Базовые
рефлекторы (отражатели) ОК
- Характер
и традиции управленческого поведения
менеджмента компании
- Специфика
системы стимулирования и мотивации сотрудников
- Организация коммуникаций на предприятии
- Содержание организационного фольклора
Сферы
регулирования посредством формальных
систем коммуникаций
- Стимулирование и мотивация
- Введение в действие новых нормативных
документов
- Социальное развитие фирмы
- Проблемы соблюдения норм и правил компании
- Ознакомление и поддержание системы
организационного контроля
- Результаты хозяйственной деятельности
предприятия
- Доведения до сведения сотрудников результатов
внутрифирменных решений
- Общественная деятельность компании
- Организационное развитие, организационные
изменения
Смысловые группы, регулируемые посредством
неформальных систем коммуникаций:
- Информационно – разъяснительный блок
объединяющий движение неофициальной
информации между руководителем и сотрудниками
и между сотрудниками и сотрудниками
- Экспертно – оценочный блок, включающий
в себя потоки неформальной информаций,
по поводу сложившихся в организации деловых
и социальных ситуаций
- Неформально – бытовой, ориентированный на обсуждение сотрудниками той информации, которая выходит за рамки организационных проблем
Роль руководителей
М. Кетс
де Врис и Д.Миллер выделяют:
- Драмматические личности
- Мнительные личности
- ???
МКБ -10
- Обсессивно – компульсивный тип
- Нарциссистический тип
- Зависимый тип
- Садистский тип
Диагностика
организационной культуры:
Почему
внешняя не соотносится с внутренней:
- Руководители не отдают должного представления
ОК
- Смена стратегии компании, руководства
Вопросы:
- Какие продукты или услуги ваша компания
предлагает потребителю? – образовательные
услуги, подготовка специалистов
- Что конкретно является движущими силами
вашего бизнеса: люди, технологии, ресурсы?
– человеческие ресурсы, исследовательская
деятельности, доступность информационных
ресурсов
- Какие социальные потребности удовлетворяет
ваша организация? – потребность в получении
образования, самосовершенствование, развитие, повышение уровня образованности населения
- На какие сегменты рынка ориентирована
ваша компания? – рынок труда и образования
- Кто потенциальные и реальные клиенты,
что вы знаете об их ожиданиях? – школьники,
люди со средним и высшим образованием.
Получение высокого уровня образования,
улучшения уровня английского языка.
- В чем отличие вашей компании от конкурентов?
– рейтинговая система, модульное обучение,
преподавание английского язык до 4 курса, много
бюджетных мест, техническое оснащение,
способность студентов работать с информацией
- Какие ценности общечеловеческие определяют
выбор стратегии вашей компании? – честность,
справедливость…
- Как вы представляете желаемое состояние
вашей компании в будущем? – вышка входит в топ 100 университетов
- Чем могут гордиться ваши сотрудники? – престиж университета
- Чем могут гордиться ваши клиенты? – престиж университета, уровень образования
- В чем привлекательности вашей компании
для партнеров, инвесторов, поставщиков? – высокий уровень выпускников, мы становимся клиентами их компаний / /
- Какие обязательства по развитию и стабильности
представляет ваша компания клиентам? – получение диплома, предоставление образования как услуги, контроль знаний
- Какова ценность персонала для компании?
- Какие в вашей компании есть обязательства
перед работниками, забота о них?
- Чем лично вы гордитесь, работая в вашей
компании?
Рей Имельман
«Бос бесподобный или бесполезный»
Составляющие
племенного поведения:
- Чувство собственной значимости