Модели организационных структур и область их применения

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение …………………………………………………………….………	3
ГЛАВА 1 Основы организационноЙ СТРУКТУРЫ предприятий торговли…………………………………………………	6
1.1. Модели организационных структур  и область их применения.……….	6
1.2. Формы организационных структур торговых сетей.................................	17
1.3. Преимущества и недостатки организационных структур……………… ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ СЕТИ «СОСЕДИ» СООО «ЛИБРЕТИК» ....................................................................	21
2.1 Краткая характеристика предприятия…………………………………….	22
2.2 Оценка эффективности организационной структуры ………………… ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ……………………………………… 3.1. Принципы совершенствования организационной структуры СООО «Либретик…………………………………………………………………… 3.2. Оценка эффективности организационной  структуры………………….	24   27   27 29
Заключение …. …………………………………………………….………	31
Список использованных источников ………………………….	33

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Торговля относится к числу  наиболее динамично развивающихся  отраслей народного хозяйства. Она  является одной из немногих сфер деятельности, сумевших быстро адаптироваться к рыночным условиям хозяйствования. За прошедшие  годы отрасль претерпела кардинальные изменения. Безмятежное существование  в «экономике дефицита» сменилось  ожесточенной борьбой за покупателя.

В условиях усиливающейся конкуренции в торговле активно развиваются розничные торговые сети, представляющие собой совокупность торговых предприятий, находящихся под общим управлением.

Сетевая торговля характеризуется современными форматами магазинов, определяемых ассортиментом, размером торговой площади, формами и методами обслуживания. Развиваются новые форматы магазинов, современные торговые центры. Предприятия розничной торговли оснащены передовыми технологиями ведения бизнеса, располагают современными помещениями. Все это не может не отразиться на конкурентной борьбе, которая начинает усиливаться и ведется не только в ценовом диапазоне.

Как и любая коммерческая организация, торговая организация – это сложная  многоцелевая система, наиболее важными  особенностями которой являются следующие:

1. Достижение целей осуществляется  путем преобразования различного  рода ресурсов – людских, финансовых, материальных, технологических, информационных.

2. Деятельность коммерческой организации  определяется внешней средой.

3. Функционирование предусматривает  разделение труда на виды деятельности, реализация которых обеспечивает достижение успеха.

Условиями выживания предприятия в конкурентной борьбе становятся ориентация на внедрение  и распространение новшеств, выбор  оптимальной модели управления предприятием, введение новшеств в области обслуживания покупателей, разработка эффективной организационной структуры предприятия.

Организационная структура характеризует внутреннее строение организации и представляет собой совокупность взаимосвязанных  звеньев, выполняющих закрепленные за ними функции.

Для эффективного управления организацией необходимо, чтобы ее структура соответствовала  целям и задачам деятельности предприятия и была приспособлена  к ним. Организационная структура  создает некоторый каркас, который  является основой для формирования отдельных административных функций. Структура выявляет и устанавливает  взаимоотношения сотрудников внутри организации. Структура организации  определяет также структуру подцелей, которая служит критерием выбора при подготовке решений в различных  частях организации. Она устанавливает  ответственность подразделений  организации за тщательное исследование отдельных элементов внешнего окружения  и за передачу к соответствующим  точкам информации о событиях, требующих  особого внимания. 
Этим обусловлена актуальность выбранной темы курсовой работы, которая звучит как: "Формирование эффективной организационной структуры коммерческой организации".

Цель данной курсовой работы - изложение теоретических основ и практических аспектов совершенствования организационных структур предприятия.

Объектом исследований является организационная структура коммерческой организации в сфере торговли.

Предмет изучения - организационная структура СООО «Либретик» сеть магазинов «Соседи».

Задачей является анализ организационной  структуры и предложения по ее оптимизации.

При написании теоретической части курсовой работы использовались учебные пособия, статьи, отечественных и зарубежных авторов, сайты посвященные организационной структуре предприятий. Особое внимание было уделено работам российских специалистов, занимающихся вопросами развития предприятий сетевой торговли в целом и организационных структур таких предприятий в частности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 1.Основы организационноЙ  СТРУКТУРЫ предприятий торговли

 

1.1. Модели организационных структур и область их применения

 

Характер разделения труда внутри организации и координация взаимодействия в направлении общих целей  отражается в организационной структуре  предприятия. К факторам, определяющим специфику организационного дизайна, относят: факторы внешней среды, возраст, размер, тип торгового предприятия, форму торгового обслуживания и  другие факторы внутренней среды. Общую  концепцию построения организационной  структуры определяет высшее руководство  организации. Проработка отдельных  ее элементов возлагается на специалистов в области управления персоналом.

Построение эффективной организации  осуществляется с учетом следующих  требований:

1. Организационная структура должна  учитывать национальную культуру, традиции, особенности исторического  развития региона, на территории  которого функционирует данная  организация.

2. Организационная структура должна  отражать содержание деятельности  организации: цели, стратегию, принципы, функции, методы, этапы и стадии  принятия и реализации решений,  учитывать особенности внешней  и внутренней среды. Это достигается  за счет проведения периодических  реорганизаций действующих структур. Небольшие изменения в организационную  структуру вносятся ежегодно, в  соответствии с вновь принятыми планами. В среднем один раз в 3-5 лет организации производят крупные преобразования организационной структуры.

3. Организационная структура должна  обеспечивать быструю адаптацию  организации к изменяющимся условиям  и требованиям потребительского  рынка.

4. Полномочия по принятию решений  в организационной структуре  сосредотачиваются на уровне, обладающем  наибольшей информацией в данной  сфере.

5. В организационную структуру  целесообразно закладывать механизмы,  блокирующие разрастание административных  функций.

Соблюдение перечисленных требований делает структуру конкретной организации  уникальным продуктом, обеспечивающим эффективность ее работы в определенных условиях.

Между уровнями управления организации  существуют управленческие отношения  и связи: по вертикали – отношения  подчинения и руководства, по горизонтали  – отношения равноправного кооперирования с целью совместной реализации общих  задач и функций. Характер отношений  определяет тип организационной  структуры. Различают два наиболее общих подхода к построению организационной  структуры: механистический (бюрократический) и адаптивный (органический). В основе механистической модели организационной структуры лежит концепция рациональной бюрократии, сформулированная немецким социологом, социальным философом и историком Максом Вебером (1864 – 1920). Наиболее важными ее положениями являются:

– четкое разделение труда;

– иерархичность управления;

– однородность выполнения обязанностей и скоординированные действия персонала, обеспечиваемые наличием единых формальных правил, процедур и норм.

Способность механистических структур обеспечивать четкое взаимодействие больших групп людей в условиях относительной стабильности обусловило их широкое распространение. Однако ряд недостатков, присущих данному подходу, ограничивает их использование в практике современного управления. К ним относят:

– неспособность широкого вовлечения менеджеров всех уровней в процесс стратегического управления;

– ограничение инициативы работников;

– относительно низкие адаптационные  возможности.

Адаптивный  тип организации формируется в условиях насыщенных товарных рынков. Основными его особенностями являются следующие:

1. Использование стратегии организации  в качестве интегрирующего фактора  работы персонала.

2. Постоянная готовность персонала  к осуществлению перемен.

3. Гибкость в распределении работ  в соответствии с характером  решаемых проблем.

4. Отсутствие четкого распределения  обязанностей в рамках отдельных  направлений деятельности в соответствии  с занимаемой должностью в  иерархической структуре.

5. Значительная часть полномочий  и ответственности персонала  четко не определена, так как  в процессе взаимодействия задачи  могут меняться.

6. Взаимодействие по вертикали  носит скорее характер консультации, а не подчинения.

7. Интенсивное взаимодействие работников  по горизонтали.

8. При принятии решений персонал  руководствуется политикой администрации  в той или иной области, с  учетом особенностей организационной  культуры, а не регулируется с  помощью большого количества  формальных правил и норм.

9. Ориентация на групповое взаимодействие  и ответственность.

10. Ответственность не за выполнение  процедур, а за решение проблем.

Функции, реализуемые торговой организацией, можно разделить на три большие группы: основные, консультационные (регулирующие) и обеспечивающие (обслуживающие). Они определяют деление организации по горизонтали на линейные, штабные и обеспечивающие (обслуживающие) структуры. Внутри их, по вертикали, осуществляется деление организации на уровни. Вершина линейного блока – менеджеры, осуществляющие общее руководство организацией, и персонал, оказывающий им техническую помощь. Операционное ядро, осуществляющее основную функцию торговой организации – реализацию товаров, включает в себя операционных менеджеров – руководителей товарных отделов, секций и торгово-оперативный персонал, находящийся у них в подчинении. Деятельность линейных подразделений поддерживается штабными и обеспечивающими подразделениями, реализующими специализированные задачи.

Штабные подразделения включают в  себя аналитиков (специалистов) и служащих, выполняющих технические функции. Выделяют три типа менеджеров-аналитиков: менеджеры, стандартизирующие процессы (например, инженер по технике безопасности, инженеры-технологи), менеджеры, стандартизирующие результат, – специалисты в области планирования и контроля (например, экономисты), менеджеры, стандартизирующие квалификацию, – специалисты в области работы с персоналом (например, менеджер по персоналу). Наряду с консультирующими функциями специалисты могут наделяться регулирующими полномочиями – правом распоряжения по вопросам, относящимся к их компетенции. Они образуют функциональные подразделения (отдел маркетинга, службу управления трудовыми ресурсами, плановый отдел, отдел организации торговли). Обеспечивающие (обслуживающие) подразделения выполняют операции по обслуживанию реализации основной функции торговли (транспортировка, хранение, материально-техническое обеспечение, предпродажная подготовка товаров, учет).

Небольшие предприятия торговли со стандартным, неглубоким ассортиментом имеют простые структуры, не предусматривающие специализации управленческого труда. Возглавляет торговое предприятие директор, отвечающий за решение комплекса административных и оперативных задач. Как правило, он является владельцем или совладельцем предприятия. По мере увеличения размера организации возрастает потребность в функциональной специализации. Прежде всего, выделяются функции по управлению товаром, учетно-финансовому контролю, администрированию. Наиболее полный перечень структурных подразделений представлен на крупных пространственно распределенных предприятиях торговли, осуществляющих дифференцированные виды деятельности.

Специфика и характер распределения  функций между структурными единицами  определяет тип организационной  структуры. В чистом виде в теории менеджмента выделяют несколько  типов структур.

К наиболее простому типу организационной  структуры относят линейную структуру. Ее схема приведена на рис. 1.1.

 

 

Рис. 1.1. Схема линейной структуры организации

 

Линейный менеджер возглавляет  линейное подразделение, единолично принимая решения в рамках предоставленных ему полномочий, и несет полную ответственность за результаты его работы. Линейные подразделения образуют вертикальную иерархию. Каждое структурное звено имеет одного руководителя и нескольких подчиненных. Работники подотчетны только своему непосредственному руководителю. Между подразделениями установлены вертикальные линейные связи, в соответствии с которыми руководитель отдает указания своим подчиненным, а подчиненные отчитываются перед ним в своих действиях и результатах работы.