Мотивация и стимулирование деятельности персонала

 

Совершенствование стиля и методов управления планируется осуществить с помощью тренинга для руководящих работников

 

Таблица 3.5 - Мероприятия по развитию персонала ООО "Светлана" в

2010-2011 гг.

Мероприятие	2008 г.	2010 г.	2011 г.	2011 г. к 2009 г.
Число сотрудников, направленных на обучение по различным программам (тренинги)	3	3	3	100
Число сотрудников, направленных на переподготовку (курсы)	2	3	4	200
Итого человек:	5	8	9	180

 

Таким образом, в 2011 г. общее количество человек, принявшие участие в мероприятиях по повышению свой профессиональной подготовки увеличится на 4 человека (180%). В частности, в 2 раза увеличится число сотрудников, направленных на переподготовку, в 2 раза увеличится число сотрудников, направленных на повышение квалификации.

 

Таблица 3.6 - Характеристика мероприятий по развитию и обучению

персонала на 2010-2011 гг.

Мероприятие	Сроки				Цели и задачи	Ожидаемый социальный эффект
	2010 г.		2011 г.
	1 квартал	3 квартал	1 квартал	3 квартал
Обучение по различным программам (тренинги)	Успешные продажи	Организация эффективных продаж	Парикмахерское дело: секреты управления	Эффективная работа с людьми (мотивация)	Повысить эффективность взаимодействия с клиентами	Повышение уровня удовлет-воренности работой
Переподготовка (курсы)	Для мастеров-универсалов	Для мастеров-универсалов	Для мастеров-универсалов	Для мастеров-универсалов	Повышение профессиональной подготовки работников	Повышение уровня приверженности и лояльности персонала к фирме
Повышение квалификации (семинары)	-	Управление продажами в парикмахерском деле	-	Управление продажами в парикмахерском деле	Повышение уровня образования и квалификации кадров	Более грамотное воздействие на покупателей и посредников

 

В рамках выполнения работы также предлагается на постоянной основе создать и реализовать программу "Стажёр", которая будет направлена на привлечение студентов на стартовые позиции по направлениям: бухгалтерия, парикмахерское дело.

Участники, прошедшие конкурсный отбор, получат индивидуальный план развития, промежуточную оценку деятельности через полгода-год, и по окончании проекта будут оформлены на работу.

С помощью проектов по привлечению молодых специалистов, предприятие, с одной стороны, решает проблему трудоустройства выпускников ВУЗов, столь острую в г. Благовещенске, и тем самым, с другой стороны, приобретает новые квалифицированные кадры, с третьей - зарабатывает более высокий статус на рынке труда.

3.3 Ожидаемая эффективность предлагаемых мероприятий

 

Экономическая эффективность - это получение максимума возможных благ от имеющихся ресурсов. Для этого нужно постоянно соотносить выгоды (блага) и затраты, или, говоря по-другому, вести себя рационально. Рациональное поведение заключается в том, что производитель и потребитель благ стремятся к наивысшей эффективности и для этого максимизируют выгоды и минимизируют затраты.

Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию управления мотивации труда представлен в таблице 3.7.

 

Таблица 3.7 - Расчет возможного экономического эффекта от предложенных мероприятий

Наименование мероприятия	Затраты, тыс. руб.	Возможный экономический эффект в 2010 г., тыс. руб.	Отклонение (+/-), тыс. руб.
Изменение стиля и методов руководства руководителя	10	50	40
Мероприятия с акцентом на усиление мотивационных факторов в области:
- труда	500	600	100
- улучшения условий труда	10	50	40
- развитие социальной сферы и предоставление льгот	475	500	25
Итого:	995	1150	165

 

Возможное увеличение выручки в процентах (на 10-15%) было определено руководителем ООО "Светлана" на основании предыдущих опытов проведения подобных мероприятий. Нами для расчетов принято 15%. Наложение предложенных параметров на фактические результаты работы коллектива ООО "Светлана" в 2008 году позволило определить прирост выручки от реализации услуг. Общий прирост дохода от повышения объема услуг, связанных с повышением производительности труда по данному расчету составит 1150 тыс. руб. Экономический эффект в этом случае будет равен 165 тыс. руб.

Предложенные в разделе мероприятия позволят снизить в 2010 г. текучесть кадров, улучшить условия психологической среды, и укрепить трудовую дисциплину работников.

Так, проблемой текучести кадров необходимо заниматься постоянно. Более того, текучесть кадров - одна из существенных затрат на персонал. Снижение текучести кадров помогает предприятию экономить значительные средства, увеличивая тем самым ее конкурентные преимущества.

Следуя разработанным мероприятиям в п.3.1 настоящей работы рассчитаем заработную плату администратора (таблица 3.8).

 

Таблица 3.8 - Пример расчета заработной платы администратора

Показатели	Факт 2008 г.	Проект 2010 г.
Оклад, руб.	6000	6000
Дальневосточные надбавки (увеличение на 10% за счет фонда предприятия)	1200	1800
Премия по итогам работы за квартал 20%	-	1200
Премия за сменность работы, 10%	-	600
Итого заработная плата, руб.	7200	9600

 

Так, из таблицы 3.9 видно, что в результате разработанных мероприятий заработная плата администратора в 2010 г. увеличится с 7200 руб. до 9600 руб. Прибавка к заработной плате складывается из следующих доплат: повышение дальневосточного коэффициента на 10%, премия 10% за сменность работы, премия по итогам работы за квартал (1200 руб). Так, уровень мотивации к работе и организации в целом у данного сотрудника возрос.

Ожидаемый экономический эффект представлен в таблице 3.9.

 

Таблица 3.9 - Ожидаемый эффект от предложенных мероприятий в 2010 г.

Показатель	Факт 2008 г.	План 2010 г.	Темп роста 2010 г. 2008 г., в %
Выручка от реализации, тыс. руб.	3702,0	4257,3	115
Себестоимость продукции, тыс. руб.	912,7	1003,9	110
Прибыль тыс. руб.	2221,38	3253,3	146,5
Дополнительная прибыль, тыс. руб.	0	1031,9	-

 

Таким образом, предложенные мероприятия в 2010 г. позволят получить прибыль в размере 3253,3 тыс. руб., что больше прибыли 2008 г. на 146,5%.

 

Заключение

 

В заключение работы можно сделать следующий вывод:

Общество с ограниченной ответственностью (ООО)"Светлана" было организовано в 2000 г. Целью деятельности ООО "Светлана" является удовлетворение общественных потребностей в парикмахерских услугах и товарах, а также извлечение прибыли. Основной вид деятельности - парикмахерские услуги. Дополнительные виды деятельности - торговля продукцией для профессиональных парикмахеров, нейл-мастеров

Салон-парикмахерская "Светлана" предлагает следующие услуги: стрижка (мужская, женская, детская), окраска, колорирование, прически (свадебные, повседневные, модельные и т.д.), маникюр, педикюр, наращивание ресниц, дизайн и наращивание ногтей.

Фонд оплаты труда ООО "Светлана" включает в себя фонд заработной платы и фонд материального поощрения и служит единым источником всех выплат работникам за результаты труда.

К преимуществам системы мотивации труда следует отнести многосторонность применяемых мотивирующих факторов. Однако, высокий уровень текучести кадров в 2008 г. указывает на наличие серьезных недостатков в управлении персоналом и управлении предприятием в целом.

С целью выявления недостатков сложившейся системы мотивации труда автором практиковался опрос работников ООО "Светлана" с использованием анонимной анкеты, вопросы которой были направлены на изучение социально-психологического климата, проблем мотивации и стимулирования труда сотрудников, приоритетов мотивации, удовлетворенность работой.

В результате проведенного исследования было установлено, что социально-психологический климат в данном коллективе напряженный, неблагоприятный. Зреет недовольство, которое накапливается и периодически выплескивается друг на друга. Нет доверия между сотрудниками. На вопрос: "Все ли члены вашего коллектива отличаются честностью и порядочностью?" больше 80% ответили "нет" или "затрудняюсь ответить".

В рамках выполнения работы, были рекомендованы следующие предложения, направленные на улучшение мотивации труда работников аппарата управления:

изменить стиль и методы руководства руководителю ООО "Светлана", пройти соответствующие тренинги;

разработать мероприятия с акцентом на усиление мотивационных факторов в области:

труда;

режима труда и отдыха;

обеспечения занятости и переподготовки кадров;

улучшения условий труда;

развитие социальной сферы и предоставление льгот.

Наложение предложенных параметров на фактические результаты работы коллектива ООО "Светлана" в 2008 году позволило определить прирост выручки от реализации услуг. Общий прирост дохода от повышения объема услуг, связанных с повышением производительности труда составит: 88507 х 15% = 13276,05 тыс. руб. Экономический эффект в этом случае будет равен 13276,05-9678,4 = 3597,65 тыс. руб.

Предложенные в разделе мероприятия позволят снизить в 2010 г. текучесть кадров, улучшить условия психологической среды, и укрепить трудовую дисциплину работников.

Возможное увеличение выручки в процентах (на 15%) также было определено руководителем ООО "Светлана" на основании предыдущих опытов проведения подобных мероприятий.

Таким образом, предложенные мероприятия в 2010 г. позволят получить прибыль в размере 3253,3 тыс. руб., что больше прибыли 2008 г. на 146,5%.

 

Список использованных источников

 

1. Богаров В.М. психология и педагогика для студенческих вузов. - М.: Феникс, 2007. - 424 с. .
2. Варданян И.С. Новые тенденции к мотивации персонала. // Управление персоналом. - 2007. - № 5. - с.93-95.
3. Варданян И.С. Предложение по совершенствованию системы нематериального стимулирования. // Управление персоналом. - 2007. - № 4. - с.42 - 45.
4. Варданян И.С. Исследования системы управления - мотивацией персонала. // Управление персоналом. - 2007. - № 15. - с.58-63.
5. Веснин В.Р. Практический менеджмент: Пособие для кадровой работы. - М.: Юристъ, 2003. - 495 с.
6. Вишняков О.Л. Мотивирование персонала в системе сбалансированных показателей. - 2006. - № 19. - с.47-49.
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 2005. - 528 с.
8. Волнухина Е. Модель "Мотивация - стимул". // Служба кадров и персонал. - 2007. - № 11. - с.61-64.
9. Горностаев С. Нематериальные факторы, влияющие на уровень лояльности персонала организации. // Управление персоналом. - 2007. - № 4. - с.39 - 41.
10. Горфинкель В.Я., Швандар В.А. Экономика предприятия. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2000.
11. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия: Учебное пособие. - 2-е изд. доп. - М.: Финансы и статистика, 2001.
12. Егоршин, А.П. Управление персоналом: учебник для вузов / А.П. Егоршин. - 3-е изд., - Н. Новгород: НИМБ, 2001. - 720с.
13. Едронова В.Н. Анализ практики корпоративных подходов к мотивации труда. // Экономический анализ. - 2006. - № 15. - с.16-21.
14. Журавлев П.В. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. - М.: Экзамен, 2008. - 576 с.
15. Захаров Н.Л. "Загадка русской души", или особенности мотивации труда российского персонала. // Управление персоналом. - 2007. - № 1. - с.66-68.
16. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. - М: Новое знание, 2007. - 336 с.
17. Киселева Е.А. Гендерный подход к мотивации персонала. // Управление персоналом. - 2007. - № 6. - с.21.
18. Кунц А.Х. Влияние внешних систем стимулирования на внутреннюю мотивацию // Проблемы теории и практики управления. - 2007. - № 1. - с.91 - 97.
19. Лукашевич В.В. Управление персоналом: Учебное пособие для средних специальных учебных заведений. - М.: Издательский дом "Деловая литература", 2008. - 253 с.
20. Магура М.И. Управление мотивацией персонала. // Управление персоналом. - 2006. - № 17 - с.52-55.
21. Магура М.И. Мотивация труда персонала и эффективность управления. // Управление персоналом. - 2003. - № 6. - с.22-25.
22. Менеджмент: Учебник для вузов. / Под ред. проф. М.М. Максимцова. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2006. - 359 с.
23. Миляева Л. Проблемы мотивации труда на промышленных предприятиях. // Человек и труд. - 2006. - № 10. - с.58 - 61.
24. Михайлов Я.В. Эффективный менеджмент: Учебно-практическое пособие для управленческого персонала и лиц, изучающим менеджмент. - М.: ГЕЛАН, 2008. - 372 с.
25. Подобный Д.А. Мотивация для управления промышленным предприятием. // Управление персоналом. - 2006. - № 20. - с.64-65.