Новые информационные технологии и их влияние на менеджмент

Павел Равун

ИТ-директор компании «Бука»:

«	Нас радует, что люди действительно  пользуются внедренным решением. Это  значит, что мы попали в точку, когда  предположили, что люди в рамках компании хотят излагать свои мысли. Мы получаем адекватную информацию от сотрудников, пусть она местами  резкая, но критику в нашем коллективе все приемлют.	»

Уже через несколько  недель после внедрения была отмечена популярность новостей компании и информации о сотрудниках. Внедрение проекта  инициировало активный обмен знаниями в компании. За 3 недели работы банк идей пополнился несколькими десятками  предложений. Из предложенных идей одна уже стала новым направлением в работе компании, а еще 4 были приняты  на реализацию.

Павел Равун

ИТ-директор компании «Бука»:

«	В принципе, мы считаем, что это очень  хороший показатель, и для старта это было настоящим подарком. Сейчас „страсти“ поутихли, но все держится в рабочем режиме: новости публикуются  и комментируются; обсуждаются документы; утверждается новый регламент и  т.д. Все это происходит в консультациях  с пользователями и руководителями отделов.	»

 

3. Совершенствование  информационных  технологий в управлении

 

3.1. Сравнение зарубежного и отечественного  опыта

 

У любой новой технологии есть изъяны, и знание того, на что  следует обратить внимание при планировании ее внедрения, всегда было проблемой. Если еще сырая технология начинает давать сбои в действующем бизнес-процессе, это может иметь серьезные  последствия для бизнес-центра. Ясно, что невозможно оценить все новые технологии сразу — значит, нужно внести в разрабатываемый план, а возможно, даже в стратегический план организации те технологии, которые вероятнее всего обеспечат организации наибольшую отдачу в заданный срок. И совершенно необходимо каждую такую технологию досконально и тщательно оценить самому руководителю. Следует заранее планировать тестирование и оценку каждого предложения в реальных условиях в лаборатории или в качестве пилотного проекта, вместо того чтобы полагаться на просмотр маркетинговой презентации. И поскольку технологии становятся все сложнее, управление ими после развертывания требует особого внимания.

Управление современными промышленными предприятиями необходимо проводить на основе комплексного подхода, с использованием интегрированных  информационных систем управления, в  контур которых встраиваются системы  поддержки принятия решений, базирующиеся на современных технологиях интеллектуального  анализа данных и методах компьютерного  моделирования.

В условиях жесткой конкурентной борьбы управленческая деятельность сопряжена  с целым спектром рисков. В этой связи необходимо акцентировать  особое внимание на управленческом прогнозировании  в контексте нейтрализации или  минимизации возможных рисков.

Очевидно, что только лишь опыт и интуиция руководителей не могут обеспечить принятие правильных решений при постоянном изменении  условий функционирования предприятий. Наиболее важным помощником руководителя становятся компьютерные информационные системы поддержки принятия управленческих решений, которые позволяют смоделировать ситуацию и выбрать наилучший план действий. Использование методов математического моделирования и принятие на их основе обоснованных решений по управлению деятельностью предприятия является конкурентным преимуществом по отношению к предприятиям, действующим в тех же сегментах рынка и не использующим современные экономико-математические методы в управлении.

Центральная и восточная Европа показывают высокие темпы роста  в области ИТ. Для ведущих IT-корпораций мира развитие бизнеса в этом регионе  является важным, т.к. открывает новые  возможности сбыта своей продукции.

По данным Тимура Фарукшина (IDC), в сегменте расходов на ИТ-оборудование Россия в 2010 г. входила в десятку ведущих стран, с показателем общей суммы расходов, на 12% превышающим среднемировое значение, и всего в 3–5 раз отставала от стран Западной Европы и США в расчете на душу населения.

Однако по расходам на ПО мы занимали уже 16-е место, отставая от среднемирового значения на 55%, а от США и Западной Европы – соответственно в 20 и 10 раз.

С ИТ-услугами ситуация еще хуже: 22 место, отставание соответственно на 66%, в 24 и 17 раз.

По данным Минэкономразвития, по итогам 2012 г. объем российского рынка ИТ вырос на 6,7% относительно 2011 г. и достиг 732 млрд. руб.Ожидаемый ежегодный рост ИТ-рынка России в 2013 году не превысит 7%. Такой вывод сделала IDC в октябре 2013 года.  В настоящее время наиболее слабый рост ИТ-расходов в России по сравнению с затратами частных предприятий демонстрирует государственный сектор, однако современные тенденции всевозрастающего интереса государства к ИТ, федеральные проекты и новые программы в области ИТ выдвигают Россию на лидирующие позиции в мире.

Информационные технологии являются основой управленческой деятельности фирмы. Они в значительной мере расширяют  возможности эффективного управления, поскольку предоставляют в распоряжение менеджеров, финансистов, маркетологов, руководителей производства всех рангов новейшие методы обработки и анализа экономической информации, необходимой для принятия решений.

Одним из условий для стабильного  развития бизнеса является создание и надежное функционирование информационно-технологической  инфраструктуры предприятия.

В последние годы экономические  показатели России растут, а промышленность, после долгих лет простоя, набирает обороты. Для того чтобы успешно  конкурировать с зарубежными  компаниями, необходимо повышать эффективность  производства, снижая издержки. В наши дни это становится возможным, благодаря  применению информационных технологий в управлении.

 

3.2. Меры по повышению уровня информационных технологий в управлении  российских предприятий

 

К сожалению, в России служба менеджмента практически не развита, управленческие решения принимаются, как правило, руководителями предприятий  на основе их личного опыта, то есть сугубо субъективно. Вопрос автоматизации  производства российских предприятий  и внедрения систем управления бизнес-процессами очень актуален на сегодняшний день, потому что автоматизация имеет  смысл и целесообразность только тогда, когда компания попадает в  очень сильную конкурентную среду. Обратная связь – контроль за выполнением  решений практически отсутствует.

Вопрос о том, каково же сегодня состояние российских предприятий и отвечает ли оно  западным стандартам, насколько мы отстаем от запада в области информатизации производства и бизнес-процессов  очень интересен. На каком этапе  развития находится современный  российский рынок ИТ.

Российский рынок ИТ находится  на этапе формирования потребностей по комплексной автоматизации, потому что сегодня на большинстве предприятий  существует кусочная автоматизация, решений получается много и поддерживать, управлять, а тем более иметь единую картину того, что происходит на предприятии невозможно. Поэтому именно сегодня возникает очень яркая потребность в единой стратегии информатизации, единой стратегии системы управления предприятием.

Уменьшились оценки рисков инвестирования данного сектора, а биржевые индексы  корпораций-инвесторов уверенно растут. Суммы, которыми теперь измеряются инвестиционные проекты в области информационных технологий (особенно услуг связи  и автоматизации управления экономикой предприятия), варьируются от нескольких десятков до сотен миллионов долларов.

Ассоциация предприятий  компьютерных и информационных технологий (АП КИТ) вместе с McKinsey закончили осенью 2012 года разработку стратегических приоритетов развития российской ИТ-индустрии. В документе помимо текущего состояния отрасли даются возможные сценарии ее развития и определяется, какую господдержку участники рынка хотели бы получить. Собственно, такое консолидированное мнение рынка и формулировалось для общения с правительством.

Со стороны российской ассоциации в рабочую группу проекта входят глава Verysell Михаил Краснов, генеральный директор «Крок» Борис Бобровников и исполнительный директор АП КИТ Николай Комлев. Членами управляющего комитета проекта также являются и руководители других компаний-членов ассоциации: Алексей Ананьин («Борлас»), Георгий Генс (ЛАНИТ), Олег Гизатуллин («Открытые технологии»), Кирилл Корнильев (IBM), Валентин Макаров («Руссофт»), Дмитрий Москалев (Mont), Борис Нуралиев («1С»), Николай Прянишников (Microsoft) и Шамиль Шакиров («Ай-Теко»).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Первоочередным условием и главным  залогом успешного развития бизнеса  на сегодняшний день остается информация. Предпринимателю требуется информация о емкости рынка, его сегментации, спросе на конкретный товар и возможностях продвижения данного товара на рынок. Покупателю требуется информация о  производителе, о ценах, о качестве данного товара.

В системе коммуникаций немаловажную роль играют информационные технологии. Интернет стал частью повседневной жизни  любого человека. Через сети Интернет можно осуществлять различные операции купли-продажи, игры на биржах, поиск  информации относительно новостей науки, экономики, искусства, медицины и т.д. Посредствам сети Интернет производится налаживание новых каналов связи, поиск новых клиентов и знакомств.

Широкое применение нашел ряд различных  прикладных программ, обеспечивающих менеджеру свободу в действиях  без особых затрат времени и усилий.

Сегодня управление организацией, если она хоть сколько-нибудь вышла за рамки кустарной мастерской, без применения информационных технологий не то, что не эффективно, но просто невозможно. Скорость принятия решений  в современном мире играет решающее значение, особенно это касается решений  управленческих. От того насколько  быстро организация среагирует на изменение  во внешних или внутренних условиях зависит само дальнейшее существование  этой организации. Повысить оперативность, достоверность и полноту информации позволяют современные информационные технологии.

Каждый день создается новое программное  решение в чем-то опережающее  своих предшественников. Задача управляющего следить за новыми технологиями и внедрять их в своей организации по мере необходимости. Главное в любом деле знать меру: не гнаться за модными веяниями и не идти на поводу у большинства, а начинать использование лишь те нововведения, прибыль от которых будет действительно больше, чем затраты на их внедрение.

Современная наука управления предлагает руководителям целый спектр управленческих технологий, охватывающих весь комплекс элементов управления и, приведенный  здесь перечень технологий нельзя назвать  исчерпывающим.

Управленческие технологии позволяют решать как отдельные  срочные задачи, так и комплексно повышать эффективность деятельности компании. 

Список  литературы

1. Дафт, Ричард Л. Менеджмент / пер. с англ. под ред. С. К. Мордвинова. - СПб. : Питер, 2008. - 863 с.
2. Дорофеев, В. Д. Менеджмент : учеб. пособие для вузов / В. Д. Дорофеев, А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. - М. : ИНФРА-М, 2010. - 440 с.
3. Информационный менеджмент / под науч. ред. Н. М. Абдикеева. - М. : Инфра-М, 2010. - 400 с.
4. Журнал. Информационные технологии №6 2012 г., с.8-15
5. Журнал Информационное общество № 3 2011 г., с.29-32
6. http://elibrary.agni-rt.ru/
7. http://www.microsoft.com/
8. http://www.economy.gov.ru/
9. http://www.idc.com/
10. http://www.tadviser.ru/
11. http://elib.bsu.by/
12. http://nauka2020.ru/