Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Января 2013 в 11:13, реферат
Подход к компании как к целостности означает, что она сохраняет свои сущностные свойства только как единое целое. Составные части такой системы взаимозависимы. Свойства системы (ее предназначение) нельзя понять только посредством анализа внутреннего устройства. Компания не может выработать свою миссию подобно пауку, который создает паутину "из самого себя".
Это означает, что для определения миссии (предназначения) компании во внешней среде необходимо:
• идентифицировать надсистему (рынок), частью которой является компания,
• определить свойства (потребности) рынка,
• определить предназначение (миссию) компании, исходя из ее роли на рынке по удовлетворению потребностей последнего.
Другими словами, Миссия представляет собой результат позиционирования компании среди других участников рынка.
Рассмотрим примеры общего и детального определения (табл. 3).
Общее определение |
Детальное определение |
Производство автомобилей |
Производство легковых автомобилей |
Напитки |
Безалкогольные напитки |
Обувь |
Спортивная обувь |
Банковское обслуживание |
Кредитное обслуживание |
Диверсифицированные компании формулируют свою миссию и определяют сферы деятельности в более общем виде, чем узкоспециализированные фирмы.
Многие фирмы не удовлетворяются
формулировкой лишь миссии-предназначения.
Следующим шагом уточнения
Эта форма представления миссии фирмы - миссия-ориентация. Для организации стратегического управления фирмой необходимы формулировки как миссии-предназначения, так и миссии-ориентации. Поведение фирмы находится под влиянием ценностей.
В табл. 4 обобщены предложения исследователей по видам ценностных ориентаций, которые оказывают воздействие на принятие управленческих решений, и связям этих ориентаций со специфическими типами целевых предпочтений.
Области |
Категории ценностей |
Цели |
Теоретические |
Истина. Знания. Рациональное мышление. |
Долгосрочные исследования и разработки. |
Экономические |
Практичность. Полезность. Накопление богатства. |
Рост. Прибыльность. Результаты. |
Политические |
Власть. Признание. |
Общий объем капитала, продаж, количество работников. |
Социальные |
Хорошие человеческие отношения. Отсутствие конфликта. |
Социальная ответственность. Косвенная конкуренция. |
Эстетические |
Художественная гармония. Состав. Форма и симметрия. |
Дизайн изделия. Привлекательность. |
Религиозные |
Согласие во Вселенной. |
Этика. Моральные проблемы. |
Миссия-политика фирмы - это концентрация самых основных целей развития фирмы, что дает уже более четкое представление о ее поведении в ближайший период и на перспективу. Среди множества целей, привлекаемых для формулировки миссии-политики, особенно выделяют финансовые и стратегические.
Финансовые цели обязательны, так как при нехватке финансовых средств компания может остаться без ресурсов, необходимых для ее роста.
Стратегические цели направлены на укрепление конкурентных позиций компании на рынке и выражаются в обеспечении высоких темпов роста, увеличении доли рынка, улучшении качества продукции и предоставляемых услуг, в достижении низкого уровня издержек, повышении репутации фирмы, в использовании передовых технологий.
Политика
фирмы реализуется