Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Ноября 2013 в 12:22, курсовая работа
Цель работы заключается в анализе организации управления в ОАО «Пермский завод «Машиностроитель». В данной работе, для достижения выше поставленной цели, необходимо решить следующие задачи: Дать краткую характеристику исследуемого предприятия; Провести анализ внутренней и внешней среды ОАО «Пермский завод «Машиностроитель»; Провести анализ организационной структуры исследуемого предприятия; Выбрать одно из подразделений исследуемого предприятия, провести анализ выполнения основных управленческих функций и анализ использования связующих процессов в деятельности данного подразделения; На основе проведенного анализа выявить эффективность существующей системы управления в подразделении и предложить рекомендации по ее совершенствованию.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. «ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ» 5
2. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 6
2.1 АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 6
2.2 АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 7
3. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 11
4. ХАРАКТЕР ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 12
5. АНАЛИЗ ВЫПОЛНЕНИЯ ОСНОВНЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ФУНКЦИЙ 13
5.1. ФУНКЦИЯ «ПЛАНИРОВАНИЕ» 13
5.2. ФУНКЦИЯ «ОРГАНИЗАЦИЯ» 14
5.3. ФУНКЦИЯ «МОТИВАЦИЯ» 15
5.4. ФУНКЦИЯ «КОНТРОЛЬ» 17
6. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СВЯЗУЮЩИХ ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНИИ 18
6.1 СВЯЗУЮЩИЙ ПРОЦЕСС «КОММУНИКАЦИИ» 18
6.2 СВЯЗУЮЩИЙ ПРОЦЕСС «ПРИНИРИЯ РЕШЕНИЙ» 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 23
Вывод: Согласно проведенному анализу можно сделать вывод, что ряд факторов внешней среды косвенного воздействия так же необходимо учитывать, исходя из степени их влияния на организацию.
В нашем случае – это факторы политические, социокультурные и научно-технический прогресс
Организация должна приспосабливаться к внешней среде и шагать в ногу со временем и научными разработками чтобы выжить и сохранить эффективность.
Структура организации отражает
сложившееся в организации
Структура организации – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.
Структура ОАО «Машиностроитель» имеет линейно-функциональный вид и представлена на рисунке 3.1.1.
Рисунок 3.1.1. Организационная структура ОАО «Машиностроитель»
Вывод: Линейно-функциональная структура предприятия имеет как преимущества, так и недостатки.
Преимущества: четкая
система взаимных связей
Недостатки: отсутствие звеньев, нанимающихся вопросами стратегического планирования; перекладывание ответственности в решениях проблем; нет гибкости; критерии эффективности и качества работы подразделений организации разные; перегрузка управленцев верхнего уровня; результат работы зависит от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.
В целом, могу сделать вывод, что именно для этой организации данный вид структуры является приемлемым.
Основным видом деятельности ОАО «Машиностроитель» является производство и реализация собственной продукции. Соответственно осуществление этой функции основная задача производственного участок №1.
Производственный участок №1 – это отдельное подразделение предприятия, по функционированию участок сравним с целым цехом. Вся основная продукция завода изготовляется на участке № 1.
Цель работы участка – в указанные сроки изготовление и сдача продукции!
Основные функции участка:
Структура отдела имеет линейный вид и представлена на рисунке 4.1.1.
Рисунок 4.1.1 Организационная структура участка №1 цеха 277 ОАО «Машиностроитель»
Планирование – это решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать сотрудники, чтобы достичь этих целей.
Пример анализа выполнения данной функции на участке №1 можно кратко представить в виде таблицы 5.1.1.
Анализ выполнения функции «Планирование» на участке №1 ОАО «Машиностроитель»
Таблица 5.1.1.
Деятельность участка |
Подход к планированию |
Виды планов | |
По образцу действия |
По срокам | ||
1 |
2 |
3 |
4 |
Изготовление продукции |
Оптимизационный |
Планы для повторяющихся действий |
Оперативный |
Контроль и сдача продукции с участка; |
Адаптационный |
Планы для повторяющихся действий |
Оперативный |
Обеспечить соблюдений правил по ТБ, ОТ, ПБ,ПС |
Адаптационный |
Планы для повторяющихся действий |
Оперативный |
Вывод: на участке № 1 функция «Планирование» происходит в зависимости от поставленных целей. Подход к планированию имеет большое значение. От него зависит, насколько правильно и оптимально будет построен план действий по выполнению конкретной задачи.
Механизмом включения в процесс управления работников, находящихся на различных уровнях структуры, является делегирование полномочий. Основное требование эффективного делегирования – это соответствие полномочий решаемым задачам.
Делегирование – (тот, кто передает) не только перераспределяет функции, но и передает решение менее значимых проблем, необходимые для этого полномочия и сопряженную с ними ответственность, при этом сохраняя за собой контроль и общее руководство.
Осуществление функции «Организация» тесно связано с делегированием полномочий. Пример анализа процесса делегирования полномочий на участке №1 можно кратко представить в виде таблицы 5.2.1.
Анализ процесса делегирования полномочий на участке № 1.
Таблица 5.2.1.
Деятельность участка |
Делегатор |
Вид делегирования полномочий |
Получатель |
Причины делегирования |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Изготовление продукции |
Начальник участка |
Линейные |
Мастер |
Разгрузка начальника участка от рутинной работы |
Контроль и сдача продукции с участка; |
Начальник участка |
Линейные |
Мастер |
Разгрузка начальника участка т большого объема работы |
Обеспечить соблюдений правил по ТБ, ОТ, ПБ,ПС |
Начальник участник |
Линейные |
Мастер |
Разгрузка начальника участка от большого объема работы |
Вывод: На участке №1 делегирование полномочий происходит только от руководителя к подчиненному по линейному принципу. Цепочка состоит всего из двух звеньев – обмен информацией происходит оперативно и точно. Делегирование помогает руководителю разгрузить себя от большого объема работы.
Мотивация – это процесс побуждения других и себя к деятельности для достижения личных целей или целей организации.
За 1000 лет до того, как
слово мотивация вошло в
Пример анализа выполнения данной функции на участке № 1 можно кратко посмотреть в виде таблицы 5.3.1.
Анализ выполнения функции «Мотивация» на участке № 1
Таблица 5.3.1.
Содержательные теории мотивации | ||
Теория мотивации |
Основной центр внимания |
Способы побуждения работников |
1 |
2 |
3 |
Теория ERG К. Альдерфера |
Потребности существования (безопасности + физиологические) |
Предприятие предоставляет работникам социальные гарантии: больничный лист, отпуск, декретные и т.п., а так же работники получают материальное вознаграждение за свой труд, который позволяет удовлетворить свои физические потребности |
Потребности связи (принадлежность и причастность + признание и самоутверждение) |
Предприятие проводит различные корпоративные мероприятия для того, чтобы сотрудники могли почувствовать свою принадлежность и причастность к коллективу и воспринимали себя как важная и необходимая часть одного большого коллектива. Заслуги работников компании всегда признаются, оцениваются и вознаграждаются. | |
Потребности роста (самовыражение + признание и самоутверждение) |
Сотрудникам всегда предоставляется возможность для проявления инициативы, развития своих способностей в рамках служебных обязанностей, а иногда и вне их. | |
Процессуальные теории мотивации | ||
Теория постановки целей (Эдвин Лок) |
Поведение человека определяется целями, которые он ставит перед собой и ради достижения которых совершает определенные действия. |
В организации используется четкая постановка цели, которая требует оперативного решения. Цели долгосрочные ставятся с некой долей неопределенности и вызова, оставляющие простор для творческого труда. |
Вывод: есть масса теорий мотивации и каждая из них говорит о том, что нужно оказывать большое внимание потребностям своих сотрудников, т.к. от этого зависит эффективность их работы и в целом всего предприятия.
Стимулирование работников
для обеспечения высокой
При отсутствии нормальных условий труда, без своевременной выплаты заработной платы всякая организация становится неконкурентоспособной.
Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.
Руководитель начинают осуществлять функцию контроля с момента постановки целей и задач, при создании организации. Без контроля начинается хаос и объединить деятельность людей будет уже невозможно, поэтому контроль необходим.
Пример анализа выполнения данной функции на участке №1 можно кратко представить в виде таблицы 5.4.1.
Анализ выполнения функции «Контроль» на участке №1
Таблица 5.4.1.
Деятельность участка |
Предварительный контроль |
Текущий контроль |
Заключительный контроль | |||
Кто осуществляет |
Каким образом осуществляет |
Кто осуществляет |
Каким образом осуществляет |
Кто осуществляет |
Каким образом осуществляет | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Изготовление продукции |
рабочий |
Предварительно перед началом работы, рабочий изучает тех. процесс данного изделия |
мастер |
Мастер во время и после изготовления продукции проверяет соответствие размеров и выполнение работ по тех процессу |
Отдел технического контроля |
После изготовления продукции, она попадает на стол сдачи ОТК, отдел полностью сверяет изделие с тех. процессом и чертежом изделия |
Контроль и сдача продукции с участка; |
ОТК, мастер |
Проверка знаний у рабочих, проверка наличия тех процесса у рабочего. |
ОТК, мастер |
Проверка соблюдений всех требований тех процесса. Режимов сварки и соответствии оборудования. |
ОТК, мастер |
Полная проверка изделия
с тех процессом и чертежом.
Проведение итогов месяца, наказание
за нарушение или поощрение |
Обеспечить соблюдений правил по ТБ, ОТ, ПБ,ПС |
Мастер, начальник участка |
Проведение инструктажей, проверка знаний по ОТ, ТБ и т.д. |
Мастер, начальник участка |
Проверка соблюдений правил ТБ, ОТ, ПБ и т.д. при нарушении делается замечание или отстраняется от работы до устранения замечания |
Мастер, начальник участка, Инженер ОТ и ТБ |
Проверка и при нарушении техники безопасности наказание в виде лишении премии рабочему и мастеру |
Вывод: Контроль является необходимым условием для качественного выполнения поставленных задач руководителем подчиненному. Контроль необходимо осуществлять аккуратно, чтоб не вызывать негативных эмоций у контролируемого.
Коммуникации – это обмен информацией, на основе которого руководитель получает информацию, необходимую для принятия эффективных решений, и доводит принятые решения до сотрудников организации.
Согласно исследованиям, руководитель от 50% до 90% всего времени тратит на коммуникации. Это кажется невероятным, но становиться понятным, если учесть, что руководитель занимается этим, использую различные виды коммуникаций.
Процесс обмена информацией
между двумя или более людьми
называется коммуникационным процессом.
Основная цель которого, заключается
в обеспечении понимания
При обмене информацией отправитель
и получатель проходят несколько
взаимосвязанных этапов. Их задача
– составить сообщение и
Пример анализа выполнения данной функции на участке №1 можно кратко представить в виде таблиц 6.1.1. и 6.1.2.
Анализ выполнения функции «Коммуникации» на участке № 1
Таблица 6.1.1.
Коммуникационный процесс | ||||
Деятельность участка |
Отправитель |
Сообщение |
Информационный канал |
Получатель |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Изготовление продукции |
Начальник участка |
Сменное задание |
устный доклад, письменное задание |
мастер |
Контроль и сдача продукции с участка; |
Начальник участка |
Список обязательной сдачи изделий |
Устно, письменное задание |
мастер |
Обеспечить соблюдений правил по ТБ, ОТ, ПБ,ПС |
Начальник участка |
Обязательная часть работы мастера, по должностной инструкции. Каждый квартал проверка знаний всех сотрудников участка |
Книга инструктажа, письменный |
мастер |