Мотивація персоналу

2.2. Практичні поради успішного  мотивування персоналу 

1. Врахуйте поради попередників  
Ознайомтеся з теорією гігієни Герцберга, Х-і У-теоріями МкГрегора та ієрархією потреб Маслова. Хоча цим теоріям досить багато років, вони все ще діють. Зверніться до довідника, щоб отримати основне уявлення про їх головних принципах; це буде безцінне для створення клімату чесності, відкритості й довіри.  
2. Що мотивує особисто Вас?  
Визначте, які фактори важливі для Вас у вашій роботі і як вони взаємодіють. Згадайте, що могло мотивувати Вас в минулому або, навпаки, переконати Вас щось не робити? Усвідомте відмінність між цією довгостроковій мотивацією і швидко проходять поривами.  
3. Дізнайтеся, чого ваші люди хочуть від роботи  
Люди можуть бажати кращого статусу, вищої зарплати, кращих умов роботи і різних пільг. Але дізнайтеся, що насправді мотивує Ваших підлеглих - проведіть анонімні опитування або анкетування, поговоріть з людьми про те, чого їм би більше всього хотілося.  
Наприклад, чи хочуть вони:  
· Більш цікавої роботи?  
· Більш кваліфікованого керівництва?  
· Більше можливостей побачити кінцевий результат своєї діяльності?  
· Більшої участі?  
· Більшого визнання?  
· Більшої конкуренції?  
· Більше можливостей для розвитку?  
4. Проявляйте інтерес до роботи  
Кожен день заохочуйте співробітників за добре зроблену роботу. Проявляйте щирий інтерес, не виходячи за рамки і не стоячи ні у кого за спиною. Якщо у вас є будь-які міркування про те, як поліпшити чиюсь роботу, вимовляєте їх у повний голос, але допоможіть цій людині. Заслужите повагу, подаючи всім приклад, не потрібно показувати, що Ви можете зробити щось краще, ніж хто-то з працівників. Нехай всі відчують, що Ви можете їх підтримати.  
5. Усуньте заважають фактори  
Визначте, що заважає успішній мотивації - це можуть бути фізичні (приміщення, обладнання) або психологічні (нудьга, несправедливість, перешкоди на шляху до просування, брак поваги і визнання) причини. Деякі з них можна легко усунути, інші зажадають більшого планування і часу. Сам факт, що ви досить впевнені в тому, що знайдете і усуньте негативні чинники - вже послужить для мотивації.  
6. Проявляйте турботу  
Якщо Ваша культура роботи допускає можливі помилки і терпима до промахів персоналу, Ваші співробітники повинні розуміти, на яку підтримку вони можуть розраховувати. Найчастіше практика мотивації і вибудовування відносин закінчується невдачею тільки через те, що штат не відчуває, що може отримати адекватну підтримку.  
7. Обережніше з грошовими заохоченнями!  
Багато людей кажуть, що вони працюють за гроші, і в розмові вимагають заохочення. Але якщо їх винагородити грошима, то після невеликого періоду підйому це доведеться повторювати знову і знову. Додаткові виплати можуть бути ефективні для залучення нових працівників, але навряд чи мотивують вже довго пропрацювали співробітників на більш ефективне використання своїх здібностей.  
8. Прийміть рішення  
Вислухавши ваших співробітників, зробіть кроки до зміни політики та позицій у вашій організації. Нехай ваша нова політика буде гнучкою і врахує побажання штату.  
9. Управляйте змінами  
Прийняти політику - це одне, а зовсім інша - застосувати її. Якщо немотівіруемость вже зміцнилася, Вам буде потрібно переглянути весь стиль управління в організації. Один із самих природних інстинктів людини - чинити опір змінам, навіть якщо вони можуть приводити до поліпшення. Так що від способу, яким будуть впроваджуватися зміни, буде дуже сильно залежати їх успіх або провал. Якщо Ви:  
· Просто інструктіруете, а Ваша мова є монологом - ви ігноруєте надії, страхи і очікування вашого штату;  
· Намагаєтеся переконати людей - навіть Ваші найпереконливіші аргументи не будуть діяти довго, якщо Ви не будете їх обговорювати з людьми;  
· Радите - буде очевидно, що Ви все вже вирішили заздалегідь;  
· Шукаєте однодумців - щоб поділитися з ними проблемою і прийняти спільне рішення на підтримку змін - Ви можете поряд із природно відбувається адаптацією і компромісами почати очікувати зобов'язань та власництва.  
10. Зрозумійте їх переваги в навчанні  
Зміни немислимі без навчання. Пітер Хані і Алан Мамфорд у своїй Інструкції по Вивченню Стилів (1992) визначили чотири основні стилів навчання:  
· Активісти: люблять брати участь у всьому новому. Не люблять озиратися назад, спостерігати і бути неупередженими;  
· Теоретики: люблять порозмірковувати теоретично. Не люблять займатися чимось, не маючи на те чітких цілей і причин;  
· Мислителі: люблять посидіти і все обміркувати. Не люблять, коли на них чинять тиск у прийнятті рішень;  
· Прагматики: їм потрібно бачити зв'язок між темою і виконуваної роботою. Краще за все вони засвоюють те, що можуть випробувати на практиці.  
У міру того, як кожен вчиться різних стилів і підходам, Ваші люди будуть все краще сприймати мотиви і пропозиції для досягнення спільної мети.  
11. Забезпечте зворотний зв'язок  
Зворотній зв'язок - один з найбільш важливих елементів у циклі мотивації. Не змушуйте людей чекати звісток про те, наскільки успішні їх пропозиції та розробки. Акуратно і тактовно коментуйте події, не забуваючи про те, які наступні кроки до досягнення цілей доведеться зробити.  
Щоб переконати ваш штат, що настав час змін - поступайте таким чином:  
· Визнайте, що не можете відповісти на всі питання.  
· Приділіть час, щоб дізнатися, як можна заслужити довіру.  
· Ведіть, надихайте і допомагайте співробітникам - не змушуйте їх силою щось робити.  
· Висловлюйте їм свою думку.  
 

ВИСНОВОК 

Мотиви відіграють важливу роль у трудовій діяльності людини. Без  них трудова діяльність взагалі не може здійснюватися доцільно. Але мотиви бувають різні і можуть впливати з різною силою, викликаючи спрямовану чи ненаправлену активність людини.  
Практична функція мотивації полягає в підборі різних способів і методів ефективного впливу на персонал з метою його орієнтації на результативну діяльність з урахуванням мотиваційних установок працівників та їх професійного та особистісного потенціалу.  
Ефективність тієї чи іншої мотиваційної системи в практичній діяльності багато в чому залежить від органів управління, хоча за останні роки зроблено певні кроки до підвищення ролі самих підприємств до розробки власних систем мотивації, які на конкретному відрізку часу дозволяють втілювати в життя стоять перед підприємствами цілі та завдання в умовах ринкових відносин.  
Не існує єдиних методів мотивації персоналу, ефективних у всі часи і при будь-яких обставин. Однак, будь-який метод, застосовуваний керівником заснований на вибраній фірмою стратегії управління людськими ресурсами. Це означає, що вибір конкретного методу мотивації повинна, в першу чергу, визначати загальна стратегія управління персоналом, якої випливала або бажає випливати фірма.  
Дослідивши невелику частину менеджменту - мотивації персоналу, ми встановили, що мотивація істотно підвищує продуктивність праці, що спричиняє збільшення прибутку.  
Вивчивши теоретичну частину мотивації персоналу і розглянувши на прикладі Уолта Діснея застосування на практиці методів мотивації, були зроблені практично значимі, на мій погляд, висновки та рекомендації щодо найбільш ефективного мотивування персоналу організації.  
Функціонування систем мотивації, їх розробка переважно залежать від працівників апарату управління, від їх кваліфікації, ділових якостей та інших якісних характеристик.  
Разом з тим як у період до переходу Росії до ринкових відносин, так і в даний час, проблема мотивації залишається найактуальнішою і, на жаль, самої невирішеною в практичному плані проблемою.  
 

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Альохіна О.Е. Стимулювання  розвитку працівників організації  / О.Є. Альохіна / / - Управління персоналом. - 2002. - № 1. - С. 50-52.  
2. Блінов А. Мотивація персоналу корпоративних структур / А. Блінов / / Маркетинг .- 2001 .- № 1. - С. 88-101.  
3. Бурмістров А. Які методи підвищення мотивації персоналу є найбільш дієвими? / А. Бурмістров / / Управління персоналом .- 2002 .- № 7. - С. 48-49.  
4. Веснін В.Р. Практичний менеджмент персоналу / В.Р. Веснін. - М., МАУП. 1998.  
5. Веснін В.Р. Основи менеджменту / В.Р. Веснін. - М.: Тріада-ЛТД, 1996. - 384 с.  
6. Виханский О.С. Стратегічне управління / О.С. Виханский. - М.: Гардаріки, 2000. - 296 с.  
7. Виханский О.С. Менеджмент: людина, стратегія, організація, процес: навч. посібник / О.С. Виханский, А.І. Наумов. - М.: МГУ, 1995. - 438 с.  
8. Виханский О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.І. Наумов. - М.: МГУ, 1995. - 438 с.  
9. Герчикова І.І. Менеджмент: Підручник / І.І. Герчикова. - М.: Банки і біржі, Юніті, 1995. - 521 с.  
10. Глухів В.В. Основи менеджменту: підручник для вузів / В.В. Глухів. - С._Петербург.: «Спец.література», 1995.  
11. Гутгарц Р.Д. Еволюція підходів до проблеми управління кадрами підприємства / Р.Д. Гутгарц / / Менеджмент у Росії і за кордоном. - 2001. - № 5.  
12. Гущина І. Трудова мотивація як чинник підвищення ефективності праці / І. Гущина / / Суспільство і економіка .- 2000 .- № 1. - С. 169-174.  
13. Добролюбов Є.А. Система матеріального і нематеріального стимулювання (мотивації) персоналу / Е.А. Добролюбов / / Банківські технології .- 2002 .- № 3. - С. 41-44.  
14. Дряхлов Н.І. Ефективність діяльності співробітників та оплата їхньої праці у країнах / Н.І. Дряхлов, Е.А. Купріянов / / СОЦИС: Соціологічні дослідження .- 2002 .- № 12. - С. 87-92.  
15. Іванов В.Ю. Управління кар'єрою менеджера: необхідність і основний зміст / В.Ю. Іванов / / Менеджмент у Росії і за кордоном. - 1998. - № 5.  
16. Ільїн Є.П. Мотивація і мотиви: навч. посібник для вузів / Є.П. Ільїн. - СПб. та ін: Пітер, 2000 .- 508 с.  
17. Комаров Є. І. Стимулювання і мотивація в сучасному управлінні персоналом / Є.І. Комаров / / Управління персоналом .- 2002 .- № 1. - С. 38-41.  
18. Махорт Н. Проблема мотивації у трудовій діяльності / Н. Махорт / / Управління персоналом .- 2002 .- № 7.  
19. Мескон М.Х. Основи менеджменту / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоурі. - М.: Справа, 1999. - 472 с.  
20. Удальцова М.В. Теорії мотивації: Навчальний посібник / М.В. Удальцова. - К.: НГАЕіУ.  
21. Цвєтаєв В.М. Управління персоналом / В.М. Цвєтаєв. - СПб: Питер, 2002 - 563 с.  
22. Енциклопедичний соціологічний словник / За ред. В. Осипова. - М., 1995. - 625 с.  
23. Юртайкин Є. Чому обпадають яблука або внутрішня демотивація персоналу / / TopManager. - 2002. - № 22.