Особенности мотивационной структуры работника

 

Содержание

 

Введение 3

1. Общая характеристика  мотивационной сферы личности 5

1.1. Понятие  мотива и структура мотивационной  сферы личности 5

1.2. Теория  мотивации и деятельность 9

2. Особенности  мотивационной структуры работника 13

2.1. Формирование  и развитие мотивации личности 13

2.2. Мотивы  и мотивационная структура работника 16

Заключение 21

Список литературы 23

 

Введение

 

От  руководителей и работников службы управления персоналом в значительной мере зависит, сможет ли управляемый  объект адаптироваться к новым условиям, развиваться дальше и быть конкурентоспособным: качество работы управленческих кадров во многом будет определять результаты преодоления кризисного влияния  экономики и ее стабилизации. Поэтому  важно выяснить, какие изменения  происходят в сознании работников организаций, какова их готовность к реформированию, какие стимулирующие системы  действуют в организации, и в  какой мере они отвечают мотивационной  структуре трудовой деятельности. Выяснению  названных вопросов и посвящена  данная квалификационная работа.

В условиях, когда экономика страны находится в кризисном состоянии, необходимы четко определенные тактика  и стратегия преодоления кризиса. Применительно к трудовой деятельности тактика – это стимулирование, предполагающее ориентацию практики управления на фактическую структуру ценностных установок и интересов работника, полную реализацию его трудового потенциала. У органов управления должен быть набор благ, способных удовлетворить потребности работника. Эти блага используются в качестве вознаграждения за успешную реализацию трудовых функций.

Стратегия преодоления кризиса  труда основана на мотивации – долговременном воздействии на работника в целях изменения по заданным критериям существующей структуры ценностных ориентаций и интересов.

С указанных позиций цель исследования состоит в изучении, как мотивационной  структуры трудовой деятельности, так  и ее стимулирования, в разработке предложений по совершенствованию  системы стимулирования, повышению  эффективности управления трудом.

В поведении человека есть две функционально взаимосвязанные  стороны: побудительная и регуляционная. Побуждение обеспечивает активизацию  и направленность поведения, а регуляция  отвечает за то, как оно складывается от начала и до конца в конкретной ситуации. Слово «мотивация» используется в современной психологии в двояком смысле: как обозначающую систему факторов, демонстрирующих поведение, и как характеристика процесса, который стимулирует и поддерживает поведенческую активность на определенном уровне. Мотивацию, таким образом, можно определить как совокупность причин психологического характера, объясняющих поведения человека, его начало, направленность и активность. Мотивационного объяснения требуют следующие стороны поведения: его возникновение, продолжительность и устойчивость, направленность, прекращение после достижения поставленной цели, преднастройка на будущие события, повышение эффективности, разумность и смысловая целостность отдельно взятого поведенческого акта. Кроме того, на уровне познавательных процессов мотивационному объяснению подлежат их избирательность, эмоционально специфическая окрашенность. Мотивационная структура человека относительно стабильна и формируется зачастую сознательно в процессе воспитания, обучения, трудовой деятельности.

Цель исследования заключается  в анализе мотивационной структуры  работника.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• охарактеризовать понятие мотива и структура мотивационной сферы личности;
• рассмотреть теорию мотивации и деятельность;
• рассмотреть формирование и развитие мотивации личности;
• проанализировать мотивы и мотивационная структура работника.

Контрольная работа состоит из введения, двух параграфов, заключения и списка литературы. 

1. Общая характеристика мотивационной сферы личности

1.1. Понятие мотива и  структура мотивационной сферы  личности

 

Под мотивацией понимается совокупность внутренних и внешних движущих сил (мотивов), побуждающих человека к  деятельности для достижения поставленных целей. Мотив находиться «внутри» человека, имеет индивидуальный характер, зависит от множества внешних и внутренних по отношению к человеку факторов, а также от действия других, возникающих параллельно мотивов. Он определяет, что и как надо делать для удовлетворения возникшей потребности.

Поведение человека определяется не одним мотивом, а их совокупностью, в которой мотивы могут находиться в определенном соотношении друг к другу в зависимости от степени  их воздействия на личность. Поэтому  мотивационная структура человека может рассматриваться как основа осуществления им определенных действий.

Мотив в отличие от мотивации  – это то, что принадлежит самому субъекту поведения, является его устойчивым личностным свойством, изнутри побуждающим  к совершению определенных действий. Мотив в обобщенном виде представляет множество диспозиций.¹

Из всех возможных диспозиций наиболее важной является понятие потребности. Ею называют состояние нужды человека в определенных условиях, которых  ему не достает для нормального существования и развития. Количество и качество потребностей людей зависит от уровня их организации, от образа и условий жизни и т.д. А. Маслоу выделяет пять основных групп потребностей человека (рисунок 1).

Группа физиологических потребностей включает в себя потребности в  пище, одежде, жилье, сне, отдыхе и т.д., удовлетворение которых необходимо для поддержания жизни, выживания, поэтому их нередко называют биологическими потребностями.

В группе потребностей в безопасности нашли отражение и физическая (охрана труда и техника безопасности, профилактика профессиональных заболеваний), и экономическая (материальное вознаграждение и социальная гарантированная занятость, социальное страхование в старости и в случае заболевания) безопасность. Удовлетворение потребностей в безопасности обеспечивает уверенность в завтрашнем дне, отражает желание сохранить  достигнутое положение.

Рис. 1. Пирамида потребностей по А. Маслоу

 

Потребности социальной группы ориентируют  на общение и эмоциональные связи  с другими: дружбу, любовь, принадлежность к группе. Они приобретают поведенческую  зависимость после того как будут  удовлетворены физиологические  потребности и потребности в  безопасности.

Потребности в уважении (признания  и самоутверждения) отражает желание  людей быть способными, компетентными, уверенными в себе, а также в  признании и уважении со стороны  окружающих, том числе потребности  в престиже, авторитете, власти, служебно-профессиональном продвижении.²

Потребности в самореализации (самовыражении) – это потребности в творчестве, в осуществлении собственных  замыслов, реализации индивидуальных способностей, развитии личности, в  том числе: познавательные, эстетические и т.п. потребности этой группы отражают наиболее высокий уровень проявления человеческой активности, по своему характеру более индивидуальны, чем другие. Следовательно, по мере удовлетворения более низких потребностей происходит актуализация более высоких устремлений человек.

Второе после потребности по своему мотивационному значению понятие  – цель. Целью называют тот непосредственно  осознаваемый результат, на который  в данный момент направлено действие, связанное с деятельностью, удовлетворяющей  актуализированную потребность. Цель является основным объектом внимания, занимает объем кратковременной  и оперативной памяти; с ней  связаны разворачивающийся в  данный момент времени мыслительный процесс и большая часть всевозможных эмоциональных переживаний.³

Если понимать мотив как  желаемое целевое состояние в  рамках отношения «индивид-среда», то, исходя из этого, можно наметить основные выводы психологии мотивации.

1. Существует столько различных мотивов, сколько существует содержательно эквивалентных классов отношений «индивид-среда». Эти классы можно разграничить, основываясь на характерных целевых состояниях, стремление к которым часто наблюдается у людей. (Наряду с желаемыми целевыми состояниями мотивы в рамках некоторых отношений «индивид-среда» можно определить и через избегаемые состояния.
2. Мотивы формируются в процессе индивидуального развития как относительно устойчивые оценочные диспозиции.
3. Люди различаются по индивидуальным проявлениям (характеру и силе) тех или иных мотивов. У разных людей возможны различные иерархии мотивов.
4. Поведение человека в определенный момент времени мотивируется не любыми или всеми возможными его мотивами, а тем из самых высоких мотивов в иерархии (т. е. из самых сильных), который при данных условиях ближе всех связан с перспективой достижения соответствующего целевого состояния или, наоборот, достижение которого поставлено под сомнение. Такой мотив активируется, становится действенным. (Одновременно могут активироваться и другие мотивы, соподчиненные ему или находящиеся с ним в конфликте.)
5. Мотив остается действенным, т.е. участвует в мотивации поведения, до тех пор, пока либо не достигается целевое состояние соответствующего отношения «индивид-среда», либо индивид к нему не приблизится, насколько позволят условия ситуации, либо целевое состояние не перестанет угрожающе отдаляться, либо изменившиеся условия ситуации не сделают другой мотив более насущным, в результате чего последний активируется и становится доминирующим. Действие, как и мотив, нередко прерывается до достижения желаемого состояния или распадается на разбросанные во времени части; в последнем случае оно обычно спустя определенное время возобновляется.
6. Побуждение к действию определенным мотивом обозначается как мотивация. Мотивация мыслится как процесс выбора между различными возможными действиями, процесс, регулирующий, направляющий действие на достижение специфических для данного мотива целевых состояний и поддерживающий эту направленность. Мотивация объясняет целенаправленность действия.
7. Деятельность мотивирована, т.е. направлена на достижение цели мотива, однако ее не следует смешивать с мотивацией. Деятельность складывается из отдельных функциональных компонентов – восприятия, мышления, научения, воспроизведения знаний, речи или моторной активности, а они обладают собственным накопленным в ходе жизни запасом возможностей (умений, навыков, знаний), которыми психология мотивации не занимается, принимая их как данное. От мотивации зависит, как и в каком направлении будут использованы различные функциональные способности. Мотивацией также объясняется выбор между различными возможными действиями, между различными вариантами восприятия и возможными содержаниями мышления, кроме того, ею объясняется интенсивность и упорство в осуществлении выбранного действия и достижении его результатов.⁴

1.2. Теория мотивации  и деятельность

 

Многочисленные теории мотивации  стали появляться еще в работах  древних философов. В настоящее  время таких теории насчитывается  уже не один десяток. Взгляды на сущность и происхождения мотивации человека на протяжении всего времени неоднократно менялись, но неизменно располагались  между двумя философскими течениями: рационализмом и иррационализмом. Согласно рационалистической позиции  человек представляет собой уникальное существо особого рода, не имеющее  ничего общего с животными. Мотивационный  источник человеческого поведения  усматривался исключительно в разуме, сознании и воле человека. Иррационализм  как учение распространялось в основном на животных.

В новейших психологических концепциях мотивации, претендующих на объяснение поведения человека, преобладающим  в настоящее время является когнитивный  подход к мотивации. Главные понятия  таких теорий – это понятия  когнитивного диссонанс, ожидания успеха, ценности успеха, боязнь возможной  неудачи, уровня притязаний. Чаще всего  когнитивные переменные используются не в отдельности, а комплексно. Между  ними устанавливаются определенные взаимосвязи, зависимости, выражаемые при помощи разнообразных символических  записей с использованием элементарных арифметических операций.

Один из важнейших вопросов мотивации  деятельности человека – причинное  объяснение его поступков. Такое  объяснение в психологии называется каузальной атрибуцией.

Каузальная атрибуция  представляет собой мотивированный процесс когнитивного плана, направленный на осмысление полученной информации о поведении человека, выяснение причин тех или иных его поступков, а главное – на развитие у человека способности предсказывать их. Каузальная атрибуция одновременно выступает как потребность человека в понимании причин наблюдаемых им явлений, как его способность к такому пониманию. Каузальная атрибуция непосредственно связана с регуляцией человеческих отношений и включает объяснение, оправдание или осуждение поступков людей.⁵

Начало изучению каузальной атрибуции было положено работой  Ф. Хайдера «психология межличностных отношений», опубликованной в 1958 г. Одновременно в печати появились важные исследования по восприятию человека человеком, где были установлены эффекты влияния последовательности предъявления информации о человеке на его восприятие как личности. Существенный вклад в развитие этой области знаний внесли работы Г. Келли по теории личностных конструкторов – устойчивых когнитивно-оценочных образований, представляющих собой систему понятий, сквозь призму которых человек воспринимает мир. Личностным конструктором называется пара противоположных оценочных понятий (например, «добрый – злой», «хороший – плохой»), часто встречающихся в характеристиках, которые данный человек дает другим людям и происходящим вокруг него событиям.

Одной из плодотворных концепций, с успехом применяемой для  объяснения достижений в деятельности, является теория В. Вайнера. Согласно ею всевозможные причины успехов и неудач можно оценивать по двум параметрам: локализации и стабильности. Первый из названных параметров характеризует то, в чем человек усматривает причины своих успехов и неудач: в самом себе или в независимо от него сложившихся обстоятельств. Стабильность рассматривается как постоянство или устойчивость действия соответствующей причины.

Люди склонны объяснять  свои успехи и неудачи в выгодном для сохранения и поддержания  высокой самооценке свете. Р. Дечармс сделала два интересных вывода относительно влияния награды за успехи на мотивацию деятельности. Первый: если человек награждается за нечто такое, что он делает или уже сделал по собственному желанию, то такое вознаграждение ведет к уменьшению внутренних стимулов к соответствующей деятельности. Если человек не получает вознаграждения за неинтересную, выполненную только ради вознаграждения работу, то, напротив, внутренняя мотивация к ней может усилиться.

В психологии создана и  детально разработана теория мотивации  достижения успехов в различных  видах деятельности. Основателями этой теории считаются американские ученые Д. Макклелланд, Д. Аткинсон и немецкий ученый Х. Хекхаузен. Согласно этой теории у человека есть два разных мотива, функционально связанных с деятельностью, направленных на достижение успеха. Это – мотив достижения успеха и мотив избежания неудачи. Индивиды, мотивированные на успех, проявляют тенденцию возвращения к решению задачи, в которой они потерпели неудачу, а изначально мотивированные на неудачу – избегания ее, желание больше к ней никогда не возвращаться.⁶

Важную роль в понимании  того, как человек будет выполнять  ту или иную деятельность, особенно в том случае, когда рядом с  ним кто-то еще занимается тем  же самым делом, кроме мотива достижения играет тревожность. Наиболее известными исследователями явления тревожности  являются К. Спилберг, Г. О¢Нейл, Д. Хансен.

Проявление тревожности  в различных ситуациях неодинаковы. В одних случаях люди склонны  вести себя тревожно всегда и везде, в других они обнаруживают свою тревожность  лишь время от времени, в зависимости  от складывающихся обстоятельств. Существует личностная и ситуационная тревожность. Ситуационно устойчивые проявления тревожности принято называть личностными  и связывать с наличием у человека соответствующей личностной черты. Ситуационно изменчивые проявления тревожности именуются ситуативными.⁷