Мотивация трудовой деятельности персонала

 -возможностью профессионального роста удовлетворены 43% опрошенных, 24% - частично удовлетворены, 14% - не удовлетворены, 19% - затруднились ответить;

- 81% опрошенных частично удовлетворены размером заработка, 8% - не удовлетворены, 11% затруднились ответить;

- отношениями с непосредственным руководителем удовлетворены 81% опрошенных, 11% - частично удовлетворены, 8% - затруднились ответить;

- отношениями с коллегами удовлетворены 33% опрошенных, 67% - частично удовлетворены.

Группу стабильных и удовлетворенных сотрудников составляет 57% от всех опрошенных. Удовлетворенных, но предпринимающих поиск работы в настоящее время – 30%. Группа сотрудников, не удовлетворенных и не занимающихся поиском работы, составляет 8%. Группа мобильных сотрудников, испытывающих неудовлетворенность своей деятельностью на предприятии и предпринимающих активный поиск нового места работы, составила 5% от числа опрошенных. 84% опрошенных считают, что их знания, способности, профессиональные навыки и возложенные на них полномочия соответствуют друг другу, а 16% считают, что навыки выше возложенных на них полномочий. Самыми популярными ответами на вопрос «Выберите пять самых важных для вас характеристик работы» были: - заработная плата (56%) - благоприятный психологический климат (47%) - благоприятные условия труда (31%) - должностное продвижение (29%) На вопрос «Существует ли система социальных льгот в вашей организации?» 78% опрошенных затруднились ответить, а 22% ответили «нет». На вопрос «Какие социальные блага со стороны предприятия вам необходимы?» большинство опрошенных (92%) ответили: медицинское обслуживание, страхование от несчастных случаев, наличие спортивных учреждений. На вопрос «Существуют ли в вашей организации формы морального поощрения?» 82% опрошенных затруднились ответить, а 18% ответили «да». На вопрос «Какие виды морального поощрения со стороны предприятия вам необходимы?» большинство опрошенных (29%) ответили «устная благодарность». Проведенное исследование показало, что система мотивации персонала, функционирующая на предприятии не совершенна. Об этом свидетельствует и процент текучести, который в 2012 году увеличился по сравнению с 2010 годом на 5% и составил 19%. На производственных предприятиях нормальной считается ежегодная текучесть персонала 7-10%, то есть процент текучести на предприятии отклонился от нормы. Исходя из имеющейся информации, полученной в ходе анализа документов предприятия, проведенного опроса и серии интервью с сотрудниками и руководителями, нами были выявлены следующие проблемные зоны: В целом, показатели неудовлетворенности по материальному и нематериальному стимулированию примерно одинаковы; Система коммуникаций, действующая на предприятии, малоэффективна, в коллективе между сотрудниками часто возникают конфликты; Отсутствует практика планирования карьеры персонала; Отсутствует единый командный дух, сложившийся социально-психологический климат в коллективе не способствует эффективности деятельности; Слабо сформирована корпоративная культура, не разработаны мероприятия по ее развитию.

 

 

Заключение

Для эффективного управления персоналом необходимо знать, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий. Мотивация в управлении персоналом понимается как процесс активизации мотивов работников (внутренняя мотивация) и создания стимулов (внешняя мотивация) для их побуждения к эффективному труду. Целью мотивации является формирование комплекса условий, побуждающих человека к осуществлению действий, направленных на достижение цели с максимальным эффектом. Процесс мотивации упрощенно может быть разбит на следующие этапы: выявление потребностей, формирование и развитие мотивов, управление ими с целью изменения поведения людей, необходимого для реализации целей, корректировка мотивационного процесса в зависимости от степени достижения результатов. Теоретические основы мотивации были заложены содержательными и процессуальными теориями мотивации. В современном менеджменте предпринимаются активные попытки пересмотра классических теорий мотиваций с целью их приспособления к современной структуре потребностей. Система мотивации персонала может быть основана на самых разнообразных методах, выбор которых зависит от проработанности системы стимулирования на предприятии, общей системы управления и особенностей деятельности самого предприятия. Социологические исследования показывают, что наибольший вес среди форм мотивации имеет оклад и индивидуальная надбавка, а затем уже следуют различные виды премий, на фоне других выделяются медицинское страхование, возможность получения кредитов и материальная помощь. Значимыми так же являются следующие мотивационные формы: хороший моральный климат в коллективе, карьера, хорошие условия труда, оплата путевок, социальные отпуска. Для достижения поставленных целей и задач была исследована система мотивации персонала «МегаПласт». Проведенное исследование показало, что система мотивации персонала, функционирующая на предприятии не совершенна, неудовлетворенность материальной мотивацией персонала «МегаПласт» достаточно высока.  

Проведенное исследование выявило необходимость в пересмотре и усовершенствовании системы мотивации персонала на предприятии. В результате чего возрастёт производительность труда персонала, что неизменно повлечёт за собой увеличение объема выпускаемой продукции и выручки от продаж.

 

 

 

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

1. Кибанов, А.Я.  Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Текст]: учебник: рек. УМО по образованию для студентов вузов /  Кибанов А.Я. и др. - М.: Инфра-М, 2010.- 524 с.

2. Соломанидина, Т.О.    Мотивация трудовой деятельности персонала [Текст]: учеб.-практ. пособие /  Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. - М.: ООО "Журн. " Управление персоналом", 2005.- 278 с.                                                                  

3. Шаховой, В.А.    Мотивация трудовой деятельности [Текст]: Учеб. пособие /  Шаховой В.А., Шапиро С.А. - М.: Вершина, 2003.- 224 с.                                                                                                         

4.    Карпова А.В.    Психология труда [Текст]: Учебник: Доп. УМО в качестве учебника для студ. вузов / Под ред. Карпова А. В. - М.: Владос, 2004.- 352 с.     

5.   Лукаш, Ю.А.Мотивация и эффективное управление персоналом [Текст]: практич. руководство - М.: Финпресс, 2007.- 208 с.

6.    Маренков, Н.Л.    Управление трудовыми ресурсами [Текст]: Учеб. пособие: Рек. УМС Союза негосударств. вузов России для студ вузов /  Маренков Н.Л., Алимарина Е.А. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.- 448 с.

7.  Яковлева, Т.Г. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда [Текст] - СПб.: Питер, 2009.- 240 с.                                                               

 

 

 

 

 

 

Приложение 1 АНКЕТА

Просим вас ответить на ряд вопросов, касающихся вашей работы. Результаты будут обработаны и представлены в обобщенном виде.

1.Укажите, пожалуйста, ваш  возраст:

2. Пол:

3. Образование:

4. Стаж работы:

А. общий

Б. по специальности

В. в данной организации

5. Какую должность вы  занимаете в данной организации?

А. руководителя

Б. специалиста

В. служащего

С. рабочего

6. Отметьте, пожалуйста, на  приведенной ниже шкале, в какой  степени (в %) вы удовлетворены своей  работой.

Работой совершенно не удовлетворён

0   10   20   30   40   50   60   70   80  90   100

Работой полностью удовлетворён

 

7. Определите, пожалуйста, в  какой мере вас удовлетворяют  различные стороны вашей работы (дайте ответ по каждой строке).

Качество работы	Да, вполне	Не совсем	Не удовлетворяют	Затрудняюсь ответить
1.Содержание работы
2. Соответствие работы личным  способностям
3. Режим работы
4.Санитарно-гигиенические условия
5.Уровень технической оснащенности
6.Возможность должностного продвижения
7.Возможность профессионального роста
8. Размер заработка
9.Отношения  с непосредственным руководителем
10.Отношения с  коллегами

 

 

8. Отметьте, пожалуйста, то  утверждение, которое соответствует  вашей позиции.

А. вы удовлетворены работой в организации и не хотели бы менять место работы

 Б. вы удовлетворены  работой в организации, но хотели  бы сменить место работы по  объективным обстоятельствам 

В. вы не удовлетворены работой в организации, но не хотели бы менять место работы

 Г. вы не удовлетворены  работой в организации и хотели  бы сменить место работы 

9. Отметьте, пожалуйста, то  утверждение, которое соответствует  вашей позиции: ваши знания, способности, профессиональные навыки и возложенные  на вас полномочия:

А. соответствуют друг другу

Б. навыки выше возложенных на вас полномочий

В. навыки ниже возложенных на вас полномочий

10. Выберите, пожалуйста, из  перечисленных ниже характеристик  работы пять самых важных для  вас. Напротив самой важной характеристики  поставьте цифру 1, менее важной 2, затем 3, 4, 5.

Характеристика работы	Балл
1. Обеспеченность оргтехникой
2. Возможность профессионального  роста
3. Возможность должностного  продвижения
4. Разнообразие работы
5. Сложность работы
6. Высокая заработная  плата
7. Самостоятельность в  выполнении работ
8. Престиж профессии
9. Благоприятные условия  труда
10. Низкая напряженность  труда
11. Благоприятный психологический  климат
12. Возможность общения  в процессе работы
13. Участие в управлении  компанией

 

11. Какие социальные блага  вы получаете от организации?

12. Нужны ли вам следующие  социальные блага?

Социальные блага	Да	Нет
1. Медицинское обслуживание
2. Наличие спортивных  учреждений
3. Предоставление служебного  автомобиля
4. Обеспечение бесплатными  обедами
5. Наличие детского сада
6. Возможность летнего  отдыха для детей
7. Страхование от несчастных  случаев

 

13. Можете ли вы предложить  что-нибудь ещё?

14. Какие виды морального  поощрения вы получаете от  организации?

 А. устная благодарность 

Б. грамоты

В. почетное звание

Г. награды

15. Нужны ли вам следующие  виды морального поощрения?

А. устная благодарность 

Б. грамоты 

В. почетное звание

 Г. награды 

Мы благодарим вас за помощь в нашей работе

 

Приложение 2   Опросник   «Определение     иерархии     потребностей    по А. Маслоу»

Шкала оценки утверждений опросника

Полностью согласен	Согласен	Скорее, согласен	Не знаю	Скорее, не согласен	Не согласен	Абсолютно не согласен
+3	+2	+1	0	-1	-2	-3

 

1. Зарплата повышается  тому, кто очень хорошо выполняет  работу.

2. Работнику лучше дать  более детальное описание выполняемой  работы, тогда он точнее знает, что от него требуется.

3. Работникам необходимо  напоминать, что от их работы  зависит конкурентоспособность  компании.

4. Руководитель должен  уделять большое внимание сохранению  физического состояния работников.

5. Руководитель должен  затрачивать много усилий для  создания благоприятной, дружеской  производственной атмосферы среди  работников. 6. Индивидуальная способность  к более качественному выполнению  работы имеет большое значение  для работника.

7. Обезличенный контроль  слабо воспринимается работником.

8. Работники хотят верить, что их профессионализм и искусство  пригодятся в работе.

9.Для закрепления работников  на предприятии важными факторами  являются выплаты выходного пособия  при увольнении и страховые  программы.

10. Почти каждую работу  можно сделать более стимулирующей  и интересной.

11. Многие работники готовы  признать превосходство другого в том, что они делают.