно устанавливаются государством в лице Федеральной службы по тарифам (ФСТ).

Средняя оптовая регулируемая цена на газ, реализуемый промышленным потребителям в 2010 г., составила 2 495,3 руб. за тыс. куб. м (без НДС), а на газ, предназначенный  для последующей реализации населению  — 1 860,6 руб. за тыс. куб. м.

Кроме того, согласно постановлению  правительства N333 от 28 мая 2007 года, «Газпром» имеет право отпускать газ определенной категории потребителей по договорным ценам, при этом ФСТ регулирует верхний предел цен.

«Газпром» получает выручку от продажи газа по оптовой цене. Выручка газораспределительных организаций, которые обеспечивают транспортировку газа по распределительным сетям до потребителей, формируется за счет регулируемых транспортных тарифов. Региональные компании по реализации газа получают плату за оказываемые ими снабженческо-сбытовые услуги.

Розничные цены на газ  для населения устанавливаются  администрациями субъектов Российской Федерации.

Ценообразование для  населения имеет особенности, в  частности, такую, как наличие льготных категорий потребителей. Кроме того, при отсутствии приборов учета газа в квартирах исчисление платежей осуществляется исходя из установленных норм [2].

Газ в России — самый  дешевый и поэтому наиболее широко используемый вид топлива. В структуре потребления первичных энергоносителей в российской экономике доля газа превышает 50%. Такой перекос в российском топливном балансе делает реальной угрозу энергетической безопасности страны, так как из-за дешевизны газа практически не развивается производство и потребление других видов топлива — мазута, торфа, угля. Низкая цена на газ не располагает к рачительному использованию этого невосполнимого природного ресурса.

Директивно регулируемые цены на газ являются заниженными. Много  лет, вплоть до 2009 года, этот фактор не позволял покрыть затраты на производство, транспортировку и реализацию газа, что не только затрудняло развитие газовой отрасли, но, в конечном итоге, стало препятствием формированию эффективной структуры российской экономики. У предприятий, фактически субсидируемых «Газпромом» в силу дешевизны энергообеспечения, снизились стимулы к сокращению производственных издержек. Дешевый газ сделал неконкурентоспособным внедрение энергосберегающих технологий и новых экологически чистых видов топлива. Сегодня российская экономика является одной из самых газоемких в мире.

Таким образом, на протяжении многих лет основной рынок сбыта  — российский — не являлся источником средств для реализации масштабных проектов компании по разработке новых  месторождений, реконструкции действующих мощностей, сооружению новых газопроводов, газификации регионов России.

Такую ситуацию вряд ли можно  назвать нормальной. С учетом этого  обстоятельства, Правительство РФ в  последние годы проводит не только политику планомерного повышения цен на газ до экономически обоснованного уровня, но и расширяет возможности использования практики рыночного ценообразования.

В таблицах 1 и 2 показано, что в 2011 году, как и в предыдущие годы, произошло повышение тарифов на газ, но не значительно.

 

 

 

 

Таблица 1. Тарифы на газ в 2010 г. в Ростовской обл.

2010 год
январь	1 м3	2,959
февраль	1 м3	2,959
март	1 м3	2,959
апрель	1 м3	3,292
май	1 м3	3,292
июнь	1 м3	3,292
июль	1 м3	3,292
август	1 м3	3,292
сентябрь	1 м3	3,292
октябрь	1 м3	3,292
ноябрь	1 м3	3,292
декабрь	1 м3	3,292

 

Таблица 2. Тарифы на газ в 2011 г. в Ростовской обл.

2011 год
январь	1 м3	3,547
февраль	1 м3	3,547
март	1 м3	3,547
апрель	1 м3	3,785
май	1 м3	3,785
июнь	1 м3	3,785
июль	1 м3	3,785
август	1 м3	3,785
сентябрь	1 м3	3,785
октябрь	1 м3	3,785
ноябрь	1 м3	3,785
декабрь	1 м3	3,785

 

Учитывая данные таблиц, регулирование цен на газ для потребителей, поставка газа которым стала возможной благодаря созданию новых региональных систем газоснабжения, магистральных газопроводов, а также благодаря развитию, реконструкции, расширению, модернизации существующих магистральных газопроводов в целях расширения их пропускной способности, осуществляется исходя из необходимости обеспечения согласованных с федеральным органом исполнительной власти в сфере государственного регулирования цен срока окупаемости инвестиционного проекта строительства новых объектов инфраструктуры и уровня доходности на вложенный капитал. При расчете регулируемых цен учитываются прогнозный уровень загрузки газопроводов, степень технологического обособления новых объектов от действующей инфраструктуры, а также подтвержденный платежеспособный спрос на газ конечных потребителей.

На основании приложения Б, сбор денежных средств за потребленный природный газ Волгодонским участком ООО «Газпром межрегионгаз Ростов – на – Дону» 2011 год можно провести анализ доходов.

Во втором квартале общая  оплата за потребленный газ меньше, чем в первом, так как зимой  население использует газ для  отопления, а остальные периоды  только для пищеприготовления и нагрева воды. Так же необходимо отметить, что в январе фактическая оплата намного меньше, чем запланированная, это связано с тем, что граждане стараются оплатить свой расход газа и долги в декабре предыдущего года, так как с 1 января происходит повышение тарифа на природный газ. Но многие абоненты совершают ошибку, переплачивая на будущее не деньгами, а еще не израсходованными кубами газа, это может привести к конфликтным ситуациям.

Если рассматривать  процент выполнения плана, то  во втором квартале он составляет 111%, а в первом 104% - это связано с повышением плана – задания из центрального офиса «Газпром межрегионгаз» и увеличением оплат населения, так как заканчивается отопительный период. Следовательно, у Волгодонского участка есть законное право осуществлять отключение абонентов – должников от поставки природного газа. 

Рассматривая отклонение по выполнению плана, как в процентах, так и в миллионах рублей можно  сказать, что задание практически  выполняется, только сбор денег не всегда соответствует плановому заданию,  это влечет за собой рост дебиторской задолженности.

Сбор информации об абонентах  Волгодонского участка происходит путем заключения договора на поставку газа, в который входит пакет документов: паспортные данные; справка о составе семьи; документы на имущество; для лиц, проживающих в частном секторе, план здания; документы на приборы учета газа, обогрева; и другие.

Собранные данные хранятся и обрабатываются в базе данных 1С  «Расчеты с населением за газ», где  для каждого абонента открывается  лицевой счет, и вводятся все его  данные, также отражаются сведения об оплатах и долгах. 

Партнерами Волгодонского  участка ООО «Газпром межрегионгаз Ростов - на – Дону» являются жилищно-коммунальные хозяйства. С ними заключаются договора на оказание услуг по предоставлению информации о гражданах Волгодонска, Волгодонского, Дубовского и Цимлянского районов.

Жилищно – коммунальные хозяйства обязаны: предоставлять информацию по регистрационному учету граждан по месту пребывания и месту жительства еженедельно в установленной форме; предоставлять персональные данные лиц – должников за потребленный газ (Ф.И.О., дата и место рождения); ежемесячно, до 5 числа месяца, следующего за отчетным представлять Волгодонскому участку для подписания акт оказания услуг.

В свою очередь, Волгодонский участок обязан своевременно осуществлять оплату за оказанные ЖКХ услуги в соответствии с условиями договора.

Так же не менее важными  партнерами Волгодонского участка  ООО «Газпром межрегионгаз Ростов –  на – Дону» являются филиалы и  отделения банков, находящиеся на территории города Волгодонск и в  зоне обслуживания участком. С ними заключается договор «Об обмене информацией о подлежащих оплате физическими лицами услугах и осуществляемых по их поручению переводов денежных средств без открытия банковского счета».

Банк обязан организовывать работу по приему от граждан наличных денежных средств для последующего перевода без открытия банковского счета через свои структурные подразделения, а также обмену информацией о подлежащих оплате физическими лицами услугах и осуществляемых по их поручению переводах, в адрес ООО «Газпром межрегионгаз», денежные средства без открытия банковского счета.

За оказанные услуги Волгодонский участок производит оплату банку в размере суммы, указанной  в договоре [3]. 

«Газпрому» принадлежит 60% российских и 17% мировых запасов  газа. По международным стандартам PRMS вероятные запасы углеводородов Группы «Газпром» оценены в 27,3 млрд т., a их стоимость – в 230,1 млрд.долларов.

В добыче газа доля «Газпрома» ещё выше - 85% российской добычи газа, 20% мировой добычи. Закон "Об экспорте газа" наделяет «Газпром» исключительным правом экспорта природного газа из России. Прочие российские производители газа не имеют возможности поставлять свою продукцию за пределы страны.

В России «Газпром» занимает монопольное положение по транспортировке  природного газа в газообразном состоянии. Компании принадлежит Единая система газоснабжения (ЕСГ), включающая в себя все магистральные газопроводы страны. Доступ независимых производителей газа к газотранспортной системе "Газпрома" регулируется государственными органами.

Важным управленческим решением является информатизация абонентов – должников о необходимости оплаты (в неотопительный период).

Данное мероприятие  проводится в несколько этапов: выявление из базы данных 1С «Расчеты с населением за газ» абонентов – должников  с большим сроком задолженности; оповещение абонентов – должников в законном порядке в два этапа. Первый: отправление уведомления по почте за 40 дней до планируемой даты отключения от газоснабжения; второе: отправление уведомления по почте за 20 дней до планируемой даты отключения от газоснабжения; в случае, если абонент – должник не произвел оплату в срок до планируемой даты отключения, сотрудники Волгодонского участка вправе отключить такого абонента от газоснабжения; для того чтобы возобновить газоснабжение абоненту необходимо полностью оплатить сумму долга и осуществить оплаты по техническим работам врезки газа.

В случае, если абоненты не могут полностью оплатить сумму  долга, необходимо заключить рассрочку  на определенный период времени.

Документооборот — движение документов между их составителями и исполнителями по информационным технологическим цепочкам, дающее возможность проинформировать всех заинтересованных лиц, довести до них принятые решения, осуществлять учет и контроль.

К документообороту Волгодонского  участка можно отнести: входящую и исходящую корреспонденцию; приказы, служебные записки; жалобы абонентов; заявления на установку и поверку газовых счетчиков; оферту – предложение о заключении договора.

На внутреннем рынке, помимо Газпрома, существует ряд таких  компаний, как «Лукойл», «Роснефть» и «Новатэк».