Мотивационные концепции управленческой деятельности

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

«МОТИВАЦИОННЫЕ КОНЦЕПЦИИ  УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение …………………………………………………………………….

1. Теоретические аспекты  мотивации как функции управления  организацией………………………

1.1. Сущность мотивации  в системе управления…………………………....

1.2 Общая характеристика теории мотивации. Применение на практике

1.2.1Содержательные теории

1.2.2 Процессуальные теории

1.2.3 Современные теории мотивации

1.2.4 Экономические мотивы деятельности людей

1.2.5 Неэкономические способы мотивации

2. Методы стимулирования  и мотивации на предприятии …………………...

3. Анализ системы мотивации на ООО “Мастер”………………………….

3.1. Общая характеристика предприятия ООО “Мастер”………………....

3.2. Анализ уровня мотивации в ООО “Мастер”……..................................

3.3. Совершенствование мотивации на предприятии ООО “Мастер”...….

Заключение …………………………………………………………..…………..

Список использованной литературы…………………………………………...

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

В современном менеджменте  все большее значение приобретают мотивационные концепции управленческой деятельности. Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия.

Особенностью управления персоналом при переходе к рынку  является возрастающая роль личности работника. Соответственно и меняется соотношение стимулов и потребностей, на которые может опереться система  стимулирования. Для мотивации сотрудников  компании сегодня используют как  финансовые, так и нефинансовые методы вознаграждения.

Эволюция применения различных  методов мотивации показала как  положительные, так и отрицательные  аспекты их применения, и это естественный процесс, так как в теории и  практике управления нет идеальной  модели стимулирования, которая отвечала бы разнообразным требованиям. Существующие модели мотивации весьма различны по своей направленности и эффективности.

В России существует множество  проблем, связанных с мотивационной  политикой: проблема взаимоотношений  с руководством, неудовлетворенность  размером заработной платы, условиями  быта и труда в целом на предприятии. Главным препятствием на пути решения  этих вопросов является нежелание управленческого  персонала задумываться об условиях жизни и труда людей, непосредственно  создающих прибыль. В рыночных условиях следует уделять особое внимание нематериальному стимулированию, создавая гибкую систему льгот для работника.

Актуальность проблем  мотивации не оспаривается ни наукой, ни практикой, так как от четкой разработки эффективной системы мотивации  зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретного  работника (менеджера, рабочего), но и  конечные результаты деятельности предприятий  различных организационно-правовых форм собственности, производственной и непроизводственной сфер деятельности.

Мотивация - это деятельность, которая активизирует коллектив  предприятия и каждого работающего  и побуждает их эффективно трудиться  для выполнения целей. Только тот  руководитель добивается успеха, который  признает людей главным источником развития организации.

Существенный недостаток российских предприятий - недооценка потенциала и интеллектуальных ресурсов людей, работающих в организациях. А ведь человеческий потенциал для предприятия - это основное конкурентное преимущество. В настоящее время необходимо, чтобы весь персонал организации  действовал как сплоченная команда  с четким видением будущего, ясным  представлением о своем значении и мотивацией на самостоятельные  действия для достижения поставленных целей. Хорошо обученный, мотивированный и организованный персонал определяет судьбу предприятия.

Для эффективного использования  мотивации в целях усиления управленческого  воздействия необходимо хорошо представлять ее сущность, то есть потребности, интересы, способности, желания, ожидания, ценностные ориентации, установки. В основе мотивации  лежат потребности. Они выступают  внутренними источниками развития личности и ее деятельности. Более  заметную роль в мотивации играет интерес - глубоко осознанная и воспринятая  человеком потребность, обеспечивающая направленность личности на осознание  и достижение определенных целей. На основе этих ценностей работник принимает  решение, что делать и как. Также  важное место в мотивации занимает цель - осознанно предсказуемый результат  деятельности. Если цель выбрана правильно  и понятна работнику, то она мобилизует его на достижение результата. Еще  одним сильным мотивирующим элементом  является ожидание - это то, в какой  мере работник предвосхищает вознаграждение, а затем чувствует себя вознагражденным  в связи с достижением цели. Если ожидания высоки, сила побудительного мотива возрастает. Но по праву первое место в теории мотивации занимает понятие «мотив».

Мотив имеет персональный характер и находится внутри человека, и зависит от множества внешних  и внутренних по отношению к человеку факторов, а также от действия других, возникающих параллельно с ним  мотивов. Мотив не только побуждает  человека к действию, но и определяет, что необходимо сделать и как  будет осуществлено это действие. Мотивы существуют в системном взаимодействии с другими психологическими явлениями, образуя сложный механизм мотивации, который включает в себя потребность, притязания, стимулы, установки, оценки. Потребности, интересы, системы ценностей соотносятся с трудовой ситуацией. Мотив является средством объяснения, обоснования индивидом своего поведения, в мотиве находит отражение отношение индивида к среде труда, ситуации и объектам.

Мотивация - это часть  процесса управления, с помощью которого человеческая энергия преобразуется  в определенное поведение, ожидаемым  результатом последнего являются эффективные  совместные действия, реализующие планы  организации. На действенность процесса мотивации, активизацию поведения  людей в процессе труда влияют такие факторы, как уровень развития и согласованности организационных, управленческих и межличностных  отношений в фирме, совокупность социально-экономических, научно- технических, правовых и других методов воздействия, влияющих на человека.

Актуальность темы исследования определяется тем, что эффективная  мотивация персонала является одним  из наиболее существенных факторов конкурентоспособности  современных организаций. В то же время теоретические аспекты  построения механизмов мотивации, адекватных российской специфике, нуждаются в  дальнейшей разработке. Далеки от совершенства практические шаги организаций по поводу использования механизмов мотивации  персонала.

Развитие рыночных отношений  в России требует постоянного  обновления и совершенствования  системы мотивации и стимулирования труда, поскольку существующие механизмы  мотивации оказываются недостаточными.

В последние годы резко  обострилась проблема кадрового  потенциала менеджеров-профессионалов, способных успешно управлять  людьми. При этом значительно снизилась  эффективность деятельности работников управленческого труда, их социальная и творческая активность под воздействием неэффективной системы мотивации  и других факторов (политических, экономико-правовых, организационно-технологических и  др.). В этой связи возникает необходимость  развития мотивации персонала как  функции управления современной  организацией.

Несмотря на большое количество работ по проблематике данной работы, теоретические и практические аспекты  развития мотивации персонала как  функции управления современной  организацией на современном этапе рыночных преобразований в России освещены явно недостаточно, что и обусловило выбор темы данной работы.

Целью дипломной работы является изучение мотивационных концепций  управленческой деятельности на предприятии. Для реализации этой цели в работе были поставлены следующие задачи:

- изучить теоретические  аспекты мотивации как функции  управления организацией;

- рассмотреть сущность  мотивации в системе управления;

- исследовать теории мотивации:  содержательные и процессуальные  теории мотивации;

- охарактеризовать методы  стимулирования и мотивации на  предприятии;

- проанализировать систему мотивации на ООО “Мастер”;

- провести общую характеристику предприятия ООО “Мастер”;

- проанализировать уровень мотивации в ООО “Мастер”;

- разработать предложения  по совершенствованию мотивации на ООО “Мастер”.

Объектом исследования является мотивация персонала на ООО “Мастер”.

Предметом исследования явились  социально-трудовые, экономические  и управленческие отношения, возникающие  в процессе развития мотивации персонала  как функции управления предприятием.

Теоретическая и методологическая основа исследования базируется на положениях и выводах, сформулированных в трудах классиков экономической теории, работах отечественных и зарубежных ученых. Методология исследования выстроена  с применением таких методов: метод системного подхода; изучение и обобщение научной литературы; динамические и статистические методы.

Структура работы обусловлена  целью и задачами исследования и  включает введение, три главы, заключение, список использованной литературы, приложения.

Во введении обоснована актуальность, объект и предмет исследования, сформулированы цели и задачи работы, методы исследования, методологическая и теоретическая  основа исследования, структура работы.

В первой главе рассматриваются  теоретические аспекты мотивации  как функции управления организацией, сущность мотивации в системе  управления, а также исследуются  теории мотивации содержательные и  процессуальные.

Во второй главе исследуются  методы мотивации на предприятии.

В третьей главе анализируется  система мотивации на ООО “Мастер”, приводится общая характеристика данного предприятия”, проводится анализ уровня мотивации на данном предприятии”, осуществляется разработка предложений по совершенствованию мотивации на ООО “Мастер”.

В заключении подводятся выводы по проведенному исследованию.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ КАК ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

 

1.1. Сущность мотивации  в системе управления

 

Мотивация [1, C.284] представляет собой процесс создания системы условий или мотивов (motif - фр. побудительная причина, повод к тому или иному действию), оказывающих воздействие на поведение человека, направляющих его в нужную для организации сторону, регулирующих его интенсивность, границы, побуждающих проявлять добросовестность, настойчивость, старательность в деле достижения целей.

Мотивация - одна из центральных  категорий науки управления. В  научной литературе существуют различные  определения мотивации. В качестве рабочего определения мотивации  будем использовать следующее: мотивация  есть процесс побуждения человека к  деятельности во имя достижения определенных целей. Теория управления: Учебник /Под  общ. ред. Гапоненко А.Л., Панкрухина А.П. - М.: Изд-во РАГС, 2003. С.256.  Мотивировать поведение означает уметь понимать и воспринимать внутренние потребности работника, системы и побуждать людей к сознательному самостоятельному выбору действий по удовлетворению потребностей и достижению личных и коллективных целей. Мотивация работников означает также умение добиваться понимания, восприятия и освоения ими целей организации. В этом случае необходимые для организации действия работников будут высокомотивированными, а результаты труда - высокими.

В конкретно-содержательном отношении мотивация понимается как психологический феномен, как  биопсихическая реакция человека на внешние воздействия и внутренние потребности, опосредованная особенностями  среды и личности, и приводящая к определенному результату. При  этом принципиально важно подчеркнуть  наличие в мотивации естественного  единства сознательных и бессознательных, рациональных и эмоциональных побуждений, отражающего человеческую природу, нарушение которого может приводить  к ощутимым искажениям и потерям  в практике управления.

Таким образом, мотивация  есть сознательный (подсознательный, надсознательный) процесс выбора человеком, социумом того или иного типа поведения, обусловленный воздействием потребностей развития и связанных с их удовлетворением ожиданиями. Процесс мотивации основан на функциях и свойствах (элементах) сознания и психики и включает восприятие и оценивание ситуации, целеполагание, выработку решений, ожидание результатов действий и их сознательную корректировку.