Организационные отношения в системе менеджмента

Тема  Организационные  отношения в системе менеджмента

1. Понятие и признаки  организации. 

2. Внутренняя и внешняя  среда организации. 

3. Законы организации.

4. Виды организаций.

5. Элементы проектирования  организации.

 

1. Понятие и признаки организации.

 

Во-первых, организацией прежде всего называется устойчивая группа лиц (физических «юридических), взаимодействующих с помощью материальных, экономических, правовых и иных условий для решения своих проблем или достижения поставленных целей.

Таким образом, она может рассматриваться одновременно:

- как субъект, 

- как средство деятельности.

 

Во-вторых, под организацией понимается процесс приведения в  систему группы разрозненных элементов (людей, объектов и проч.), превращения  их в единое целое.

 

В-третьих, также термином «организация» характеризуется состояние упорядоченности их элементов, их взаимосвязь, взаимное расположение в рамках такого целого.

 

Расширение рыночных отношений ведет к увеличению числа организаций и усилению их роли в жизни общества.

Как социальная система организация является открытой, поскольку ее выживание зависит от внешнего мира. При этом ее можно описать такими основными характеристиками, как:

внешняя и внутренняя среда,

структура,

цели,

стратегии,

технология,

персонал,

потенциал.

 

Цикл жизни организации охватывает пять основных фаз:

1. на первой происходит ее создание, например на основе решения общего собрания учредителей, и осуществляются все связанные с этим мероприятия;
2. на второй фазе организация стремительно растет в той сфере, в которой она изначально возникла;
3. на третьей происходят дифференциация, поиск новых, а также качественное развитие и совершенствование существующих форм и направлений ее деятельности;
4. на четвертой фазе у организации наступает состояние зрелости, консолидации. Она прочно стоит на ногах и часто больше не стремится ни к расширению, ни к поиску нового, что на деле означает начало конца;
5. последний наступает на пятой, заключительной, фазе ее жизни. Здесь организация постепенно ослабевает, свертывает свою деятельность и наконец прекращает существование.

 

Признаки  организации

 

1. Главным признаком  организации считается наличие цели, которая придает смысл существованию, определенность и конкретную направленность действиям персонала. Однако следует помнить, что роль целей для различных организаций неодинакова. В одном случае они активно побуждают людей к деятельности, а поэтому их достижение специально стимулируется. В другом случае цель выступает лишь в качестве общего смысла существования организации, не ориентируя людей ни на какие специальные действия.

2. Другим признаком  организации является обособленность, выражающаяся в замкнутости внутренних процессов и наличии границ, отделяющих ее от внешнего окружения. Эти границы могут быть материальными в виде стен и заборов или идеальными (запреты, нормы, права, предписания и проч.).

3. Системность, наличие связей между ее отдельными элементами, с помощью которых те взаимодействуют и влияют друг на друга. Связи могут быть экономическими, технологическими, административными, социальными, информационными и т. д.

4. Саморегулирование, позволяющее ей в определенных рамках самостоятельно решать многие вопросы внутренней жизни и с учетом конкретных обстоятельств выполнять внешние команды.

5. Наличие специфической культуры, которая представляет собой сплав ценностей, традиций, верований, норм, символов, которые во многом определяют отношения в коллективе и направленность поведения людей.

6. Устойчивость организации, т. е. способность функционировать и развиваться в условиях внешних и внутренних помех и вопреки им, либо возвращаться в прежнее, либо переходить в качественно более высокое состояние.

7. Особенностью современных  организаций является их сложность. Она обусловлена их масштабами, количеством и автономностью элементов, разнообразием функций и свойств организаций, связей между ними.

 

Организация объединяет людей, реализующих с ее помощью  собственные интересы, в том числе  и перед обществом. В организации  люди дополняют друг друга, объединяют свои способности, что обеспечивает им выживание.

Каждый член организации  занимает в ней определенное место (например, входит в ту или иную группировку) и выполняет функцию, направленную на достижение общих целей (это обеспечивает решение индивидуальных задач, например обретение власти, получение дохода, гарантии безопасности, доступ к информации и проч.).

 

/Заимствованно из книги:  Веснин В.Р. Менеджмент: учеб. –  М.: ТК Велби, Проспект, 2005.-504с. (с.189-193)/

 

2. Внутренняя и внешняя среда организации.

 

Совокупность внутренних элементов организации (объектов, процессов), которые придают ей специфическое лицо, образует ее внутреннюю среду (цели, ресурсы, горизонтальное и вертикальное разделение труда, технологии, организационная структура, система коммуникаций и обмена информации, поведение сотрудников и прочее).

При этом данные элементы в результате управленческих решений  могут контролироваться и корректироваться.

* Итак, разделением труда  - это качественное разграничение и обособление различных его видов, которые закрепляются за теми субъектами, которые их могут выполнить наиболее успешно. Оно служит основой дальнейшей специализации деятельности, ведущей к усилению зависимости участников организации друг от друга:

- горизонтальное разделение труда касается тех его видов и подвидов, которые организация осуществляет в соответствии со своим предназначением.

- вертикальное разделение труда существует между руководителями и исполнителями, оно образует иерархию, т. е. подчиненность одних звеньев организации другим.

* Технология, или способ соединения отдельных видов работ, бывает складывающейся, последовательной, связанной, групповой.

- складывающаяся технология предполагает, что все работы в рамках организации слабо связаны друг с другом и завершенность им придает последняя операция;

- последовательная технология характеризуется тем, что работы по созданию продукции вытекают друг из друга и ни одна не может начаться раньше, чем закончится предыдущая;

- связанная технология означает, что операции взаимно обусловливают друг друга, но не обязательно в однозначной последовательности;

- групповая технология заключается в том, что работы выполняются на одном стационарном объекте (например, строящийся дом) последовательно или параллельно в зависимости от ситуации.

* Элементом внутренней среды являются отношения участников организации. По содержанию они могут быть либо деловыми (устанавливаются между должностями в соответствии с разделением труда), либо эмоциональными, основанными на симпатиях и антипатиях, по форме — отношениями силы или, наоборот, партнерства.

* Важнейшим элементом  внутренней среды является организационный порядок, т. е. совокупность социальных связей, правил и норм, позволяющих исполнителям действовать автоматически, не обращаясь за указаниями к руководителю.

 

 

Внешняя среда организации представляет собой совокупность находящихся за ее пределами факторов, с которыми та взаимодействует. Она сложна, иерархична, изменчива. На различные стороны организации внешние факторы оказывают неодинаковое влияние, но в целом она полностью зависит от среды.

Внешняя среда по-другому  называется организационным окружением, которое бывает деловым (микроокружением) и фоновым (макроокружением).

Деловое окружение образуют те явления, процессы и институты среды, с которыми организация непосредственно взаимодействует и может оказывать на них воздействие (поставщики, потребители, конкуренты). Оно постоянно меняется, в том числе и под влиянием деятельности самой организации.

К фоновому окружению относятся политика государства, законодательство, конкуренция и многие другие обстоятельства, которые подавляющему большинству организаций неподвластны. Им приходится подчиняться, либо уходить от их воздействия, либо пытаться нейтрализовать негативные последствия.

 

Организации всегда приходится действовать с учетом особенностей окружения. Ее руководство должно быстро улавливать изменения в нем, правильно оценивать их последствия и выбирать наилучший вариант реакции в пределах имеющихся ресурсов.

Поскольку ограниченность ресурсов труднопреодолима, особенно в краткосрочном периоде, на деле организация может реагировать лишь на незначительные вменения среды, а остальные игнорировать.

 

/Заимствованно из книги:  Веснин В.Р. Менеджмент: учеб. –  М.: ТК Велби, Проспект, 2005.-504с. (с.193-195)/

 

3. Законы организации

 

Жизнь организации подчиняется  определенным законам, главным из которых  считается закон синергии. Он гласит, что ее потенциал как единого целого превышает сумму потенциалов отдельных элементов вследствие их взаимной поддержки и дополнения. Таким образом, от объединения в организацию для субъектов существует реальный выигрыш.

Закон использования противоположно направленных процессов и функций (дифференциации и интеграции, децентрализации и централизации и т. п.) позволяет извлекать одновременно выгоды и из тех и из других, а следовательно, существенно увеличить общие организационные возможности.

Закон поддержания оптимальной пропорциональности между организацией и ее элементами в любой ситуации способствует максимальной реализации потенциала всей системы. Например, излишние работники слоняются без дела и мешают друг другу, в то же время при нехватке персонала организация бывает не в состоянии выполнить даже текущую работу. Понятно, что и в том и в другом случае возникают экономические потери, которых при разумном подходе к делу можно избежать.

Закон композиции говорит том, что функционирование всех без исключения организационных элементов подчиняется общей цели, а цели каждого из них ее конкретизируют, являются по отношению к ней подцелями.

Закон самосохранения гласит, что любая организация, равно как и ее отдельный элемент, стремится сохранить себя как целое, что требует соблюдения ряда условий.

Закон информированности утверждает, что в организации не может быть больше порядка, чем у ее членов имеется информации о реальном положении вещей, позволяющей им принимать адекватные решения.

Закон необходимого разнообразия элементов и связей обеспечивает устойчивость и гибкость организации, возможность компенсировать негативные последствия внутренних и внешних потрясений.

Закон онтогенеза утверждает, что жизнь любой организации состоит из трех последовательно сменяющих друг друга фаз: становления, развития и угасания. Понятно, что задача руководства в свете этого состоит в максимальном сокращении первой фазы, продлении второй и отсрочке наступления третьей.

В соответствии с перечисленными законами живут все виды организаций.

 

/Заимствованно из книги:  Веснин В.Р. Менеджмент: учеб. –  М.: ТК Велби, Проспект, 2005.-504с. (с.195-196)/

 

4. Виды организаций

 

В настоящее время существуют различные организации, но рассмотрим классификацию организаций по следующим основаниям:

 

I. с точки зрения происхождения выделяются естественные и искусственные организации.

Естественные возникают сами по себе, на основе добровольного объединения лиц, стремящихся реализовать собственные интересы. Это объединение постепенно институционализируется (обретает официальный статус, правила, регламенты, а также материальные условия своей деятельности).

Такие организации обладают высокой адаптивностью, т. е. способностью приспосабливаться к изменениям внешней и внутренней среды, а поэтому и устойчивостью. Это во многом достигается за счет внутренней гибкости и преобладания процессов самоорганизации.

Искусственные организации проектируются и создаются по определенному плану по инициативе и за счет ресурсов общности более высокого, чем они, порядка. Такие организации характеризуют четкое разделение труда, узкая специализация работников; жесткая структура, основанная на принципах рационализма; централизованное регулирование деятельности по аналогии с техническими системами.

Примером естественной организации является акционерное общество как добровольное объединение определенного числа лиц. А вот созданная этим объединением управленческая структура является уже искусственным образованием.

 

II. Юридическое признание организации общностью более высокого порядка делает ее официальной. В то же время существует значительное число неофициальных, т.е. не зарегистрированных государством в установленном порядке, структур. К последним можно отнести, например, криминальные объединения.