Основы менеджмента

1. Изучить и исследовать  теоретические особенности организации,

2. Рассмотреть виды  миссий организации,

3. Рассмотреть на практике  миссию организации (на примере ООО «Анела»)

 В курсовой работе  использованы следующие методы  исследования: анализа и синтеза,  сравнительный, статистический и  др.

     В нашем  исследовании использованы труды  и работы известных ученых  и практиков: Тейлора, Эмерсона, Форда, Файоля, Фоллет, Маслоу, Макгрегор, Вебер.

Миссия организации, означает попытку ответить на вопрос, в чем  состоит конечный смысл деятельности организации.

В разработке миссии компании надо отметить, что формулировка миссии должна быть краткой, афористичной и привлекать внимание.

Баранчеев рассматривает  три вида миссии: 1 Миссис-предназначения,

2 миссия-ориентаця, 3 миссия-политика.

Для понимания миссии предприятия был проведен опрос  ключевых руководителей Общества, Сергея и Алёны Р. Вот как они её видят: Сергей Р.: «Предприятие создано и работает для получения прибыли через качественное предоставление услуг клиентам». Алена Р.: Миссия предприятия в том, чтобы «скрасить досуг людей, живущих в нашем городе. В городе мало мест, где люди могут полноценно отдохнуть. Необходимо сделать все, чтобы ожидания людей оправдались».

В целом в коллективе ООО «Анела» сложились рабочие  дружественные отношения. Это не в последнюю очередь связано  с ценностными ориентирами руководителей  фирмы. Директор осознаёт, что она  может быть достигнута через качественное обслуживание клиентов, создание определённой атмосферы вокруг и внутри «Анела».

анкета: 1. Чего я хочу добиться в  жизни? 2. Чего я хочу сделать в  ближайшие три года? 3. Если бы я  знал(ла) , что ровно через полгода  меня не будет , чтобы я хотел(а) успеть сделать?

Ответы 1: быть счастливым, иметь крепкую  дружную семью, детей иметь и  хорошую работу. 2: закончить институт, поступить или продолжить учёбу  в институте. 3: уделить внимание родителям, семье, помогать друзьям. Такие  же ответы были даны руководителями фирмы и охранниками. Это говорит о хорошем совпадении ценностных установках как у руководителей фирмы, так и персонала

 Рассмотрев понимание миссии  в данной организации можно  сделать вывод, что уже на  уровне миссии предприятия заложены определённые противоречия в фундаменте предприятия.