Мотивация в системе управления

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

ФГБОУ ВПО  «Уральский государственный экономический  университет»

 

Центр дистанционного образования

 

 

 

 

 

Контрольная работа

по дисциплине: Менеджмент

по теме: Мотивация в системе управления

 

 

 

Исполнитель: студентка

НаправлениеЭкономическая безопасность

Профиль Экономика

Группа ЭПБу-12Р

Ф.И.О Ильина Д,Д,

 

 

Екатеринбург

2013

 

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И  НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

ФГБОУ ВПО  «Уральский государственный экономический  университет»

 

РЕЦЕНЗИЯ НА КОНТРОЛЬНУЮ  РАБОТУ

 

1 курс, ЭПБу-12Р группа Ильина Дарья Дмитриевна (фамилия, имя, отчество студента) Экономическая безопасность (название специальности) Письменная работа по дисциплине Основы менеджмента на тему: « Мотивация в системе управления » вариант 14 Ошкордина Алла Анатольевна  (Фамилия, имя, отчество, должность,  научное звание рецензента)

 

Оценка работы _______________________________________________ СОДЕРЖАНИЕ РЕЦЕНЗИИ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ «____»_________________200__г.         __________________________                                                                                          (подпись рецензента)

Содержание

 

1.Сущность мотивации в системе управления 4

2. Основопологающие понятия мотивации 7

3.Содержательные теории мотивации 10

Заключение 14

Список литературы 16

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Мотивация – это часть  процесса управления, с помощью которого человеческая энергия преобразуется  в определенное поведение, ожидаемым  результатом последнего являются эффективные  совместные действия, реализующие планы  организации. На действенность процесса мотивации, активизацию поведения  людей в процессе труда влияют такие факторы, как уровень развития и согласованности организационных, управленческих и межличностных  отношений в фирме, совокупность социально-экономических, научно- технических, правовых и других методов воздействия, влияющих на человека.

Проблемы мотивации работников управленческого труда как, говоря, и других категорий работников предприятия  любых форм собственности, всегда были и остаются по сей день наиболее актуальными независимо от общественно-политического  строя, который функционирует в  отдельно взятой стране и всего мирового сообщества в целом, так как от четко разработанных систем мотивации  зависит не только социальная и творческая активность работников управленческого  труда, но и конечные результаты предприятий  в их многократной социально-экономической  деятельности и, особенно в области  внедрения в производство инновационных процессов, мероприятий научно-технического процесса. 
          Актуальность проблем мотивации не оспаривается ни наукой, ни практикой, так как от четкой разработки эффективной системы мотивации зависят не только повышение социальной и творческой активности конкретного работника (менеджера, рабочего, но и конечные результаты деятельности предприятий различных организационно-правовых форм собственности, производственной и непроизводственной сфер деятельности.

1.Сущность мотивации в системе управления

 

Мотивация - одна из центральных  категорий науки управления. В  научной литературе существуют различные  определения мотивации. В качестве рабочего определения мотивации  будем использовать следующее: мотивация  есть процесс побуждения человека к  деятельности во имя достижения определенных целей.Мотивировать поведение означает уметь понимать и воспринимать внутренние потребности работника, системы  и побуждать людей к сознательному  самостоятельному выбору действий по удовлетворению потребностей и достижению личных и коллективных целей. Мотивация  работников означает также умение добиваться понимания, восприятия и освоения ими  целей организации. В этом случае необходимые для организации действия работников будут высокомотивированными, а результаты труда - высокими.

При этом принципиально важно  подчеркнуть наличие в мотивации  естественного единства сознательных и бессознательных, рациональных и  эмоциональных побуждений, отражающего  человеческую природу, нарушение которого может приводить к ощутимым искажениям и потерям в практике управления.

Таким образом, мотивация  есть сознательный (подсознательный, надсознательный) процесс выбора человеком, социумом того или иного типа поведения, обусловленный  воздействием потребностей развития и  связанных с их удовлетворением  ожиданиями. Процесс мотивации основан  на функциях и свойствах (элементах) сознания и психики и включает восприятие и оценивание ситуации, целеполагание, выработку решений, ожидание результатов действий и  их сознательную корректировку.

Мотивация занимает одно из центральных мест в системе управления любым социально-экономическим объектом. Независимо от природы объекта управления в управлении этим объектом всегда участвует мотивация. Мотивация  является одной из функций управления наряду с другими функциями, такими как планирование, организация, контроль, принятие решений и пр. Таким образом, мотивация присутствует в качестве функции управления в управлении любым объектом.

Успешность управления любым  социально-экономическим объектом зависит от того, насколько эффективна мотивация людей, работающих в рамках этого объекта. Даже если в рамках объекта управления действуют совершенная  система планирования, продуманная  система контроля, сбалансированная система координации действий, прогрессивная  оргструктура, но при этом система  мотивации недостаточно эффективна, общий результат функционирования данного объекта управления будет  достаточно низким.

По нашему мнению, одна из главных задач для предприятий  различных форм собственности - поиск 

Мотивация – стимулирование к деятельности, процесс побуждения себя и других к работе, воздействие  на поведение человека для достижения личных, коллективных и общественных целей.. Мотивация – это совокупность внешних и внутренних движущих сил, побуждающих человека осуществлять деятельность, направленную на достижение определенных целей, с затратой определенных усилий, с определенным уровнем старания, добросовестности и настойчивости.

Для управления очень важно  знать направленность действий человека, однако не менее важно уметь, если надо, с помощью мотивирования  ориентировать эти действия в  направлении достижения определенных целей.

Мотив играет роль причины, объективной  необходимости что-либо сделать, побуждение к какому-либо действию. Мотивы к  труду формируются до начала профессиональной трудовой деятельности.

Рассмотрим виды мотивов  к труду:

а) мотив социальности (потребность  быть в коллективе).

б) мотив самоутверждения  характерен для значительного числа  работников, преимущественно молодого и среднего возраста.

в) мотив самостоятельности 

г) мотив надежности (стабильности)

д) мотив приобретения нового (знаний, вещей и т.д.)

е) мотив справедливости.

ё) мотив состязательности

Мотивирование - это процесс  воздействия на человека для побуждения его к конкретным действиям посредством  побуждения в нем определенных мотивов. В зависимости от того, какие цели преследует мотивация можно выделить два вида мотивирования: внешнее  и внутреннее.

2. Основопологающие понятия мотивации

 

Потребности нельзя непосредственно  наблюдать или измерить, о них  можно судить лишь по поведению людей.

Выделяют первичные и  вторичные потребности. Первичные  по природе своей являются физиологическими: человек не может обойтись без  еды, воды, одежды, жилища, отдыха и тому подобное. Вторичные вырабатываются в ходе познания и приобретения жизненного опыта, то есть являются психологическими потребность в привязанности, уважении, успехе.

Потребности можно удовлетворить  вознаграждением, дав человеку, что  он считает для себя ценным. Но в  понятии «ценность» разные люди вкладывают неодинаковый смысл, а, следовательно, различаются и их оценки вознаграждения. Например, состоятельный человек, возможно, сочтет несколько часов отдыха в  кругу семьи более значительными  для себя, чем деньги, которые  он получит за сверхурочную работу на благо организации. Для работающего  в научном учреждении более ценными  могут оказаться уважение коллег и интересная работа, а не материальные выгоды, которые он получил, бы, выполняя обязанности, скажем, продавца в престижном супермаркете.

«Внутреннее» вознаграждение человек получает от работы, ощущая значимость своего труда, испытывая  чувство к определенному коллективу, удовлетворение от общения дружеских  отношений с коллегами.

«Внешнее» вознаграждение - это зарплата, продвижение по службе, символы служебного статуса и  престижа. Мотивационный процесс  может быть представлен в виде следующих одна за другой стадий: осознание  работником своих потребностей как  системы предпочтения, выбор наилучшего способа получения определенного  вида вознаграждения, принятие решения  о его реализации; осуществление  действия; получение вознаграждения; удовлетворение потребности. Стержнем управления на основе мотивации будет  воздействие определенным образом  на интересы участников трудового процесса для достижения наилучших результатов деятельности.

Выделим основные понятия теорий мотивации.

Потребности - физиологическое или психологическое ощущение недостатка чего-либо.

Потребности могут быть:

- сознательные и бессознательные  (неосознаваемые в данный момент  данным индивидуумом);

- первичные (по своей  природе физиологические и врожденные - в пище, воде, воздухе, сне, сексуальных  отношениях) и вторичные (психологические  - в успехе, уважении, власти, принадлежности  и т.д.). Диапазон вторичных потребностей  очень широк и специфичен для  каждого человека как индивидуальности; в то же время для данного  человека вторичные потребности  имеют постоянный или очень  продолжительный характер.

Побуждение - ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность и цель. Порождается потребностью.

При достижении цели удовлетворение потребности может быть положительным (полным или частичным) и отрицательным.

К базовым понятиям относится  также разделение на факторов, определяющих мотивацию, на регуляторы мотивации  и главные мотиваторы. Регуляторы мотивации:

- характеристики рабочей  среды (дизайн помещения, система  питания, уровень шума, чистота,  физические условия работы);

- вознаграждение (оплата  труда и другие выплаты, выходные  дни, система медобслуживания,  социальное обеспечение, дополнительные  материальные выгоды);

- безопасность (принадлежность, причастность, уважение, одобрение,  стиль управления, отношения с  окружающими, принятый в компании  стиль отношения к сотрудникам.)

Главные мотиваторы:

- личное развитие (ответственность,  новый опыт, возможность экспериментирования,  возможность обучения);

- чувство причастности ( доступ  к информации, совместное принятие  решений, возможность представлять  компанию);

- интерес и вызов (возрастающая  ответственность, перспективные  цели и скорость продвижения  к ним).

Если факторы этих двух групп сбалансированы, то у сотрудников  возникают желаемые для руководителя удовлетворенность работой и  преданность организации.

3.Содержательные  теории мотивации

 

"Психологический подход к  мотивации труда, главным тезисом  которого является то, что работник  – это, прежде всего, личность, представлен школой поведенческих  наук".

"Основные идеи этой школы  представлены двумя большими  группами теорий.

Первая группа теорий концентрируется  на выявлении и анализе содержания факторов мотивации, вторая группа теорий основное внимание уделила динамике взаимодействия различных мотивов, то есть тому, как имитируется и  направляется поведение человека. Первая группа теорий называется теориями содержания мотивации, вторая группа – теорией  процесса мотивации.

Теории содержания мотивации анализируют  факторы, оказывающие влияние на мотивацию. В значительной мере фокус  этих теорий сконцентрирован на анализе  потребностей и их влияния на мотивацию. Наиболее известными теориями мотивации  этой группы являются:

- теория иерархии потребностей (А.Маслоу),

- теория ERG (К.Альдерфер),

- теория приобретенных потребностей (Д.Макклелланд),

- теория двух факторов (Ф.Герцберг).

Американский психолог Абрахам  Маслоу свои взгляды изложил в  книге «Теория человеческой мотивации» (1934). Эти взгляды включают в себя следующие идеи:

- люди постоянно ощущают какие-то  потребности,

- группы потребностей находятся  в иерархическом расположении  по отношению друг к другу,